àâòîðàìè, íå âñåãäà ñîãëàñóþòñÿ äðóã ñ äðóãîì. Ýòî ñâÿçàíîñ òåì, ÷òî îíè ïîëó÷åíû, âî-ïåðâûõ, áëàãîäàðÿ ðàçëè÷íîìó èíñòðóìåíòàðèþ èç-ìåðåíèÿ ñèíäðîìà âûãîðàíèÿ, à âî-âòîðûõ, ïðèìåíèòåëüíî ê ðàçíûì âèäàì ïðîôåññèé.
Àêöåíòóàöèè õàðàêòåðà êàê ïðåäïîñûëêà
Îáû÷íî àêöåíòóàöèè ðàçâèâàþòñÿ â ïåðèîä ñòàíîâëåíèÿ õàðàêòå-ðà è ñãëàæèâàþòñÿ ñ ïîâçðîñëåíèåì. Îñîáåííîñòè õàõàðàêòå-ðàêòåõàðàêòå-ðà ïðè àê-öåíòóàöèÿõ ìîãóò ïðîÿâëÿòüñÿ íå ïîñòîÿííî, à ëèøü â íåêîòîðûõ ñè-òóàöèÿõ, â îïðåäåëåííîé îáñòàíîâêå, è ïî÷òè íå îáíàðóæèâàòüñÿ â îáû÷íûõ óñëîâèÿõ. Ñîöèàëüíàÿ äåçàäàïòàöèÿ ïðè ýòîì ëèáî âîâñå îòñóòñòâóåò, ëèáî áûâàåò íåïðîäîëæèòåëüíîé.
 çàâèñèìîñòè îò ñòåïåíè âûðàæåííîñòè, À. Å. Ëè÷êî âûäåëÿåò äâå ñòåïåíè àêöåíòóàöèè õàðàêòåðà:ÿâíóþèñêðûòóþ. ßâíàÿ îòíî-ñèòñÿ ê êðàéíèì âàðèàíòàì íîðìû. Îíà îòëè÷àåòñÿ íàëè÷èåì äî-âîëüíî ïîñòîÿííûõ ÷åðò îïðåäåëåííîãî òèïà õàðàêòåðà. Ñêðûòàÿ — ê îáû÷íûì âàðèàíòàì íîðìû.  îáûäåííûõ, ïðèâû÷íûõ óñëîâèÿõ
÷åðòû îïðåäåëåííîãî òèïà õàðàêòåðà âûðàæåíû ñëàáî èëè íå ïðîÿâ-ëÿþòñÿ ñîâñåì. Äàæå ïðè ïðîäîëæèòåëüíîì íàáëþäåíèè, ðàçíîñòî-ðîííèõ êîíòàêòàõ è äåòàëüíîì çíàêîìñòâå ñ áèîãðàôèåé òðóäíî áûâà-åò ñîñòàâèòü ÷áûâà-åòêîå ïðåäñòàâëåíèå îá îïðåäåëåííîì òèïå õàðàêòåðà.
Îäíàêî åãî ÷åðòû ìîãóò ÿðêî, ïîðîé íåîæèäàííî âûÿâèòüñÿ ïîä âëèÿ-íèåì òåõ ñèòóàöèé è ïñèõè÷åñêèõ òðàâì, êîòîðûå ïðåäúÿâëÿþò ïî-âûøåííûå òðåáîâàíèÿ ê «ìåñòó íàèìåíüøåãî ñîïðîòèâëåíèÿ». Ïðîÿâ-ëåíèÿ àêöåíòóàöèé âî ìíîãîì çàâèñÿò îò òèïîëîãè÷åñêèõ îñîáåííîñòåé íåðâíîé ñèñòåìû è òåìïåðàìåíòà.
