íîå èñòîùåíèå, äåïåðñîíàëèçàöèÿ è ðåäóêöèÿ ëè÷íûõ äîñòèæåíèé).
Íàèáîëüøåå óëó÷øåíèå áûëî îáíàðóæåíî ïî òðåòüåé èç ïåðå÷èñëåí-íûõ øêàë.
 õîäå èññëåäîâàíèÿ óñòàíîâëåíû îòðèöàòåëüíàÿ êîððåëÿöèÿ ìå-æäó óðîâíåì ýìïàòèè è ñòåïåíüþ âûãîðàíèÿ è, íàîáîðîò, ïðÿìàÿ çà-âèñèìîñòü ìåæäó àôôèëèàöèåé (ñòðåìëåíèåì ê ïðèíÿòèþ è ñòðàõîì îòâåðæåíèÿ) è ñòåïåíüþ âûãîðàíèÿ.
Ýìïèðè÷åñêèå äàííûå ñâèäåòåëüñòâóþò î ñâÿçè âûãîðàíèÿ ñ àê-öåíòóàöèÿìè õàðàêòåðà1. Áîëåå ïðåäðàñïîëîæåíû ê ðåäóöèðîâàíèþ ëè÷íûõ äîñòèæåíèé ìåíåäæåðû ïåäàíòè÷íîãî è çàñòðåâàþùåãî òè-ïîâ. Äåïåðñîíàëèçàöèÿ è ýìîöèîíàëüíîå èñòîùåíèå ÷àùå íàáëþäà-þòñÿ ó ëèö âîçáóäèìîãî òèïà. Ãèïåðòèìíûé òèï â ìåíüøåé ñòåïåíè ñêëîíåí ê âûãîðàíèþ, ÷åì äðóãèå. Âîçìîæíî, ýòî ñâÿçàíî ñ òåì, ÷òî åãî ïðåäñòàâèòåëè îòëè÷àþòñÿ âåñåëûì, æèçíåðàäîñòíûì íàñòðîåíè-åì, âûñîêèì óðîâíåì ïîáóæäåíèé. Òàêèå ëþäè õàðàêòåðèçóþòñÿ ÿð-êî âûðàæåííîé ïîòðåáíîñòüþ â ðàçíîîáðàçèè âïå÷àòëåíèé è àêòèâ-íîñòè, ñêëîííû ê ðàçëè÷íûì èçìåíåíèÿì.
Õàðàêòåðíûé ñïîñîá ðåàãèðîâàíèÿ ãèïåðòèìíûõ ëþäåé íà ñòðåññ — âûòåñíåíèå èñòî÷íèêîâ òðåâîãè, èãíîðèðîâàíèå ïðåïÿòñòâèé. Ó ïî-äîáíîãî ÷åëîâåêà, êàê ïðàâèëî, áîëüøîå êîëè÷åñòâî ïëàíîâ, øèðî-êèé êðóã èíòåðåñîâ, îí ëåãêî è áûñòðî ïðèñïîñàáëèâàåòñÿ ê íîâûì óñëîâèÿì, ëåãêî âñòóïàåò â êîíòàêòû, ñïîñîáåí íå çàìå÷àòü çàòðóäíå-íèé è íå «îïóñêàòü ðóêè» ïðè íåóäà÷àõ, íî íåäîñòàòî÷íî âûðàæåíû ñïîñîáíîñòè ê äîñòèæåíèþ öåëåé, ñèñòåìàòè÷íîìó è ïëàíîìåðíîìó ïîâåäåíèþ.
Àíàëîãè÷íûå äàííûå áûëè ïîëó÷åíû â ãðóïïå ñïåöèàëèñòîâ ñëóæ-áû çàíÿòîñòè. Îòëè÷èå â ðåçóëüòàòàõ äâóõ ãðóïï çàêëþ÷àëîñü ëèøü â òîì, ÷òî âûãîðàíèå ìåíåäæåðîâ ñòðàõîâûõ êîìïàíèé íàáëþäàåòñÿ ïðåèìóùåñòâåííî ïî øêàëå «ïåðñîíàëüíûå äîñòèæåíèÿ», à ó ñïåöèà-ëèñòîâ ñëóæáû çàíÿòîñòè — ïî øêàëå «äåïåðñîíàëèçàöèÿ» (ñì. íèæå ðàçäåë «Àêöåíòóàöèè õàðàêòåðà êàê ïðåäïîñûëêà âûãîðàíèÿ»).
