代表的なAWSサービス
17改善内容.pdf 平成21年度5S運動 代表的な改善事例 西尾市役所
... （１）∼（４）を実施した結果、窓口の環境が整備され、スピーディかつ正確 な窓口対応が行えるようになり、業務の効率化につながった！ 改善内容はささやかなことであっても、まず改善の必要性に気づくような心構えで毎日 の仕事に取り組んでいるかが一番大事だと思います。次に、気づいた者がみんなに伝え、 全体で改善策を考え、行動することも重要です。今回の改善は一人ひとりの意見を集約し ...
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1. 介護給付請求手続きの基本的な仕組み 居宅介護サービスの基本的な流れ 3 サービス提供給付範囲に応じた利用者負担徴収 居宅介護支援事業所要介護者等 1 居宅介護支援提供の依頼居宅サービス計画居宅サービス計画居宅サービス計画 作成作成居宅サービス計画 サービス利用票サービス利用票 2 居宅サービス
... その後再度の請求が必要となります。 確定単位数に『0単位』と記載がある場合は、内容欄に記載のとおり、給付管理票は連合会 提出され、決定となっているが、給付管理票にこのサービス事業所の計画が記載されてい ないことを意味します。この場合の対応は、以下の2通りとなります。 ...
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サービス業におけるマーケターの性別的な差異に関する研究
... !． おわりに 要するに、サービス業は特徴のある産業であ り、サービス・マーケターに対する要求には他 の産業と比べて、より大きな差異が存在してい る。サービス・マーケターは自己イメージ、考 え方、コミュニケーション能力、仕事能力、管 理コスト、雇用コスト、自己発展予期と自己発 展障害など８つの側面において性別の優劣が存 在している。女性のいくつかの優れる点は男性 ...
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生態系サービス評価に関する国内外の動向と展望 空間的な生態系サービスの評価
... 1. 生態系サービスの国際的な系譜 • ミレニアム生態系評価（MA） • TEEB（生物多様性と生態系サービスの経済学） • IPBES（生物多様性及び生態系サービスに関する政府間科学政策プラットフォーム） ...
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この時間の目標 (50 分 ) 1. がん治療によって生じる代表的な副作用 合併症について理解する 2. がん治療によって生じる代表的な副作用 合併症に対する支持療法や日常生活上の工夫について理解する
... • 主な皮膚症状はざ瘡様皮疹、脂漏性皮膚炎、乾皮 症、爪囲炎や陥入爪などで、顔面、胸部、背部、腕 等に好発する。頭部に及ぶこともある • EGFR阻害薬には、ゲフィチニブ（イレッサ）、エルロ チニブ（タルセバ）、セツキシマブ（アービタックス）、 パニブムマブ（ベクティビックス）がある ...
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35改善内容.pdf 平成21年度5S運動 代表的な改善事例 西尾市役所
... ② 改善案 （１）議会フロアの節電 ①各部屋は必要量の照明にすることで、無駄な電気料を節電することができた。また、 ボタンにシールで印をつけることで、必要な照明が一目瞭然となり必要以上にスイッ チを入れることもなくなった。 ...
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21改善内容.pdf 平成21年度5S運動 代表的な改善事例 西尾市役所
... どちらのケースにしても、誰が見ても１発でよく分かるようにしていなかったこ とが原因です。そこで、 徹底的な「 見える化」 に取り組む必要があります。ここでの 「見える化」とは、だれが見てもよく分かるような表示をつけるということです。 ケース１について、他の担当の業務内容まで把 握しておくのは難しいです。しかし、たとえ自分 の担当の業務ではなくても、どこのどの資料を見 ...
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1. 伊藤忠商事について 2. 中期経営計画 -Brand-new Deal 代表的なビジネスモデル 1
... © サハリン1 プロジェクト ラスラファン LNG プロジェクト 英領北海プロジェクト ACG プロジェクト (as of April, 2012) 原油・ガス／バイオエタノールプロジェクト エネルギートレード 石油製品／LPG卸・小売 IPC Singapore 伊藤忠エネクス BRUNEI METHANOL 寧波三菱化学 （PTA事業） シーアイ化成 タキロン [r] ...
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13改善内容.pdf 平成21年度5S運動 代表的な改善事例 西尾市役所
... まず、実際に１枚、２枚の納付書の印刷や発送を抑えることで、コストを意識し業 務を進めることにつながった。結果、印刷製本費、郵送代の補正をしなくてすんだ。 また、コストを意識することで、業務の進め方を見直し、不要なコストを削減しな がらより効果のあがる方法を模索、検討し始めた。 ...
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2改善内容.pdf 平成21年度5S運動 代表的な改善事例 西尾市役所
... ② 改善案 ・電話の転送がスムーズに行えるようになり、電話の相手に、待つという不快な気持 ちを与えないようになった。 ・担当全員が相手を意識し、相手の気持ちを考えるようになった。 ③ 改善効果 ...