Ê. Ëåîíãàðä è Í. Øìèøåê âûäåëèëè 10 òèïîâ àêöåíòóèðîâàííîé âûðàæåííîñòè õàðàêòåðà:
1. Çàñòðåâàþùèé(ðèãèäíûé)òèï. Îñíîâíûå ÷åðòû: ÷ðåçìåðíàÿ ñòîé-êîñòü àôôåêòà ñî ñêëîííîñòüþ ê ôîðìèðîâàíèþ «ñâåðõöåííûõ»
èäåé; ïîâûøåííàÿ ïîäîçðèòåëüíîñòü è áîëåçíåííàÿ îáèä÷èâîñòü;
ñòîéêîñòü îòðèöàòåëüíûõ ýìîöèé è ÷óâñòâ; ÷åñòîëþáèå, ñàìîíàäå-ÿííîñòü è ñòðåìëåíèå ê äîìèíèðîâàíèþ; âûñîêàÿ êîíôëèêòíîñòü, çëîïàìÿòíîñòü è äàæå âðàæäåáíîñòü ê îáèä÷èêàì.
2. Âîçáóäèìûé òèï. Õàðàêòåðèçóåòñÿ ïîâûøåííîé èìïóëüñèâíîñòüþ, ðàçäðàæèòåëüíîñòüþ è àãðåññèâíîñòüþ. Ìîðàëüíûå óñòîè ìàëî-çíà÷èìû, â ïîðûâàõ ãíåâà íàðàñòàíèå àãðåññèâíîñòè ñîïðîâîæäà-åòñÿ àêòèâèçàöèåé ñîîòâåòñòâóþùèõ äåéñòâèé. Îñìûñëåíèå, êàê ïðàâèëî, çàòðóäíåíî è çàìåäëåííî.
3. Äåìîíñòðàòèâíûé(èñòåðîèäíûé)òèï. Õàðàêòåðíà ÿðêî âûðàæåí-íàÿ ïîòðåáíîñòü âî âíèìàíèè îêðóæàþùèõ, òùåñëàâèå, àâàíòþ-ðèñòè÷íîñòü, íî â òî æå âðåìÿ óñòðåìëåííîñòü ê öåëè. Õèòðîóì-íîñòü â ñàìîâîñõâàëåíèè, óñëóæëèâîñòü â äîñòèæåíèè ñâîèõ èí-òåðåñîâ. Îäíàêî ðàñêîâàííîñòü â ìûøëåíèè è äåéñòâèÿõ äåëàåò äåìîíñòðàòèâíûå ëè÷íîñòè àäàïòèâíûìè.
4. Ïåäàíòè÷íûé òèï. Îòëè÷àåòñÿ ÿðêî âûðàæåííîé ñîáðàííîñòüþ, îòðàæàþùåé èíåðòíîñòü ïñèõè÷åñêèõ ïðîöåññîâ. Îñíîâàòåëüíîñòü,
÷åòêîñòü è çàâåðøåííîñòü â äåéñòâèÿõ, âûñîêèé ñàìîêîíòðîëü ïî-çâîëÿþò âûïîëíÿòü ðàáîòó ïóíêòóàëüíî è äîáðîñîâåñòíî, íî èìå-þò ìåñòî ìåäëèòåëüíîñòü è íèçêàÿ ïðîäóêòèâíîñòü â ìûøëåíèè, à â äåéñòâèÿõ — ÷ðåçìåðíàÿ ñòàíäàðòíîñòü è ïðåäóñìîòðèòåëüíîñòü.
Ïðè íåáëàãîïðèÿòíûõ îáñòîÿòåëüñòâàõ àêöåíòóàöèÿ ïðèîáðåòàåò íàâÿç÷èâûé õàðàêòåð.
5. Ãèïåðòèìíûé òèï. Õàðàêòåðèçóåòñÿ ïðåèìóùåñòâåííî ïðèïîäíÿ-òûì íàñòðîåíèåì, ïîâûøåííîé ïñèõè÷åñêîé àêòèâíîñòüþ è æàæ-äîé äåÿòåëüíîñòè. Ïðåäïðèèì÷èâîñòü, èíèöèàòèâíîñòü, ãîòîâíîñòü çàðàæàòü îïòèìèçìîì. Âìåñòå ñ ýòèì ÷ðåçìåðíàÿ âåñåëîñòü è æè-âîñòü íå âñåãäà ïîçâîëÿþò äîâîäèòü äåëî äî êîíöà, áûòü îáÿçà-òåëüíûì, ñòðîãî ñîáëþäàòü íîðìû, äîðîæèòü ñâîèì àâòîðèòåòîì.
