Top PDF 効果的な改善事例を展開

代表的な改善事例集.pdf

... ◆ 課題保育園を運営していく上で、一番重要なことは、子どもがのびのび表現でき、安全に安心して過ごせるように環境を整えることである。しかし、子どもたちの育ちを第一に考えた指導計画が上記で示した要因のため思うように進めかねる現状があり、職員の心のゆとりにも影響しつつあった。職員の心のゆとりや態度は、子どもにも大きく影響を与えてしまう。職員(特に担任保育士)が、 ...

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50改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... も出来て、とても便利。経費削減にもつながり、とても効果的でした。これからも「削減にむけて工夫する」という意識をもって、皆でいろいろアイディアを出し合い、互いの意識を高め合っていきましょう！ ④ マネージャーからの言葉 ...

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代表的な改善事例集.pdf

... 【今後】魅力ある広報物を作製し、より一層市民の方に環境部の取り組みを紹介します。４マネージャーからの言葉各種イベントの集客など成果を上げるには、周知方法等効果的な PR がとても大切なことと思います。各施設などへのポスター掲示は、通常ですが、庁内モニター画面・六万石くるり ...

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61改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... 出動隊を早く現場へ向かわせ活動することで、市民サービスの向上になる。 ③ 改善効果出動隊が現場の情報を早くたくさん知ることで、使用する資器材の準備、活動方針を決めることができ、円滑に活動ができる。市民サービス向上になる取り組みを今後もしていってもらいたい。 ...

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24改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... 今回の改善は、「市民サービスの平等」をテーマに課内で検討を重ね、税証明に関して税務課に要望し、税務課職員による説明責任を果たす回答をいただき、市民課職員全員の同一対応の徹底を図れたことです。部や課を超えて「市民サービス」を一番に考え協議に至ったことは大きな前進 ...

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31改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... ・携帯電話会社にかかわらず、全国一律料金全曜日・全時間帯同一料金（1 分当たり 17. 325 円）業務活動において電話で済む用件をわざわざ経費をかけて出かけていって無駄な時間や経費をかけてしまっては、電話料金を節約するよりも出かける事による経費 ...

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25改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... ④予約時に、キャンセルの場合の事前連絡を口頭でお願いしているが、当日、無断でキャンセルする人が少なくない。結果的に、希望しても予約が一杯で申込みできなかった人に迷惑をかけている。 ⑤ 相談当日は、窓口で受け付けた後、予約時間まで市民課ロビーで待っていただ ...

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21改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... が一致したことにより、帳票の欠損がないことを確信できた。 ③ 改善効果ミスをなくすことは当たり前であるが、作業手順の見直し・工夫によりミスが起きないようにする。また、誰でもミスなくできるようマニュアル化することは大切である。 ...

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22改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... ③無駄なファイルやフォルダが無くなることで、ハードディスクの有効活用につながる。 ③ 改善効果フォルダ整理も整理整頓の一つで非常に大切なことである。西尾幡豆の合併により、 ...

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32改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... ③ 改善効果回収 BOX を設置し、大切な時間の短縮に繋がったと思われます。しかし、再利用すればよいとする安易な考えを改め、印刷ミスを減らし無駄をなくすという意識を高める必要もあると思われます。 ...

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20改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... ③ 改善効果まちの活性化や観光事業を行うにあたっては、それに携わる職員自身が町を知り、町を好きになることが大切である。また、先進的な事例を見ても、職員が既成概念にとらわれず自由な発想で、「遊び心」を持ち楽しんで事業を行うことで素晴しい成果が得られている。 ...

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16改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... ① 課内で取次ぐ担当番号には手早く回せるようにはなった。 ② 窓口対応時に電話する際も、調べる時間が改善前までよりかは大幅に早く電話する事ができた。結果的に効率よくスムーズな取次ぎができる ③ 改善効果 ...

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15改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... ３．複数のケースを一括で検討するので集中することができる。 ③ 改善効果保護担当ではとくに生活保護受給者に対する個別の問題に即対応が求められ、時によってはケース検討（会議）が必要となる。ケース検討は原則ケースワーカー全員参加のもと行ない、今後の事例の参考とすることとしている。 ...

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14改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... ③ 改善効果福祉課は常に多くの市民が訪れ、窓口も混雑している。特に生活保護費支払日は窓口が非常に混雑するので、その対応は課題となっていた。今回の改善で保護費の受給者と福祉関係で訪れる市民が用意に識別できるようになり、窓口対応がスムーズにできるようになったことは大きな改善である。今後も市民サービスの向上に向け、常に問題意識を ...

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41改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... （３）空き部屋を有効的に使用するにはどのようにしたらよいか、職員間で話し合い、共通の意識をもち、積極的に利用できるようにしていく。 ① 問題･課題マネージャー、リーダー始め３４人ヤッホー八ツ面保育園 ...

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34改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... ・管理課職員が率先してエコ活動に取り組むことにより、他部署の職員がエコ活動を意識するようになると思われる。自主的にエコを行っていく。・管理課の入口付近は空間が狭く冷房の冷気が溜まってしまい、計測の結果他の場所と比べて３．５℃低い。入口が冷えているため他部署の職員には、管理課全体が冷えすぎているという印象を与えてしまう。 ...

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13改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... ⇒誰が報告者になっても確実に発注担当者に伝わる。今後、在庫管理がきちんとなされることにより、印刷発注の適正な枚数や間隔を把握することができるようになり、的確な予算作成や執行を行えるようになっていく効果を期待できる。 ...

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44改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... 玩具、用具の有効利用ができた・年齢の発達に合った遊具、教材の配置ができた。このクラスでは使っていない物、使わない物でも、他クラスでは使いたいと思える物があった。（年長クラスの積み木を乳児クラスへ。年長クラスの棚を年少クラスの収納棚に。） ...

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51改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... ・先輩・後輩を問わず、話し合いを通してお互いに高め合う機会になった。（１）以前は子どもの受け入れを優先することが先決と思い、朝礼を行っていなかったが、短時間でも朝礼を行うことで、職員間の共通理解が深まり、その日の保育をスムーズに行えるようになった。その日の流れや、近くに迫った行事等をタイムリー ...

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52改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... ③プリンターをよく使う職員からプリンターが遠く、効率が悪かったり、人がいるとプリントが取りにくかったりする。（３）大掛かりな職員机、棚などの配置換えには、時間と労力がいり、通常保育の合間には取りかかることは不可能。 ...

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