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6改善内容.pdf 平成21年度5S運動 代表的な改善事例 西尾市役所
... 2008 年 7 月開催の洞爺湖サミットで、 2050 年までに温室効果ガスの 50%削減を目標に 全世界が共有することが提言され、 日本は 60%∼80%削減を掲げています。 テーマの 「無 駄なエネルギー消費を抑制！」は、日本の目指す低酸素社会実現の一端を担うものであ ると思います。事務室の消灯は簡単にできそうなことですが、職員全員が同じ意識を持 ...
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27改善内容.pdf 平成21年度5S運動 代表的な改善事例 西尾市役所
... そうなると、管理グループ以外の職員が応接することになり、応接の引継ぎをしな ければならず、また、来客者に対してはＧＩＳ端末があるカウンターへ再度移動を お願いすることで不快な思いをさせている。 管理グループとＧＩＳ端末のある窓口 エスカレーターを昇るとすぐ右に 「⑥土木課」があるため、来客者は ...
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22改善内容.pdf 平成21年度5S運動 代表的な改善事例 西尾市役所
... ５Ｓグループ名 ５Ｓグループメンバー 様 式 1 環境課窓口では、様々なパンフレット・チラシ等普及啓発用品のほか、市内ボラ ンティア活動や町内での清掃をしていただく際のゴミ袋の無料配布、 ゴミステーシ ョンのカラス避けネット、 犬のフンを持ち帰るよう促す啓発用看板等の配布を行っ ています。 現在、 これらの配布物については環境課裏側の 21 倉庫のほか、22 書庫、 車庫倉庫棟において保管しています。 ...
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42改善内容.pdf 平成21年度5S運動 代表的な改善事例 西尾市役所
... ○ 収納物の整理整頓のし直しをする ・ 収納できるスペースを確保し、 類似品はなるべく近くに置いたり、 中に何が入っ ているのか分かるように詳しく明記したりする。 ・ 何年も使っていないようなもの、必要のないものを処分する。 ・ 室内をなるべく広く使えるように、物の置く場所を考える。 ...
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41改善内容.pdf 平成21年度5S運動 代表的な改善事例 西尾市役所
... 牛乳パックで作成したが、子どもたちが喜ぶイラストを加えたことで、既製品より も保育室にマッチしたやわらかい雰囲気もかもし出すことができてよかった。 ③ 改善効果 年齢の低い子は、 言葉が十分に通じないのでこうした視覚に訴える対策は大変効果があ ったと思います。また、廃材利用で牛乳パックを使って作成したことは、あるものを利 用してなんとかしようという前向きな気持ちが感じられたと共に、 エコにもつながり大 ...
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16改善内容.pdf 平成21年度5S運動 代表的な改善事例 西尾市役所
... （２） 他課へ用事があるお客様への対応 窓口対応目標スローガンを「親切・丁寧・思いやり」に設定し、他課へ行かれる 場合は同行して案内したり、移動が困難に思われるお客様の場合は、可能な限り担 当者に来ていただくようにする。 ...
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代表的な改善事例集.pdf
... ・どのようにしたら子ども達が片付けしやすいのか、 職員みんなで考えたことは良かったと思 います。 子ども達も片付ける場所が決まり、 そして、 目で見てどこに何を片付けたらよいのか がすぐに分かるので、 迷うことなく片付けられるようになったのではないでしょうか。 職員と しても、 遊具がきちんと整理されていれば最後に倉庫にしまうのにも短時間でできるようにな り、 子ども達にとっても職員にとってもプラスになったと思います。 ...
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39改善内容.pdf 平成21年度5S運動 代表的な改善事例 西尾市役所
... （１） 児童手当現況届の受付方法 受付期間の６月いっぱい、多目的室に児童手当現況届受付専用窓口を設置し、一元的 に受付をすることに変更。外部受付に従事してもらっていた臨時職員さんに協力して もらうことで、よりスムーズな受付が可能に。 ...
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代表的な改善事例集.pdf
... また、給食グループにおいては、本庁舎外に３つの給食センターを抱え、各所長は、上司と の調整のために、頻繁に本庁へ出向いてまいります。 このような中で教育庶務課内の職員は、 職務を効率的に遂行するために、 それぞれが工夫を 凝らし、 自分に適したスケジュール管理を行い、 業務を合理的に進めております。 しかしなが ら、 組織としては、 画一的なものはなく、 ...
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19改善内容.pdf 平成21年度5S運動 代表的な改善事例 西尾市役所
... ＜ステップ２＞ 学生の「守れないことは何か」と討議した結果、１０項目の問題があがった。その 中で、今回は「学生は掲示物を見なく、必要な行動が取れない」についての取り組 みをする。 ...
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