的な事例に対しては
地方公共団体の取組事例 取組事例 1 北海道平成 28 年台風 7,9,10,11 号 災害発生直後や進捗に伴い発現した課題に対して 地元建設業協会と密に連携を図りながら段階的な対策を講じた結果 極力入札不調不落を回避しながら円滑な施工確保を実現 取組事例 2 岩手県平成 28 年台風 10 号 東
... 施工確保対策事例-4 【熊本県】 （参考） ■大規模災害からの復興に関する法律 第46条 国土交通大臣は、道路管理者（道路法（昭和二十七年法律第百八十号）第十八条第一項に規定する道路管理 者をいう。以下同じ。）である被災地方公共団体の長から要請があり、かつ、当該被災地方公共団体における公共土木 ...
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代表的な改善事例集.pdf
... 今後は、 こうした状況を踏まえつつ、 給食センターの建替え時期をも視野に入れながら、 す でに耐用年数に達している厨房設備機器類の更新時期などを検討しなければなりません。 給食センターに関しては、 ３センターの業務から生じる事務処理方法の統一化を図る必要が ありますが、 ３センターのみによる調整作業では限界があります。 なぜならば、 旧３町の給食 センターは、 ...
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3改善内容.pdf 平成21年度5S運動 代表的な改善事例 西尾市役所
... ② 舞台上で被表彰者が客席側を向くことにより、一人ひとりの顔が客席によく見えるよう になる。 ③ 被表彰者にとっても、舞台へ登壇し客席からの拍手を受けることで、褒め称えられたと いう表彰の重みを感じ、自身の功績に対して改めて強い実感を持てる。 ...
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5改善内容.pdf 平成21年度5S運動 代表的な改善事例 西尾市役所
... 接客に対してのクレームはない。 ③ 改善効果 市民あっての市役所、市民の存在をまず認めるための「目配り」 、市民の受け入れ態 勢として「笑顔であいさつ」 、気持ち良くお帰りいただくための「気配り」 、プロ職員 として当たり前ですが、自然に振舞えることが躾、身が美しく輝きます。 ...
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先進的な設計 検証技術の適用事例報告書 2013 年度版 2014 年 5 月
... PART Ⅰ 概要 ９． おわりに 今回の事例収集の取組みは緒に就いたばかりであり、比較的大規模なソフトウェア開発 が対象であったり、先端的な事例に着目している等の面がある。しかし、実際の開発現場 では、もっと実状に即した対応がなされていたり、幅広い取組みが存在すると想定される。 ...
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先進的な設計 検証技術の適用事例報告書 2015 年度版 2015 年 11 月
... 15-B-10 Web システムにおける単体テストの品質向上の取組み 住友電工情報システム (株) 15-B-11 安心なサービスの品質改善を実現する為の継続的システムテスト 楽天 (株) 15-B-12 セキュア開発手法の考察と診断ツールの活用事例の紹介 ～お客 様に「安心してご利用ください」と言えるための脆弱性対策～ ...
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13改善内容.pdf 平成21年度5S運動 代表的な改善事例 西尾市役所
... 全国的にみて恵まれた当地域にも、 トヨタショックに端を発した不況の嵐がおそ い、西尾市の予算編成時に対前年度比 10％カットが要求されています。 不況が深刻になるほど、期限内納付者は減少し、滞納者数が増加していきます。 滞納整理事務として、 滞納処分等を前提とした納税折衝により自主的な納税意識の 喚起を図っていますが、滞納者数の増加により、納付書等の印刷枚数や財産調査や ...
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まま相撲部屋の名前として用いることができる 過考察 とは何かについては事例毎に異なる この点につい て客観的な判断を下すためには事例の蓄積を待たな ければならない こうした著名性の判断について一定の客観的な判 断基準が存在すれば, 著名な名称の保護を求める者 の予見可能性向上に寄与し, 適切に著名な
... 力士の四股名の著名性を測る指標として，使用す る商品・役務の範囲，一代年寄の資格の有無，最高位， 獲得した懸賞の数，テレビ番組やCM への出演の有 無が考えられる。一代年寄の資格の有無は，上述し たとおり相撲界に多大なる貢献をした大横綱に与え られる資格であり，そのブランドイメージ，知名度と も全国区である。最高位については，年寄名跡の取 得要件に「最高位が小結以上」という要件があるよう ...
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8改善内容.pdf 平成21年度5S運動 代表的な改善事例 西尾市役所
... （１） 役職者は各職場での管理等があるため避難所配置職員に含めず、職場を優先 させることにする。 職員数も減ってきているので、各避難所配置職員の数も減らしていく。 （２） 今年度から防災対策室より各避難所の班長にお願いして、班員にて避難場所 （地震） 、避難所（風水害）の現地確認をしてもらう。 ...
