記述的側面

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ま た 、記 述 的 ス テ イ ク ホ ル ダ ー 論 で 記 述 さ れ る 内 容 は 、ま ず 、前 述 のJawahar and Mclaughlin（2001）の 組 織 の ラ イ フ サ イ ク ル 理 論 の よ う に 、事 象 を 時 系 列 で 整 理 し た り 、ス テ ー ジ 区 分 を 設 け た 整 理 が 行 わ れ る（ 表2-5）。そ の 際 、企 業 に つ い て は 、 そ の 行 動 を 、 経 済 性 の 面 だ け で な く 社 会 性 の 面 、 す な わ ち 、 企 業 のCSR活 動 や ス テ イ ク ホ ル ダ ー と の 関 係 性 に つ い て も 記 述 し て い る 。 例 え ば 、 Polonsky（1995）は 、時 系 列 で 事 象 を 整 理 し 、企 業 の 行 動 ・ 業 績 、関 係 す る ス テ イ ク ホ ル ダ ー と そ の 利 害 を 記 述 し て い る （ 表2-6） 。

続 い て 、 分 析 の 焦 点 が 設 定 さ れ る 。 例 え ば 、 経 営 陣 （CEO、 取 締 役 会 等 ） の 構 成 や 影 響 力 を 確 認 し た も の （Godos-Dı´ez, Ferna´ndez-Gago, and

Martı´nez-Campillo，2011） 、CSR活 動 が 従 業 員 の 行 為 や 心 理 に 及 ぼ す 影 響

（Bolton, Kim and O' Gorman，2011） 、 組 織 文 化 等 の 無 形 資 産 の 重 要 性

（Surroca et al.，2010） 等 が 論 じ ら れ る 。 手 法 と し て は 、 イ ン タ ビ ュ ー や ア ン ケ ー ト 調 査 を 用 い ら れ る こ と が 多 い 。

前 述 の よ う に 、 経 営 者 や 従 業 員 と い っ た 企 業 内 部 の ス テ イ ク ホ ル ダ ー に つ い て は 、 掘 り 下 げ た 詳 細 な 記 述 が な さ れ る 一 方 で 、 企 業 と 企 業 外 部 の ス テ イ ク ホ ル ダ ー と の 関 係 に つ い て の 研 究 事 例 は 少 な い 。 ま た 、 企 業 外 部 の ス テ イ ク ホ ル ダ ー に つ い て は 、 掘 り 下 げ て 記 述 す る こ と な く そ の 属 性 と 行 動 を 単 一 的 に 記 述 さ れ る 傾 向 に あ る 。 こ の 点 に つ い て は 、 高 岡 ・ 谷 口 （2003） が 指 摘 し た ス テ イ ク ホ ル ダ ー 論 の 課 題 、 す な わ ち 、 画 一 性 （ ス テ イ ク ホ ル ダ ー グ ル ー プ 内 の 構 成 者 を 同 質 と 一 括 り に す る ） ・ 連 関 性 （ ス テ イ ク ホ ル ダ ー 間 の 繋 が り を 捉 え て い な い ） ・ 静 態 性 （ ス テ イ ク ホ ル ダ ー の 変 化 を 捉 え て い な い ） の 問 題 が 、 特 に 企 業 外 部 の ス テ イ ク ホ ル ダ ー に つ い て は 顕 著 に 表 れ や す く 、 研 究 上 留 意 す べ き 点 で あ る と 考 え ら れ る （p.19） 。

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表 2-5 Jawahar and Mclaughlin（ 2001） に よ る 組 織 の ラ イ フ サ イ ク ル で の 整 理

ラ イ フ サ イ ク ル の ス テ ー ジ

資 源 配 分 ・ 意 思 決 定 の 枠 組

み

一 般 的 に 重 視 さ れ る ス テ イ ク ホ ル ダ ー と ス テ イ ク ホ ル ダ ー 戦 略

ス タ ー ト ア ッ プ (Start-up)

損 失 一 次 ス テ イ ク ホ ル ダ ー ： 積 極 戦 略

二 次 ス テ イ ク ホ ル ダ ー：防 衛 や 反 動 リ ス ク 戦 略 新 興 成 長

(Emerging Growth)

利 益 債 権 者 、従 業 員 、サ プ ラ イ ヤ ー 、業 界 団 体 ： 積 極 戦 略

株 主 、顧 客 、政 府 、地 域 社 会 、環 境 団 体 ： リ ス ク 回 避 戦 略

成 熟 (Mature)

