第 4 章 事例研究Ⅰ
4.3 事例研究Ⅱ対象企業の選定
116
117
表 4-39 評 価 基 準 （ 企 業 ド メ イ ン ）
評 価 基 準 ス コ ア
社 会 課 題 の 解 決 法 と し て の 財・サ ー ビ ス が 提 供 さ れ て お り 、実 際 に 購
入 さ れ て お り 、 財 ・ サ ー ビ ス の 内 容 が 質 ・ 量 と も に 十 分 で あ る 5 社 会 課 題 の 解 決 法 と し て の 財・サ ー ビ ス が 提 供 さ れ て お り 、実 際 に 購
入 さ れ て い る も の の 、財・サ ー ビ ス の 内 容 が 質 的 も し く は 量 的 に 不 十 分 で あ る
4
社 会 課 題 の 解 決 法 と し て の 財・サ ー ビ ス が 提 供 さ れ て お り 、実 際 に 購 入 さ れ て い る も の の 、財 ・ サ ー ビ ス の 内 容 が 質 ・ 量 と も に 不 十 分 で あ る
3
社 会 課 題 の 解 決 法 と し て の 財・サ ー ビ ス が 提 供 さ れ て い る も の の 、実
際 に 購 入 さ れ て い な い 2
社 会 課 題 の 解 決 法 と し て の 財・サ ー ビ ス が 提 供 さ れ て お ら ず 、実 際 に
購 入 も さ れ て い な い 1
出 所 ： 筆 者 作 成
③ 社 会 課 題 に つ い て は 、社 会 課 題 が 明 示 さ れ て い る か 、社 会 課 題 と 自 社 と の か か わ り が 明 示 さ れ て い る か 、 と し た （ 表 4-40）。
表 4-40 評 価 基 準 （ 社 会 課 題 ）
評 価 基 準 ス コ ア
社 会 課 題 が 列 記 さ れ て お り 、各 々 に 対 す る 自 社 の 事 業 と の か か わ り が 記 載 さ れ て お り 、 記 載 内 容 が 質 ・ 量 と も に 十 分 で あ る
5
社 会 課 題 が 列 記 さ れ て お り 、各 々 に 対 す る 自 社 の 事 業 と の か か わ り が 記 載 さ れ て い る も の の 、記 載 内 容 が 質 的 も し く は 量 的 に 不 十 分 で あ る
4
社 会 課 題 が 列 記 さ れ て お り 、各 々 に 対 す る 自 社 の 事 業 と の か か わ り が 記 載 さ れ て い る も の の 、 記 載 内 容 が 質 ・ 量 と も に 不 十 分 で あ る
3
社 会 課 題 が 列 記 さ れ て い る も の の 、各 々 に 対 す る 自 社 の 事 業 と の か か わ り が 記 載 さ れ て い な い
2
社 会 課 題 が 列 記 さ れ て お ら ず 、各 々 に 対 す る 自 社 の 事 業 と の か か わ り も 記 載 さ れ て い な い
1
出 所 ： 筆 者 作 成
④ 総 合 評 価 と し て 、① ス テ イ ク ホ ル ダ ー 、② 企 業 ド メ イ ン 、 ③ 社 会 課 題 の 3 項 目 の 関 連 性 が 明 瞭 か 、と し た（3項 目 の 関 連 性 が 明 瞭 に 認 め ら れ る 事 例 で あ れ ば 、 社 会 性 と 経 済 性 の 達 成 が で き て い る 可 能 性 が 高 い 事 例 と 考 え る ）（ 表 4-41）。
118
表 4-41 評 価 基 準 （ 3 項 目 の 関 連 性 ）
評 価 基 準 ス コ ア
① ス テ イ ク ホ ル ダ ー 、② 企 業 ド メ イ ン 、③ 社 会 課 題 の 3 項 目 の 関 連 性 が 明 瞭 に 認 め ら れ る
5
① ス テ イ ク ホ ル ダ ー 、② 企 業 ド メ イ ン 、③ 社 会 課 題 の 3 項 目 の 関 連 性 が 認 め ら れ る
4
① ス テ イ ク ホ ル ダ ー 、 ② 企 業 ド メ イ ン 、 ③ 社 会 課 題 の う ち 、2 項 目 の 関 連 性が 明 瞭 に 認 め ら れ る
3
① ス テ イ ク ホ ル ダ ー 、 ② 企 業 ド メ イ ン 、 ③ 社 会 課 題 の う ち 、2 項 目 の 関 連 性が 認 め ら れ る
2
① ス テ イ ク ホ ル ダ ー 、② 企 業 ド メ イ ン 、③ 社 会 課 題 の 関 係 性 が 見 ら れ な い
1
出 所 ： 筆 者 作 成
以 上 の 、① ス テ イ ク ホ ル ダ ー 、② 企 業 ド メ イ ン 、③ 社 会 課 題 、④ ① ② ③ の 関 連 性 の4項 目 に つ い て 、以 下 の5段 階 評 価 で 判 定 し 、ス コ ア を 集 計 し た（ 表4-42）。
表 4-42 ス テ イ ク ホ ル ダ ー・企 業 ド メ イ ン・社 会 課 題 の 視 点 か ら の
9社 比 較 分 析
① ス テ イ ク ホ ル ダ ー
② 企 業 ド メ イ ン
③ 社 会 課 題
④ ① ② ③ 3 項 目 の 関 連 性
計
1 東 芝 5 4 5 5 19
2 ト ヨ タ 自 動 車 5 5 5 5 20