Ëåãêîìûñëèå íåðåäêî ïðîÿâëÿåòñÿ â ïðîæåêòåðñòâå, íåñîáðàííî-ñòè, ñîìíèòåëüíûõ ïîñòóïêàõ è â ïðÿìîëèíåéíîñòè èçáðàííîãî ïóòè.
6. Äèñòèìè÷íûé òèï. Ñêëîííîñòü ê äåïðåññèè, ñîñðåäîòî÷åííîñòü íà ìðà÷íûõ ñòîðîíàõ æèçíè, ìåäëèòåëüíîñòü è çàòîðìîæåííîñòü.
Ñåðüåçíàÿ íàñòðîåííîñòü íà äåëî è óòîí÷åííîñòü ÷óâñòâ îáóñëîâ-ëèâàþò òâåðäóþ æèçíåííóþ ïîçèöèþ. Ñòèìóëèðîâàíèå æèçíåäåÿ-òåëüíîñòè îñëàáëåíî.
7. Öèêëîòèìè÷åñêèé (àôôåêòèâíî-ëàáèëüíûé, íåóñòîé÷èâûé) òèï.
ßðêî âûðàæåíà ñìåíà ãèïåðòèìè÷åñêèõ è äèñòèìè÷åñêèõ ôàç. Õà-ðàêòåðíà èçìåí÷èâîñòü íàñòðîåíèÿ, ïîñòóïêîâ è äåéñòâèé áåç âè-äèìûõ ïðè÷èí.
8. Àôôåêòèâíî-ýêçàëüòèðîâàííûé òèï. Ñâîéñòâåí øèðîêèé äèàïà-çîí ýìîöèîíàëüíûõ ñîñòîÿíèé. Ýêçàëüòàöèÿ (âîñòîðæåííî-âîçáóæ-äåííîå ñîñòîÿíèå) ïðîÿâëÿåòñÿ â áóðíîé ðåàêöèè, ñìåíÿåìîñòè íàïðàâëåíèé àêòèâíîñòè, âûñîêîé âïå÷àòëèòåëüíîñòè, ñèëüíîé ïðèâÿçàííîñòè ê äðóçüÿì è ïð. Èñêðåííåå è ãëóáîêîå ïåðåæèâà-íèå ÷óæèõ ïðîáëåì óñèëèâàåò ïñèõè÷åñêóþ ðåàêöèþ ëþäåé ýòîãî òèïà àêöåíòóàöèè.
9. Òðåâîæíûé (áîÿçëèâûé) òèï. Ñêëîííîñòü ê ñòðàõó, íåðåøèòåëü-íîñòè, ðîáîñòè, ÷ðåçìåðíîé ïîä÷èíåííîñòè. Âûñîêèé óðîâåíü òðå-âîæíîñòè íåðåäêî ñîïðîâîæäàåòñÿ ñòðåìëåíèåì ê ñâåðõêîìïåí-ñàöèè çà ñ÷åò ðåçêîãî âûáðîñà íåãàòèâíûõ ýìîöèé.
10. Ýìîòèâíûé òèï. Îòëè÷àåòñÿ ïîâûøåííîé ÷óâñòâèòåëüíîñòüþ,
âïå-÷àòëèòåëüíîñòüþ è ãëóáèíîé ïåðåæèâàíèé. Ðåàêöèè ëþäåé ñ òàêèì
òèïîì àêöåíòóàöèè ïðîÿâëÿþòñÿ â ñîïåðåæèâàíèè,
ìÿãêîñåðäå-÷èè, ðàñòðîãàííîñòè. Ïîä âëèÿíèåì áóðíûõ ñîáûòèé â îêðóæà-þùåé äåéñòâèòåëüíîñòè âîçìîæíû ïàòîëîãèè äî äåïðåññèè è ñà-ìîóáèéñòâ.
