Top PDF 改善事例②

51改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... （２）職員間のコミュニケーション不足を解消するには ① 何事にも自分だけで判断せず、声を出していく。又、不都合を感じた時には、その都度みんなで良い方法を考える。 ② 職員同士がある一定の時間だけは話し合いを優先し、それまでに自分の仕事を終えるという意識をもつ。 ...

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21改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... ・印刷機の故障等による印刷物の欠損を把握するため、封筒を送付予定枚数と同数用意し、残数を比較して通知漏れ等を防ぐ工夫をする。 ② 改善案・マニュアル化により作業の分散と複数人による作業が可能になり、結果的に短時間で作業を実施できた。 ...

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24改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... ④ マネージャーからの言葉市民課で引き続き税証明を交付する上での問題点等を要望書として税務課へ提出し、その回答をもらうことで、業務改善！！税務課との協力により、市民サービス向上！！ ...

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22改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... ③無駄なファイルやフォルダが無くなることで、ハードディスクの有効活用につながる。 ③ 改善効果フォルダ整理も整理整頓の一つで非常に大切なことである。西尾幡豆の合併により、 ...

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20改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... ③ 改善効果まちの活性化や観光事業を行うにあたっては、それに携わる職員自身が町を知り、町を好きになることが大切である。また、先進的な事例を見ても、職員が既成概念にとらわれず自由な発想で、「遊び心」を持ち楽しんで事業を行うことで素晴しい成果が得られている。 ...

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25改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... 員が代筆）し、職員は後で予約台帳に転記する。電話予約の場合は従来どおりだが、職員は申込票を見て伝達事項を確認する。 ②申込票の下半分は、予約日時等を記入して切り離し、予約票として本人に交付。あわせて記載の注意事項を説明する。予約票は当日持参とすることで、保管が必要となり本人の確認を促す。電話予約の人には、当日、受付票として交付。 ...

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19改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... ① 管理者検討課題は、役職者会議で検討して７月５日の職員会議で報告 ② 担当者を決めて実行する問題→ 問題の見えるか職員が目につき意識できる場所（時計の下）に、問題意識（12 の問題）・担当者・解決目標日を書いて張出す。解決できたものから削除する。 ...

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18改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... 朝礼後にグループ内で、５分間の出張復命を口頭で実施・研修会参加保健師が研修参加翌日に、研修内容の要点を伝える。・疑問等をその場で確認する。・その後、出張復命で各自が再度、要点以外も含めて内容を再確認する。 ② 改善案 ...

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16改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... この改善については、改善規模としては小さいが良く工夫されていると思います。また、不用となった保険証カバーをリユースするアイディアは高く評価したいところです。お客様を少しでも待たせることのないように工夫されたこのような改善を積み重ねることで市民サービスの向上に役立てて生きたいと思います。 ...

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15改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... ３．複数のケースを一括で検討するので集中することができる。 ③ 改善効果保護担当ではとくに生活保護受給者に対する個別の問題に即対応が求められ、時によってはケース検討（会議）が必要となる。ケース検討は原則ケースワーカー全員参加のもと行ない、今後の事例の参考とすることとしている。 ...

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14改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... のか一目でわかるようになる。窓口の改善・窓口の仕切りの数を調節して窓口数を従来の４か所から５か所に変更。さらに、窓口を福祉担当と保護担当で区別し混雑時でも各担当が使用できる窓口を確保した。 ...

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37改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... ワンプッシュダイアルに登録すればいいんだよスピーカーを押してワンプッシュボタンを押すだけでかけられるから長い待ち時間も大丈夫だよ. ワンプッシュダイアルに登録してある宛先への無線電話の利用率は１００％になったわこれで通話料も減っているはずよ[r] ...

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50改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... （１）地元の大工さんにキャンパス式に掲示用の枠を作ってもらい、購入したホワイトボードを差し込む。既製品では高価なので、掲示版を土台となる枠と掲示面を分けて考えた。 ② 改善案 ...

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48改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... （３）色紙等いろいろな紙を大切に使おうとする気持ちが、子どもたちに育ってきた。（４）図書カードで子どもたちの好きな絵本を購入することができ、絵本コーナーの充実につながった。 ③ 改善効果 ...

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44改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... ・収納スペースが確保できた。整理整頓することで新たな収納スペースが出来、そこをどのように使うのかで、コーナー作り、配置替えのヒントにもなっている。・保育の見直しにつながる。 ③改善効果 ...

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41改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... ③ 改善効果様々な利用法を考え、共通理解をしていくことで有効的に使えるようになってきた。特に、集団になじめない子など子どもの姿に応じて保育室としての利用したことについては、生活や遊びが安定することでクラスに戻っても落ち着いて過ごせるようになり、効果的であった。今後も職員間で考えを出し合い、工夫し更に利用効果を高めてほしい。 ...

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39改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... 経営品質グループ名経営品質グループメンバー. マネージャー、リーダー始め１４人.[r] ...

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38改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... (2) 完結文書で満杯の保管庫協同で文書の保管ができるよう「４１書庫」を整理して保管スペースを確保する。また、棚に保存年限ごとの色テープを付けて３０年・１０年・５年保存文書の場所を指定する。 ② 改善案 ...

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34改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... 管理棟の完成、救急外来の改修、電子カルテの導入、外来治療センターの稼働など電気使用量が増加となる要因は数多くありましたが、今年の夏、契約電力量を上回ることはなく（下記参照）１ヶ月あたり１８４，６９５円の経費の節減ができました。また、管理課内の扇風機の効果により入口と奥では３．５℃あった温度差が１．５℃ ∼２．５℃の温度差に改善することができました。 ...

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33改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... ② 改善案支払いの時期は、政府契約の支払遅延防止等に関する法律により適法な支払請求を受けた日から工事代金については４０日、その他については３０日以内の日と定められており、違反した場合は、市が遅延利息の支払いをしなければならず、大変重要な審査事項である。今回、大変解り易く表示され、また、効率良く事務を進められるよう改善さ ...

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