第 5 章 フォロワのユーザプロフィールを用いた地域の特徴分析
5.4. 分析結果
5.4.1. フォロワの分析結果
①
データ収集（ユーザプロフィールの抽出）
まず，調査対象とした190市町村に所属する各観光協会のフォロワのユーザプロフィー ルの抽出を行った．フォロワ数の総計はのべ345,832人（ユニークユーザ数は185,542人）
であり，最もフォロワ数が多い観光協会アカウントは横浜市の12,679人，次いで尾道市の
10,128人となった．反対に，最もフォロワ数が少ないのは夕張市の4人，次いでえびの市
の9人であった．全体の傾向としては，調査対象の観光協会アカウントの過半数（58.4%）
がフォロワ数1,000人以上であった（図 5-1）．
図 5-1 フォロワ数別アカウント数の分布
79
51
25
15
10 10
41.6%
68.4%
81.6%
89.5%
94.7% 100.0%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
0 20 40 60 80
～999 1,000～1,999 2,000～2,999 3,000～3,999 4,000～4,999 5,000～
アカウント数（左軸） 累積値（右軸）
②
前処理（ユーザプロフィールにおける頻出語の抽出）
分析の結果，のべ4,973,850語が抽出され，同一単語を重複して数えないユニークワード
数は150,018 語であった．今回収集したフォロワのユーザプロフィールで最も多く使用さ
れていた単語は「好き」，次に使用されていた単語は「大好き」であった．また，観光協会 アカウントごとに，④で使用するため，フォロワプロフィール集の形態素解析を行った．
③
変数項目の作成（頻出語のクラスタリング）
抽出された155,018 語全てを分析に使用した場合，データ量が膨大となりすぎるため，
分析に使用する単語を頻出上位100語に限定した．頻出語を用いることで，より多くのユ ーザに共通した基準で特徴付けが可能であり，Twitterユーザのトレンドを反映したボトム アップな構造の基準が作成できる．なおアルファベットや数字，記号は意味の解釈が困難 であるため事前に取り除いた．また，地名は自地域の地名であるか他地域の地名であるか，
あるいはその地域との距離などによって単語の意味が相対的に変化するため分析の対象外 とした．
以上の条件により抽出した100語を共起関係に基づいてクラスタ分析した結果，出現傾 向が類似する10の頻出語クラスタが抽出できた（図 5-2）．これら10のクラスタには，そ れぞれに含まれる単語の特徴を考慮しクラスタ名を命名した．例えば「スポーツ」「野球」
「サッカー」という単語が含まれるクラスタは「スポーツ」と命名し，「食べる」「料理」
「美味」「お酒」という単語が含まれるクラスタは「飲食」と命名した．このような手順で 10のクラスタを「生活」「呟き」「アニメ・ゲーム」「出身・在住」「スポーツ」「飲食」「趣 味」「組織・活動」「公式アカウント」「情報発信」と命名した．
図 5-2 頻出語のデンドログラム 生活
スポーツ 出身・在住 アニメ・ゲーム
呟き
飲食
趣味
組織・活動
公式アカウント 情報発信
④
特徴量の算出（頻出語出現率の算出）
フォロワプロフィール集ごとに各頻出語クラスタに含まれる単語の出現率を算出した．
なお，本研究ではこの頻出語出現率の比較によってフォロワの特徴を把握するが，フォロ ワ数の少ない観光協会アカウントでは出現率が極端に大きくなりかねない．そこで本研究 では，対象の観光協会アカウントの内，フォロワ数1,000人未満の79アカウントを対象か ら外し，残る111アカウントの分析を行った．
算出結果を表 5-1と表 5-2に示す．表 5-1は対象となる111市町村観光協会アカウント 全体の頻出語出現率であり，個々の観光協会アカウントの頻出語出現率は表 5-2に記載し ている．観光協会アカウントごとに出現率を算出することで，他地域や全体傾向とフォロ ワの特徴量の比較が可能となり，自地域のフォロワの特徴を把握することができる．例え ば，表 5-2からは，豊郷町のフォロワプロフィール集には「アニメ・ゲーム」に関する単 語が全体よりも有意に多く出現していることがわかる（母比率の検定，z = 40.65，p < 0.01）．