利 益 全 ス テ イ ク ホ ル ダ ー：積 極 戦 略 、リ ス ク 回 避 戦 略

衰 退/移 行

(Decline/Transition) 損 失 一 次 ス テ イ ク ホ ル ダ ー ： 積 極 戦 略

二 次 ス テ イ ク ホ ル ダ ー：防 衛 や 反 動 リ ス ク 戦 略 出 所 ：Jawahar and Mclaughlin（2001） を も と に 筆 者 作 成

表 2-6 Polonsky(1995)の 事 例 研 究 ～ マ ク ド ナ ル ド 社 の 環 境 問 題 へ の 対 応

時 期 経 営 行 動 ス テ イ ク ホ ル ダ ー 利 害

70年 代 パ ッ ケ ー ジ を 紙 製 か ら ポ リ ス チ レ ン に

環 境 保 護 団 体 メ デ ィ ア 消 費 者 研 究 機 関

消 費 者 の 森 林 保 護 意 識 の 高 揚 情 報 発 信 の 影 響 力

紙 使 用 へ の 懸 念 課 題 の 調 査 と 問 題 解 決 80年 代 パ ッ ケ ー ジ を

リ サ イ ク ル ポ リ ス チ レ ン に 変 更

環 境 保 護 団 体 研 究 機 関 メ デ ィ ア 消 費 者 政 府

サ プ ラ イ ヤ ー リ サ イ ク ル 業 者 企 業

温 暖 化 を 告 発 オ ゾ ン 層 破 壊 の 発 見 温 暖 化 に つ い て の 報 道 ポ リ ス チ レ ン 使 用 へ の 懸 念 温 暖 化 対 策 の 長 期 計 画 パ ッ ケ ー ジ 素 材 変 更 の 要 求 需 要 増 大 と 素 材 の 収 集

リ サ イ ク ル ポ リ ス チ レ ン の 使 用 90年 代 パ ッ ケ ー ジ を

ポ リ ス チ レ ン か ら 紙 製 に 戻 す

環 境 保 護 団 体 研 究 機 関 消 費 者

リ サ イ ク ル 業 者

オ ゾ ン 層 破 壊 と ポ リ ス チ レ ン の 関 係 を 主 張

科 学 的 知 見 の 公 表

全 ポ リ ス チ レ ン の 変 更 を 期 待 代 替 損 失 を 考 慮 す る よ う 要 求 出 所 ：Polonsky（1995） を も と に 筆 者 作 成

こ う し て 、 事 象 を 整 理 し 、 ス テ イ ク ホ ル ダ ー の 行 動 を 記 述 し た 上 で 、 い く つ か の 研 究 に お い て は 、 さ ら に 分 類 軸 を 設 け 、 ス テ イ ク ホ ル ダ ー の タ イ プ や こ れ に 応 じ る た め の 企 業 の 戦 略 等 が 示 さ れ る（ 表2-7）。分 類 軸 と し て は 、企 業 と ス テ イ ク ホ ル ダ ー と の 間 で の 、 利 害 、 脅 威 、 必 要 性 等 が 、 相 互 影 響 関 係 を 把 握 す る 概 念 と し て 用 い ら れ て い る 。

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表 2-7 ス テ イ ク ホ ル ダ ー の 分 析 軸 と 分 類 方 法

論 者 分 類 軸 Type 分 類 実 証 ／ 事 例

Polonsky(1995) 利 害 関 係 の 方 向 性

1軸 3分 類

ポ ジ テ ィ ブ 、ネ ガ テ ィ ブ 、 双 方 向

（ ス テ イ ク ホ ル ダ ー ）

事 例 （ マ ク ド ナ ル ド 社 ）

Buysse and Verbeke (2003)

環 境 問 題 へ の 対 応 姿 勢

1軸 3分 類

反 発 、 公 害 防 止 、 リ ー ダ ー シ ッ プ

（ 戦 略 ）

実 証 （ ベ ル ギ ー の 197 社 ）

Fassin (2009)

利 害 へ の 対 処 の 仕 方

1軸 3分 類

ス テ イ ク ホ ル ダ ー 、圧 力 団 体 、 監 視 者

（ ス テ イ ク ホ ル ダ ー ） － Henriques and

Sa-dorsky (1999)

感 応 の 哲 学 1軸 4分 類

反 発 、 防 御 、 調 和 、 賛 同

（ 戦 略 ）

実 証 （ カ ナ ダ の 750 社 ）

Savage, Nix, Whitehead and Blair

(1991)

