代表的なUVMクラス
受容と共感、具体的な方法 リソースクラス 参考資料
... 受容と共感、具体的な方法 ◆受容 相手の考えや気持ちや存在そのものを、あるがままに、好きとか嫌いとか、良いとか悪いとかをいっさ い抜きにして、ありのままを許容して、相手に対して無条件の積極的肯定的な配慮や関心を抱くこと です。 ...
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6改善内容.pdf 平成21年度5S運動 代表的な改善事例 西尾市役所
... 2008 年 7 月開催の洞爺湖サミットで、 2050 年までに温室効果ガスの 50%削減を目標に 全世界が共有することが提言され、 日本は 60%∼80%削減を掲げています。 テーマの 「無 駄なエネルギー消費を抑制！」は、日本の目指す低酸素社会実現の一端を担うものであ ると思います。事務室の消灯は簡単にできそうなことですが、職員全員が同じ意識を持 ...
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17改善内容.pdf 平成21年度5S運動 代表的な改善事例 西尾市役所
... ② 改善案 （３）物品が行方不明になる （１）で述べたように、すべての窓口に同じ物品があるわけではないのだが、さ らにその物品も使うたびに場所が移動してしまい、昨日はホチキスは１番の窓口 にあったけれども、今日は５番の窓口にある、というような状況になり、窓口で 受付をしている際に、使いたい物品がすぐに使えず、物品を探さなければいけな いという、無駄な作業が生じていた。 ...
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16改善内容.pdf 平成21年度5S運動 代表的な改善事例 西尾市役所
... （２） 他課へ用事があるお客様への対応 窓口対応目標スローガンを「親切・丁寧・思いやり」に設定し、他課へ行かれる 場合は同行して案内したり、移動が困難に思われるお客様の場合は、可能な限り担 当者に来ていただくようにする。 ...
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15改善内容.pdf 平成21年度5S運動 代表的な改善事例 西尾市役所
... （１）来客時 来客時の問題として、来所されたお客様に対して、ご用件をお伺いし、担当 者・担当部署へ案内する際に、案内のやり方が統一できていないために、お 客様によっては「同じ話を何回もさせるな！」とお怒りになり、トラブルの 原因となる場合もある。 ...
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13改善内容.pdf 平成21年度5S運動 代表的な改善事例 西尾市役所
... まず、実際に１枚、２枚の納付書の印刷や発送を抑えることで、コストを意識し業 務を進めることにつながった。結果、印刷製本費、郵送代の補正をしなくてすんだ。 また、コストを意識することで、業務の進め方を見直し、不要なコストを削減しな がらより効果のあがる方法を模索、検討し始めた。 ...
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19改善内容.pdf 平成21年度5S運動 代表的な改善事例 西尾市役所
... ＜ステップ２＞ 学生の「守れないことは何か」と討議した結果、１０項目の問題があがった。その 中で、今回は「学生は掲示物を見なく、必要な行動が取れない」についての取り組 みをする。 ...
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2改善内容.pdf 平成21年度5S運動 代表的な改善事例 西尾市役所
... ② 改善案 ・電話の転送がスムーズに行えるようになり、電話の相手に、待つという不快な気持 ちを与えないようになった。 ・担当全員が相手を意識し、相手の気持ちを考えるようになった。 ③ 改善効果 ...
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1. 伊藤忠商事について 2. 中期経営計画 -Brand-new Deal 代表的なビジネスモデル 1
... © サハリン1 プロジェクト ラスラファン LNG プロジェクト 英領北海プロジェクト ACG プロジェクト (as of April, 2012) 原油・ガス／バイオエタノールプロジェクト エネルギートレード 石油製品／LPG卸・小売 IPC Singapore 伊藤忠エネクス BRUNEI METHANOL 寧波三菱化学 （PTA事業） シーアイ化成 タキロン [r] ...
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トンネル建設工事の代表的な工法について 出所 : 一般社団法人日本トンネル技術協会
... 山岳トンネルの建設においては、NATMの導入が機械化 や様々な技術開発を誘発し生産性の向上と施工時の安 全 性 の 向 上 に 大 き く 貢 献 し ま し た 。 NATM （ New Austrian Tunneling Method）は、掘削した部分にコ ンクリートを吹付け、ロックボルト（岩盤およびコンクリートと 一体化するボルト）を周辺岩盤に打ち込み、トンネルの安 ...
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小学生 国語 算数 英語 年度 ( 標準クラス 発展クラス共通 ) 生ース学習カリキュラム ひらがな ひらが
... Lesson 12 文法 色々な比較表源 読解 文章のテーマを読み取る 会話 よく出る定型表現④ 単語 3級でよく出る単語Part23 単語 3級でよく出る単語Part24 リスニング 解答に必要な情報を聞き取る ライティング ライティング実践練習⑪ リスニング 場所や時間を聞き取ろう ...