その他にも，仙台市のフォロワプロフィール集には「スポーツ」に関する単語が全体より も有意に多く出現していることなどが読みとれる（母比率の検定，z = 7.46，p < 0.01）．
表 5-1 111市町村観光協会アカウントの頻出語出現率
生活 呟き アニメ・
ゲーム
出身・
在住 スポーツ 飲食 趣味 組織・
活動
公式 アカウント
情報 発信
13.9% 24.6% 1.7% 3.6% 2.5% 4.1% 26.2% 39.9% 8.0% 15.8%
表 5-2 各市町村観光協会アカウントの頻出語出現率 (a) フォロワ数1位から40位
市町村名 生活 呟き アニメ・
ゲーム
出身・
在住 スポーツ 飲食 趣味 組織・
活動
公式 アカウント
情報 発信
横浜市 12.0% 21.4% 1.5% 3.8% 3.1% 5.1% 26.7% 24.6% 3.7% 8.5%
尾道市 11.6% 22.8% 2.7% 3.4% 2.8% 3.5% 26.9% 27.4% 4.6% 8.9%
大洗町 12.2% 27.6% 10.0% 2.9% 2.8% 3.2% 32.1% 27.2% 5.1% 8.7%
北斗市 7.0% 11.9% 0.9% 1.8% 0.9% 1.8% 13.1% 19.7% 3.3% 6.7%
美瑛町 13.3% 24.2% 1.2% 4.5% 2.7% 4.7% 31.3% 30.9% 4.8% 10.5%
笠間市 15.6% 24.5% 1.6% 3.1% 2.6% 5.0% 25.6% 38.7% 6.5% 14.3%
福島町 14.0% 28.4% 2.9% 3.6% 3.5% 4.3% 29.7% 37.2% 8.9% 11.7%
出雲市 13.5% 24.2% 1.7% 3.6% 2.0% 4.1% 28.4% 32.5% 5.8% 11.6%
黒石市 15.8% 23.5% 1.5% 4.0% 2.1% 5.0% 25.2% 43.7% 7.3% 17.0%
小樽市 15.8% 25.4% 1.3% 4.3% 2.9% 4.6% 27.1% 42.0% 6.6% 15.5%
川崎市 9.5% 17.1% 1.7% 2.5% 3.1% 3.1% 20.8% 19.2% 3.0% 5.9%
伊東市 15.5% 26.0% 1.3% 3.0% 2.5% 5.1% 28.2% 45.8% 8.1% 18.5%
関ケ原町 14.3% 39.3% 7.6% 2.4% 2.4% 2.9% 39.2% 33.5% 6.1% 9.1%
北上市 14.1% 23.0% 1.4% 5.0% 2.9% 4.1% 24.5% 38.5% 7.6% 16.2%
ニセコ町 15.4% 23.5% 1.1% 4.5% 2.9% 4.4% 27.7% 40.9% 7.0% 15.4%
滝沢市 14.1% 25.7% 1.6% 4.9% 2.7% 4.5% 26.1% 39.5% 7.9% 15.5%
広島市 11.3% 19.9% 1.7% 3.5% 2.7% 3.8% 22.0% 26.6% 5.5% 10.0%
延岡市 15.8% 23.7% 1.3% 4.0% 2.8% 5.0% 24.7% 49.0% 10.5% 21.2%
柏崎市 14.6% 24.4% 1.2% 3.2% 2.8% 4.7% 26.1% 46.6% 9.1% 19.4%
逗子市 13.2% 23.7% 1.0% 3.3% 2.2% 4.6% 23.7% 34.7% 6.5% 14.5%
豊郷町 13.6% 30.2% 10.2% 2.9% 2.8% 2.7% 32.5% 40.1% 7.8% 14.5%
富良野市 13.0% 24.5% 1.1% 4.2% 3.1% 4.8% 29.8% 30.3% 4.8% 11.5%
