平成２０年度活動実績
介護あんしん相談員：２６名 派遣施設：４９施設
延べ派遣回数：９０９回
派遣施設一覧（平成 2 ２年２月現在：５６施設）
施 設 名 住 所 施 設 名 住 所
富竹の里 大字富竹 1621 ｸﾞﾙｰﾌﾟﾎｰﾑまゆ 大字鶴賀居町 115- 5
博愛の園 浅川東条 295−5 ｸﾞﾙｰﾌﾟﾎｰﾑあたご 若宮１丁目 9- 2
フランセーズ悠 大字大豆島 360- 3 ｸﾞﾙｰﾌﾟﾎｰﾑフランセーズ悠よしだ 吉田４丁目 19- 4
朝日ホーム 大字南掘 3- 1 ｸﾞﾙｰﾌﾟﾎｰﾑフランセーズ悠 大字柳原 2080- 11
松寿荘 上野２丁目 120- 4 ｸﾞﾙｰﾌﾟﾎｰﾑあさかわ 浅川東条 300- 2
若槻ホーム 田中 1464- 1 ｸﾞﾙｰﾌﾟﾎｰﾑまめじま 大字大豆島 833- 1
りんごの郷 大字穂保 207- 1 ｸﾞﾙｰﾌﾟﾎｰﾑしなの 上野２丁目 589- 1
グリーンヒル 篠ノ井布施五明 1973 ｸﾞﾙｰﾌﾟﾎｰﾑコスモスあもり 安茂里 1798- 1 博仁会 桜荘 篠ノ井二ツ柳 1535−1 ｸﾞﾙｰﾌﾟﾎｰﾑ星のさと 篠ノ井小松原 2361
やすらぎの園 篠ノ井杵淵 213- 4 桜ｸﾞﾙｰﾌﾟﾎｰﾑ 篠ノ井二ツ柳 1432- 3
尚和寮 松代町東条 94- 1
グループホーム
ｸﾞﾙｰﾌﾟﾎｰﾑ柳島爐 松代町西寺尾 986- 1
ふれあい荘 松代町西寺尾 1000 ｸﾞﾙｰﾌﾟﾎｰﾑ川田の宿 若穂川田 1358- 1
特別養護老人ホーム
大本願ユートピアわかほ 若穂綿内 4429 ｸﾞﾙｰﾌﾟﾎｰﾑコスモス長野 小島田町 376- 2 サンビラかわなかじま 川中島町今里 610 ｸﾞﾙｰﾌﾟﾎｰﾑコスモスさいなみ 小島田町 1143- 3
真島の里 真島町真島 563- 2 ｸﾞﾙｰﾌﾟﾎｰﾑ虹の郷 豊野町豊野 699
こうほく 稲里町下氷鉋 682 ｸﾞﾙｰﾌﾟﾎｰﾑ泉平ファミリー 豊野町豊野 2298- 2
七二会荘 七二会己 1857 ｸﾞﾙｰﾌﾟﾎｰﾑかあちゃん家 鬼無里 11491- 4
豊野清風園 豊野町豊野 659- 1
１８
ｸﾞﾙｰﾌﾟﾎｰﾑ鬼無里なかよしハウス 鬼無里日影 6711- 1 泉平ハイツ 豊野町豊野 2298- 2 特定施設入居者生活介護事業所松寿荘 上野２丁目 120- 4 ２０
豊岡荘 戸隠豊岡 1384 介護付有料老人ホームあたご 三輪 10- 4- 18
城山 箱清水１丁目 12‐ 14 上松ホーム 上松２丁目 20- 8
野澤苑 大字南長野南県町 658
ふるさと 大字三才 683
介護付有料老人ホーム コスモ スプラネット篠ノ井
篠 ノ井会 字下広 沢 618
−2
コンフォート岡田 大字北長池 914
特定 施設
５
インターコート藤 青木島町綱島 780- 10
星のさと 篠ノ井小松原 2360 けやき 緑町 1596- 15
桜ホーム 篠ノ井二ツ柳 1432- 3 宅老所手と手 若槻団地 3- 17
介護老人保健施設
インターコート藤 青木島町綱島 782‐ 6
小規
３ むつみ家ほのぼの 篠ノ井杵淵 1043- 1
コスモス長野 小島田町 380
コスモスさいなみ 小島田町 449
１０
ゆたかの 豊野町豊野 634
介護サービスに関する疑問や不安を感じたことはありませんか？
コミュニケーション不足、誤解などから生じる疑問や不安・不満などを、市で登録 を受けた「介護あんしん相談員」が、利用者のみなさんとの懇談を通じて、介護保険 施設との橋渡し役として問題解決に向けた手助けをします！
＊介護あんしん相談員が活動する介護保険施設：特別養護老人ホーム・介護老人保健施設・グルー プホーム・特定施設入居者生活介護・小規模多機能型居宅介護
■ 介護あんしん相談員とは？
市民公募のボランティアで、介護相談・地域づくり連絡会の専門の研修を終了した人。現在、 長野市では２６人の介護あんしん相談員が月に１回程度訪問( 介護保険施設等：５６施設) して います。
■ 相談内容について
「もっとゆっくりお風呂に入りたい。」「食事の味付けが合わない。」など、生活の中で少 しだけ気になっているようなことでも、お気軽にご相談ください。介護あんしん相談員は、そ の内容が単なる行き違いや誤解によるものなのか、それとも介護の質に関わるものなのかを、 事実確認を経て見極めます。
その上で、助言をすることもあれば、施設側と協議したり、市に報告をしたりするなど、適 切な対応をとります。
■ 介護あんしん相談員ができないこと
介護あんしん相談員は、身体介護に関する知識・技術等の習得を特別に行っているわけでは ありません。そのため、車イスへの移乗や食事介助など、ちょっとしたことであっても実際の 介護を行うことはできません。
長野市