Âåðîÿòíî, ìîæíî âûäåëèòü ðàçëè÷íûå òèïû âûãîðàíèÿ, îáóñëîâ-ëåííûå àêöåíòóàöèÿìè ëè÷íîñòè.  ñâÿçè ñ ýòèì ìåðîïðèÿòèÿ ïî «àí-òèâûãîðàíèþ» äîëæíû íîñèòü èíäèâèäóàëüíî-äèôôåðåíöèðîâàííûé õàðàêòåð.
Íåìàëîå êîëè÷åñòâî ðàáîò ïîñâÿùåíî èçó÷åíèþâçàèìîñâÿçåé âûãî-ðàíèÿ è ìîòèâàöèè. Èññëåäîâàòåëÿìè îòìå÷àåòñÿ ñâîéñòâåííîå
«âûãî-1Âîäîïüÿíîâà Í. Å., Êîâàëü÷óê Í. Ñ. Èññëåäîâàíèå ïðîôåññèîíàëüíûõ äåôîðìàöèé ïðåäñòàâèòåëåé ïðîôåññèé, îòíîñÿùèõñÿ ê òèïó «÷åëîâåê—÷åëîâåê»: Äèïëîìíîå èñ-ñëåäîâàíèå. ÑÏá., 1998.
ðåâøèì» ñíèæåíèå òðóäîâîé ìîòèâàöèè, êîòîðîå ïðîÿâëÿåòñÿ â ñòðåì-ëåíèè ñâåñòè ðàáîòó ê ìèíèìóìó, ïîÿâñòðåì-ëåíèè àïàòèè è õðîíè÷åñêîãî íåãàòèâèçìà ïî îòíîøåíèþ ê ôóíêöèîíàëüíûì îáÿçàííîñòÿì, õîòÿ ïðè ýòîì ïîä÷åðêèâàåòñÿ îòëè÷èå âûãîðàíèÿ îò íåóäîâëåòâîðåííî-ñòè ïðîôåññèåé. Íà áîëüøîé âûáîðêå êîììåð÷åñêîãî ïåðñîíàëà íà-ìè áûëà îáíàðóæåíà ïîëîæèòåëüíàÿ êîððåëÿöèÿ ìåæäó óðîâíåì âû-ãîðàíèÿ è ìîòèâàöèåé èçáåãàíèÿ íåóäà÷ (Âîäîïüÿíîâà, 1997, 1998).
Ïðîáëåìà âûãîðàíèÿ òåñíî ñîïðèêàñàåòñÿ ñ âîïðîñàìè ìîòèâà-öèè ïðîôåññèîíàëüíîãî âûáîðà è êàðüåðíûõ îðèåíòàöèé. Ïî ìíåíèþ À. Àäëåðà, çà âûáîðîì «ñîöèàëüíûõ» è «ïîìîãàþùèõ» ñïåöèàëüíî-ñòåé ñòîèò ñòðåìëåíèå ê ðåàëèçàöèè ìîòèâà âëàñòè. Âìåñòå ñ âíåø-íåé ïîëîæèòåëüíîé ìîòèâàöèåé äåÿòåëüíîñòè îí âïîëíå ñëóæèò îáú-ÿñíåíèåì òàê íàçûâàåìîãî «ïàðàäîêñà âûãîðàíèÿ». «Òðóäîãîëèçì»
è àêòèâíàÿ óâëå÷åííîñòü ñâîåé ïðîôåññèîíàëüíîé äåÿòåëüíîñòüþ ìîãóò áûòü îáóñëîâëåíû ñòðåìëåíèåì ê òâîð÷åñòâó è öåííîñòüþ äëÿ
÷åëîâåêà ñàìîé ïðîôåññèè. Íî ñ ðàâíîé ñòåïåíüþ âåðîÿòíîñòè òðó-äîãîëèê áûâàåò äâèæèì ñòðåìëåíèåì ê ñîöèàëüíîìó ïðåñòèæó, ïî-ëó÷åíèþ çà ñ÷åò ïðîôåññèè ìàòåðèàëüíûõ âûãîä è ìîòèâîì âëàñòè.
