既知の問題とトラブルシューティング 既知の問題とトラブルシューティング 既知の問題とトラブルシューティング 既知の問題とトラブルシューティング

5.4.7.1 クラスタ・ノードの障害発生時に クラスタ・ノードの障害発生時に クラスタ・ノードの障害発生時に クラスタ・ノードの障害発生時に Enterprise Link でエラーが発生する でエラーが発生する でエラーが発生する でエラーが発生する

障害障害 障害障害

Active Data Cacheを実行するハードウェア・クラスタ内のノードに障害が発生し、フェイル

オーバー・イベントが正常に完了したとき（つまり、別ノードのActive Data Cacheが起動さ れたとき）、Enterprise Linkがキューおよびログのメッセージを処理しません。一方、フェイル オーバー・イベントの完了後も、プランは引き続き実行されます。

また、Enterprise Linkに次のエラーが表示される場合があります。

You are unable to connect to the Oracle BAM services. Contact your system administrator if the error persists.

[ErrorSource="ActiveDataCache", ErrorID="ADCServerConnectionError"]

No connection could be made because the target machine actively refused it [Error Source="mscolib"]

解決策 解決策 解決策 解決策

Enterprise Linkにエラーが表示される場合は、プランに対してメッセージ整合機能（保証され

たメッセージング機能とも呼ばれる）を使用していることを確認します。メッセージ整合機能 を有効化すると、エラーは表示されなくなります。この機能を有効化する手順は、第5.4.8項

「メッセージ整合の設定」を参照してください。

メッセージ処理を再開するには、次の順序でコンポーネントを再起動する必要があります。

1. Active Data Cache 2. Data Flow Service

3. Plan Monitor。プランが監視されていない場合は、プランを再実行します。

5.4.7.2 Active Data Cache の実行ノードの障害発生時に の実行ノードの障害発生時に の実行ノードの障害発生時に の実行ノードの障害発生時に Active Viewer が別 が別 が別 が別 ノードに自動再接続されない

ノードに自動再接続されない ノードに自動再接続されない ノードに自動再接続されない

障害障害 障害障害

Active Data Cacheを実行するハードウェア・クラスタ内のノードに障害が発生し、フェイル

オーバー・イベントが正常に完了したとき（つまり、別ノードのActive Data Cacheが起動さ れたとき）、Active Viewerでチャートをドリルダウンするなどのアクションを実行すると、

「Oracle BAMサービスに接続できません。」というエラーが表示されます。Active Viewerは、

ノード障害およびフェイルオーバー・イベントが発生する前のハードウェア・クラスタに接続 されています。

解決策 解決策 解決策 解決策

Active Viewerでレポートを再度開いて表示します。

5.4.7.3 Real Application Clusters データベース内のノードの障害発生時に データベース内のノードの障害発生時に データベース内のノードの障害発生時に データベース内のノードの障害発生時に データが失われる場合がある

データが失われる場合がある データが失われる場合がある データが失われる場合がある

障害 障害 障害 障害

Real Application Clustersデータベース内のノードに障害が発生すると、次のエラーが表示され

ます。

An error has occurred in the ADC storage system. ORA-01089: immediate shutdown in progress – no operations are permitted

[ErrorSource="ActiveDataCache", ErrorID="ADCStorageException"]

このエラーは、Enterprise Link、Plan Monitor、Active Data Cacheなどの個々のコンポーネン トで生じる可能性があります。

また、ノードの障害によって、その時点で実行中のプランも停止されます。

解決策解決策 解決策解決策

現時点では、この問題の回避策はありません。ノードのフェイルオーバー後に、ログをチェッ クして、すべてのデータが揃っていることと、失われたデータがないことを確認する必要があ ります。

5.4.7.4 Plan Monitor が が が が Active Data Cache または または または または Data Flow Service （ （ （ （ DFS ）に ）に ）に ）に 再接続されない

再接続されない 再接続されない 再接続されない

障害 障害 障害 障害

Plan MonitorがActive Data CacheまたはDFSへの接続を失った場合（ネットワーク接続が失

われたなどの理由で）、イベント・ログにメッセージが書き込まれ、処理が一時停止されます。

このメッセージは次のようになります。

2006-03-10 10:46:32,808 [2472] ERROR - PlanMonitor Plan Monitoring processing suspended. Service must be restarted.

[ErrorSource="PlanMonitor", ErrorID="PlanMonitor.BackgroundFatal"]

An error has occurred in the ADC storage system. ORA-03113:

end-of-file on communication channel

[ErrorSource="ActiveDataCache", ErrorID="ADCStorageException"]

解決策解決策 解決策解決策

Plan Monitorの停止と再起動を手動で行う必要があります。

5.4.7.5 Plan Monitor が が が が Enterprise Link に自動再接続されない に自動再接続されない に自動再接続されない に自動再接続されない

障害 障害 障害 障害

Plan MonitorがEnterprise Linkへの接続を失った場合、自動的に再接続されません。

解決策 解決策 解決策 解決策

Plan Monitorを再起動してください。

5.4.7.6 ハードウェア・クラスタのスタンバイ・ノードで ハードウェア・クラスタのスタンバイ・ノードで ハードウェア・クラスタのスタンバイ・ノードで ハードウェア・クラスタのスタンバイ・ノードで icommand を実行 を実行 を実行 を実行 するとエラーが表示される

するとエラーが表示される するとエラーが表示される するとエラーが表示される

障害 障害 障害 障害

ハードウェア・クラスタのスタンバイ・ノードでicommand.exeを実行すると、次のようなエ ラーが表示されます。

> ICommand.exe cmd=import file=sla_adherence_stage.xml Oracle BAM Command Utility

10g Release 3 (10.1.3.1.0) [Build 3 5 5777 0, ADC Version 1003.0]

Copyright (c) 2002, 2006 Oracle.

All rights reserved.

Error while processing command "import".

[ErrorSource="ICommandEngine", ErrorID="ICommandEngine.Error"]

You are unable to connect to the Oracle BAM services. Contact your system administrator if the error persists.

[ErrorSource="ActiveDataCache", ErrorID="ADCServerConnectionError"]

Requested Service not found

[ErrorSource="System.Runtime.Remoting"]

解決策 解決策 解決策 解決策

アクティブ・ノードでicommand.exeを実行します。

5.4.7.7 フェイルオーバー時にアラートが起動されない フェイルオーバー時にアラートが起動されない フェイルオーバー時にアラートが起動されない フェイルオーバー時にアラートが起動されない

障害障害 障害障害

Microsoft Cluster Serverがアクティブ・ノードからスタンバイ・ノードへのフェイルオーバー

を実行している間に、アラートに指定されたルールまたは条件が満たされた場合、アラートが 起動されないことがあります。

解決策解決策 解決策解決策

フェイルオーバーの完了後に、起動対象のアラートがすべて起動されていることを検証します。

起動されていない場合は、手動で起動できます。

5.4.7.8 高速接続フェイルオーバー（ 高速接続フェイルオーバー（ 高速接続フェイルオーバー（ 高速接続フェイルオーバー（ FCF ）の未サポート ）の未サポート ）の未サポート ）の未サポート

このリリースのOracle Business Activity Monitoringでは、高速接続フェイルオーバーはサポー トされません。