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的改善である

そこで, 本研究では, 景観改善写真提示法 において提示する改善写真を作成するための基礎的知見を得ることを目標とした分析を行うこととした. こうした知見は, 改善写真を作成する上で有用であるという場合も考えられるが, その改善写真を 説明 する上でとりわけ有用となるものと期待されるからである. 具体

そこで, 本研究では, 景観改善写真提示法 において提示する改善写真を作成するための基礎的知見を得ることを目標とした分析を行うこととした. こうした知見は, 改善写真を作成する上で有用であるという場合も考えられるが, その改善写真を 説明 する上でとりわけ有用となるものと期待されるからである. 具体

... ３．統計モデル分析を使った，景観改善策実施後 の心理指標変化の検証（分析２） 前章の，分析 1 の結果を踏まえると，「雑要素数割 合」，「興奮色・沈静色面積率」の各景観要素を低下さ せるように，その街路の景観構成物を変化させる，つま り，それらの要素の要因となっている対象物を撤去して いくことで，その街路に対する人の「楽しさ」「雰囲気 のよさ」の評価は向上するであろうことが予想されると ...

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22改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例 西尾市役所

22改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例 西尾市役所

... ①フォルダが整理されていなく、同じ内容のフォルダが複数存在したり、個人名の ものが存在。 ②業務上関連するフオルダであっても、名称が違うと、フォルダ一覧上は離れて存 在する。→業務を基準に検索しにくい。 ▼ 整理前のフ ォ ルダイ メ ージ ...

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27改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例 西尾市役所

27改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例 西尾市役所

... → 個人情報、機密情報はどのように保管をすれば、漏洩防止をして いるといえるのか。 （４） 掃除機の騒音が気になる。 特に汚れてしまった場合などは、自分で掃除を行うが、掃除機をかける と周りの迷惑になる恐れがあるため、気軽に掃除機を使えない。 ...

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25改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例 西尾市役所

25改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例 西尾市役所

... ◎ 相談申込票を作成し、必要事項を紙面で確認できるようにする 問題点の多くは、相談受付のやりとりが口頭のみであることに起因しています。 プライバシーへの配慮、当日の忘れ防止、注意事項の伝達などを確実なものにする ため、必要事項を記載した申込票を作成し、予約・当日の受付に活用しています。 ①申込票は、希望の日時・住所・氏名・相談の概要等を本人が記入（場合により職 ...

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24改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例 西尾市役所

24改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例 西尾市役所

... 税務課または収納課職員が出向いて説明を行います。 その際、 確認ができ発行可能な場合は、市民課の端末を使用し税務課 または収納課職員が証明等の発行をしますので端末利用を許 可してください。税務課または収納課に来ていただく必要が ある場合は出向いた職員が案内します。 ...

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32改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例 西尾市役所

32改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例 西尾市役所

... BOX で回収するようになって用紙の向きや裏表が揃えて入れられる ようになったので、向きを揃え直すという無駄な作業をしなくてよくなった。 ③ 改善効果 回収 BOX を設置し、大切な時間の短縮に繋がったと思われます。しかし、再利用すれ ばよいとする安易な考えを改め、 印刷ミスを減らし無駄をなくすという意識を高める必 要もあると思われます。 ...

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21改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例 西尾市役所

21改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例 西尾市役所

... が一致したことにより、帳票の欠損がないことを確信できた。 ③ 改善効果 ミスをなくすことは当たり前であるが、作業手順の見直し・工夫によりミスが起きな いようにする。また、誰でもミスなくできるようマニュアル化することは大切である。 ...

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20改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例 西尾市役所

20改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例 西尾市役所

... ③ 改善効果 まちの活性化や観光事業を行うにあたっては、それに携わる職員自身が町を知り、町 を好きになることが大切である。また、先進的な事例を見ても、職員が既成概念にとら われず自由な発想で、 「遊び心」を持ち楽しんで事業を行うことで素晴しい成果が得ら れている。 ...

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19改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例 西尾市役所

19改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例 西尾市役所

... ３． 問題・課題の収集と解決 １） 第１段階‥ ６月 23 日までにあがった 55 の問題意識を KJ 法 でグルーピング ２） 第２段階‥ ４つに整理 ① 既に解決策・意思決定できている問題 ...