野田村 15.3% 25.3% 1.2% 4.8% 2.7% 5.0% 24.9% 45.7% 8.8% 17.4%
茅ヶ崎市 9.5% 22.2% 1.0% 3.0% 2.9% 3.5% 22.1% 24.7% 4.7% 7.5%
大間町 15.2% 24.8% 1.5% 3.5% 2.3% 4.5% 25.7% 45.9% 8.5% 17.3%
都城市 14.2% 22.3% 1.0% 3.5% 2.5% 4.2% 21.8% 44.4% 9.0% 20.1%
熱海市 16.1% 26.4% 1.5% 3.4% 2.5% 5.3% 29.9% 42.9% 7.2% 16.2%
江別市 15.3% 25.2% 1.7% 4.0% 2.7% 4.3% 26.7% 44.6% 8.1% 16.8%
三春町 15.5% 26.2% 1.8% 3.6% 2.5% 4.5% 26.8% 47.7% 8.7% 19.3%
山武市 14.7% 23.3% 1.3% 2.6% 1.9% 4.2% 22.2% 41.6% 7.3% 14.9%
海津市 16.8% 28.0% 1.7% 5.7% 2.6% 5.0% 26.2% 54.1% 10.4% 20.4%
鎌倉市 11.7% 21.7% 1.8% 3.1% 2.8% 3.9% 26.0% 23.6% 4.3% 7.6%
三沢市 13.4% 24.1% 1.5% 3.8% 2.3% 3.4% 23.1% 42.9% 8.8% 18.6%
神栖市 13.0% 22.4% 1.5% 3.4% 3.4% 4.4% 23.4% 41.0% 7.9% 16.4%
女川町 15.1% 26.9% 1.7% 4.8% 3.0% 4.7% 27.8% 46.2% 7.6% 17.2%
南三陸町 15.4% 26.9% 1.5% 4.6% 3.7% 3.5% 24.9% 39.6% 6.5% 13.5%
北杜市 12.6% 24.9% 1.5% 3.4% 2.5% 3.2% 28.4% 27.9% 5.3% 9.5%
甲賀市 14.7% 24.9% 1.6% 2.5% 2.0% 3.8% 23.6% 44.2% 8.2% 16.7%
山梨市 14.3% 24.2% 1.4% 3.2% 3.0% 3.5% 28.3% 39.1% 8.4% 16.6%
蒲郡市 13.7% 23.9% 1.1% 3.1% 2.0% 3.6% 24.7% 44.5% 9.2% 20.4%
(b) フォロワ数41位から80位
市町村名 生活 呟き アニメ・
ゲーム
出身・
在住 スポーツ 飲食 趣味 組織・
活動
公式 アカウント
情報 発信
東広島市 16.1% 26.9% 1.9% 4.0% 3.2% 5.7% 27.7% 42.4% 7.4% 15.8%
諸塚村 17.9% 25.7% 1.0% 3.5% 2.2% 5.0% 24.2% 53.4% 9.4% 21.5%
池田町 14.0% 24.7% 1.0% 3.3% 2.3% 4.2% 28.1% 38.9% 7.8% 16.6%
上富良野町 14.0% 24.2% 1.2% 4.5% 2.5% 4.3% 29.1% 36.3% 6.4% 13.7%
松江市 10.7% 22.4% 2.7% 4.4% 2.0% 2.9% 26.2% 23.2% 4.5% 8.2%
下田市 13.5% 26.0% 3.7% 3.1% 2.7% 4.5% 30.1% 33.6% 6.6% 13.8%
那智勝浦町 15.0% 24.8% 1.4% 4.3% 2.4% 4.1% 26.3% 40.1% 7.3% 14.6%
北茨城市 11.9% 22.9% 1.8% 3.6% 2.4% 4.2% 23.8% 36.7% 8.1% 15.3%
南会津町 15.1% 28.1% 1.8% 3.6% 2.2% 4.1% 26.1% 42.9% 8.8% 18.1%
