[PDF] Top 20 資料3「長野市介護あんしん相談員だより No3」 長野市介護サービス向上検討委員会の過去の記録 長野市ホームページ
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資料3「長野市介護あんしん相談員だより No3」 長野市介護サービス向上検討委員会の過去の記録 長野市ホームページ
... それでも、 相談されたことが良い方向に 向かう時、 お話し相手をすることによって利用者が訪問を心待ちにしてくださることなどから、 何 らかのお役に立っているのだと感じております。 でも、 本来の役目であるあんしん相談員としての 活動が出来るようになるには、 ... 完全なドキュメントを参照
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資料2「長野市介護あんしん相談員相談事例」 長野市介護サービス向上検討委員会の過去の記録 長野市ホームページ
... 相談内容 4／11 下半身麻痺の５０歳代後半の方が、 「一週間前に入所したが、食事の量が少な いし、職員は冷たいので、家族はいないがアパートへ帰りたい。 」と話された。 対応状況 本人の願望を職員に伝えた。 処理結果 5／21 半年ほど前から体調が悪く、 直ぐにアパートへ帰ることは無理なので、 職員が ... 完全なドキュメントを参照
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資料「介護あんしん相談員の在宅への訪問についての協議結果」 長野市介護サービス向上検討委員会の過去の記録 長野市ホームページ
... しかし、施設入所者は、施 設やサービスが気に入らないからと言って苦情を 言えば、出されてしまうのではないかという不安がたえずあり、何も言えず に我慢をしている者がいるのではないか。そのため、日頃の不満等を相談す ることができる介護あんしん相談員を派遣する必要があると考える。 ... 完全なドキュメントを参照
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資料2「『介護あんしん相談員』相談事例」 長野市介護サービス向上検討委員会の過去の記録 長野市ホームページ
... 経 過 利用者全体の重度化は明白であり、一人のわがままではないため、改修を要望した。 処理結果 施設職員がトイレの改修を行う予定がないので、 なるべく共同トイレを利用すること を説明したことにより、その後、利用者からの不満の訴えはない。 N o. 221 特養・ 老健 ・その他 男性・女性 相談者 本人 ・家族・その他 ... 完全なドキュメントを参照
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資料1「長野市介護あんしん相談員相談事例」 長野市介護サービス向上検討委員会の過去の記録 長野市ホームページ
... 360- 3 ｸﾞﾙｰﾌﾟﾎｰﾑフランセーズ悠よしだ 吉田４丁目 19- 4 朝日ホーム 大字南掘 3- 1 ｸﾞﾙｰﾌﾟﾎｰﾑフランセーズ悠 大字柳原 2080- 11 松寿荘 上野２丁目 120- 4 ｸﾞﾙｰﾌﾟﾎｰﾑあさかわ 浅川東条 300- 2 若槻ホーム 田中 1464- 1 ｸﾞﾙｰﾌﾟﾎｰﾑまめじま 大字大豆島 833- 1 りんごの郷 大字穂保 207- 1 ... 完全なドキュメントを参照
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資料「長野市『介護あんしん相談員』相談事例」 長野市介護サービス向上検討委員会の過去の記録 長野市ホームページ
... 相談内容 ショートステイを利用しているが、自分の持ってきた着衣は肌着から全部脱がされ、 施設で用意した着衣に着替える。その着衣は古着であり皆で着回しをしている。先週 自分が着ていた着衣を今週は隣の人が着、 自分は他の人が着ていた着衣と着替えさせ られる。施設で消毒したものとはいえ、自分の着衣は取り上げられてしまい、帰る日 ... 完全なドキュメントを参照
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資料3「訪問先の変更について」 長野市介護サービス向上検討委員会の過去の記録 長野市ホームページ
... 庭環境またその利用者を選考した内容等、訪問活動に必要な情報を事務局 に伝え、話し合いの中で訪問予定者を決定する。 ３．その上で、事業者が利用者への電話連絡等を行い、相談員の訪問について の説明と訪問の同意を得た上で再度市へ連絡をする。 ... 完全なドキュメントを参照
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概要報告 長野市介護サービス向上検討委員会の過去の記録 長野市ホームページ
... 同業者なので何も言えませんが、ケアマネから見れば相談員が相談に乗ってく れ、間に入ってくれる事で苦情を解決とまではならなくても、小さく納められ るかもしれませんし、居宅に入って行く事は大変良い事だと思います。 （３）信州大学との共同研究による適正化事業について報告 ... 完全なドキュメントを参照
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概要報告 長野市介護サービス向上検討委員会の過去の記録 長野市ホームページ
... 今はもう制度で、病院で退院が決まると、在宅でいく場合は、ケアマネや訪問看護の 人たちが一緒に、退院前からミーティングをやり、退院した後どうしたらよいか、診療 報酬上も制度になっている。 例えば病院の医療連携室というポストができてきた。 もう 一つ、老健は、今までは生活相談員が一括情報を集約していたが、実際は自分の施設、 ... 完全なドキュメントを参照
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概要報告 長野市介護サービス向上検討委員会の過去の記録 長野市ホームページ
