2012年の代表的な
代表的な改善事例集.pdf
... 今後は、 こうした状況を踏まえつつ、 給食センターの建替え時期をも視野に入れながら、 す でに耐用年数に達している厨房設備機器類の更新時期などを検討しなければなりません。 給食センターに関しては、 ３センターの業務から生じる事務処理方法の統一化を図る必要が ありますが、 ３センターのみによる調整作業では限界があります。 なぜならば、 旧３町の給食 センターは、 ...
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3改善内容.pdf 平成21年度5S運動 代表的な改善事例 西尾市役所
... ところが、従来の表彰方法では、その功績を広く知らしめ、褒め称えられるべきは ずの被表彰者が、 まるで辞令交付のように表彰状を授与される姿は、 本来の目的にか なっていないように感じた。 ① 問題･課題 ...
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1改善内容.pdf 平成21年度5S運動 代表的な改善事例 西尾市役所
... ③ 改善効果 ダンボール箱設置の役割を職員全員が確認するとともに、最近は印刷ミスも目立ち、安 易に機密文書箱や再利用箱に入れる傾向が見られるため、 職員各自が無駄をなくすため の意識をさらに高める必要がある。 ...
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2改善内容.pdf 平成21年度5S運動 代表的な改善事例 西尾市役所
... ５Ｓグループ名 ５Ｓグループメンバー 様 式 1 ※ 電話転送にかかる時間は大丈夫？ 電話を転送する時、外線・内線を問わず転送先の電話番号を確認するのに時間を かけてしまっているのは、 電話の相手に不快な気持ちを与えてしまっているのでは ないか。ましてや、受話器越しの相手は表情が見えないため、どんな思いをしてい ...
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4改善内容.pdf 平成21年度5S運動 代表的な改善事例 西尾市役所
... ５Ｓグループ名 ５Ｓグループメンバー （１）電話の取次ぎ方 苦情の電話を苦情担当職員に取次ぐとき、 「苦情の電話です」と受話器を手でしっ かり押さえて回したが、相手に取次ぎ内容が聞こえてしまっていた。しっかり受話 器を手で押さえれば、こちらの会話内容は聞こえないはずと思っていた。 ...
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5改善内容.pdf 平成21年度5S運動 代表的な改善事例 西尾市役所
... 特に、時間に追われて仕事をしている時は、気持ちに余裕がなく丁寧な応対がで きなくなりがちなので気をつけないといけない。 また、市民や事業所から電話も多くかかってくるので窓口同様に、丁寧な応対を 心掛けるようにしたい。 ...
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概要 創立 代表取締役会長 代表取締役社長 1934 年 ( 昭和 9 年 )1 月 20 日 古森重隆中嶋成博 連結売上高 連結営業利益 2012 年度 2 兆 2,147 億円 2012 年度 1,141 億円 2013 年度予想 2 兆 4,000 億円 2013 年度予想 1,400 億円
... わたしたちは、 富士フイルムの考えるＣＳＲとは、誠実かつ公正な事業活動を通じて企業理念を 実践し、ビジョンを実現することにより、社会の持続可能な発展に貢献することです。 経済的・法的責任を果たすことはもとより、さらに、社会の要請に応えるよう、 ...
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ロシア語ロシア文学研究 44 ( 日本ロシア文学会,2012) チェーホフの 谷間 におけるリーパとアクシーニヤの表裏関係について 高田映介 はじめに 1899 年に執筆された 谷間 В овраге 1 はチェーホフの代表的な散文作品の一つである 谷間 2 の底部にあるウクレーエヴォ村に住む, あ
... ており，残った次男は体が弱いために実質的な商売の担い手となり得ていな かったことから，アクシーニヤはその商才を期待されて，商売の助け手となる べく選び出されたと考えられる。 一方，リーパがツィブーキン家にやって来た時には，商売の面ではアクシー ニヤ，家事の面ではツィブーキンの後妻のワルワーラがすでにいた。リーパに ...
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2) 電力料金のしくみについて事業所の電力の代表的な契約形態は以下のように 2 つあります エアコン等: 低圧電力 ( 現在 : 動力プラン ) または 業務用電力 照明等: 従量電灯 C( 現在 : スタンダートプラン ) 家庭では 従量電灯 B が代表的です 電力自由化について 2016 年 4
... ・夏期は室外機への水やりや影を作る工夫（市販カバー・よしずの設置 等）により熱交換効率が上がり、電気使用量の抑制につながります。 ・エアコンを使用しない中間期には、エアコンの電源とともにブレー カーを落とします（待機電力の節電のため）。但し、電気を入れてす ぐに空調機を使用すると故障の原因となる恐れがありますので、使 用する 2～3 ...