只見町 14.3% 28.6% 1.8% 3.7% 2.6% 4.1% 33.1% 37.1% 7.6% 13.0%
南伊豆町 12.6% 22.4% 1.5% 3.1% 3.1% 4.1% 25.8% 32.6% 7.1% 13.3%
河津町 14.5% 24.4% 1.0% 2.9% 2.8% 5.0% 29.9% 45.4% 9.5% 19.7%
せたな町 14.0% 24.3% 1.0% 4.0% 2.4% 4.3% 25.0% 43.7% 7.7% 17.5%
弘前市 13.1% 24.3% 2.3% 5.6% 2.9% 4.9% 26.4% 31.2% 6.2% 11.9%
平戸市 15.9% 25.3% 1.1% 4.0% 2.7% 4.7% 27.9% 50.5% 10.3% 20.9%
美濃市 14.0% 22.9% 0.9% 2.1% 1.7% 3.6% 26.6% 49.4% 11.2% 22.7%
滝上町 13.8% 23.8% 1.1% 3.4% 2.3% 4.6% 25.6% 47.0% 9.4% 21.1%
刈谷市 12.2% 23.1% 2.1% 2.8% 3.3% 2.7% 25.1% 35.5% 7.6% 14.4%
別海町 13.7% 25.4% 1.5% 4.9% 2.7% 5.9% 28.9% 38.4% 6.8% 15.3%
名張市 13.2% 22.6% 1.1% 3.2% 2.3% 2.8% 22.1% 44.0% 12.0% 21.5%
塩竈市 14.9% 27.3% 1.7% 5.3% 3.3% 5.1% 25.9% 34.8% 6.3% 14.0%
田辺市 12.5% 22.3% 1.3% 3.4% 1.8% 4.0% 23.4% 39.3% 9.0% 16.6%
美郷町 15.4% 27.0% 1.4% 2.9% 1.8% 3.8% 24.8% 53.9% 12.5% 25.1%
魚沼市 14.4% 24.1% 1.3% 3.4% 1.6% 4.0% 26.4% 45.4% 8.6% 16.0%
いわき市 13.4% 23.4% 1.7% 5.5% 2.3% 4.1% 22.4% 34.4% 7.2% 13.6%
十日町市 11.7% 23.2% 1.4% 3.9% 2.0% 4.4% 25.9% 36.3% 7.3% 12.9%
南島原市 16.6% 23.9% 1.3% 3.8% 2.2% 4.4% 24.4% 44.0% 7.9% 17.5%
館山市 13.1% 26.6% 1.1% 3.5% 2.1% 4.3% 24.7% 33.5% 5.7% 12.9%
水戸市 11.4% 24.5% 2.0% 2.7% 3.8% 3.9% 26.1% 28.3% 6.9% 11.1%
いすみ市 12.9% 24.8% 1.4% 3.2% 2.3% 3.8% 22.8% 36.5% 7.3% 14.2%
鹿角市 15.4% 26.6% 1.2% 4.9% 2.1% 5.2% 30.5% 42.0% 8.0% 16.9%
碧南市 12.8% 24.1% 1.4% 3.0% 1.4% 3.3% 22.7% 45.6% 12.0% 17.0%
壱岐市 15.0% 23.8% 1.1% 3.2% 2.4% 4.0% 23.6% 45.1% 9.2% 20.2%
仙台市 12.4% 24.6% 2.6% 5.4% 5.4% 5.5% 29.5% 25.3% 4.0% 8.6%
新宮市 14.2% 25.2% 2.2% 4.1% 2.9% 3.4% 28.8% 39.2% 6.5% 14.1%
行方市 16.1% 26.5% 1.2% 3.4% 3.0% 3.8% 24.8% 49.1% 9.4% 20.7%
鹿部町 12.4% 23.3% 1.5% 3.5% 1.9% 3.8% 24.6% 38.9% 7.6% 15.3%
津和野町 16.8% 28.1% 0.9% 3.3% 2.0% 4.4% 30.6% 53.4% 10.2% 23.4%
大和市 12.0% 20.6% 1.8% 2.7% 3.0% 3.0% 23.0% 35.1% 7.5% 13.8%
