第５章 分野別計画
施策 34 積極的な情報の発信と共有
施策の目的
●市に関するさまざまな情報を多様な媒体を通じて効果的に発信します。
●市民ニーズを的確に把握し、協働によるまちづくりを進めます。
これまでの主な取組
●広報紙を確実に届けるため、全戸配布しました。
●わかりやすく見やすい魅力的な紙面を構成するため、「広報たちかわ」を一部カラー化しま した。
●ホームページをリニューアルし、わかりやすく、探しやすい市政情報の発信に努めました。
●市政情報コーナーを設置し、市政に関するさまざまな情報の発信に努めました。
●地域別や対象者別、テーマ別にタウンミーティングを行い、市民が直接市長と意見交換する 場を設けました。
●市民満足度調査や各種アンケート、広聴制度などを通じて、市政に対する市民の意見の把握 に努めました。
●「立川市個人情報保護条例」、「立川市情報公開条例」に基づき、個人情報の適切な管理、行 政情報の公開に努めました。
現状と課題
●広報紙やホームページ等により必要な行政情報が入手できていると思う市民の割合は、平成 25(2013)年度では 77.0％となり、今後もこの水準を維持・向上することが求められていま す。
●必要な時に必要な市政情報を得られるよう多様な媒体を活用して戦略的に発信することが 求められています。
●行政からの単方向による情報発信から、市民や団体と情報を共有し、市政運営に反映する双 方向のしくみづくりが求められています。
●持続可能な都市経営を進めるため、まちの魅力を発信する取組が求められています。
●市民からさまざまな市政情報の発信が求められています。
広報たちかわ
地域の活動に参加している市民の割合 資料：立川市市民満足度調査
43.2 38.5 36.2
10 20 30 40 50 60
H23 H24 H25
(％)
（年度）
行政経営・コミュニティ
成果指標
成果指標 成果指標の考え方 平成 25 年度 平成 31 年度 地域の活動に参加している市
民の割合
(地域の活動：自治会活動、防 災訓練、地域のお祭り、見守 り活動などの福祉活動等)
住みよい地域づくりのために 地域の活動に参加している市 民の割合が増加することが施
策の成果向上につながる。 36.2％ 42.0％
市と市民活動団体等との協働 事業数(事務事業)
市民活動団体等が、市と協働 して課題解決に取り組むこと で、協働のまちづくりが進展 し、施策の成果向上につなが る。
95 事業 105 事業
役割分担
●地域の活動に参加し、連携・協力します。
●地域の課題を認識し、主体的に解決に向けて取り組みます。
●市の協働事業に参加します。
●公益活動や社会貢献に取り組みます。
●市民活動に関する情報提供などを通じて協働意識の向上を進めます。
●多様な主体間の協働の促進と環境づくりに努めます。
●自治会等の地域コミュニティ活動、市民活動団体や NPO 等の活動 を支援します。
●市民や事業者と連携して、協働のまちづくりを推進します。
関連する個別計画等
●立川市協働推進基本指針 行政の役割
市民(地域・
団体・事業所)の 役割
資料：立川市市民満足度調査
図：地域の活動に参加している市民の割合 43.2
38.5
36.2
10 20 30 40 50 60
H23 H24 H25
(％)
（年度）
施策 34 積極的な情報の発信と共有
施策の目的
●市に関するさまざまな情報を多様な媒体を通じて効果的に発信します。
●市民ニーズを的確に把握し、協働によるまちづくりを進めます。
これまでの主な取組
●広報紙を確実に届けるため、全戸配布しました。
●わかりやすく見やすい魅力的な紙面を構成するため、「広報たちかわ」を一部カラー化しま した。
●ホームページをリニューアルし、わかりやすく、探しやすい市政情報の発信に努めました。
●市政情報コーナーを設置し、市政に関するさまざまな情報の発信に努めました。
●地域別や対象者別、テーマ別にタウンミーティングを行い、市民が直接市長と意見交換する 場を設けました。
●市民満足度調査や各種アンケート、広聴制度などを通じて、市政に対する市民の意見の把握 に努めました。
●「立川市個人情報保護条例」、「立川市情報公開条例」に基づき、個人情報の適切な管理、行 政情報の公開に努めました。
現状と課題
●広報紙やホームページ等により必要な行政情報が入手できていると思う市民の割合は、平成 25(2013)年度では 77.0％となり、今後もこの水準を維持・向上することが求められていま す。
●必要な時に必要な市政情報を得られるよう多様な媒体を活用して戦略的に発信することが 求められています。
●行政からの単方向による情報発信から、市民や団体と情報を共有し、市政運営に反映する双 方向のしくみづくりが求められています。
●持続可能な都市経営を進めるため、まちの魅力を発信する取組が求められています。
●市民からさまざまな市政情報の発信が求められています。
広報たちかわ
行政経営・コミュニティ
160
施策の体系
施策の基本方針 戦略的な広報活動
●広報紙やホームページ・SNS1等を活用して、わかりやすく積極的に市政情報を発信します。
●市政情報をより効果的に発信するため、パブリシティ2を推進します。
●市の魅力を統一的・戦略的に広く発信するシティプロモーションを推進します。
●市政情報を簡便に入手できるよう、情報公開制度に基づき市政情報の迅速な公開を進める とともに、個人情報の保護を徹底します。
市民ニーズの的確な把握
●タウンミーティングやパブリックコメント、市民満足度調査などを通じて、市民の意見や 意識を的確に把握し、政策形成への反映を進めます。