潜 在 的 支 援

×脅 威 の 可 能 性

2軸 4分 類

協 調 、 包 含 、 防 衛 、 監 視

（ 戦 略 ）

事 例 （ 航 空 会 社 と 組 合 ）

Friedman and Miles

(2002) 必 要 性×関

係 性

2軸 4分 類

防 衛 、 日 和 見 、 排 除 、 和 解

（ 戦 略 ）

事 例 （ 企 業 と グ リ ー ン ピ ー ス ） Mattingly and

Berman (2006)

制 度 的 ／ 技 術 的×強 み

／ 弱 み

2軸 4分 類

制 度 強 、 制 度 弱 、 技 術 強 、 技 術 弱

（ ス テ イ ク ホ ル ダ ー ）

実 証（293社 ）

Reed, Graves, Dandy, Posthumus, Hubacek, Morris, Prell, Quinn and Stringer

(2009)

利 害×権 力 2軸 4分 類

大 衆 的 、 支 配 的 、 背 景 設 定 的 、 中 心 的

（ ス テ イ ク ホ ル ダ ー ）

－

Mitchell, Agle, and Wood(1997)

パ ワ ー×正 当 性×緊 急 性

3軸 8分 類

休 眠 、 裁 量 、 要 求 、 支 配 、危 険 、依 存 、決 定 、 非

（ ス テ イ ク ホ ル ダ ー ）

－

出 所 ： 筆 者 作 成

例 え ば 、Savage, Nix, Whitehead and Blair（1991） の 事 例 研 究 で は 、 企 業 に と っ て の ス テ イ ク ホ ル ダ ー を 、 縦 軸 ： 潜 在 的 な 支 援 の 可 能 性 の 高 低 、 横 軸 ： 潜 在 的 な 脅 威 の 可 能 性 の 高 低 の 軸 で 、4象 限 に 分 類 し て い る （ 図2-2） 。 企 業 に と っ て 一 番 重 要 な の は 、 右 肩 の 、 支 援 が 高 く 脅 威 が 低 い 、 支 援 的 ス テ イ ク ホ ル ダ ー で あ る 。

44 賛 同 ス テ イ ク ホ ル ダ ー

と の 協 調 旅 行 代 理 店 連 邦 司 法 制 度

債 権 者 パ イ ロ ッ ト 組 合 フ ラ イ ト ア テ ン ダ ン ト 連 合

支 援 的 ス テ イ ク ホ ル ダ ー の 包 含

テ キ サ ス 航 空 の 役 員 非 組 合 従 業 員 潜 在 的 な 買 い 手

個 人 の 客 ツ ア ー 会 社 航 空 供 給 者 非 協 力 的 ス テ イ ク ホ ル ダ ー

か ら の 防 衛 労 働 組 合 事 業 者 組 合 、 連 合

他 の 航 空 会 社

周 辺 ス テ イ ク ホ ル ダ ー の 監 視

訓 練 学 校 サ プ ラ イ ヤ ー

出 所 ：Savage et al.(1991)を も と に 筆 者 作 成

図 2-2 Savage et al.(1991)の 事 例 研 究 ～ イ ー ス タ ン エ ア ラ イ ン 社 の 事 例 ～

Savage et al.は 、 ス テ イ ク ホ ル ダ ー 戦 略 の 事 例 と し て 、 倒 産 し た 航 空 会 社 イ ー ス タ ン エ ア ラ イ ン と 、 関 係 す る ス テ イ ク ホ ル ダ ー 、 特 に 機 械 工 組 合 と の 関 係 の 変 化 を 、こ の 分 析 の 枠 組 み に よ っ て 示 そ う と し た 。1980年 代 に 、イ ー ス タ ン エ ア ラ イ ン 社 は 、 業 績 が 悪 化 し た た め 、 賃 金 カ ッ ト を 提 示 し た が 、 こ れ に 失 敗 し 、 労 働 組 合 は ス ト ラ イ キ で 対 抗 し た 。 同 社 は 、 企 業 買 収 で 収 益 の 立 て 直 し を 図 っ た も の の 、 こ れ も 増 益 に つ な が ら ず 、 結 局 、 破 産 し て 、 機 材 や 路 線 も 売 却 し て し ま っ た 。 こ の 経 営 行 動 に 対 し て 、 そ れ ま で 賛 同 ス テ イ ク ホ ル ダ ー で あ っ た 旅 行 代 理 店 や 支 援 的 ス テ イ ク ホ ル ダ ー で あ っ た 個 人 の 客 、 ツ ア ー 会 社 等 も 、 こ と ご と く 非 協 力 的 ス テ イ ク ホ ル ダ ー に 変 化 し て し ま っ た 、 と い う 経 緯 を 記 述 し て い る 。Savage et al.は こ の 論 文 で 、 賃 金 カ ッ ト や 資 産 売 却 等 の 企 業 行 動 の 影 響 に よ る 、 ス テ イ ク ホ ル ダ ー の 変 化 の 態 様 を 記 述 し て 示 し た 。

