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代表的なOSSの一覧

代表的な改善事例集.pdf

代表的な改善事例集.pdf

... ⇒本来調査対象とすべき者が未調査まま放置されることがなくなった。 4 マネージャーから言葉 生活保護に係る調査業務は、対象者資産、稼働・年金等収入、健康状態、生活状況、及 び親族状況等、 非常に多岐にわたるため煩雑になりやすい。 そこで今回、 業務改善策として 調査権限が拡大された扶養義務調査を取り上げ、 ...

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代表的な改善事例集.pdf

代表的な改善事例集.pdf

... 今後は、 こうした状況を踏まえつつ、 給食センター建替え時期をも視野に入れながら、 す でに耐用年数に達している厨房設備機器類更新時期などを検討しなければなりません。 給食センターに関しては、 3センター業務から生じる事務処理方法統一化を図る必要が ありますが、 3センターのみによる調整作業では限界があります。 なぜならば、 旧3町給食 センターは、 ...

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5改善内容.pdf 平成21年度5S運動 代表的な改善事例  西尾市役所

5改善内容.pdf 平成21年度5S運動 代表的な改善事例 西尾市役所

... 広報交流担当は「市民声」を担当しており、市民から市政に対する多くご意 見が寄せられるが、その中で職員接遇に対する苦情を多く目にしている。 情報課広報交流グループとしても、市民第一と考え、常に窓口にみえたお客さん に気づく目配り、あいさつ、丁寧応対を心掛け、お客さんを不快気分にさせ いようにしたい。 ...

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22改善内容.pdf 平成21年度5S運動 代表的な改善事例  西尾市役所

22改善内容.pdf 平成21年度5S運動 代表的な改善事例 西尾市役所

... 配布用ゴミ袋とカラス避けネットについては、 一定量を確保しておきすぐにお渡 しできるようにしておく、 犬フン持ち帰りを促す啓発用看板については写真を 貸出簿ファイル中に貼り付けておき、速やかに説明できるようにしました。 (受け 渡し場所についてはこれまでどおり車庫倉庫棟まま) ...

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3改善内容.pdf 平成21年度5S運動 代表的な改善事例  西尾市役所

3改善内容.pdf 平成21年度5S運動 代表的な改善事例 西尾市役所

... ④ 表彰式本来目的にかなった、主催者と被表彰者、客席一体感が生まれる。 ③ 改善効果 本来表彰式は、被表彰者が市政発展や市民福祉向上に尽くされた功績に対して、それ を褒め称える場であり、主役は市長ではなく被表彰者でなければなりません。 ...

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2改善内容.pdf 平成21年度5S運動 代表的な改善事例  西尾市役所

2改善内容.pdf 平成21年度5S運動 代表的な改善事例 西尾市役所

... 企業誘致業務は、特に事業者等外部から電話が多い部署で、電話取次ぎ一つに しても気を使って欲しい部分です。 「室長、そこ何番ですか?」など、取次ぎ操作によっては相手に不快思いを与え てしまいます。 ...

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41改善内容.pdf 平成21年度5S運動 代表的な改善事例  西尾市役所

41改善内容.pdf 平成21年度5S運動 代表的な改善事例 西尾市役所

... など意見がでた。 その結果、牛乳パックを工夫して柵を作るという方法を実行することにした。 ② 改善案 設置すると同時に、園児には保育士と一緒に室外に行くことを約束した。 ...

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46改善内容.pdf 平成21年度5S運動 代表的な改善事例  西尾市役所

46改善内容.pdf 平成21年度5S運動 代表的な改善事例 西尾市役所

... 5Sグループ名 5Sグループメンバー 様 式 1 (1) ゴミ分別方法 4 月当初は、子どもが園生活に慣れていないこともあってゴミ分別をする余裕が なく、職員室以外では燃えるゴミ・資源用紙ゴミ・プラスチックゴミ等をすべて一 緒に燃えるゴミに出していたクラスが多かった。 一昨年前より保育室でゴミ分別 に取り組んでいるので、5 ...

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1改善内容.pdf 平成21年度5S運動 代表的な改善事例  西尾市役所

1改善内容.pdf 平成21年度5S運動 代表的な改善事例 西尾市役所

... ② 改善案 まだ箱中身がとりあえず綺麗になっただけで、特に改善されたかどうかはわから い。 一時ものになる可能性もあるため、定期に確認、照会しながら、資源無駄を 省く努力を続けていきたい。 ...

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1. 伊藤忠商事について 2. 中期経営計画 -Brand-new Deal 代表的なビジネスモデル 1

1. 伊藤忠商事について 2. 中期経営計画 -Brand-new Deal 代表的なビジネスモデル 1

... 全量を一般炭として輸出販売。現在は年間25百万トンを生産。 ◆山東如意科技集団と資本提携 (繊維) <2011年8月公表> 中国繊維総合企業集団グループ株式を30%取得することに合意。 2009年に華東地域で実施した杉杉集団有限公司へ出資に引き続き、 ...

