长，其工作态度以及研修成果获得了日方企业的一致认可和好评。
2000年黄爱娥回国后，利用在日本工作三年积攒下来的积蓄，和几个朋友一起开办了一家小型 工厂，虽然规模不大，从业人员也不多，但为自己的创业开了一个好头。经过几年的运转，积累 了经验，于2004年扩大规模，现工厂位于金山吕巷工业园区内，为两层厂房，雇用工人100名左右，
工厂主要产品为外销童装，80％出口日本，月产量3万件左右。
黄爱娥认为，去日本研修实习的三年给她的一生带来了非常重大的影响，是非常值得的三年。
首先，三年的工作给她带来了第一桶金，为创业奠定了经济基础。其次，学习了日方企业先进的 技术经验和管理模式。最后，就是日本人对于工作的态度和精神给了她很大的触动，使她在回国 后取得了很大的成功。
但是，刚去日本的一段时间，黄爱娥却遇到了不小的麻烦。因为改革开放初期，国内的企业普 遍对工人的要求不是很高，而工人们也习惯了领导说什么，现场做什么的工作模式，不太去考虑 技术改进或者自我改进的事情。
黄爱娥由于本身技术较好，对于缝纫工作有着极为强烈的自信心，常常无视
——黄爱娥事迹
工厂技术人员的指导。在国内的话，通常这种现象是能够被容忍的，特别是有一技之长的人，
往往厂里对这样的技术骨干的“性格特点”非常照顾。因为改革初期，能够在技术上有深厚造诣 而愿意突出表现的人并不多，大多数人还是保留着混大锅饭的惯性。但是在日本，这样的现象无 疑是违背了整个日本社会共识。
日本在公司管理中提倡等级意识，服从是这个社会的主流意识。在公司中，不服从管理的员工 会遇到大麻烦。不但工作无法顺利进行下去，甚至连同组的同伴都会把她视为一个异类进行排斥。
会被认为是一个破坏团结的因素。
虽然派遣公司在出国前的教育课程中也加强了类似的教育，但是对自身技术有强烈自信而且在 中国工厂里受到种种优待的黄爱娥并不放在心上。她认为凭自己的技术，肯定能得到厂里的重视，
并像在国内一样享受特别待遇。
然而，工厂的反应让她非常吃惊，派遣公司甚至收到了日本会社开出的辞退警告。因为虽然说 同样是缝纫行业，但是工艺的要求还是有巨大区别的，而且日本为了提高效率，经常在做工艺改 进的尝试，而这种尝试最终要推广到一线的劳动者身上，如果有人一味坚持自己的技术标准而不 愿意服从工厂的要求进行工艺改进，虽然在短时间内看不出什么变化，但是通过不断工艺改进的
事迹 10
黄 爱娥
累计，肯定会产生非常大的差距。所以，对于这样的员工，日本会社除在表示非常可惜以外，仍 然表示需要辞退。
派遣公司在得到消息以后也非常意外，因为黄爱娥在候选人员中的技术水平是最好的，但仍然 被日本公司评价为不合格。公司领导非常重视这一现象，在和日本企业沟通的同时，亲自找黄爱 娥谈话。
通过谈话，黄爱娥很快理解了两国文化和管理上面的不同。她本人非常聪明，马上就认识到自 己的行为中不符合日本习惯的地方。
在接下来的时间内，黄爱娥一改以前桀骜不驯的表现，非常虚心地听取技术指导员的指导。由 于本身的技术水平比较高，日语也学的比较好，在每次工厂工艺改进的尝试中，她总是起到积极 推广的作用，很多日语不好的研修生，都是通过她来进行指导的。工厂发现了黄爱娥的这一变化，