Íåâîçìîæíîñòü óäîâëåòâîðèòü òàêèå ïîòðåáíîñòè áóäåò ñïîñîáñòâî-âàòü ðàçâèòèþ ñèìïòîìîâ âûãîðàíèÿ.
Îäíàêî ìíîãèå èç ýòèõ âîïðîñîâ åùå æäóò ñâîåãî èçó÷åíèÿ. Ó÷è-òûâàÿ äèíàìèçì ñàìîé ìîòèâàöèîííîé ñòðóêòóðû è ïðîöåññóàëüíûé õàðàêòåð âûãîðàíèÿ, èçó÷åíèå èõ âçàèìîñâÿçåé è ïðè÷èííî-ñëåäñò-âåííûõ îòíîøåíèé òðåáóåò ïðîâåäåíèÿ óãëóáëåííûõ èññëåäîâàíèé.
«Áîëåçíåííàÿ çàâèñèìîñòü» îò ðàáîòû êàê ïðè÷èíà âûãîðàíèÿ
Î æåðòâàõ èñòîùåíèÿ ìîðàëüíûõ è ôèçè÷åñêèõ ñèë èíîãäà ãîâîðÿò, ÷òî îíè — òðóäîãîëèêè, ò. å. ëþäè, êîòîðûå ðàáîòàþò òàê æå «çàïîéíî», êàê íåêîòîðûå ïüþò, è òàê æå çàâèñèìû îò ðàáîòû, êàê ïüÿíèöû îò àëêîãîëÿ. Îäíàêî íå âñå òðó-äîãîëèêè ñòðåìÿòñÿ õîðîøî ðàáîòàòü, ïîòîìó ÷òî èñïûòûâàþò òðåâîãó è íå óâåðåíû â ïðî÷íîñòè ñâîåãî ïîëîæåíèÿ íà ñëóæáå. Íåêîòîðûå òðóäîãîëèêè ïî-íàñòîÿùåìó ëþáÿò ñâîå äåëî è ïîëó÷àþò îò íåãî óäîâîëüñòâèå. Äëÿ íèõ ðàáîòà íå òÿãîñòíàÿ îáÿçàííîñòü, ïîñòåïåííî ïîäòà÷èâàþùàÿ èç ôèçè÷åñêîå è ïñèõè÷åñêîå çäîðî-âüå, à èñòî÷íèê ïîëîæèòåëüíûõ ýìîöèé è îñíîâíîé ñìûñë è ñòèìóë èõ ñóùåñòâî-âàíèÿ. Ýòè òðóäîãîëèêè — ñ÷àñòëèâûå ëþäè, ðàäóþùèåñÿ æèçíè è ðåçóëüòàòàì ñâîåãî òðóäà. Îíè ðåäêî îòäûõàþò, ïîòîìó ÷òî íå èñïûòûâàþò ïîòðåáíîñòè áå-æàòü îò ñâîèõ îáÿçàííîñòåé êóäà ãëàçà ãëÿäÿò. Íàîáîðîò, áëàãîäàðÿ ñâîåé
èñêëþ-÷èòåëüíîé ïðèâåðæåííîñòè äåëó îíè ìîãóò áûòü èñòî÷íèêîì ñòðåññà äëÿ êîëëåã.