Íà ñåãîäíÿøíèé äåíü ñóùåñòâóåò íåñêîëüêî êëàññèôèêàöèé àê-öåíòóàöèé õàðàêòåðà. Ñàìûå èçâåñòíûå èç íèõ ïðèíàäëåæàò Ê. Ëå-îíãàðäó è À. Å. Ëè÷êî.  íèõ ñóùåñòâóåò ìíîãî îáùèõ òèïîâ è èõ îïèñàíèé, íî åñòü è ðàçëè÷èÿ. À. Ðåàí1 ïðîâåë ñðàâíèòåëüíî-ñîïî-ñòàâèòåëüíûé àíàëèç ýòèõ êëàññèôèêàöèé (òàáë. 2.2).
Òàáëèöà 2.2 Êëàññèôèêàöèÿ àêöåíòóàöèé õàðàêòåðà
Òèï àêöåíòóàöèé ïî Ê. Ëåîíãàðäó
Ñîîòâåòñòâèå òèïîâ ïî À. Ëè÷êî è ïî Ê. Ëåîíãàðäó
Àíàëèç ñîîòâåòñòâèÿ äâóõ êëàññèôèêàöèé
ïî À. Ðåàíó Äåìîíñòðàòèâíûé Èñòåðîèäíûé Èñòåðîèäíûé
Ïåäàíòè÷íûé Ïñèõàñòåíè÷åñêèé Íåò ïðÿìîãî ñîîòâåòñòâèÿ.
×àñòè÷íî ïñèõàñòåíè÷åñêèé è ñåíçèòèâíûé. Íåîñíîâíûå ýëåìåíòû ýïèëåïòîèäíîãî
Çàñòðåâàþùèé — Ñîîòâåòñòâèÿ íåò. ×àñòè÷íî
ýïèëåïòîèäíûé
Âîçáóäèìûé Ýïèëåïòîèäíûé Ýïèëåïòîèäíûé (íå ïîëíîå ñîîòâåòñòâèå)
Ãèïåðòèìè÷åñêèé Ãèïåðòèìíûé Ãèïåðòèìíûé
Äèñòèìè÷åñêèé — —
Öèêëîòèìè÷åñêèé Öèêëîèäíûé Öèêëîèäíûé. ×àñòè÷íî ëàáèëüíûé
Ýêçàëüòèðîâàííûé Ëàáèëüíûé Íåò ïðÿìîãî ñîîòâåòñòâèÿ.
×àñòè÷íî ëàáèëüíûé Ýìîòèâíûé Ëàáèëüíûé Íåïðÿìîå ñîîòâåòñòâèå —
ëàáèëüíûé è ñåíçèòèâíûé Òðåâîæíûé Ñåíçèòèâíûé Ñåíçèòèâíûé è
ïñèõàñòåíè-÷åñêèé
Ïî ðàçëè÷íûì äàííûì, ðàñïðîñòðàíåííîñòü àêöåíòóàöèé â ïîïó-ëÿöèè ñèëüíî âàðüèðóåò è çàâèñèò îò ìíîãèõ ôàêòîðîâ. Ê ýòèì
ôàê-1Ðåàí À. À. Ëè÷íîñòíàÿ çðåëîñòü è ñîöèàëüíàÿ ïðàêòèêà // Òåîðåòè÷åñêèå è ïðèêëàä-íûå âîïðîñû ïñèõîëîãèè / Ïîä ðåä. À. À. Êðûëîâà. Âûï. 1. ÑÏá., 1995.
òîðàì îòíîñÿòñÿ ñîöèîêóëüòóðíûå îñîáåííîñòè ñðåäû, ïîëîâûå è âîç-ðàñòíûå îñîáåííîñòè è äð. Ñîãëàñíî Ê. Ëåîíãàðäó è åãî ñîòðóäíèêàì, äîëÿ àêöåíòóèðîâàííûõ ëè÷íîñòåé âî âçðîñëîì íàñåëåíèè ñîñòàâëÿ-åò ïðèìåðíî 50%. Îäíàêî àâòîðû ñïåöèàëüíî ïîä÷åðêèâàþò, ÷òî â äðóãèõ ñòðàíàõ ñîîòíîøåíèå àêöåíòóèðîâàííûõ è íåàêöåíòóèðîâàí-íûõ ëþäåé ìîæåò áûòü èíûì.