根室市 13.8% 23.6% 1.3% 4.3% 1.8% 3.6% 25.0% 37.7% 7.3% 15.2%
(c) フォロワ数81位から111位
市町村名 生活 呟き アニメ・
ゲーム
出身・
在住 スポーツ 飲食 趣味 組織・
活動
公式 アカウント
情報 発信
半田市 13.6% 22.5% 1.2% 2.7% 1.7% 3.2% 22.7% 42.4% 9.1% 16.6%
紋別市 12.8% 22.4% 1.7% 4.3% 2.3% 4.0% 26.1% 37.5% 7.7% 14.9%
東伊豆町 12.0% 23.0% 1.2% 2.8% 1.9% 3.8% 25.4% 40.7% 9.1% 17.1%
能代市 16.8% 26.3% 0.9% 4.6% 2.5% 5.1% 26.6% 46.8% 8.4% 18.7%
甲州市 12.7% 22.9% 1.5% 2.6% 2.2% 3.6% 26.4% 41.4% 8.7% 16.7%
金ケ崎町 14.6% 27.4% 0.9% 3.7% 2.8% 4.4% 23.3% 48.4% 11.8% 21.4%
伊勢市 13.6% 23.8% 1.7% 3.2% 1.8% 3.9% 28.9% 35.0% 7.6% 13.0%
豊川市 14.3% 24.1% 1.1% 2.6% 2.4% 4.4% 25.9% 46.7% 9.6% 20.4%
高千穂町 14.0% 24.4% 1.2% 3.4% 3.1% 3.9% 26.7% 38.5% 8.9% 14.8%
芽室町 15.6% 27.4% 1.1% 4.7% 2.6% 4.8% 25.2% 50.9% 10.7% 21.5%
上士幌町 13.4% 23.9% 0.9% 4.7% 2.7% 4.3% 29.5% 44.0% 8.4% 18.5%
設楽町 13.4% 24.3% 1.2% 2.9% 2.4% 3.1% 25.9% 45.5% 10.0% 18.8%
津島市 16.6% 27.1% 1.8% 2.7% 2.3% 3.9% 25.2% 49.4% 12.6% 19.2%
豊根村 13.9% 25.4% 1.4% 3.3% 2.5% 4.1% 26.2% 43.3% 9.0% 17.4%
北秋田市 13.9% 23.5% 2.4% 4.4% 1.9% 3.4% 24.8% 34.0% 8.1% 14.1%
片品村 12.9% 21.7% 1.0% 3.3% 2.2% 3.2% 29.7% 32.8% 6.6% 12.6%
遠野市 12.4% 26.1% 3.1% 4.4% 2.7% 3.0% 29.3% 24.7% 5.0% 8.0%
浦安市 13.2% 25.2% 0.6% 2.6% 2.1% 3.4% 22.5% 58.4% 14.8% 32.2%
草津町 11.0% 22.8% 2.2% 3.0% 5.4% 4.8% 36.3% 23.7% 3.7% 5.9%
川根本町 13.0% 24.9% 1.7% 3.2% 2.3% 3.7% 25.4% 48.3% 9.6% 19.8%
塙町 14.2% 30.3% 2.6% 2.2% 2.4% 4.1% 26.5% 47.0% 12.5% 17.5%
高山市 13.1% 25.1% 3.7% 3.2% 2.4% 3.2% 31.7% 35.2% 7.3% 12.9%
関市 14.0% 24.5% 1.9% 2.2% 2.0% 3.5% 25.0% 45.9% 11.0% 18.9%
須賀川市 18.6% 28.5% 1.3% 4.9% 2.3% 5.1% 28.0% 44.6% 8.9% 19.4%
島原市 13.7% 23.8% 1.5% 2.9% 2.2% 3.9% 23.3% 46.3% 8.6% 17.5%
胎内市 14.0% 23.6% 1.9% 2.4% 1.9% 4.0% 23.1% 48.5% 11.0% 20.3%
丸森町 14.8% 26.3% 2.3% 3.6% 2.5% 5.0% 23.9% 36.9% 8.3% 15.8%
