既往研究の課題とリサーチクエスチョン

ここでは、これまでのレビューをまとめて既往研究の課題を整理し、本研究のリサー チクエスチョンを提示する。また今後の研究発展を見据え、本研究後のおもな研究課題 についても述べる。

(１)観光まちづくりにおけるリーダーのリーダーシップ

観光地におけるリーダーに関する既往研究においては、各地域の事例分析によってリ ーダーの特性や求められるふるまいが整理されている。それらを参考にすると、観光地 におけるリーダーの特性として、「地域に対する誇りや情熱」「地方と都会を比較する視 点」が挙げられる。中でも複数の既往研究で指摘されていたのは、「地域に対する情熱」

（Long and Nuckolls, 1994；山口，2008）である。「情熱」については、観光産業にお けるリーダーに関する既往研究においても、その重要性が指摘されている（Weber and

Ladkin, 2012）。また求められるふるまいとして、「地域資源を把握し、それを活用する」

（山口，2008）、「戦略の提示」（捧，2011；竹田・小長谷，2010；小長谷・竹田，2011）、

「他者を動機づける」（Long and Nuckolls, 1994）が挙げられる。

しかしながら、これらの知見はある特定の地域に関する事例分析や、それらの事例を まとめて分析した文献研究に基づいており、観光地におけるリーダーの特性や求められ るふるまいとして一般化して捉えるには十分ではない。また、観光客集客のみならず、

住民の暮らしの改善も図る観光まちづくりの観点においては、リーダーの特性や求めら れるふるまいがどのようなものか、検討している研究は見当たらない。観光地あるいは 観光まちづくりにおけるリーダーに関し、特性や求められるふるまい、すなわちリーダ ーシップはどのようなものか、さらなる検討が必要である。

一方で、リーダーシップ研究は３.２のように多くの蓄積があり、さまざまな理論が構 築されてきた。その中でも変革型リーダーシップ理論は最も研究されてきた理論であり

（Mhatre and Riggio, 2014）、近年のリーダーシップ研究においても引き続き関心が払 われている。しかしながら、変革型リーダーシップ理論が研究対象としてきたリーダー は、ガンジーやジョン・F・ケネディといった著名な思想家あるいは政治家、軍隊の司令

官、企業のリーダーなどであり、観光地やまちづくりにおけるリーダーについては十分 な検討がなされていない。２.４で述べた通り、観光まちづくりではマネジメントやマー ケティングの必要性が指摘されており、地域全体を変革に導くリーダーが求められてい る。したがって、変革型リーダーシップ理論の視点から、観光まちづくりにおけるリー ダーのリーダーシップについて検討する必要性を指摘できる。

以上から、本研究における1つ目のリサーチクエスチョンとして以下を設定した。

【RQ①】観光まちづくりにおけるリーダーのリーダーシップはどのようなものか

(２)観光まちづくりにおけるリーダーの発達プロセス

観光まちづくりにおけるリーダー人材を育成する上で、リーダーシップの次に必要と なる知見が、「どのようなプロセスでリーダーになっていくのか」ということである。し かしながら、観光地におけるリーダーがどのようにして発達したかを明らかにしている ものは、国内外を含めてほとんど見られない。数少ない関連研究として、観光地におけ る住民リーダーの個人史を取り上げた岩松・岩井（2001）の研究がある。しかしこの研 究は、京都府美山町という一事例に限ったものである。観光地あるいは観光まちづくり におけるリーダーはどのようなプロセスで発達したのか、研究の蓄積は十分ではなく、

さらなる実証研究が求められる。

以上から、本研究における2つ目のリサーチクエスチョンとして以下を設定した。

【RQ②】観光まちづくりにおけるリーダーは、どのようなプロセスで発達するのか

(３) 観光まちづくりにおけるリーダーの発達影響要因

RQ②にアプローチすることによって、観光まちづくりにおけるリーダーの発達プロセ スが明らかになるが、そのプロセスにおいてどのような要因が発達を促進するのだろう か。観光地におけるリーダーに関する既往研究には、このような観点の研究は見当たら ない。一方で、米国のビジネス・リーダーをおもな対象としたリーダー発達に関する研 究は多く存在する。そこから抽出される発達に影響を与える要因は、あらゆるものに興

味を持ち、貪欲に学ぶという「積極的に学ぶ姿勢」（Bennis，2003）、新しいことに挑む

「リスクを冒す勇気」（McCall，1998；Bennis，2003）、失敗や逆境、上司など他の人と のつながりといった「経験から学ぶこと」（McCall，1998；McCauley・Moxley・Velsor，

1998；Bennis，2003；古野・リクルートワークス研究所編，2008）である。これらは観 光まちづくりにおけるリーダーの発達においても、同様に重要であろうか。これらの要 因が観光まちづくりにおけるリーダーの発達においても観測されるのか、他にはどのよ うな要因があるのか、実証する必要がある。

以上から、本研究における3つ目のリサーチクエスチョンとして以下を設定した。

【RQ③】観光まちづくりにおけるリーダーの発達には、どのような要因が影響するのか

(４)本研究後のおもな研究課題

近年の変革型リーダーシップ理論に関する研究においては、リーダーシップと成果と の関係、その影響プロセスが議論されてきている。しかしながら、観光地におけるリー ダーあるいはリーダーシップについての研究では、こういったアプローチは欠落してお り、観光まちづくり分野についても同様である。したがって、この観点からの研究が今 後必要である。

しかしこの観点の研究は、影響プロセスとしてどのような媒介変数があり、かつ個人 レベル・集団（まち）レベルでどのような成果が生まれるのか（従属変数の検討）、など 検討しなければならない事柄が非常に多い。観光まちづくりにおけるリーダーの発達を 中心テーマとする本研究で取り扱うには、範囲が広過ぎると考えられる。したがって、

この観点についての研究は本研究後の課題とし、稿をあらためて議論していきたい。

なお、近年の変革型リーダーシップ研究では、変革型リーダーシップと成果との関係 において、LMX（Leader-Member eXchange）が最も中心的な媒介変数であることが指摘さ れている（Ng，2017）。２.４.２で述べた通り、観光まちづくりには観光関連事業者や他 産業関係者、行政や一般市民など、多様な主体が関わる。観光客集客のみならず、一般 市民の暮らしの改善や地域愛着醸成を目指す観光まちづくりのリーダーは、これらの多 様なメンバーを巻き込む必要があり、そのためには彼らとどのような関係を築くかが重

要である。したがって観光まちづくりにおいても、リーダーとメンバーの関係、すなわ ち LMX が成果に及ぼす影響に注視する必要がある。それがどのようにメンバー（フォロ ワー）の満足につながり、まちが変化するのか、実証研究が期待される。今後の研究を 見据えて、これらの点は次項で後述する図 ３.１の仮説モデルにも盛り込んでおく。