ま た 、Friedman and Miles（2002） の 事 例 研 究 で は 、 企 業 と ス テ イ ク ホ ル ダ ー と の 関 係 を 、 縦 軸 ： 相 互 の 関 係 性 の 良 し 悪 し 、 横 軸 ： 相 互 の 必 要 性 の 高 低 の 軸 で 、4象 限 に 分 類 し て い る （ 図2-3） 。 例 え ば 、 必 要 性 が 高 く 関 係 も 良 好 な 場 合 は 、 こ れ を 悪 化 さ せ な い 「 防 衛 」 を 戦 略 と し 、 必 要 性 が 高 い に も か か わ ら

組 織 の 脅 威 に つ い て の ス テ イ ク ホ ル ダ ー の 可 能 性

高 い 低 い

組 織 と の 協 調 に つ い て の ス テ イ ク ホ ル ダ ー の 可 能 性

高 い

低 い

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ず 関 係 が 悪 い 場 合 は 「 和 解 」 戦 略 を 採 る 、 と い う 。Friedman and Milesは 、ス テ イ ク ホ ル ダ ー 戦 略 の 事 例 と し て 、英 国 石 油 会 社 と 環 境NGOグ リ ー ン ピ ー ス と の 関 係 の 変 化 を 、 こ の 分 析 の 枠 組 み に よ っ て 示 そ う と し た 。 な お 、 こ の 時 の 企 業 と は 、 特 定 の 一 企 業 で は な く 、 グ リ ー ン ピ ー ス に と っ て 当 時 関 係 が あ っ た 複 数 の 企 業 と さ れ て い る 。1971年 のPhase1で は 、企 業 は 、グ リ ー ン ピ ー ス を 無 視 す る か 敵 対 し て い た 。1980年 代 中 盤 ま で のPhase2で は 、当 時 、地 球 規 模 で の 環 境 問 題 と し て ク ロ ー ズ ア ッ プ さ れ て き た オ ゾ ン ホ ー ル が 発 見 さ れ た も の の 、 そ の 原 因 と な る 企 業 の 特 定 が 困 難 で あ っ た た め 、 原 因 の 特 定 の た め に 、 企 業 が グ リ ー ン ピ ー ス の 力 を 借 り 、 グ リ ー ン ピ ー ス も 資 金 援 助 を 受 け る な ど 、 企 業 と 接 近 し て い っ た 。1980年 代 末 ～1990年 代 初 頭 のPhase3で は 、 米 国 で 反 環 境 活 動 が 興 隆 し 、 グ リ ー ン ピ ー ス は 、 環 境 テ ロ リ ス ト と 見 な さ れ る よ う に な り 、 企 業 と の 関 係 性 が 後 退 す る 。そ し て 、2000年 頃 のPhase4で は 、地 球 温 暖 化 等 を め ぐ る 国 際 会 議 の 場 で 持 続 可 能 な 開 発 が 提 唱 さ れ る な ど 、 世 界 的 レ ベ ル で 環 境 に 対 す る 意 識 が 高 ま っ た こ と に よ り 、 倫 理 や 環 境 問 題 の ス ク リ ー ニ ン グ が で き る 実 力 の あ るNGOと 企 業 と の 戦 略 的 提 携 が 浮 上 し て き た 。グ リ ー ン ピ ー ス は 、他 の NGOと 協 力 し て 、問 題 解 決 行 動 へ の ア プ ロ ー チ を 提 唱 し 始 め た 。こ こ で 初 め て グ リ ー ン ピ ー ス は 、 企 業 と の 間 で 、 良 好 で は な い も の の 必 要 性 が 高 い 関 係 と な り 、和 解 の 象 限 に 入 っ て い る 。Friedman and Milesは 、こ の 論 文 で 、ス テ イ ク ホ ル ダ ー の 行 動 に 焦 点 を 当 て 、 地 球 環 境 問 題 を 介 し た 企 業 と の 関 係 の 変 化 の 態 様 を 、 長 期 間 に わ た っ て 記 述 し て 示 し た 。

ドキュメント内 学位の分野 経営学 (ページ 47-53)