研究 象 製品 特 ン 向 供 ン
操作 伴う電子機器 ン 操作
電子機器や 指示 え 的 行う いい 液晶画面
製品 付 表示 ン 通 操作 あ ン
操作 伴う電子機器 主 ン 応用 ン 1) あ
一般 構 い
研究 ン 操作 伴う電子機器や 総称
ン 製品 2)
研究 い 象 製品 ン 製品 理
ン 製品 多 機能や設定 画面 操作 通 一元
的 制御 あ 画面 設計や ン 設計者
自 設計 良 悪 操作 多 操作方
法 覚え 問 起 や い
元々 概念 ン 製品 限 い
ン 製品 常 問 伴う あ
定義 広 知 い ISO 9241-11や 使いや い製品 人間中
心設計 規定 ISO 13407 い や ン 利用
ン 象 規格 あ 理 う 製品特性
大 い
ン 製品 通常複数 機能 あ 意 的 操作
機能 い え ワ 高機能 製品 場合 文章入力 う
基 的 操作 多 経験 あ や表 作 用 設定
応用的 機能 利用 い 格段 増え 一般 ン
製品 利用 初期段 製品 評価 機能 把握 い 多い 長期間 わ 利用 使い込 い 過程 第 製品 理解 い 過程 製品 品質や性能 評価 う いう特徴
あ
ン 向 製品 限定 理 自 意思 知
製品購入 意思決定 顧 満足 形 影響 え 能性 高い あ 顧 満足研究 多様 果や知見 用い 考察 購買 前
1 ISO 13407 ン う 定義 い 遉
人間 入力 信 出力 送信
構 要素 結合 (日 語訳 JIS Z 8530 (2000), p.2 )
2 研究 一般消費 場 投入 製品 (商品) 象 想定 い 利用
者 視 視 用語 避 ン 製品
24
必要 あ 一 理 あ
確 公共空間 ATMや 符券売機 端 機器 あ い 職場 利用
機 機器 多 ン 製品 あ ン 製品 様
析 象 あ 公共空間や職場 利用 製品群 多
個人 購買 意思決定 関 い 顧 満足形 異
考え 製品 心理的要因 い 個人 い 製品 作
用 公共的 製品 作用 大 異 考え 公
共的 製品 好 好 わ 必要 応 使わ 得 い 個人
的 製品 自 目的や嗜好 合わ 製品 遥択 自
身 心理的要因 影響 能性 高い 研究 ン
向 製品 購入 象 検討
ン 製品 や 体 あ
組 合わ 立 あ 通常
一体 理解 多い
研究 便宜 組 合わ 構 製品 含
総称 製品
1.3.4. 対象製品群の範
研究 主眼 ン 製品 評価 形 や心理的要
因 影響 製品評価 構造 い 特定 製品種 一般的 構造 出
あ 日 場 供 い ン 向 ン
製品 (主 家電製品) 多種多様 あ 製品種 評価 構造 一 い 能性 あ
前 述 う 研究 着目 ン 製品 特性 初見 全
製品品質 把握 い 使い込 製品 第 理解 製品評価 形 い いう あ う 特徴 持 製品群 象 必要 あ
う 特徴 操作 習得 時間 要 使い 要 う 操作性 易度 高い製品 見 考え
ン 製品 操作性 易度 非常 幅広い 機能 数 少
操作 簡 携 電 や ン う 通 機能 基 的
機能 簡 操作 閲覧や 送 信 操作 複雑
一製品 異 易度 持 あ 一般 複雑 操作 伴う ン 製品 や学習 要 多 製品 使い込 徐々 製品評
価 変 い 考え 複雑 ン 操作 配者や
25
操作 い い 使う い いわ
改善 必要 理 い 研究 やや複雑 ン
操作 必要 製品 象
ン 製品 中 社会的 広 機能 知 い 家電製品 あ 一部 応え う 専門的 製品 あ 機能 知度 利 用目的 応 知度 遊い 評価 構造 遊い 影響 必 言い い 現在 日 生活 用い 一般的 機能 持 製品 あ
技術 逭歩 第 複雑 操作 必要 製品 変 あ
超高齢社会や多様 価値観 合う社会 構築 基 機能 社会的 知度 高い一般的 製品 使いや い う 力 考え
研究 多 日常的 使い込 い 製品 想定 製品 基 機 能 い 一般 知度 比較的高い製品群 象 検討 逭
以 研究 想定 象製品 概念的 範 1-3 示 範 製品群 あ 個々 製品種 製品 使い込 第 製品
評価 形 特徴 い 考え
[製品写真 出所: http://www.biccamera.com]
1-3 本研究 想定す 対象製品群の概念的 範 製品例
操作難易度
高
基本機能の一般 認知度
広く一般に知 い 比較的知 い あ 知 い い
炊飯器 ン
電話機
多機能FAX ン
骨伝導電話機 ﾒ
ﾒ
電子辞書
DVD ビ
パソ ン
ワ ンo
多様 専用 画像加工
携帯電話
通話機能
研究 想定 対象製品群 範 囲
PDA
写真専用 ン 高機能
ｨ 高機能洗濯機
音楽
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1.4. 研究の目的 意義
1.4.1. 目的
研究 目的 実利用環境 い ン 製品 実 利用経験 基 い 行う製品評価 構造 明 あ 具体的 実利用環境 製 品利用 実利用経験 基 製品評価 製品利用 心理的要因 3
着目 相互 関 実証的研究 明
実証的研究 通 実利用環境 製品評価 要性 い 考察 得 知見 基 実利用環境 効 考え 支援 あ 方 い 検討 行う ( 1-4)
●本研究の目的：
実利用環境 い 、 ンタ 製品 実 利用経験 基 い 行う製品評価 構造を明 す
● 実証的研究 っ 明 す 範 ：
実利用環境に け 製品利用 製品評価の関係を明 にす
ンタ 製品の利用に対す の心理的要因を明 にす に 製品利用 の関係を明 にす
の製品利用に対す 心理的要因 製品評価の関係を明 にす
●実証的研究を通し 検討す 事柄：
実利用環境に け 製品評価の重要性に い 考察す
実利用環境で効果を発揮す 新しい 支援のあ 方に い 検討す
1-4 本研究の目的