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行政サービス改善事例集（平成24年度版）

... ・・・14 事例３農家民宿開業手続に係る「ワンストップ相談窓口」の実施（京都府）・・・・ 15 ７その他事例１ＡＥＤの講習会を開催（宮内庁京都事務所）・・・・・・・・・・・・・・・ 16 事例２ＡＥＤの実技講習を実施（上京税務署）・・・・・・・・・・・・・・・・・ 16 事例３ ...

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41改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... （３）空き部屋を有効的に使用するにはどのようにしたらよいか、職員間で話し合い、共通の意識をもち、積極的に利用できるようにしていく。 ① 問題･課題マネージャー、リーダー始め３４人ヤッホー八ツ面保育園 ...

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38改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... (1) 毎日毎日ごみの山市内の小中学生約一万人に対して毎日のように国・県・団体等からパンフレット、冊子などの梱包物が届きます。送付文書が入った封筒も大量に届き、週３回の学校連絡便に間に合うよう臨時職員が仕分けした後は大量のダンボール、包装紙のごみ ...

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39改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... 経営品質グループ名経営品質グループメンバー. マネージャー、リーダー始め１４人.[r] ...

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34改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... ・管理棟２階の廊下の照明やエアコンは１日中切る。・管理課のある階の廊下のエアコンや照明、自動扉の電源は切る。・昼休み時間は管理課内の照明は切る。・管理課の入口付近は空間が狭く冷気が溜まるため、入口付近に使用していない扇風機を設置し、空気を循環させ室温に偏りをなくす。 ...

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44改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... 子どもが遊び込める環境構成を考えたい入園、進級して半年が過ぎ、大きな行事である運動会も終わった。様々な経験を通して、子どもたちは一回り大きく成長したと感じる。子ども同士の関わりも深まってきており、遊び込みを経験させたいと願う。 ...

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48改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... 経営品質グループ名経営品質グループメンバー様式 1 （１）ゴミの分別がしっかりと行われておらず、燃えるゴミのゴミ箱にプラゴミが入っていたり、資源となるべき紙が一緒に捨てられていたりしている。 ...

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37改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... ワンプッシュダイアルに登録すればいいんだよスピーカーを押してワンプッシュボタンを押すだけでかけられるから長い待ち時間も大丈夫だよ. ワンプッシュダイアルに登録してある宛先への無線電話の利用率は１００％になったわこれで通話料も減っているはずよ[r] ...

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31改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... ② 改善案・各固定電話に表示しておくことで意識化できる。・電話で相手に用件を伝える際に、出来るだけ短い時間で的確に内容を正確に伝えることができるように準備しておくことで、電話代の節約以上に時間の節約に繋がり、経費の削減に結びつく効果が期待されます。 ...

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27改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... → 清掃しなくてもいいように思えてしまう。また、清掃してもきれいになった気があまりしない。（３）個人情報などの漏洩の危険清掃員がカウンター内に入るため、個人情報、機密情報が簡単に見えてしまう状態なっていないか。 ...

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32改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... 裏面利用の A4 用紙の向きや裏表が揃えて入れられていないことによって、向きを揃え直すという無駄な作業が発生してしまう。 →裏面利用の用紙をなんとか上手く回収する方法はないのか？ ① 問題･課題 ...

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33改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... 支払調書を出納課に提出する際には、ＦＤ( フロッピー) 払いと期日指定払い、また、予算上の会計別( 一般と特会) 、款別にそれぞれ指定されたファイルに入れることになっているが、ファイルの入れ間違いが多い。このため、次の問題が発生する。 ...

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60改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... ②亡くなった方の６割以上が逃げ遅れで、火災に早く気が付いていれば助かっていた可能性のある方々です。（２）注意喚起と住宅用火災警報器の普及 ①火災予防のＰＲ活動を試行錯誤し、より市民に伝わる注意喚起をする必要がある。 ...

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58改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... 番号札の残っている席が空席となる。学習席の配席表に番号札が無くなった時点で会議室を開放する。会議室についても学習室同様の方法で利用してもらう。利用が終了すると、３階カウンターに番号札を返却してもらう。 ② 改善案 ...

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59改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... （１）隔日勤務であるため、半数以上の机が空席となり、事務スペースの利用効率が悪い。 ① 主査以上は自席が固定化されているため、本人が勤務でなければ、必ず空席になってしまう。 ...

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61改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... 迅速かつ正確に電話番号を伝える方法はないだろうか！緊急要請があった場合、出動隊を早く現場へ向かわせている。119 番聴取の内容だけでは詳しい状況が分からないので、出動隊が通報者へコールバックをし、聴取することで資器材等を準備し迅速に活動ができるようにしている。 ...

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62改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... 倉庫内の機械器具が重い！（１）倉庫内に保管してある機械器具の点検及び搬送に良い方法はないか。 ① 未舗装（砂利）になっているので搬送に時間を要す。 ② 一つ一つの器具が重いので隊員の体に負担がかかる。 ...

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52改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... （１）よりよい保育や、相互の理解を深めるためにも職員間の活発な意見の交換が必要。 ①一部職員の机の配置場所によっては、職員会や朝礼で職員の意見や連絡事項などの声が届きにくい。 ...

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50改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... 壊れていて安定が悪く、倒れる心配があり、掲示スペースも小さく使いにくい。新しく購入したいが、かなり高価で購入は困難である。ある業者のカタログによると３３, ３９０円だったが、掲示板にこんなに費 ...

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51改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... （１）スムーズな業務を行うにはどうしたらよいか ① 朝又は、帰りの決まった時間に短時間でも打ち合わせの時間を確保する。 ② 日々変化する保育に応じ（天候、行事の時間、子どもの様子など）共通理解をして保育が進めていきたい。 ...

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