... て違うのでわからないが、 こういうものを見た場合、 一人の人の見方だけで解決してし まうというのは問題だ。やっぱり、先ほども（訪問を）一人で行くようになると言われ たが、 やはり二人で行って、 二人の目で見て確認するというそういう相談員でなければ、 ... 完全なドキュメントを参照
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概要報告 長野市介護サービス向上検討委員会の過去の記録 長野市ホームページ
... それぞれ の相談員さんで見方が違ってくる。 他の相談員さんがどう感じるか、 違いがありまして、 気づき、信頼関係、繋がり、この３つにつきると思います。問題があった場合どう対処 して良いか不安だし、相談する機会もなかったので、これからは相談の場所、情報の共 ... 完全なドキュメントを参照
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概要報告 長野市介護サービス向上検討委員会の過去の記録 長野市ホームページ
... 相談員をやってみて、最初はとりあえず、話し相手になることで、いきなり、 相談ではなく、相談員を知ってもらってから相談となる。相談員の経験が長い 人は話し相手となり、複雑な話になった場合は施設で対応してもらっている。 また、同じ施設を長く担当するほど相談が少なくなっていくような気がする ... 完全なドキュメントを参照
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概要報告 長野市介護サービス向上検討委員会の過去の記録 長野市ホームページ
... ることが重要。 ただし統計調査には限界がある。 統計調査と質的な調査を組み合わせる ことも考えた方がよいかもしれない。 たとえば、 施設サービス利用者 1,000 人を対象と するのならあんしん相談員さんに協力していただくのもひとつの方法かと思う。 郵送と いう方法には限界がある。鉛筆が持てて、文字を書ける人でないとできない。答えを直 ... 完全なドキュメントを参照
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概要報告 長野市介護サービス向上検討委員会の過去の記録 長野市ホームページ
... 確認できたということでいいと思います。 委員 施設職員にその時に聞いたことを報告することになっているが、職員がわか っていてあたりまえのようなことは報告をしないで、２，３ヶ月様子を見て報 告をさせていただいています。そのなかで残念だったと思うのは、２４１番で すが、尿がもれてしまうということで、本人はトイレへ行きたいと言っている ... 完全なドキュメントを参照
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概要報告 長野市介護サービス向上検討委員会の過去の記録 長野市ホームページ
... 委員長 相談員の活動は継続性があることで、第三者として介護サービスの向上に繋 げていければと思います。相談が無いからといって、そのまま終わるのではな く、言えない何かがあるのかを確認し、 「嫌な事があったら、はっきり言っても ... 完全なドキュメントを参照
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概要報告 長野市介護サービス向上検討委員会の過去の記録 長野市ホームページ
... 在宅での相談内容は、訪問介護サービスだけの相談ではないと思いますが。 事務局 在宅では、家族もいますし、ケアマネージャーもいて、サービス担当者会議 も開いていますので、いくらでも相談できます。一応の予測としまして訪問介 ... 完全なドキュメントを参照
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資料2 長野市介護サービス向上検討委員会の過去の記録 長野市ホームページ
... 足のむくみが気になる方がいて、相談員に伝える。 施設の対応 病気があり、むくみの薬も出ているはずなので、先生にも聞いてみるとの事でし た（この方は先月までは足首がむくんでいたのが、今月はひざのへんまでぱんぱ んにはってきていたので聞いてみました） 。 ... 完全なドキュメントを参照
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資料3 2「相談事例の分析」 長野市介護サービス向上検討委員会の過去の記録 長野市ホームページ
... 第三者（ 相談員、 介護保険課職員） の施設へ の面会、 電話での容態確認はできないと の答 え。 看護師長にお話をう かがっ たと こ ろ、 入院 し ている長男の他にも 息子さ ん達がいると い う こ と 、 その息子さ んたちが入院し ている長 男、 相談者の母親のと こ ... 完全なドキュメントを参照
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資料3 1「相談事例の分析(傾向について)」 長野市介護サービス向上検討委員会の過去の記録 長野市ホームページ
... 資料 ３ 「介護あんしん相談員」相談事例の傾向について 相談事例の処理結果が無いもの（相談者が施設を退所した場合、相談者が毎 月変わる施設等）が多いため分析は行えませんでしたが、傾向としては次のと ... 完全なドキュメントを参照
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平成22年度介護サービス利用実態調査報告書（在宅サービス利用者対象） 長野市介護サービス向上検討委員会開催経過 長野市ホームページ
... · 3 ３．報告書のみかた · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 3 Ⅰ- ２．結果概要および考察 · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ... 完全なドキュメントを参照
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