 ñâÿçè ñ òåì ÷òî àêöåíòóàöèè õàðàêòåðà óñèëèâàþòñÿ ïîä âëèÿ-íèåì ïðîôåññèîíàëüíûõ èëè îðãàíèçàöèîííûõ ñòðåññîâ è ñïîñîáñò-âóþò ñîöèàëüíîé äåçàäàïòàöèè, ìîæíî ïðåäïîëîæèòü, ÷òî îíè ïîâû-øàþò âåðîÿòíîñòü ðàçâèòèÿ âûãîðàíèÿ ðàáîòíèêîâ. Ïîäòâåðæäåíèå ýòîìó áûëî îáíàðóæåíî ïðè èññëåäîâàíèè ñïåöèàëèñòîâ è ìåíåäæå-ðîâ ñëóæáû òðóäîóñòðîéñòâà (ÑÒ) (Âîäîïüÿíîâà, Êîâàëü÷óê, 1998).
Áûëè îáíàðóæåíû ñëåäóþùèå äèíàìè÷åñêèå âçàèìîñâÿçè ìåæäó àê-öåíòóàöèÿìè è ïñèõè÷åñêèì âûãîðàíèåì. Ëèöà ñäèñòèìè÷åñêèì òè-ïîìàêöåíòóàöèè ÷àùå ïîäâåðæåíû âûãîðàíèþ ïî ôàêòîðó «ðåäóê-öèÿ ïåðñîíàëüíûõ äîñòèæåíèé». Äàííàÿ ñâÿçü îáúÿñíÿåòñÿ òåì, ÷òî äèñòèìè÷íîñòü ïðîÿâëÿåòñÿ â ñêëîííîñòè ê èïîõîíäðèè, ïîäàâëåí-íîìó íàñòðîåíèþ, ñíèæåíïîäàâëåí-íîìó óðîâíþ ïîáóæäåíèé è àêòèâíîñòè.
Èñòî÷íèêîì ñèëüíîãî ñòðåññà äëÿ íèõ ñëóæàò ñèòóàöèè ðàçðûâà ýìîöèîíàëüíûõ ïðèâÿçàííîñòåé è ñîáñòâåííîé íåíóæíîñòè. Íàèáî-ëåå õàðàêòåðíûé ñïîñîá ðåàãèðîâàíèÿ íà ñòðåññ äëÿ ëþäåé ñ
äèñòèìè-÷åñêèìè ÷åðòàìè õàðàêòåðà — ïîäàâëåíèå ñîáñòâåííûõ ïîòðåáíîñòåé, îáåñöåíèâàíèå ñâîèõ ñòðåìëåíèé è ëè÷íîñòè â öåëîì, àóòîàãðåññèÿ;
îíè ÷àñòî èñïûòûâàþò çàòðóäíåíèÿ ïðè óñòàíîâëåíèè êîíòàêòîâ ñ äðóãèìè, õîòÿ è îáëàäàþò âûñîêèì óðîâíåì íàäåæíîñòè è ïðåäàííî-ñòè äåëó. Ëþäè, èìåþùèå âûðàæåííóþ äèïðåäàííî-ñòèìè÷åñêóþ àêöåíòóàöèþ, èçáåãàþò ñèòóàöèé, ñâÿçàííûõ ñ èíòåíñèâíûì îáùåíèåì, ñàìîóñòðà-íÿþòñÿ îò ìåæëè÷íîñòíûõ êîíòàêòîâ; â ñòàòóñíî-ðîëåâûõ ïîçèöèÿõ, òðåáóþùèõ àêòèâíîãî îáùåíèÿ, íå ñïðàâëÿþòñÿ ñ äîëæíîñòíûìè îáÿ-çàííîñòÿìè, ÷òî ïðèâîäèò ê ïåðåæèâàíèÿì ñîáñòâåííîé íåïðîäóêòèâ-íîñòè è íåóñïåøíåïðîäóêòèâ-íîñòè. Ïîýòîìó íåóäèâèòåëüíî, ÷òî âûãîðàíèå ó ðà-áîòíèêîâ ñ äèñòèìè÷åñêîé àêöåíòóàöèåé íàèáîëåå ÿðêî ñêàçûâàåòñÿ â çàíèæåíèè ðåçóëüòàòîâ ñîáñòâåííîé äåÿòåëüíîñòè.