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15改善内容.pdf 平成21年度5S運動 代表的な改善事例 西尾市役所
... （１）来客時 来客時の問題として、来所されたお客様に対して、ご用件をお伺いし、担当 者・担当部署へ案内する際に、案内のやり方が統一できていないために、お 客様によっては「同じ話を何回もさせるな！」とお怒りになり、トラブルの 原因となる場合もある。 ...
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事業場における心の健康づくりの具体的な事例
... 職場復帰後は、職員の状況に注意し、順調な回復及び再発の防止のために必要であ ると判断される場合は、当初の受入方針等を変更する。 (ア) 受入実施前の準備・啓発 メンタルヘルス推進担当者は、職員の復帰前に、職員の同意を得た上で、管理 監督者等に対して受入方針、職員の意向、回復状態等の円滑な職場復帰のために 管理監督者、同僚等が知っておくべき情報を周知する。 ...
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19改善内容.pdf 平成21年度5S運動 代表的な改善事例 西尾市役所
... 学校生活をするなかで、学生がルールを守れない状況が発生します。職員は学生と対応 する時、 学生自身がルールを意識できるように工夫しながら関わりを持つようにしてい ます。改善テーマの「学生が掲示物を必ず見て、必要な行動がとれる」の取り組みは、 掲示する立場でなく、読む側の学生の立場に立ち、ルールの取り決めから掲示物の活用 方法にまで工夫をしています。 ...
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27改善内容.pdf 平成21年度5S運動 代表的な改善事例 西尾市役所
... 案内板を置くことにより、来客者の用件に対応した適切な誘導ができた。 また、窓口対応の引継ぎ等による業務時間の削減ができた。 ③ 改善効果 人（来客者）の導線を考えたよい提案でした。しかし、案内標示があるからといって来 客者への対応をおろそかにするのでは本末転倒です。 職員一人ひとりがあいさつを始め とする接遇を徹底しましょう。 ...
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22改善内容.pdf 平成21年度5S運動 代表的な改善事例 西尾市役所
... ③ 改善効果 市民の方への対応は、早さだけでなく正確さと公平性も求められます。窓口でお待た せしない上で最も必要なことは、すぐに要件を伺い素早く担当者へ繋ぐ、担当者は内容 を把握し、確認を怠らないこと、現状に満足することなくサービス力の向上に努め、そ のために自身の能力向上をも図ることが求められます。課内のチームワークを磨き、気 ...
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21改善内容.pdf 平成21年度5S運動 代表的な改善事例 西尾市役所
... ② 改善案 自分の担当ではない業務についての問い合わせがあった場合、たとえその担当が出 張や外勤をしていても、指定された場所にある資料を確認することで対応できること もあります。 ...
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17改善内容.pdf 平成21年度5S運動 代表的な改善事例 西尾市役所
... （１）∼（４）を実施した結果、窓口の環境が整備され、スピーディかつ正確 な窓口対応が行えるようになり、業務の効率化につながった！ 改善内容はささやかなことであっても、まず改善の必要性に気づくような心構えで毎日 の仕事に取り組んでいるかが一番大事だと思います。次に、気づいた者がみんなに伝え、 ...
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16改善内容.pdf 平成21年度5S運動 代表的な改善事例 西尾市役所
... （２）他課へ用事があるお客様への対応 同行してご案内することにより、お客様が迷うことがなくなった。また、他課から 担当者を呼ぶことにより、移動困難な方の負担を軽減することができた。 ③ 改善効果 ...
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目 次 はじめにはじめに この事例集のねらい 1. この事例集のねらい 交換利用事例の分析結果交換利用事例の分析結果 効果的な交換利用のための取り組み効果的な交換利用のための取り組み 事例の紹介事例の紹介
... はい いいえ わからない ■ ADLの変化は、起居、排泄、移乗、移動（居宅内）、屋外移動等、ほぼすべての動作 において、「改善」の比率がもっとも高いことがわかりました。 ■ 利用者の意識の変化については、「自立して生活しようという意識が高まった」、 「家族や介護者に対する気兼ねが少なく、気楽に生活できるようになった」「自分 のペースで生活しやすくなった」「体を動かす機会が増えて、体調がよくなった」、 ...
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代表的な改善事例集.pdf
... また、給食グループにおいては、本庁舎外に３つの給食センターを抱え、各所長は、上司と の調整のために、頻繁に本庁へ出向いてまいります。 このような中で教育庶務課内の職員は、 職務を効率的に遂行するために、 それぞれが工夫を 凝らし、 自分に適したスケジュール管理を行い、 業務を合理的に進めております。 しかしなが ら、 ...
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第2部 先進的な取組事例（4）
... 教育環境の改善 環境学習センターを増築し,図書室,コンピューター室, 多目的室等を１階に学内のメディアセンターとして再配 置し,地域に開放できる計画とした。また,普通教室４ク ラスと１多目的スペースを１ユニットとし,学年ごとに まとまれるよう改修した。 さらに,全開放となる建具の導 入や多目的スペースを確保することで,ＴＴや少人数学 習など多様な学習形態とあらゆる学習集団単位に柔軟に ...
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