アドバイザー、リーダー始め１０人 農作業５Ｓ部会
「見える化」の実践に向けて！
改善テーマ５Ｓグループ名 ５Ｓグループメンバー
様 式 1
情報が「見える化」していないことの弊害について
【ケース１】 ある日、新人のＮ君（仮名）は、電話に出ました。何かの問い合わ
せの電話のようです。しかしながら、内容がよく分かりません。誰か他の人が担当 している事業についての内容のようです。
ヤバいです。どうすればよいのでしょうか？
内容もよう分からんが、そもそも誰が担当か
よう分かりません。
○ ここでの課題
『課内で業務についての情報共有がされていない！』
【ケース２】 ある日、課長補佐のＴさん（仮名）は、ホッチキスを使っていまし
たが、芯が切れてしまいました。そこで、新しい芯を出そうとしますが、どこにあ るのか分かりません。どうしよかしゃん、困
ったなぁと思いながら、事務用品の棚をさば
くっていたら、たくさん出てきました。これ
だけ在庫があったのですね。知りませんでし
た。
○ ここでの課題
『モノについて、どこに何が何個あるのか わからない！』
① 問題･課題
もしもし、農林水産課 野澤です。はい、はい、
どちらのケースにしても、誰が見ても１発でよく分かるようにしていなかったこ
とが原因です。そこで、
徹底的な「
見える化」
に取り組む必要があります。ここでの「見える化」とは、だれが見てもよく分かるような表示をつけるということです。
ケース１について、他の担当の業務内容まで把 握しておくのは難しいです。しかし、たとえ自分 の担当の業務ではなくても、どこのどの資料を見 れば分かるか、誰に聞けば分かるかを、課内全員 で共有しておく必要があります。そこで、書棚に
見出しを
徹底的に
つけて、各業務に関する資料がどこにあるかを分かるようにします。
ケース２については、どんなものにも
徹底的に
細かく見出しをつけて、サッと取り出せるように します。また、必要によっては、何が何個あるか をエクセルデータで管理し、事務用品を購入する 際には、必要最低限のものだけを買うようにしま す。
② 改善案
自分の担当ではない業務についての問い合わせがあった場合、たとえその担当が出 張や外勤をしていても、指定された場所にある資料を確認することで対応できること もあります。
また、事務用品等については、どこに何が何個あるか分かるようにしておくことで、 余分なものを購入することがなく、事務費等の節減につながりました。
③ 改善効果
農林水産業全般を担当するという幅広い担当範囲の中で、情報を共有・見える化すること
で、担 当 不在 の 場 合 でも市 民 サ ービスの 低 下を招 くことのない対 応 が可 能 となりました。ま
た、財源不足の昨今、少しでも節約に努められることは、今後も積極的に進めることが必要と
考えております。
⑤ アドバイザーからの言葉
