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品質経営の

役員のための品質経営セミナー ( 役員 ) 教育 1 顧客価値の創造 価値を実現するイノベーション企業役員のみなさまに 品質経営 TQM の概論 品質経営の効果と実践ノウハウ 経営トップの役割などを 大学関係者によるわかりやすい義と 品質経営の実践企業トップ層による事例を通して学んでいただけます 品

役員のための品質経営セミナー ( 役員 ) 教育 1 顧客価値の創造 価値を実現するイノベーション企業役員のみなさまに 品質経営 TQM の概論 品質経営の効果と実践ノウハウ 経営トップの役割などを 大学関係者によるわかりやすい義と 品質経営の実践企業トップ層による事例を通して学んでいただけます 品

... 教育1 役員ため品質経営セミナー 顧客価値創造、価値を実現するイノベーション 企業役員みなさまに、品質経営・TQM概論、品質経営効果と実践ノウハウ、経営トップ役割などを、大学関係者によ ...

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HOKUGA: 品質経営の先にある我が国企業のイノベーションマネジメントの有り様

HOKUGA: 品質経営の先にある我が国企業のイノベーションマネジメントの有り様

... 顧客価値創造であるとか,イノベーション 迅速な創起と市場化であるとか,急速に進 展するデジタル技術積極的な利用などが叫 ばれている社会にあって,今後我が国企業 経営有り様を模索する際,まずは我が国 企業強みは何かを考え,それらを生かした 上で近年経営環境に対応できるイノベー ...

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品質での際立ち CS 品質経営の取り組みロードマップ 魅力品質 基盤品質 2014 年度 2015 年度 2016 年度 商品企画力を高めるプロジェクト的実践塾 ( 毎年開催 ) 成功事例を表彰 紹介する 魅力品質選定制度 (3 年ごとに開催 ) お客様志向の組織風土を確認 改善する 従業員 CS

品質での際立ち CS 品質経営の取り組みロードマップ 魅力品質 基盤品質 2014 年度 2015 年度 2016 年度 商品企画力を高めるプロジェクト的実践塾 ( 毎年開催 ) 成功事例を表彰 紹介する 魅力品質選定制度 (3 年ごとに開催 ) お客様志向の組織風土を確認 改善する 従業員 CS

... 方を本来あるべき姿(理想的な姿)へと正す」ことを目指す活動です。必要最小限 消費エネルギー量を追求し、設計段階で通常見込むエネルギーロスにまで 切り込んで個々生産プロセスを見直しています。その結果、2009年度から5 年間で国内生産事業所エネルギー原単位を約8%改善することができました。 ...

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27改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例  西尾市役所

27改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例 西尾市役所

... → 個人情報、機密情報はどのように保管をすれば、漏洩防止をして いるといえるか。 (4) 掃除機騒音が気になる。 特に汚れてしまった場合などは、自分で掃除を行うが、掃除機をかける と周り迷惑になる恐れがあるため、気軽に掃除機を使えない。 ...

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31改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例  西尾市役所

31改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例 西尾市役所

... 私たち下水道課では、 昼休憩時節電や業務終了後プリンター電源オフなど日 頃から節約に取り組んでいます。 その中で、節約しにくい経費削減一つとして電話料金について考えました。 ・私たち課では、業者担当者と直接連絡を取り合うことが多く、電話で説明 が難しい用件などは長電話になってしまう ...

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25改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例  西尾市役所

25改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例 西尾市役所

... ◎ 相談申込票を作成し、必要事項を紙面で確認できるようにする 問題点多くは、相談受付やりとりが口頭のみであることに起因しています。 プライバシーへ配慮、当日忘れ防止、注意事項伝達などを確実なものにする ため、必要事項を記載した申込票を作成し、予約・当日受付に活用しています。 ...

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32改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例  西尾市役所

32改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例 西尾市役所

... 裏面利用 A4 用紙向きや裏表が揃えて入れられていないことによって、 向きを 揃え直すという無駄な作業が発生してしまう。 →裏面利用用紙をなんとか上手く回収する方法はないか? ① 問題・課題 ...

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33改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例  西尾市役所

33改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例 西尾市役所

... 支払調書を出納課に提出する際には、FD( フロッピー) 払いと期日指定払い、ま た、予算上会計別( 一般と特会) 、款別にそれぞれ指定されたファイルに入れるこ とになっているが、ファイル入れ間違いが多い。 このため、次問題が発生する。 ...