介 護 あ ん し ん 相 談 員 だ よ り
Ｎ ｏ . ４
平成２ ２ 年３ 月 日発行
介護あんしん相談員事務局 長野市保健福祉部介護保険課 長野市大字鶴賀緑町１６１３番地
TEL: ０２６−２２４−７８７１ FAX: ０２６−２２４−５２４７
私たち介護あんしん相談員は利用者やご家族の方々の
思い を受 け とめ 、一 人ひ と りの 声を 大 切 に活 動し て いま す！
秘密 は絶 対 にも らし ませ ん 。気 軽に 声 を かけ てく だ さい！
※ 介護あんしん相談員の訪問日は直接施設にお問い合わせください。
資料１
※ これらはあくまでも例であり、相談員にご相談をいただいても必ずしもご希望が叶わない 場合もあります。
最近は新聞、ＴＶ等で一日に一回は、介護について、読んだり見たり、話題になる程情報が溢れ ています。私にとっても他人事ではなく、自分のこととして、とても関心の有ることでした。
介護あんしん相談員になって、三年目になります。
初年度に養成研修、二年目に現任研修と、各地から集まった相談員と一緒に、幅広い分野を真剣 に徹底勉強させて頂きました。
訪問活動も、最初は戸惑うことばかりでしたが、どちらの施設も、気持ち良く受け入れて下さり、 時に職員の方に助けられながら、今までなんとか続けて来ました。
最近では、自然にご利用者さんの輪の中に溶け込んで、自由に楽しくお話をさせて頂いています。
「困ったことに毎日ご飯が美味しいし、当分は長生きしそうだねぇ。」一緒に大笑いです。
「昔食べた、おやきが食べてみたい」「早速、希望が叶うかどうか、相談してみましょうね。」大 体こんな調子ですが、お年寄りの立場に立って気持ちを汲み取り施設に伝えていきます。 又、各施設、お誕生日会、お花見、運動会、クリスマス会等、楽しい催しが沢山企画されていて、 そんな時は、利用者さんの笑顔がこぼれ、何時もと違う表情が見られるのが楽しみです。ご家族の 方とお話できる機会なので、私もできるだけ参加させて頂いてます。
相談員として、まだまだですが、私達の活動で、介護全体が良くなるきっかけになるのであれば、 そんな嬉しいことはないと思って居ります。
2007 年横浜会場での研修を終え市内施設の実習を経て、ようやく 12 月から１年生介護あんしん 相談員となり不安を抱きながら施設訪問が始まりました。
こんにちは、お元気ですか、出来るだけ笑顔で利用者に不信感を与えないようにとそっと声掛け をする、時には施設職員の指導による合唱やストレッチ体操などにも仲間入りをさせて頂くなど、 あれこれと模索しながら今年の 12 月で２年生になることができました。
ひとえに先輩方のご指導のお陰と感謝しております。
最近では、利用者の方から名前を呼んでいただいたり、お友達のように慰めたり、励ましたり、 いろいろ内輪話もできるようになりました。
帰る時にしっかり手を握り「また来てね。待っているよ。」のお言葉をいただいたり、お話の不 自由な方でもありがとうと涙を流す、そんな時は認めていただいたのではと感激と喜びを感じます。
どのような状況の利用者であっても、人格を持った立派な人生の先輩であることを念頭において、 感謝の気持ちを大切に利用者と対話できるように努力して参ります。
なお、これまでに得たボランティア活動より更に奥深いおもむきのあるご奉仕に人生観が一層高 まりを感じます。
これからは施設全体の環境等にもしっかり目を向け役割を果たすべく励んで参ります。 今後共よろしくご指導をお願い致します。
ご相談の内容 食事の時のお茶が冷たいので、もう少し温かいものが飲みたい。
ご相談をいた だいた結果
施設の職員に伝えた。
ポットとやかんを用意し、一人一人にどちらがいいか聞きながら ついでくれるようになり、ご本人には喜んでいただいた。
ご相談の内容 お風呂のお湯の温度が熱すぎて嫌なので､ぬるくして欲しい。
ご相談をいた だいた結果
施設の職員に伝えたところ、他の利用者の方の要望（熱めのお湯 が好みの人）もあるため、一番先にご本人にぬるめのお風呂に入 浴してもらい、その後お湯を熱くして他の利用者の方の入浴を行 うようになった。
ご相談の内容
施設に入ると車椅子の移動だけになってしまい、歩行器の利用は 施設内を一周するだけで終わっている。もう少し歩行器を使って の歩く訓練をさせて欲しい。
ご相談をいた だいた結果
施設の職員に伝えると、検討してみるとのことだった。
その後、ご本人は歩行器を使っての訓練をさせてもらい、自宅に 戻ることが出来た。家に帰っても使うことができ、ご本人･ご家 族とも喜んでいただいたとのこと。
介護あんしん相談員として
大久保 長子
介護あんしん相談員となって
冨田 和子 介護あんしん相談員が相談に載らせていただいた事例
∼こんなご相談をいただきました。∼