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000_次第・資料一覧(代表者会議)

000_次第・資料一覧(代表者会議)

... (参 考) 平成27年度地方債計画について 平成27年度地方債計画については、引き続き厳しい地方財政状況下で、地方財源不 足に対処するため措置を講じ、また、地方公共団体が防災・減災対策、公共施設老朽化対 策及び地域活性化へ取り組みを着実に推進できるよう、所要地方債資金確保を図るこ ...

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42改善内容.pdf 平成21年度5S運動 代表的な改善事例  西尾市役所

42改善内容.pdf 平成21年度5S運動 代表的な改善事例 西尾市役所

... (1) 何がどこにしまってあるか、一部保育士しか把握できていない 保育に必要物や材料等が欲しいとき、 「○ ○ ってどこにある?」 「去年はここにあ ったのに… 」と一人では分からず何人かに聞かなければならないことがあった。今 年は特に新しく来た保育士が多かったため、物場所が分からない場面が多かっ た。また、 ...

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39改善内容.pdf 平成21年度5S運動 代表的な改善事例  西尾市役所

39改善内容.pdf 平成21年度5S運動 代表的な改善事例 西尾市役所

... (1)児童手当現況届受付方法 受付期間6月いっぱい、 多目的室に児童手当現況届受付専用窓口を設置し、 一元 に受付をすることに変更。 外部受付に従事してもらっていた臨時職員さんに協力して もらい、現況届にかかりきりになる職員を限定したい。 ...

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37改善内容.pdf 平成21年度5S運動 代表的な改善事例  西尾市役所

37改善内容.pdf 平成21年度5S運動 代表的な改善事例 西尾市役所

... 改善してからは、ケースを開けた子どもさんは一人もいません。 ③ 改善効果 就学前子どもさんに危害が及ぶこと無いよう、また、全て来庁者に暖かい市役 所であるよう、気配り、目配り、心配りを持って、日々業務に臨みましょう。 ...

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8改善内容.pdf 平成21年度5S運動 代表的な改善事例  西尾市役所

8改善内容.pdf 平成21年度5S運動 代表的な改善事例 西尾市役所

... 防災資機材庫や災害端末(パソコン)収納場所確認や操作を班員全員に 一通りやってもらう。 施設担当者と顔合わせをしてもらう。 西尾市防災マスコットキャラクター 「ぼうサイくん」 ...

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35改善内容.pdf 平成21年度5S運動 代表的な改善事例  西尾市役所

35改善内容.pdf 平成21年度5S運動 代表的な改善事例 西尾市役所

... ② 改善案 (1)議会フロア節電 ①各部屋は必要量照明にすることで、無駄電気料を節電することができた。また、 ボタンにシールで印をつけることで、必要照明が一目瞭然となり必要以上にスイッ チを入れることもなくなった。 ...

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15改善内容.pdf 平成21年度5S運動 代表的な改善事例  西尾市役所

15改善内容.pdf 平成21年度5S運動 代表的な改善事例 西尾市役所

... (1)来客時 来客時問題として、来所されたお客様に対して、ご用件をお伺いし、担当 者・担当部署へ案内する際に、案内やり方が統一できていないために、お 客様によっては「同じ話を何回もさせる!」とお怒りになり、トラブル 原因となる場合もある。 ...

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33改善内容.pdf 平成21年度5S運動 代表的な改善事例  西尾市役所

33改善内容.pdf 平成21年度5S運動 代表的な改善事例 西尾市役所

... (2) 調書審査上問題 通常、内容を審査した調書は款ごとにまとめて決裁を取る。決裁後、担当者が枚数 を数えてからバーコードを使って読み取り処理を行う。数え直しはするものの、同 一人物が数えているので間違いが発生する。 ...

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17改善内容.pdf 平成21年度5S運動 代表的な改善事例  西尾市役所

17改善内容.pdf 平成21年度5S運動 代表的な改善事例 西尾市役所

... (1)∼(4)を実施した結果、窓口環境が整備され、スピーディかつ正確 窓口対応が行えるようになり、業務効率化につながった! 改善内容はささやかことであっても、まず改善必要性に気づくよう心構えで毎日 仕事に取り組んでいるかが一番大事だと思います。次に、気づいた者がみんなに伝え、 ...

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27改善内容.pdf 平成21年度5S運動 代表的な改善事例  西尾市役所

27改善内容.pdf 平成21年度5S運動 代表的な改善事例 西尾市役所

... 案内板を置くことにより、来客者用件に対応した適切誘導ができた。 また、窓口対応引継ぎ等による業務時間削減ができた。 ③ 改善効果 人(来客者)導線を考えたよい提案でした。しかし、案内標示があるからといって来 客者へ対応をおろそかにするでは本末転倒です。 職員一人ひとりがあいさつを始め とする接遇を徹底しましょう。 ...

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