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26改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例  西尾市役所

26改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例 西尾市役所

... 土木課では設計書及び契約書作成を行い、契約事務を進めていくですが、契 約書には印鑑や収入印紙添付など、契約事務特有作業があります。よって、必 ず発注者と受注者立会いもとで事務を進めていきます。しかし、契約事務担 当者が不在ときは、契約できません。せっかく印鑑、収入印紙を持参してくれた ...

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24改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例  西尾市役所

24改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例 西尾市役所

... 今まで通り市民課で税証明交付を行い、 かつ、市民サービスを低下させない方法は? 平成23年4月から 税務課が2階へ 配置転換される!! 市民課窓口で税証明交付業務に支障が!! ...

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22改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例  西尾市役所

22改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例 西尾市役所

... 市政経営品質改善運動¥H22¥14 経営品質リーダー研修会¥代表的な改善事例¥西尾市HP投稿用¥22 環境課グループ(環境 課) ...合併に向け、1市3町で名称を統一する形で各課共有フォルダやデータファイル 管理を進める。 (資料1参照) ② 改善案 ...

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21改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例  西尾市役所

21改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例 西尾市役所

... 農林水産課における水田転作業務 は、水田を所有する人に対して国費 補助金を交付しており、業務進行 につき申請書回収から交付通知 送付まで、行政から市民へ多く文 書発送が必要となる。 ...

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38改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例  西尾市役所

38改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例 西尾市役所

... しかし、 書庫という人目につかない場所ため36人職員が思い思い場所へご みを置きます。せっかく分別して梱包してあるにもかかわらず1F「ごみ庫」へ搬 出するときはもう一度仕分けをする始末です。 (2) 完結文書で満杯保管庫 ...

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34改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例  西尾市役所

34改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例 西尾市役所

... 病院契約電力量を一つ目安とし、契約電力量(1330kW)を 上回らないようにする必要がある。 ↓ 管理課が率先して省エネを行い他部署へ手本となる必要がある。 また、省エネはエコ活動であり、経費節減にもつながる。 ...

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51改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例  西尾市役所

51改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例 西尾市役所

... (1) スムーズな業務を行うにはどうしたらよいか ① 朝又は、帰り決まった時間に短時間でも打ち合わせ時間を確保する。 ② 日々変化する保育に応じ(天候、行事時間、子ども様子など)共通理解を して保育が進めていきたい。 ...

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48改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例  西尾市役所

48改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例 西尾市役所

... (2) ぬり絵や絵を描く・折り紙を折るなど子どもたちが好きで日常よく行って いる遊びであるが、少しだけ絵を描いて放っておいたり、思ったように作れ ず、ぐしゃぐしゃに丸めて捨ててしまう姿が目立つ。 ゴミ分別と共に、子どもたちにも限りある資源を大切に 使おうという気持ちを育めないか。 ...

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50改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例  西尾市役所

50改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例 西尾市役所

... 壊れていて安定が悪く、倒れる心配があり、掲示スペースも小さく使いに くい。 新しく購入したいが、かなり高価で購入は困難である。 ある業者カタログによると33, 390円だったが、 掲示板にこんなに費 ...

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44改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例  西尾市役所

44改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例 西尾市役所

... 玩具、用具有効利用ができた ・年齢発達に合った遊具、教材配置ができた。 このクラスでは使っていない物、使わない物でも、他クラスでは使いたいと思 える物があった。 (年長クラス積み木を乳児クラスへ。年長クラス棚を年少 クラス収納棚に。 ) ...

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52改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例  西尾市役所

52改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例 西尾市役所

... (1)よりよい保育や、相互理解を深めるためにも職員間活発な意見交換が 必要。 ①一部職員配置場所によっては、 職員会や朝礼で職員意見や連絡事項 など声が届きにくい。 ...

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37改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例  西尾市役所

37改善内容.pdf 平成22年度市政経営品質改善運動 代表的な改善事例 西尾市役所

... ワンプッシュダイアルに 登録すればいいんだよ スピーカーを押して ワンプッシュボタンを 押すだけでかけられるから 長い待ち時間も大丈夫だよ. ワンプッシュダイアルに 登録してある宛先への 無線電話の利用率は 100%になったわ これで通話料も 減っているはずよ[r] ...

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