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代表的な改善事例集.pdf

... 今後は、こうした状況を踏まえつつ、給食センターの建替え時期をも視野に入れながら、すでに耐用年数に達している厨房設備機器類の更新時期などを検討しなければなりません。給食センターに関しては、３センターの業務から生じる事務処理方法の統一化を図る必要がありますが、３センターのみによる調整作業では限界があります。なぜならば、旧３町の給食センターは、 ...

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49改善内容.pdf 平成21年度5S運動代表的な改善事例西尾市役所

... （１）使った物の片付け用途に沿って置き場所を決め、必ず元の場所に返すことを徹底する。倉庫の壁に大きな紙でスローガンを掲示し、職員が意識を常に持ち続けるようにした。また、きれいに片付けた倉庫内の写真を撮り、職員内で見合うようにしていった。 ...

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21改善内容.pdf 平成21年度5S運動代表的な改善事例西尾市役所

... ５Ｓグループ名５Ｓグループメンバー様式 1 情報が「見える化」していないことの弊害について【ケース１】ある日、新人のＮ君（仮名）は、電話に出ました。何かの問い合わせの電話のようです。しかしながら、内容がよく分かりません。誰か他の人が担当している事業についての内容のようです。 ...

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19改善内容.pdf 平成21年度5S運動代表的な改善事例西尾市役所

... ・５Ｓサブリーダーは、当番の週に意識して、掲示板を管理する。・本日コーナーの個人緊急のものは、その学生が連絡表を外し、呼ばれた職員の所に来るよう指導する。・緊急でなくても個人の呼び出しや１つのグループの呼び出しのときは連絡表を外して持ってくるように指導する。このことをしばらく掲示板に表示する。 ...

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46改善内容.pdf 平成21年度5S運動代表的な改善事例西尾市役所

... （１）ゴミの分別の方法・燃えるゴミと紙ゴミの区別が分かるように表示をしたり、資源回収にすぐ出せるように紙の手提げ袋を利用する。・プラスチックゴミは、〇印（外装等）× 印（菓子の袋等） ...

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18改善内容.pdf 平成21年度5S運動代表的な改善事例西尾市役所

... 母子（ピンク）、成人（水色）、予防接種（黄色）、検診（橙色）、３階の事業（緑色）単発の行事（白色）に色分けすることで、よりわかりやすくする。（２）掲示方法１階・２階・３階、午前・午後に分け、行事名記載のマグネットシートを張っていく。また行事が終わったら、マグネットシートをはずす。 ...

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17改善内容.pdf 平成21年度5S運動代表的な改善事例西尾市役所

... 整理整頓を行うようにした。整理整頓を毎日行うことにより、一日の業務開始時には必ず定位置に物品があり、「朝からイキナリ行方不明」という状況はなくなった。また、当番制を実施するに当たり、当番の順番と、整理整頓の内容を記載したシートを作り、当番が終わったら次の当番の人に回すというやり方にし、「誰が当番なのか」「当番は何をすれ ...

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52改善内容.pdf 平成21年度5S運動代表的な改善事例西尾市役所

... ５Ｓグループ名５Ｓグループメンバー様式 1 今年度の始めに問題提起のあった、「窓口対応スローガン」について、来園者に対してメンバーそれぞれが心がけていることを尋ねたところ、 ...

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16改善内容.pdf 平成21年度5S運動代表的な改善事例西尾市役所

... （２）他課へ用事があるお客様への対応窓口対応目標スローガンを「親切・丁寧・思いやり」に設定し、他課へ行かれる場合は同行して案内したり、移動が困難に思われるお客様の場合は、可能な限り担当者に来ていただくようにする。 ...

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39改善内容.pdf 平成21年度5S運動代表的な改善事例西尾市役所

... 対象者がすごく多いこの受付期間は、職員が窓口にかかりっきりになってしまい、通常の事務処理がまったくできなくなる状況が続いていた。また、こども福祉グループだけでなく、保育事務グループの仕事にまで影響が出る状態。いくらグループ制だからといって、窓口業務にまで支障の出る状況は許されない。 ...