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この時間の目標 (50 分 ) 1. がん治療によって生じる代表的な副作用 合併症について理解する 2. がん治療によって生じる代表的な副作用 合併症に対する支持療法や日常生活上の工夫について理解する
... リンスやトリートメントは、基本的に髪に使 ⽤するものなので、頭⽪を洗うときは低刺激 のシャンプーだけで十分です。 ドライヤーも刺激になるので、できるだけ控 え、かけるときは冷⾵や弱⾵にしましょう。 育⽑剤も刺激になります。脱⽑中は使わない ようにしましょう。 ...
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21改善内容.pdf 平成21年度5S運動 代表的な改善事例 西尾市役所
... どちらのケースにしても、誰が見ても１発でよく分かるようにしていなかったこ とが原因です。そこで、 徹底的な「 見える化」 に取り組む必要があります。ここでの 「見える化」とは、だれが見てもよく分かるような表示をつけるということです。 ケース１について、他の担当の業務内容まで把 握しておくのは難しいです。しかし、たとえ自分 の担当の業務ではなくても、どこのどの資料を見 ...
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確率的ラフ集合モデルによる決定クラスの抽出
... 線的, 直線的}、a 2 ={縦長, 横長}、a 3 ={ボタンが多い, ボタンが少ない}などが考えられる。また、 決定クラスの集合は、D={D 1 , D 2 , D 3 }で、但し、D j ={ x｜d(x)= j }、j=1, 2, 3 である。 なお、表 3 はこれまで説明してきた決定表とは異なり拡張された決定表である。この表からわ ...
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35改善内容.pdf 平成21年度5S運動 代表的な改善事例 西尾市役所
... ③ 改善効果 改善については漠然と取り組んでも効果的ではありません。 改善に伴う目標を具体的 に策定して取り組むことが大切だと思います。 改善テーマの議会フロアの節電では、 不必要な電気はつけないというエコライフスタ イルの実現は必要です。小さなことかもしれないが、地球温暖化対策として CO2 の削 減の効果にもつながり、非常に良いことですので今後も継続していきたいと思います。 ...
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42改善内容.pdf 平成21年度5S運動 代表的な改善事例 西尾市役所
... ○ 収納物の整理整頓のし直しをする ・ 収納できるスペースを確保し、 類似品はなるべく近くに置いたり、 中に何が入っ ているのか分かるように詳しく明記したりする。 ・ 何年も使っていないようなもの、必要のないものを処分する。 ・ 室内をなるべく広く使えるように、物の置く場所を考える。 ...
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41改善内容.pdf 平成21年度5S運動 代表的な改善事例 西尾市役所
... 牛乳パックで作成したが、子どもたちが喜ぶイラストを加えたことで、既製品より も保育室にマッチしたやわらかい雰囲気もかもし出すことができてよかった。 ③ 改善効果 年齢の低い子は、 言葉が十分に通じないのでこうした視覚に訴える対策は大変効果があ ったと思います。また、廃材利用で牛乳パックを使って作成したことは、あるものを利 用してなんとかしようという前向きな気持ちが感じられたと共に、 エコにもつながり大 ...
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39改善内容.pdf 平成21年度5S運動 代表的な改善事例 西尾市役所
... また、番号札を保険年金課から貸してもらい、窓口に設置。現況届対象者にとっても らうことで、待ち時間に対する不公平感を解消！！ ③ 改善効果 「あれもこれも!!」では、大変です。仕事をしている中で、途中で他のことを行うこ とは、とても不合理であり、机の上に書類が次から次に積まれ、精神的にもパニック状 態になります。仕事の一元化は、改善の有効な手段です。それも本事例は、臨時職員で ...
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37改善内容.pdf 平成21年度5S運動 代表的な改善事例 西尾市役所
... ５Ｓグループ名 ５Ｓグループメンバー 様 式 1 教育委員会には、子どもさんを連れたお客様がしばしば訪れます。 カウンターからほど近い場所に、 ＡＥＤがケースに収納されて配置されています が、就学前の子どもさんにとって、そのケース（の開閉レバー）はとても魅惑的な ようで、ケースの魔力にとりつかれたように近づいてはレバーを動かし、ケースが 開いて警告音が鳴ることがよくあります。 ...
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27改善内容.pdf 平成21年度5S運動 代表的な改善事例 西尾市役所
... そうなると、管理グループ以外の職員が応接することになり、応接の引継ぎをしな ければならず、また、来客者に対してはＧＩＳ端末があるカウンターへ再度移動を お願いすることで不快な思いをさせている。 管理グループとＧＩＳ端末のある窓口 エスカレーターを昇るとすぐ右に 「⑥土木課」があるため、来客者は ...
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