瑞浪市 17.1% 23.1% 1.6% 3.2% 2.3% 3.8% 22.5% 39.9% 5.1% 12.4%
川南町 13.2% 23.2% 1.5% 2.9% 1.9% 3.7% 23.2% 50.7% 11.2% 21.4%
花巻市 12.5% 23.3% 1.6% 3.7% 2.2% 4.0% 23.9% 37.2% 9.7% 16.0%
美里町 14.7% 26.3% 1.2% 3.6% 1.6% 4.1% 24.3% 50.3% 10.3% 23.3%
網掛けは各項目（aからc）の最大値，太字は各項目（aからc）の最小値
⑤
可視化（アカウント間の類似性の可視化）
表 5-2に示したような各地域の特徴量である頻出語出現率を用いて，非計量 MDS によ
り観光協会アカウントのフォロワの類似性を表す布置を算出し，観光地のポジショニング マップ（図 5-6）を作成した．各次元のストレスは次元1（縦軸）が0.0578，次元2（横軸）
が0.0081となった．Kruskal（1964）による評価基準（表 5-3）から，算出された布置は対
象間の類似性を十分に再現していると考えられる．
ポジショニングマップ（図 5-3）の縦軸については，下に位置する市町村ほど，「組織・
活動」「情報発信」「公式アカウント」といった，企業などの非個人によって運営されるア カウントのプロフィールに含まれやすい単語がフォロワプロフィール集に頻出する傾向に あった（表 5-2）．そこで，前章で提案した手法により各観光観光アカウントの非個人フォ ロワ率を算出し，非個人フォロワ率と図 5-3の縦軸の値とのピアソンの相関係数を求めた
結果，-0.94と非常に強い負の相関があった（無相関検定，p < 0.01）．したがって，縦軸は
フォロワに占める企業等の非個人アカウントの割合を表していると考えられる．
ポジショニングマップ（図 5-3）の横軸については，右に位置する市町村ほど，「趣味」
「呟き」「アニメ・ゲーム」など，関心の対象に関連する単語がフォロワプロフィール集に 頻出する傾向にあった（表 5-2）．以上のことから，このポジショニングマップの縦軸はフ ォロワ総数に占める非個人フォロワの量，横軸はフォロワプロフィール集における特定の 関心対象の出現数の多さを表していると解釈した．これにより，浦安市（一番下）は他の 観光地に対してフォロワに非個人アカウントが多く，反対に北斗市や川崎市（一番上）は 少ないことがわる．また，関ケ原町や豊郷町（最も右）は他の観光地に対してフォロワの 関心が偏っているなど，他の観光地に対する当該地域の相対的位置付けを確認することが できる．提案手法から読み取れる各地域の特徴については次節で詳述する．
表 5-3 ストレスの適合度の評価基準
（Kruskal 1964より引用）
ストレス 適合度の評価
0.2 悪い（poor）
0.1 まずまず（fair）
0.05 良い（good）
0.025 非常に良い（excellent）
0.00 完璧（perfect）
図 5-3 フォロワの特徴に基づく観光地ポジショニングマップ
草津
片品
豊根 ニセコ
浦安
大洗
河津 伊勢
美瑛
熱海 下田
東伊豆
海津 津和野 高千穂
設楽
関ケ原
伊東 北杜 松江
高山 鎌倉
仙台
広島
甲州 尾道
小樽
甲賀 川崎
横浜
那智勝浦
南会津上士幌
塙 只見
大間 池田
滝上
福島
せたな 北茨城 北斗
芽室 滝沢
出雲
田辺 いわき
花巻
遠野
新宮
美郷 鹿部
三春
川南 金ケ崎
須賀川 北上
都城
南伊豆
蒲郡
富良野
平戸 笠間
山梨 南三陸
柏崎 館山
魚沼 十日町
壱岐 水戸
延岡
刈谷 上富良野 塩竈
山武
島原
川根本 丸森
碧南
美濃 南島原
豊川 関
東広島
女川
諸塚 名張
いすみ
豊郷 神栖
行方 胎内
瑞浪
美里 半田
津島 逗子
茅ヶ崎
大和
江別
-0.3 -0.2 -0.1 0 0.1 0.2 0.3
-0.2 -0.1 0 0.1 0.2