一连好几次向派遣公司提出了表扬。通过那次事件，黄爱娥也开始留心工艺改进的事情，发现工 艺改进并不是想象的那么简单，有时还会伴随着失败，但是成功的工艺改进和不断的积累，最终 形成了中国企业难以模仿的工艺技巧。即使我们模仿的有模有样了，人家新的东西又会出来，我 们始终跟在别人后面走。
黄爱娥作为缝纫工人，在流水线上实际操作，不仅熟练掌握了日本先进的缝制技术，而且本人 勤学苦练，从打板，裁减，到缝制，成衣，各方面的知识都得到了充实和提高，这对于她现在在 公司的现场管理来说是非常重要的。在日本三年耳濡目染的管理模式也在回国后得到了很好的运 作，成为她将工厂做大做强的法宝之一。最后，就是日本人对于工作的态度和精神是黄爱娥非常 受触动的。日本工厂的工人虽然都不年轻，但他们在工作中时刻抓紧时间，丝毫不因为自己的年 纪而放慢工作节奏，做什么事情都讲究高效率，这是黄爱娥非常敬佩的一点。所以，现在在工厂 里，她也这么要求下属员工能学习日本人的这种精神。
日本员工可以因为自己的一个失误而加班补救，不管做到什么时候，一定要把自己犯的错误弥 补以后才会下班。或者因为接到一个超过自己能力的工作，在无法完成的情况下，所有工厂的员 工都会留下来帮助他完成。另外，在工作中，在按照工艺要求生产的同时，还会自行进行总结，
遇到有好的点子，还会向班组长提出，主动要求进行工艺改进。黄爱娥看到每个工人真的把工厂 当作自己的东西在经营。
所以回国后，在经营自己开办的工厂时，她也把这一理念融入进了平时的管理。不过要找到这 样的工人并不容易。很多工人都不能理解为什么自己一个普通工人要为工厂付出到这个程度。为 此，有一部分工人甚至选择了离开。确实，有很多工厂收入好，工作条件好，更重要的，只要按 时完成自己的任务就可以了，没有老板一天到晚在你身边罗罗嗦嗦。面对这样的挫折，黄爱娥表 示，这是两种管理理念的矛盾，既然他们不认同，那么我只要找认同我这个理念的人一起来就行 了。她说，既然在日本学到了好东西，无论如何要试试看这样的东西能不能在自己手里发展起来。
黄爱娥每天仍然像在日本一样，在拉订单的同时仍然不忘技术创新，兢兢业业地工作。此外也 不忘在员工中寻找认同这一理念的同伴。
现在黄爱娥的工厂已经摆脱了以前初建工厂时的窘迫，同时也找到了能够认同她理念的同伴，
许多东西可以交给下属去打理，工作也不像以前那么忙碌了。不过，看惯了日本老板每天忙忙碌 碌的黄爱娥，没有像有些小有成就的老板那样开始享受安逸的生活，她始终认为自己的工厂一定 要尽自己最大的努力去管理好。每天仍然像以前一样，泡在工厂里。
作为日本企业里走出来的工厂管理者，黄爱娥也不断总结日本企业成功和失败的经验。在她观 察看来，超过自身管理能力的发展都是不健康的，会在将来吃到苦果。所以她始终坚持工厂运作 过程中不欠银行一分钱，始终留有2个月的员工工资在帐户上，即使有再好的发展项目，这两条 底线永远是她所严格保守的。看起来是一个非常保守的理念，但是黄爱娥称，很多日本工厂陷入 困境，包括接收她研修的工厂也时常遇到这样的情况，关键在于发展的时候没有看清自己的能力 底线，盲目投资，经济景气的时候没什么，但是一旦到了不景气的时候，盲目投资的企业往往损 失非常严重。没有那么多社会资源可以利用，所以，两条底线对现在的工厂来说是非常有必要的。
也许黄爱娥的工厂在众多缝制工厂中并不是出类拔萃的，但作为一个回国创业的研修生，她的 精神和能力是值得鼓励和提倡的。
（中国上海外派（集团）有限公司供稿）