Ïî äàííûì ïñèõîëîãîâ, òðóäîãîëèêè ñîñòàâëÿþò ïðèìåðíî 5% îò îáùåãî ÷èñëà ðàáîòàþùèõ, ïðè÷åì áîëüøàÿ ÷àñòü èç íèõ — òðóäîãîëèêè, äîâîëüíûå ñâîèì ïî-ëîæåíèåì. Ó áîëüøèíñòâà èç ýòèõ «çäîðîâûõ» òðóäîãîëèêîâ — õîðîøèå, ïîääåð-æèâàþùèå èõ ñåìüè è ñàìîñòîÿòåëüíàÿ è ðàçíîîáðàçíàÿ ðàáîòà, ñîîòâåòñòâóþùàÿ
óðîâíþ èõ çíàíèé, íàâûêîâ è ñïîñîáíîñòåé. Òðóäîãîëèêè, êîòîðûå «íåäîòÿãèâà-þò» ïî ýòèì ïàðàìåòðàì, ñêëîííû ê ïîÿâëåíèþ íåóäîâëåòâîðåííîñòè è ðàçî÷à-ðîâàíèÿ. Îíè ÷àùå ñòàíîâÿòñÿ æåðòâàìè èñòîùåíèÿ ôèçè÷åñêèõ è ìîðàëüíûõ ñèë è áîëåå ïîäâåðæåíû íåãàòèâíîìó âëèÿíèþ ñòðåññîâ.
Ñëåäîâàòåëüíî, ìîæíî ãîâîðèòü î ñóùåñòâîâàíèè äâóõ ðàçíîâèäíîñòåé òðóäîãî-ëèçìà — «çäîðîâîãî» è «áîëåçíåííîãî». «Çäîðîâûå» òðóäîãîëèêè, èëè ýíòóçèà-ñòû ñâîåãî äåëà, èñêëþ÷èòåëüíî ïðåäàíû ðàáîòå, óâëå÷åíû åþ è ïîëó÷àþò îò íåå îãðîìíîå óäîâîëüñòâèå. Ëþäè, ñòðàäàþùèå «áîëåçíåííûì» òðóäîãîëèçìîì, òîæå ïîãëîùåíû ñâîèì äåëîì, íî îíî ïðèíîñèò èì ìàëî óäîâëåòâîðåíèÿ. Óñòàíîâëå-íî, ÷òî «áîëåçíåííûé» òðóäîãîëèçì — ñêîðåå íå äîáðîâîëüíûé, à âûíóæäåí-íûé ñòèëü æèçíè, â îñíîâå êîòîðîãî ëåæèò íåîáõîäèìîñòü ñïðàâèòüñÿ ñî ñëóæåá-íûìè îáÿçàííîñòÿìè. «Áîëåçíåííûå» òðóäîãîëèêè ñòðàäàþò îò ñòðåññîâ áîëüøå,
÷åì «çäîðîâûå», è èõ ôèçè÷åñêîå è ïñèõè÷åñêîå ñîñòîÿíèå õóæå.
«Áîëåçíåííûå» òðóäîãîëèêè ìîãóò íåáëàãîïðèÿòíî âëèÿòü êàê íà ñâîþ îðãàíè-çàöèþ, òàê è íà ñâîèõ êîëëåã. Èõ íåïðåîäîëèìàÿ òÿãà ê ðàáîòå ìîæåò ñòàòü èñòî÷-íèêîì òàêèõ íåãàòèâíûõ ïîñëåäñòâèé, êàê êîñíîñòü ìûøëåíèÿ è îòñóòñòâèå ãèáêî-ñòè ïðè àíàëèçå ïðîáëåì, ðàçðàáîòêà ÷ðåçâû÷àéíî íàïðÿæåííûõ, íåðåàëèãèáêî-ñòè÷- íåðåàëèñòè÷-íûõ ðàáî÷èõ ãðàôèêîâ è ñòàíäàðòîâ èñïîëíåíèÿ äîëæíîñòíåðåàëèñòè÷-íûõ îáÿçàííîñòåé äëÿ êîëëåã è ïîä÷èíåííûõ è ñòðåìëåíèå ñîñðåäîòî÷èòü â ñâîèõ ðóêàõ ïîëíûé êîí-òðîëü íàä ïðîèçâîäñòâåííîé ñèòóàöèåé.  ðåçóëüòàòå îêàçûâàåòñÿ, ÷òî èì òðóä-íî äåëèòüñÿ âëàñòüþ, îáðàùàòüñÿ çà ïîìîùüþ è ðàáîòàòü â êîìàíäå. Íåñìîòðÿ íà èõ òðóäîëþáèå è íà èõ óñèëèÿ, «áîëåçíåííûå» òðóäîãîëèêè íåðåäêî ïðèíîñÿò ñâîèì îðãàíèçàöèÿì áîëüøå âðåäà, ÷åì ïîëüçû.