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53改善内容.pdf 平成21年度5S運動代表的な改善事例西尾市役所

... （１）ペットボトル回収カゴを常備しているのに回収率が悪い。（隣接しているふれあいセンターの回収カゴにはいつも沢山入っている）エコの気持を高めることに重点を置き、それに伴いペットボトルの回収率の向上もねらう。 ...

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15改善内容.pdf 平成21年度5S運動代表的な改善事例西尾市役所

... （２）相談時相談時の問題点として、来客者からの相談を受ける際、カウンターでの接客を行なうこととなるが、窓口の混雑時・込み入った内容を聞かなければならない場合には、周りの方に聞かれたくない話を聞かれてしまう恐れがある。 ...

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42改善内容.pdf 平成21年度5S運動代表的な改善事例西尾市役所

... その他として、3 歳の保育室は延長保育室になっているので延長保育で使用するテープカッターやはさみ等の棚が昼間も固定してあり、保育中も 3 歳児が窮屈に生活をしたり、棚のものに興味を持って触れたりしてしまっていた。 ① 問題･課題 ...

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37改善内容.pdf 平成21年度5S運動代表的な改善事例西尾市役所

... （２）開けても音が出ないようにすればよいのでは。（意見）・音は盗難防止策なので出たほうがよいのでは。・音がでないと開けっ放しになる可能性があるのでは。ミーティングで話し合った結果、（１）を実施することにしました。 ...

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35改善内容.pdf 平成21年度5S運動代表的な改善事例西尾市役所

... ② 改善案（１）議会フロアの節電 ①各部屋は必要量の照明にすることで、無駄な電気料を節電することができた。また、ボタンにシールで印をつけることで、必要な照明が一目瞭然となり必要以上にスイッチを入れることもなくなった。 ...

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41改善内容.pdf 平成21年度5S運動代表的な改善事例西尾市役所

... ① グループで話し合う・保育室内の通風のためには、出入り口を開けておきたい。・既製の子供用フェンスを取り付けることはどうか。・すぐに対応できる方法としては、子どもが出入りできない高さの柵を作る工夫をしたらどうか。 ...

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32改善内容.pdf 平成21年度5S運動代表的な改善事例西尾市役所

... アドバイザー、リーダー始め１１人下水道建設Ｇ. ５Ｓグループ名５Ｓグループメンバー.[r] ...

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30改善内容.pdf 平成21年度5S運動代表的な改善事例西尾市役所

... ５Ｓグループ名５Ｓグループメンバー様式 1 休みを取った人の机の上に書類が出たままになっていることがあります。また、現場に出かけることも多くありますが、その際にも書類が出たままになっていることが多く見られます。（建築課の場合、工事に関する設計書など、入札前などに特に見られてはいけない重要な書類や、許可申請等多くの個人情報が含まれた書類が数多くあります。 ...

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22改善内容.pdf 平成21年度5S運動代表的な改善事例西尾市役所

... ５Ｓグループ名５Ｓグループメンバー様式 1 環境課窓口では、様々なパンフレット・チラシ等普及啓発用品のほか、市内ボランティア活動や町内での清掃をしていただく際のゴミ袋の無料配布、ゴミステーションのカラス避けネット、犬のフンを持ち帰るよう促す啓発用看板等の配布を行っています。現在、 ...

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43改善内容.pdf 平成21年度5S運動代表的な改善事例西尾市役所

... ５Ｓグループ名５Ｓグループメンバー様式 1 ◎部屋の前にある犬走りの所を保護者に『靴のまま上がらないように』と働きかけ、随分協力が得られるようになってきた。しかし、夜露が降り出すと靴のままテラスや犬走りを通られる姿が見られるようになった。そこで、保護者に靴を履いたまま部屋の前まで行っていただく為にはどのような方法があるのか考えた。 ...

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