Top PDF 年度３Ｒ改善事例

行政サービス改善事例集（平成24年度版）

... ・・・14 事例３農家民宿開業手続に係る「ワンストップ相談窓口」の実施（京都府）・・・・ 15 ７その他事例１ＡＥＤの講習会を開催（宮内庁京都事務所）・・・・・・・・・・・・・・・ 16 事例２ＡＥＤの実技講習を実施（上京税務署）・・・・・・・・・・・・・・・・・ 16 事例３ ...

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33改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... ② 改善案支払いの時期は、政府契約の支払遅延防止等に関する法律により適法な支払請求を受けた日から工事代金については４０日、その他については３０日以内の日と定められており、違反した場合は、市が遅延利息の支払いをしなければならず、大変重要な審査事項である。今回、大変解り易く表示され、また、効率良く事務を進められるよう改善さ ...

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41改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... （３）空き部屋を有効的に使用するにはどのようにしたらよいか、職員間で話し合い、共通の意識をもち、積極的に利用できるようにしていく。 ① 問題･課題マネージャー、リーダー始め３４人ヤッホー八ツ面保育園 ...

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39改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... 経営品質グループ名経営品質グループメンバー. マネージャー、リーダー始め１４人.[r] ...

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38改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... (2) 完結文書で満杯の保管庫協同で文書の保管ができるよう「４１書庫」を整理して保管スペースを確保する。また、棚に保存年限ごとの色テープを付けて３０年・１０年・５年保存文書の場所を指定する。 ② 改善案 ...

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37改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... ワンプッシュダイアルに登録すればいいんだよスピーカーを押してワンプッシュボタンを押すだけでかけられるから長い待ち時間も大丈夫だよ. ワンプッシュダイアルに登録してある宛先への無線電話の利用率は１００％になったわこれで通話料も減っているはずよ[r] ...

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34改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... 管理棟の完成、救急外来の改修、電子カルテの導入、外来治療センターの稼働など電気使用量が増加となる要因は数多くありましたが、今年の夏、契約電力量を上回ることはなく（下記参照）１ヶ月あたり１８４，６９５円の経費の節減ができました。また、管理課内の扇風機の効果により入口と奥では３．５℃あった温度差が１．５℃ ∼２．５℃の温度差に改善することができました。 ...

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44改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... ・収納スペースが確保できた。整理整頓することで新たな収納スペースが出来、そこをどのように使うのかで、コーナー作り、配置替えのヒントにもなっている。・保育の見直しにつながる。 ③改善効果 ...

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32改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... 裏面利用回収 BOX で回収するようになって用紙の向きや裏表が揃えて入れられるようになったので、向きを揃え直すという無駄な作業をしなくてよくなった。 ③ 改善効果回収 BOX を設置し、大切な時間の短縮に繋がったと思われます。しかし、再利用すればよいとする安易な考えを改め、印刷ミスを減らし無駄をなくすという意識を高める必要もあると思われます。 ...

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31改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... ③ 改善効果今回の改善案のように比較的容易に出来るものから積極的に取入れることで職員の意識づけが高まり、その積み重ねが経費削減へ結び付く。電話応対では内容は把握できても現場の状況までは確認することが出来ず、特に市民の方からの要望やクレームに関しては、現地調査を行い迅速に対応できるよう問題解決に努めていかなければならない。今後、西尾幡豆の合併により規模が大きくなることで ...

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27改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... （１）自分で掃除することできれいに使おうとする意識が高まる。（２）清掃回数が増え、より清潔になり、経費は職員が行うため、増加しない。（３）当番制にして職員の負担を最小限におさえて、他の人に自分の周り ...

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26改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... 誰でも契約事務を行なうことができる。受注者を待たせることが無くなった。契約事務処理が早くなった。. ③ 改善効果[r] ...

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25改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... （４）リストの活用でルールの徹底を図ることができ、無断キャンセルも抑制できる。（５）リストに相談件名も記載しており、今後どんな相談が有効か施策に反映できる。（６）相談者を必要以上に待たせず、スムーズな進行を図ることができる。 ③ 改善効果 ...

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24改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... ④ マネージャーからの言葉市民課で引き続き税証明を交付する上での問題点等を要望書として税務課へ提出し、その回答をもらうことで、業務改善！！税務課との協力により、市民サービス向上！！ ...

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48改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... ・資源ゴミ（紙類）・段ボール（３）子どもたちに『もったいないばあさん』の絵本を読み、どんなことがもったいないのか、どんなことに気をつけてほしいかを視覚からも知らせる。（４）使わなくなった紙（色紙、広告折り紙等）は、シワを伸ばして再度使えるよう ...

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22改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... ①業務ごとに系統立てて、できるだけ１市３町で名称を統一する形でフォルダやファイルを作成する（西尾市の担当課が案をつくり３町の関係課へ示す）。フォルダ名称の頭には業務ごとに 3 桁の数字をつける。→フォルダ一覧が業務ごと並んで表示される。 ...

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58改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... 番号札の残っている席が空席となる。学習席の配席表に番号札が無くなった時点で会議室を開放する。会議室についても学習室同様の方法で利用してもらう。利用が終了すると、３階カウンターに番号札を返却してもらう。 ② 改善案 ...

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60改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... その様な中で、今回の改善案は、市民に親しみを持って接する方法であったことが特徴的で、とかく法的根拠を振りかざし、高圧的になりがちな行政から転換し、市民に寄り添った温かみの感じる指導を目指したものであると言える。具体的な効果が見えにくい課題であるからこそ、住宅防火と住宅用火災警報器の必要性をいかにして市民に上手く伝えるかを創意工夫し、取り組んだことに評価したい。 ...

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59改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... ③ 改善効果今回の改善により出張所事務室が非常にきれいになったとともに、事務スペースとしての使い勝手も良くなったと思います。また、職員同士のコミュニケーションが活性化したということも仕事の生産性を上げるうえで非常に重要なことです。まだ、本署や西分署はフリーアドレス化していないので、合併後の幡豆３分署も含め、予算的なことを ...

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56改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... （２）状差しを分けることで施設の職員の負担を減らすことができた。また、体育館の状差しも分かりやすくなった。 ③ 改善効果書庫の中の文書がいつもどこにあるか分からず、書類を出してもらって返却しようとすると戻す場所が分からず、何度も引き戸を開けてたどり着くという状態が続いていたため改善されて見やすくなった。施設の状差しの表示も、館長が他の館の書類を持って ...

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