Àìåðèêàíñêèå àâòîðû Ñêîòò, Ìóð è Ìèêêåëè âûäåëèëè òðè òèïà òðóäîãîëèêîâ1. Êîìïóëüñèâíî-çàâèñèìûå òðóäîãîëèêèíàñòîëüêî ñêîíöåíòðèðîâàíû íà ðàáîòå,
÷òî ó íèõ ïîâûøàåòñÿ óðîâåíü òðåâîæíîñòè, ñòðåññà, à ýòî ïðèâîäèò ê íåáëàãî-ïðèÿòíûì ïîñëåäñòâèÿì íà ôèçè÷åñêîì è ïñèõîëîãè÷åñêîì óðîâíÿõ. Òðóäîãîëè-êè-ïåðôåêöèîíèñòûíå ìîãóò ïîçâîëèòü ñåáå íå ñïðàâëÿòüñÿ ñ ðàáîòîé, à ïîòîìó ïîäâåðãàþòñÿ ñèëüíîìó ñòðåññó, íå ïîëó÷àþò óäîâëåòâîðåíèÿ îò ðàáîòû, ÷òî òàê-æå âåäåò ê ôèçè÷åñêèì è ïñèõîëîãè÷åñêèì ïîñëåäñòâèÿì.Òðóäîãîëèêè, îðèåí-òèðîâàííûå íà äîñòèæåíèå, íå çàöèêëåíû íà ðàáîòå, à ïðîñòî óñåðäíî òðóäÿòñÿ,
÷òîáû äîñòè÷ü õîðîøèõ ðåçóëüòàòîâ, óäîâëåòâîðåííîñòè æèçíüþ, ñíèæåíèÿ ñòðåññà è õîðîøåãî çäîðîâüÿ.
Òåñò «Òðóäîãîëèê ëè âû?»
Âàðèàíòû îòâåòîâ: äà, íåò
1. Âñòàåòå ëè âû ðàíî, íåñìîòðÿ íà òî ÷òî ïîçäíî ëåãëè, ðàáîòàÿ äîìà äî ïîçäíåé íî÷è?
2. Åñëè âàø îáåä ïðîõîäèò â îäèíî÷åñòâå, ÷èòàåòå ëè âû èëè ðàáîòàåòå âî âðåìÿ åäû? Ñ÷èòàåòå ëè âû, ÷òî ïåðåðûâû íà îáåä — ïóñòàÿ òðàòà âðåìåíè?
3. Ñîñòàâëÿåòå ëè âû ïîäðîáíûé ñïèñîê òîãî, ÷òî íóæíî ñäåëàòü êàæäûé äåíü? Åæå-äíåâíèêè è èñïèñàííûå êàëåíäàðè — íåïðåìåííûå àòðèáóòû òðóäîãîëèêîâ.
1Ãðèíáåðã Äæ. Óïðàâëåíèå ñòðåññîì. ÑÏá., 2002.
4. Âàì òðóäíî «íè÷åãî íå äåëàòü»? Ìîæåòå ëè âû ñèäåòü áåç äåëà?
5. Âû ýíåðãè÷íû è ñòðåìèòåñü ê ñîðåâíîâàíèþ?
6. Ðàáîòàåòå ëè âû ïî âûõîäíûì è â îòïóñêå?
7. Ìîæåòå ëè âû ðàáîòàòü âñåãäà è âåçäå?
8. Òðóäíî ëè âàì óéòè â îòïóñê? Êîãäà âû â ïîñëåäíèé ðàç áðàëè îòïóñê?
9. Áîèòåñü ëè âû âûõîäà íà ïåíñèþ?
10. Íðàâèòñÿ ëè âàì âàøà ðàáîòà?
Åñëè âû îòâåòèëè «äà» áîëüøå ÷åì íà 5 âîïðîñîâ, çíà÷èò, âû òðóäîãîëèê.