3 帝 人 2 3 5 3 13
4 日 産 自 動 車 2 5 5 3 15
5 コ ニ カ ミ ノ ル タ 5 3 5 4 17
6 日 立 製 作 所 1 3 5 3 12
7 日 本 郵 船 2 3 5 2 12
8 ダ イ キ ン 工 業 4 4 5 4 17
9 ア イ シ ン 精 機 2 3 5 2 12
出 所 ： 筆 者 作 成
以 上 の 手 順 で 評 価 、 ス コ ア を 集 計 し た 結 果 、 最 も 高 得 点 で あ る 企 業 が 、 本 研 究 の 事 例 研 究 Ⅱ の 対 象 と し て 適 切 な 企 業 で あ る と 考 え 、 本 研 究 の 事 例 研 究 対 象
119
企 業 と し て 、 ト ヨ タ を 選 定 す る こ と と し た 。 ト ヨ タ を 事 例 研 究 対 象 企 業 と し て 選 定 す る 理 由 は 、 以 下 3 点 で あ る 。 第 一 に 、 ス ク リ ー ニ ン グ の 結 果 が 高 ス コ ア で あ る こ と 。 第 二 に 、 ① ス テ イ ク ホ ル ダ ー 、 ③ 社 会 課 題 等 に 関 す る 情 報 が 質 ・ 量 と も に 十 分 記 載 さ れ て い る た め 、 本 研 究 で 必 要 と す る 情 報 の 開 放 性 が 十 分 な 企 業 で あ る と 考 え た こ と 。 そ し て 第 三 に 、 ① ス テ イ ク ホ ル ダ ー 、 ② 企 業 ド メ イ ン 、 ③ 社 会 課 題 の 3 項 目 の 関 連 性 に つ い て の ス コ ア が 高 い こ と か ら 、 社 会 性 の 追 求 が 経 済 性 に 繋 が っ て い る と い う 因 果 関 係 が 比 較 的 明 確 に 把 握 し や す い と 考 え た た め で あ る 。
CSR 研 究 に お い て 、社 会 性 と 経 済 性 の 因 果 関 係 は 、い ま だ 明 確 に 把 握 し に く い と さ れ て い る （ 岡 田 ，2015）。 そ の よ う な 中 で 、 最 終 製 品 を 製 造 し て い る 企 業 は 、 最 終 消 費 者 と 直 接 接 触 し て い る た め 、 社 会 課 題 に よ り 敏 感 で あ り 、 最 終 市 場 に 接 し て い な い 企 業 に 比 べ 、 社 会 的 責 任 の レ ベ ル が 高 い こ と が 報 告 さ れ て い る （Bowman and Haire，1975）。 ト ヨ タ は 、 最 終 製 品 を 製 造 し て い る 企 業 で あ り 、 環 境 ・ 資 源 エ ネ ル ギ ー 等 の 様 々 な 社 会 課 題 に つ い て も 、 最 終 消 費 者 と 直 接 接 触 し て い る 。 こ の よ う に 、 社 会 性 と 経 済 性 の 達 成 を 解 明 す る 上 で 、 ス テ イ ク ホ ル ダ ー 、 特 に 市 場 、 消 費 者 と い っ た ス テ イ ク ホ ル ダ ー に 直 接 接 触 し て い る こ と か ら も 、9社 の 中 で 最 適 な 事 例 企 業 と 考 え た 。 な お 、 ト ヨ タ は 、CSR 関 連 の 文 献 に お い て 、戦 略 的 CSR の 事 例 と し て ハ イ ブ リ ッ ド 車 事 業 が 頻 繁 に 取 り 上 げ ら れ て い る （ 伊 吹 ，2005；Porter and Kramer，2006）。 し か し 、 こ れ ら の 論 考 で は 、 実 際 に ど の よ う に し て 社 会 性 と 経 済 性 を と も に 達 成 し て い る の か と い っ た 詳 し い 分 析 が な さ れ て い る わ け で は な い た め 、 本 研 究 で 事 例 と し て 取 り 上 げ る の に 一 定 の 意 義 が あ る も の と 考 え ら れ る 。
120
26 な お 、第 5章 事 例 研 究 Ⅱ で 行 っ た 3つ の 事 例 研 究 で は 、社 会 課 題（ １ ）お よ び（ ２ ） を 2010年 代 ま で の 事 例 と し て い る が 、 社 会 課 題 （ ３ ） で 、2019年 現 在 の 最 新 の 事 例 ま で 追 っ て い る 。
27 『CSR 企 業 総 覧 』を 用 い た 研 究 と し て は 、加 賀 田（2008）が 実 証 研 究 の デ ー タ と し て 、 潜 道 （2009） が ア ン ケ ー ト 調 査 企 業 の 選 定 基 準 と し て 用 い て い る 。
28 本 研 究 で は 扱 っ て い な い が 、コ ン プ ラ イ ア ン ス 、法 令 遵 守 等 が 最 も 基 本 的 な 企 業 の 社 会 的 責 任 で あ り 、 法 令 の 遵 守 な く し て は 社 会 性 も 経 済 性 も 決 し て 獲 得 で き な い こ と は 、 数 々 の 企 業 不 祥 事 で 証 明 さ れ て い る 通 り で あ る 。
121