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経営/ストーリーの改善・

62改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例  西尾市役所

62改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例 西尾市役所

... ③ 改善効果 倉庫北側砂利上に置いてあった鉄板2枚とコンクリート柱2本を使用し、 倉庫北 側に敷くことにより倉庫内重量物(船外機、排水機、ボート)が緊急時対応で準備 時間短縮及び少人数で搬送が容易になったことから、 今後もアイデアを出し職員 ...

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20改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例  西尾市役所

20改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例 西尾市役所

... 彦根「ひこにゃん」名古屋「はちまる」などでゆるキャラブーム中、 「西尾 抹茶」をイメージしたゆるキャラ「まーちゃ」着ぐるみを製作し、関係イベント に出演したり観光協会ホームページで「まーちゃ」を紹介したりするなどPR。 まーちゃ着ぐるみ製作にあたり、商工課全職員知恵とセンスを出し合った。 ...

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22改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例  西尾市役所

22改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例 西尾市役所

... 各課共有フォルダやデータファイル管理統一化による円滑な事務遂行実現。 ①必要なファイルを必要なときに誰でも容易に探すことができ、検索に無駄な時間を 費やすことが無くなる。 ②合併後事務円滑な遂行につながる。→市民サービス向上 ...

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21改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例  西尾市役所

21改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例 西尾市役所

... が一致したことにより、帳票欠損がないことを確信できた。 ③ 改善効果 ミスをなくすことは当たり前であるが、作業手順見直し・工夫によりミスが起きな いようにする。また、誰でもミスなくできるようマニュアル化することは大切である。 ...

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51改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例  西尾市役所

51改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例 西尾市役所

... (1) スムーズな業務を行うにはどうしたらよいか ① 朝又は、帰り決まった時間に短時間でも打ち合わせ時間を確保する。 ② 日々変化する保育に応じ(天候、行事時間、子ども様子など)共通理解を して保育が進めていきたい。 ...

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24改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例  西尾市役所

24改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例 西尾市役所

... 今まで通り市民課で税証明交付を行い、 かつ、市民サービスを低下させない方法は? 平成23年4月から 税務課が2階へ 配置転換される!! 市民課窓口で税証明交付業務に支障が!! ...

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52改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例  西尾市役所

52改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例 西尾市役所

... ③プリンターをよく使う職員からプリンターが遠く、効率が悪かったり、人が いるとプリントが取りにくかったりする。 (3)大掛かりな職員机、棚など配置換えには、時間と労力がいり、通常保育 合間には取りかかることは不可能。 ...

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56改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例  西尾市役所

56改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例 西尾市役所

... 経営品質グループ名 経営品質グループメンバー (1)公文書所在が担当以外には分からない。 生涯学習課業務は、社会教育、青少年教育、 女性教育、家庭教育、スポーツ振興、社会教育施 設や体育施設管理・運営など様々な分野に及 んでいるため、多く公文書がある。それぞれ ...

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38改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例  西尾市役所

38改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例 西尾市役所

... (1) 毎日毎日ごみ山 市内小中学生約一万人に対して毎日ように国・県・団体等からパンフレット、 冊子など梱包物が届きます。送付文書が入った封筒も大量に届き、週3回学校 連絡便に間に合うよう臨時職員が仕分けした後は大量ダンボール、 包装紙ごみ ...

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16改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例  西尾市役所

16改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例 西尾市役所

... ④ マネージャーから言葉 課内電話全てに各担当電話表(よく電話するリスト等)を貼り付ければ確認が 簡単にでき早急に取次ぎできる。また、よく電話するリストを見せればいいので はないか? ...

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15改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例  西尾市役所

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... 保護担当内業務分担を見直し、改善方法を検討。 1.ケースワーカーと庶務担当に分担を区別する。 2.会議に参加する担当を区別する。 3.会議参加者は、ケースワーカー及び相談員とする。 4.庶務担当は原則会議には参加しない。 ...

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31改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例  西尾市役所

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... 「電話会社識別番号+携帯電話番号」 (例: 「0033+090- XXXX- YYYY」 ) ダイヤル方法で「固定電話→携帯電話」通話サービスを開始しており、N TT コミュ ニケーションズでは「0033+携帯番号」で通話料金が安くなります。 <メリット> ・申し込み不要 ・定額料がかからない ...

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39改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例  西尾市役所

39改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例 西尾市役所

... 経営品質グループ名 経営品質グループメンバー. マネージャー、リーダー始め14人.[r] ...

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41改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例  西尾市役所

41改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例 西尾市役所

... (1) 保育室として使用してきた部屋が、クラス数が減ったことにより空いてい るが、雑然と教材が置いてあったり、倉庫代わりになっている。 (2) どのように使用したら良いか、職員間で話し合いがなされていない為 積極的に利用できない。 ...

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33改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例  西尾市役所

33改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例 西尾市役所

... (2)更なる作業発生 ①審査する調書は、会計別款別にまとめ枚数をカウントし、審査終了後に 集計して財務会計システムと確認を行っている。このため、審査を行う にあたっては、調書一枚一枚款を確認し、間違っているものは、正しい 款でまとめ直すという作業を行っている。 ...

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32改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例  西尾市役所

32改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例 西尾市役所

... 裏面利用回収 BOX で回収するようになって用紙向きや裏表が揃えて入れられる ようになったので、向きを揃え直すという無駄な作業をしなくてよくなった。 ③ 改善効果 回収 BOX を設置し、大切な時間短縮に繋がったと思われます。しかし、再利用すれ ばよいとする安易な考えを改め、 印刷ミスを減らし無駄をなくすという意識を高める必 要もあると思われます。 ...

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44改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例  西尾市役所

44改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例 西尾市役所

... 保育園では、玩具、用具等収納スペースが限られており、各保育室で収納しているも が多い。クラス担任も毎年変わるため、しまったまま気づかない物やずっと使って いない物、ついついたまってしまう物があるではないか。まずはそれを見直してみ てはどうか。 ...

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25改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例  西尾市役所

25改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例 西尾市役所

... ②申込みが口頭のみで、本人が希望すれば、相談日時を書いたメモを渡す程度で ある。約1ヶ月前から予約を受け付けており、当日忘れていて遅れたり来なかっ たりする人がいる。 ③同一人が短期間に何度も申込むことがあり、公平性を欠いている。また、結果 が出るまで相談を繰り返すは、初期アドバイスを目的とする市民相談趣旨 に合わない。 ...

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50改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例  西尾市役所

50改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例 西尾市役所

... 壊れていて安定が悪く、倒れる心配があり、掲示スペースも小さく使いに くい。 新しく購入したいが、かなり高価で購入は困難である。 ある業者カタログによると33, 390円だったが、 掲示板にこんなに費 ...

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18改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例  西尾市役所

18改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例 西尾市役所

... (2) 随時保健師打ち合わせ時に報告するように設定してきたが、 保健師全員が 集まる時間確保が難しい。 (3)研修会参加者以外保健師スキルアップにもつなげたい。 ・研修会参加保健師は、研修内容に合わせた事業担当保健師が参加する場合が 多い。また、参加できる保健師人数も限られている。しかし、担当事業は数 ...

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