Top PDF 品質ばらつきの改善を

ITサービスの品質改善と運用自動化事例

... 4-3. ITサービスの品質改善－運用管理業務の改善ステップ運用管理業務の改善ステップ（例）障害編ステップゴール可視化可視化可視化可視化品質一定化品質一定化品質一定化品質一定化品質向上品質向上品質向上 ...

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19改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... １．職場で「困っていること・問題・課題」に気づいたら、メモに書いて所定の缶に入れる。２．問題意識の中に『市政経営品質改善運動はわかりづらい』 →学校独自のネーミングを決定しよう→ 西看改善運動 ...

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22改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... Z:¥JINHI¥厚生¥研修¥01 研修科目¥19 市政経営品質改善運動¥H22¥14 経営品質リーダー研修会¥代表的な改善事例¥西尾市ＨＰ投稿用¥22 環境課グループ（環境課） .doc 合併に向け、１市３町で名称を統一する形で各課共有フォルダやデータファイルの管理を進める。（資料１参照） ② 改善案 ...

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住友電工における品質改善の取り組み

...  構成管理の機能により、作込結果密度の分布が見える化  作込結果密度の分布から品質目標達成確率を予測  Level 5  組織目標を工程（プロセス）に分解  各工程の改善計画を作成 ...

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ネットワーク品質の改善で仮想化デスクトップの操作感を向上

... 本資料では、デスクトップ仮想化環境において必須のコンポ―ネントであるネットワークの品質を HP Velocity で改善する方法を紹介します。 2. デスクトップ仮想化環境におけるネットワークの重要性デスクトップ仮想化環境では、仮想された PC 環境に対してネットワーク経由でシンクライ ...

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11改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... 申請内容及び受付日が、特定できることにより、問い合わせに対して迅速に対応することができる。 ③ 改善効果市政経営品質改善運動の改善は、常にその意識が無いと、改善案はなかなか気が付かないものです。 ...

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31改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... ・携帯電話会社にかかわらず、全国一律料金全曜日・全時間帯同一料金（1 分当たり 17. 325 円）業務活動において電話で済む用件をわざわざ経費をかけて出かけていって無駄な時間や経費をかけてしまっては、電話料金を節約するよりも出かける事による経費を削減してその分を電話で補った方が大きな経費削減効果を得られると考えます。 ...

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32改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... 裏面利用の A4 用紙の向きや裏表が揃えて入れられていないことによって、向きを揃え直すという無駄な作業が発生してしまう。 →裏面利用の用紙をなんとか上手く回収する方法はないのか？ ① 問題･課題 ...

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33改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... 支払調書を出納課に提出する際には、ＦＤ( フロッピー) 払いと期日指定払い、また、予算上の会計別( 一般と特会) 、款別にそれぞれ指定されたファイルに入れることになっているが、ファイルの入れ間違いが多い。このため、次の問題が発生する。 ...

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34改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... 病院の契約電力量を一つの目安とし、契約電力量（１３３０ｋＷ）を上回らないようにする必要がある。 ↓ 管理課が率先して省エネを行い他部署への手本となる必要がある。また、省エネはエコ活動であり、経費節減にもつながる。 ...

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37改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... ワンプッシュダイアルに登録すればいいんだよスピーカーを押してワンプッシュボタンを押すだけでかけられるから長い待ち時間も大丈夫だよ. ワンプッシュダイアルに登録してある宛先への無線電話の利用率は１００％になったわこれで通話料も減っているはずよ[r] ...

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38改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... (1) 毎日毎日ごみの山市内の小中学生約一万人に対して毎日のように国・県・団体等からパンフレット、冊子などの梱包物が届きます。送付文書が入った封筒も大量に届き、週３回の学校連絡便に間に合うよう臨時職員が仕分けした後は大量のダンボール、包装紙のごみ ...

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27改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... → 個人情報、機密情報はどのように保管をすれば、漏洩防止をしているといえるのか。（４）掃除機の騒音が気になる。特に汚れてしまった場合などは、自分で掃除を行うが、掃除機をかけると周りの迷惑になる恐れがあるため、気軽に掃除機を使えない。 ...

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25改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... 【問題点】 ①法律相談は予約制で、電話または来庁により受け付けている。申込み時に本人から氏名・住所等を聞き取りながら台帳に記入しているが、来庁の場合、本人の前で記入することになり、他の申込者の氏名等が見えてしまう可能性がある。ま ...

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24改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... 今まで通り市民課で税証明の交付を行い、かつ、市民サービスを低下させない方法は？平成２３年４月から税務課が２階へ配置転換される！！市民課窓口での税証明交付業務に支障が！！ ...

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26改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... 土木課では設計書及び契約書の作成を行い、契約事務を進めていくのですが、契約書には印鑑や収入印紙の添付など、契約事務特有の作業があります。よって、必ず発注者と受注者の立会いのもとで事務を進めていきます。しかし、契約事務の担 ...

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52改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... ・全体の話し合いの時も、お互いの声が届きやすく、顔を見て理解ができたか確認ができる。・机の間を移動しやすいように、スペースをとる。・園長の席からは、来客や、園庭の状況がよく見える。 ...

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51改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... ・職員全員が話しやすい雰囲気づくりができてきた。・子ども達のカンファレンス、共通理解に勤めることができるようになってきた。・保育環境や保育教材等の準備・片付けの方法や、活用方法をみんなで工夫しやすくなった。 ...

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56改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... 経営品質グループ名経営品質グループメンバー（１）公文書の所在が担当以外には分からない。生涯学習課の業務は、社会教育、青少年教育、女性教育、家庭教育、スポーツ振興、社会教育施設や体育施設の管理・運営などの様々な分野に及んでいるため、多くの公文書がある。それぞれの ...

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58改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動代表的な改善事例西尾市役所

... 図書館では、学生・一般利用者が自主学習する場所として、学習室（39 席）を提供している。以前は常時開放していましたが、経費削減のために学習室が満席になると、会議室（54 席）を開放している。利用者から、学習室に空席があるにもかかわらず、利用者からは「空席が無い」という声が出てくることが度々ある。 ...

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