●市政に関する意見や提案がしやすい環境を推進します。
1 SNS
Social Networking Service の略称。インターネット上の交流を通して社会的ネットワーク(ソーシャル・ネットワーク)を構築する サービスのこと。
2 パブリシティ
行政機関や民間企業などが事業や製品などに関する情報を積極的に報道機関に提供し、報道として伝達されるよう働きかける活動の こと。
施策 基本事業
戦略的な広報活動 積極的な情報の発信と共有
市民ニーズの的確な把握
161
成果指標
成果指標 成果指標の考え方 平成 25 年度 平成 31 年度 広報紙やホームページ等によ
り必要な行政情報が入手でき ていると感じている市民の割 合
必要な行政情報を入手できて いる市民が増加することで、 市民と行政の情報の共有が推 進され施策の成果向上につな がる。
77.0％ 85.0％
ホームページ(トップページ) アクセス件数
ホームページ(トップページ) のアクセス件数が増加するこ とで、情報を得る機会及び意 見提案する機会が確保され施 策の成果向上につながる。
675,983 件 750,000 件
役割分担
●広報紙やホームページ等を通じて、市政に関する情報の収集を心が けます。
●パブリックコメントや広聴制度などにより、市政に関する意見や提 案を行います。
●市政情報をわかりやすく迅速に発信し、情報の共有を図ります。
●市の魅力発信に取り組みます。
●市民ニーズの的確な把握に取り組みます。
市民(地域・ 団体・事業所) の役割
行政の役割
図：広報紙やホームページ等により必要な行政情
報が入手できていると感じている市民の割合 図：ホームページ(トップページ)アクセス件数
資料：立川市市民満足度調査 資料：広報課
81.8 82.3
77.0
50 60 70 80 90 100
H23 H24 H25
(％)
（年度）
1,127,484
853,608
674,424 675,983
0 200,000 400,000 600,000 800,000 1,000,000 1,200,000
H22 H23 H24 H25
(件)
（年度）
行政経営・コミュニティ
施策の体系
施策の基本方針 戦略的な広報活動
●広報紙やホームページ・SNS1等を活用して、わかりやすく積極的に市政情報を発信します。
●市政情報をより効果的に発信するため、パブリシティ2を推進します。
●市の魅力を統一的・戦略的に広く発信するシティプロモーションを推進します。
●市政情報を簡便に入手できるよう、情報公開制度に基づき市政情報の迅速な公開を進める とともに、個人情報の保護を徹底します。
市民ニーズの的確な把握
●タウンミーティングやパブリックコメント、市民満足度調査などを通じて、市民の意見や 意識を的確に把握し、政策形成への反映を進めます。
●市政に関する意見や提案がしやすい環境を推進します。
1 SNS
Social Networking Service の略称。インターネット上の交流を通して社会的ネットワーク(ソーシャル・ネットワーク)を構築する サービスのこと。
2 パブリシティ
行政機関や民間企業などが事業や製品などに関する情報を積極的に報道機関に提供し、報道として伝達されるよう働きかける活動の こと。
施策 基本事業
戦略的な広報活動 積極的な情報の発信と共有
市民ニーズの的確な把握
成果指標
成果指標 成果指標の考え方 平成 25 年度 平成 31 年度 広報紙やホームページ等によ
り必要な行政情報が入手でき ていると感じている市民の割 合
必要な行政情報を入手できて いる市民が増加することで、
市民と行政の情報の共有が推 進され施策の成果向上につな がる。
77.0％ 85.0％
ホームページ(トップページ) アクセス件数
ホームページ(トップページ) のアクセス件数が増加するこ とで、情報を得る機会及び意 見提案する機会が確保され施 策の成果向上につながる。
675,983 件 750,000 件
役割分担
●広報紙やホームページ等を通じて、市政に関する情報の収集を心が けます。
●パブリックコメントや広聴制度などにより、市政に関する意見や提 案を行います。
●市政情報をわかりやすく迅速に発信し、情報の共有を図ります。
●市の魅力発信に取り組みます。
●市民ニーズの的確な把握に取り組みます。
市民(地域・
団体・事業所) の役割
行政の役割
図：広報紙やホームページ等により必要な行政情
報が入手できていると感じている市民の割合 図：ホームページ(トップページ)アクセス件数
資料：立川市市民満足度調査 資料：広報課
81.8 82.3
77.0
50 60 70 80 90 100
H23 H24 H25
(％)
（年度）
1,127,484
853,608
674,424 675,983
0 200,000 400,000 600,000 800,000 1,000,000 1,200,000
H22 H23 H24 H25
(件)
（年度）
広報誌やホームページ等により必要な行政情報が入手できて 資料：立川市市民満足度調査
81.8 82.3
77.0
50 60 70 80 90 100
H23 H24 H25
(％)
（年度）
ホームページ(トップページ）アクセス件数 資料：広報課
1,127,484
853,608
674,424 675,983
0 200,000 400,000 600,000 800,000 1,000,000 1,200,000
H22 H23 H24 H25 (件)
（年度）
行政経営・コミュニティ