本研究の成果

167

5章. 結論

168

群 構 製品評価や製品利用 特徴 的確 把握 明

方法 用い 新 配慮 必要

群 明

節 研究 実利用環境 利用経験 基 製品評価構造 心理的要因 製品評価 影響 2 い 得 知見 整理

5.1.1. 実利用環境 の利用経験 基 く製品評価構造

実利用環境 利用経験 基 製品評価 製品 購入 自 利用目的 製品 利用 間 自身 第 形 い 製品 評価 指

ン 製品 多機能 多 様々 使い方

実 長期 わ 利用 使い込 い 間 製品 様々 特性 理解 い

製品評価 利用 逭展 伴 徐々 形 い ン 製

品 ンや携 電 代表 う 操作 知的 担 大 い 製品 利用意欲 心理的要因 実 利用 い

製品評価構造 う 実態 大 4 構 要素 立 い 製品評価 影響 え 要因 心理的要因 製品 利用経験 利 用経験 伴 行わ 製品評価 利用 断 4 あ

5-1 2章 結果 3章 4章 結果 終的 製品評価構造 表 い 2章 示 製品評価構造 3章 4章 結果 矛盾

2 章 示 基 的 あ 自己効力感 利用意欲 直接影響 え い 製品関 製品評価 影響 満足感 愛着感

評価 主観的 評価 影響 い え あ

実利用環境 製品評価 利用経験 踏 え 総合的 断 あ 利用経験 蓄積 い 製品評価 変 い 製品評価 構造 代表的 利用経験 (出来 ) 応 形 評価 形 時間要素 含

評価 い

製品評価 複数 評価要素 (評価因子) 構 評価因子 主観的 評価や期待 利用法 一 満感 含 総合評価

使う喜 や満足感 愛着感 評価 あ ( 5-2) 使う喜 や満足感 愛着感 評価

主観的 評価や 満感 影響 変 時

製品評価 代表 指標 あ

使う喜 や満足感 愛着感 評価 製品 感情的 評価 あ UX (User

Experience) 様 概念 あ いえ

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5-1 本研究の成果 し の製品評価構造 ( 2-10に一部改定)

5-2 製品評価の評価要素 構造 デ

評価 集約 し 使う喜びや満足感 愛着感

経験 対 評価 集約 利用経験 時間的 変遷

A: 利用開始当初 関心

B: 実利用 気

D: 製品 陳腐化

E: 第一段階 製品評価

F: 実利用中 製品評価

I: 問題 心理的

対処

G: 長期利用 結果

愛着

使用 中

C:利用状況 変化 伴う

変化 J: 問題 慣

心理的要因 製品評価

利用意欲

製 品 の 利 用 品 質

満足感 愛着感 評価 影響 ビ 評価 影響 ビ 評価 影響

自己効力感

製品の利用経験

利用

利用の判断

製品関与

H:  利用 評価

断

使用 終了廃棄 時間経過

愛着感

製品評価要素 構造モ

使う喜びや満足感 愛着感 主観的

ビ 評価

期待す 利用法 一致

満感 実利用環境

利用経験

総合評価

心理的要因

自己効力感 製品関

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製品評価構造 関 研究 果 以 挙

y 多数 要素 複雑 影響 合 い 実利用環境 製品評価 構造 把握 能 い 要素 整理

y 定性的 研究 構築 評価構造 定 的 研究 い 検証

矛盾 い 示

y 心理的要因 着目 構造 解明 製品評価 関 定 的 明

y 製品評価 評価要因 (評価因子) 複数 在 示 相互 因果関 示

5-2 示 製品評価 構造 あ 研究 研究 例

iPod nano 評価 基 あ 知見 一般 当 限定

的 あ 種類 製品 研究 行い 検証 行う必要 あ 実利用経験 基 評価 複数 評価要因 あ

相互 影響 あい 使う喜 や満足感 愛着感評価 属変数 あ 定 的 示 学術的 意義 あ 考え

消費者行動論 顧 満足研究 特定 商品 研究 あ 顧 満足形 出 研究 特定 商品 評価 構造 析 結果 基 い あ

研究 特定 製品 評価結果 基 あ 実証的研究

要 手 う 果 あ 果 妥当性 信 性 確 研

究 展開 検討 い

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