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1. 伊藤忠商事について 2. 中期経営計画 -Brand-new Deal 代表的なビジネスモデル 1
... 当中期経営計画期間中の株主配当金につきましては、当社株主帰属当期純利益が 2,000 億円／年までの部分に対しては連結配当性向20％ 2,000 億円／年を超える部分に対しては連結配当性向30％ を目処に、実施いたします。 ...
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2012~2016 年度 JAL グループ中期経営計画ローリングプラン 2015 高収益体質を確立し 新たな成長のステージへ 2015 年 2 月 18 日日本航空株式会社代表取締役社長植木義晴
... 3 2015年2月10日現在 4 航空機システムの不具合等が発生し、目的地等が変更される事態。ただちに運航の安全に影響を及ぼすものではない 5 お客さまが機内や空港でお怪我をされ、医療機関を受診された事例を対象(社内統計) 6 運航全体の安全に与える影響を考慮し、運航、整備等、部門ごとに重点的に撲滅すべきヒューマンエラーによる不具合事例を対対象(社内統計) ...
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16改善内容.pdf 平成21年度5S運動 代表的な改善事例 西尾市役所
... （２） 他課へ用事があるお客様への対応 窓口対応目標スローガンを「親切・丁寧・思いやり」に設定し、他課へ行かれる 場合は同行して案内したり、移動が困難に思われるお客様の場合は、可能な限り担 当者に来ていただくようにする。 ...
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15改善内容.pdf 平成21年度5S運動 代表的な改善事例 西尾市役所
... ② 改善案 （１）来客時 要点だけを伺うことによって、お客様に何度も同じことを説明しなくても良くなり、 円滑に話を始めることができ、担当者が 1 からお客様の話される内容を把握すること ができる。 ...
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17改善内容.pdf 平成21年度5S運動 代表的な改善事例 西尾市役所
... （１）∼（４）を実施した結果、窓口の環境が整備され、スピーディかつ正確 な窓口対応が行えるようになり、業務の効率化につながった！ 改善内容はささやかなことであっても、まず改善の必要性に気づくような心構えで毎日 の仕事に取り組んでいるかが一番大事だと思います。次に、気づいた者がみんなに伝え、 ...
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18改善内容.pdf 平成21年度5S運動 代表的な改善事例 西尾市役所
... 炉 （１）行事開催掲示板の利用について 行事開催は、１階・２階に行事案内の看板をだしているが、長年、玄関の行事開催 掲示板が活用されていないため、玄関には行事開催案内を掲示することが必要では ないかという課題に直面した。しかし、掲示板は直接記入していくもので、老朽化 もあり、字が見にくい。また掲示板の位置が玄関の奥で、来客の視線からそれ、効 ...
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8改善内容.pdf 平成21年度5S運動 代表的な改善事例 西尾市役所
... 今年（2009 年 10 月 7 日）の台風 18 号により、避難所配置職員の方々に待 機してもらったが、役職の方は職場関係の管理もあるため仕事と避難所で の指示等、両方の役割で大変との意見があった。 基本、自宅から近い場所に配置しているが、職員数の減少により、やむを ...
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6改善内容.pdf 平成21年度5S運動 代表的な改善事例 西尾市役所
... （１）昼休み時の事務所消灯について 昼休憩の時、事務所の消灯を心がけているが、消し忘れてそのままとなってしまう ことがある。 気づいて消灯を行う職員が限られていることが問題。 職員に限らず消灯できる仕組 み作りをすることが課題。 ...
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13改善内容.pdf 平成21年度5S運動 代表的な改善事例 西尾市役所
... ③ 改善効果 滞納者数が流動的で成果が図りにくいが、 郵送費の補正が不要であった成果は評価でき る。 少しでもムダを無くすという意識改革という意味では、 その他のことにも波及効果 があり支出の節減につながり期待できる。 ...
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2. 河川整備の現状と課題 2.1 治水の現状と課題 主な水害千種川における近年の代表的な出水に 昭和 49 年 7 月台風および集中豪雨 昭和 51 年 9 月台風 17 号および前線豪雨 平成 16 年 9 月台風 21 号によるものがある 表 は既往の代表的な出水 (
... 100km の海上で停滞した。このため 西日本では大雨の降りやすい気圧配置が続いたことになった。8 日から降り始めた大雨も 13 日 の夕方になって弱まってきた。この期間の総雨量は県中部・県南西部で 100mm 以上、県南西沿 岸部で 800mm 以上、家島では 1000mm 以上という記録的な量に達し災害が発生した。 ...
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BSC 拡張によるマネジメント システム進化のコンセプト 2012 年 8 月 5 日 マネジメント デザイン インスティテュート代表南雲岳彦
... BSC の定義を必要に応じて広げていけば、経営全般をカバーできそうですら ある（とはいえ、そんなに広い領域を一人でカバーするのはほぼ不可能だが）。 二つ目の利点は、戦略マップが「レンズ」の働きをして、経営に必要な理念・哲学 や方法論をあぶりだし、それらの全体における相対的な位置付けを明らかにして ...
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