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18改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例 西尾市役所

18改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例 西尾市役所

... （２） 随時の保健師打ち合わせ時に報告するように設定してきたが、 保健師全員が 集まる時間の確保が難しい。 （３）研修会参加者以外の保健師のスキルアップにもつなげたい。 ・研修会参加保健師は、研修内容に合わせた事業担当保健師が参加する場合が 多い。また、参加できる保健師の人数も限られている。しかし、担当事業は数 年で変わって行くため、担当事業以外の知識も習得する必要がある。 ...

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16改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例 西尾市役所

16改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例 西尾市役所

... Ⅱ、窓口対応時にこちらから電話で早急に確認しなければならない時(例えば窓 口対応時)に、ある事業所･施設又は課外の担当者に電話する時、その間、相手先 を調べてしまうために待たせてしまう時間が生まれてしまう事も多いと感じら れた。電話する相手先も担当で決まったところが多いため、その調べている時間 を少しでも短縮できたらと感じた。 ...

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15改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例 西尾市役所

15改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例 西尾市役所

... １． 来客に対して即時対応が出来ないため、 待たせてしまうことや出直し させてしまうことがしばしば発生した。 ２．電話にしても改めて掛けなおしたりする必要があった。 生活保護に関して窓口での対応内容としては、主に以下の内容となる。 １．医療券の発行 ...

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14改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例 西尾市役所

14改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例 西尾市役所

... ③ 改善効果 福祉課は常に多くの市民が訪れ、窓口も混雑している。特に生活保護費支払日は窓口が 非常に混雑するので、その対応は課題となっていた。今回の改善で保護費の受給者と福 祉関係で訪れる市民が用意に識別できるようになり、 窓口対応がスムーズにできるよう になったことは大きな改善である。今後も市民サービスの向上に向け、常に問題意識を ...

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31改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例 西尾市役所

31改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例 西尾市役所

... ・ 各固定電話にステッカーを貼り、 携帯電話への通話は頭に 0033 をつけるよう心掛ける。 ＜通話料金システムについて＞ 「固定電話から携帯電話へかける時」のサービスについては、2004 年 4 月より開始 されており、 固定電話のサービス会社 （N TT コミュニケーションズ、 N TT 東日本、 N TT 西日本等）で、各社独自の料金設定があります。 ...

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33改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例 西尾市役所

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... （２）更なる作業の発生 ①審査する調書は、会計別の款別にまとめ枚数をカウントし、審査終了後に 集計して財務会計システムとの確認を行っている。このため、審査を行う にあたっては、調書一枚一枚の款を確認し、間違っているものは、正しい 款でまとめ直すという作業を行っている。 ...

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48改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例 西尾市役所

48改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例 西尾市役所

... （２） ぬり絵や絵を描く・折り紙を折るなど子どもたちが好きで日常よく行って いる遊びであるが、少しだけ絵を描いて放っておいたり、思ったように作れ ず、ぐしゃぐしゃに丸めて捨ててしまう姿が目立つ。 ゴミの分別と共に、子どもたちにも限りある資源を大切に 使おうという気持ちを育めないか。 ...

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58改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例 西尾市役所

58改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例 西尾市役所

... ○ 今までの管理 使用にあたり注意事項はあるが、特にルールなどもなく、利用者各自が自由に 使用する。何か問題や利用者からの要望があれば、職員が対応する。また、利用状 況など定期的に見回りを実施し把握する。 ...

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56改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例 西尾市役所

56改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例 西尾市役所

... また、現在３館ある体育館についても、１つの状差しに３館分の文書、郵便物、 掲示物が入れられていて、 それぞれどの体育館に渡すものかが分かりにくい状況で ある。また、小中学校の用務員に体育館の状差しの場所を聞かれることがあった。 ① 問題･課題 ...

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52改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例 西尾市役所

52改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例 西尾市役所

... ②お互いの顔が見えにくく、 時には意見を述べないまま会議を終えてしまうこ とがある。 （２）係の仕事や保育の中でパソコンを使う頻度が増えている。 ①パソコンの台数が限られているため、順番に使用するが、パソコンの位置が 悪く、使用中であると、人の往来がしづらい。 ...

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51改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例 西尾市役所

51改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例 西尾市役所

... →ただし、子ども達の登園にあわせ、５分程度ですむようにする。 （２） 学年の縦のつながりを大切にするために、4 時 30 分には職員室に集まることに 決め、各学年のリーダーが中心となり、その時々の指導方法などについて話し 合える場を設けた。 ...

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