Ñðåäè èíñïåêòîðîâ ñëóæáû òðóäîóñòðîéñòâà îêàçàëîñü 50% ëèö ñ ÿðêî âûðàæåííûì äåìîíñòðàòèâíûì òèïîì àêöåíòóàöèè. Òàêèå ëþäè îòëè÷àþòñÿ áûñòðî ìåíÿþùèìñÿ íàñòðîåíèåì, ëåãêîñòüþ âîç-íèêíîâåíèÿ è èñ÷åçíîâåíèÿ ýìîöèîíàëüíûõ ïåðåæèâàíèé. Îíè èñïû-òûâàþò ñèëüíóþ ïîòðåáíîñòü âî âíèìàíèè ñî ñòîðîíû äðóãèõ ëþäåé.
Ýìîöèîíàëüíûé ñòðåññ äëÿ äàííîãî òèïà ëèö ñâÿçàí ñ áåçðàçëè÷èåì îêðóæàþùèõ. Íàèáîëåå òèïè÷íûé ñïîñîá ðåàãèðîâàíèÿ â ñòðåññîâûõ
ñèòóàöèÿõ äëÿ íèõ — âîçâðàò ê äåòñêèì ôîðìàì ïîâåäåíèÿ, ðàññ÷è-òàííûé íà âíåøíèé ýôôåêò.
Ãëàâíàÿ ÷åðòà äåìîíñòðàòèâíîãî õàðàêòåðà — ñêëîííîñòü îòâåð-ãàòü ðàöèîíàëüíûé èëè êðèòè÷åñêèé âçãëÿä íà ñåáÿ è, êàê ñëåäñòâèå ýòîãî, äåìîíñòðàòèâíîå, àêòåðñêîå ïîâåäåíèå. Ñ îïûòîì òàêèå ëþäè íàó÷àþòñÿ õîðîøî ðàçëè÷àòü îñîáåííîñòè îêðóæàþùèõ, ÷óâñòâóþò îòíîøåíèå ê ñåáå, ïîäñòðàèâàþòñÿ ïîä äðóãèõ è ïûòàþòñÿ èìè ìàíè-ïóëèðîâàòü. Íàäî çàìåòèòü, ÷òî äåìîíñòðàòèâíûì ëè÷íîñòÿì ýòî õî-ðîøî óäàåòñÿ. Îíè óìåëî ôîðìèðóþò ê ñåáå òî îòíîøåíèå, êîòîðîå õîòÿò, àêòèâíî ìàíèïóëèðóÿ ÷óâñòâàìè äðóãèõ ëþäåé.
Ñïåöèôè÷åñêèå çàäà÷è ðàáîòû ñïåöèàëèñòîâ ñëóæáû òðóäîóñòðîé-ñòâà, ñâÿçàííûå ñ óäîâëåòâîðåíèåì ïîòðåáíîñòåé êàæäîãî êëèåíòà è ñîáëþäåíèåì ïðè ýòîì âñåõ ïîëîæåíèé çàêîíîäàòåëüñòâà, òðåáóþò óìåíèÿ âëèÿòü íà ïîòåíöèàëüíûõ êàíäèäàòîâ, âíóøàòü èì óâåðåí-íîñòü â âûáîðå âàêàíñèè è äð. Âåðîÿòíî, ïî ìåðå óâåëè÷åíèÿ ñòàæà ðàáîòû ó ýòèõ ñïåöèàëèñòîâ óñèëèâàþòñÿ äåìîíñòðàòèâíûå ÷åðòû õà-ðàêòåðà èëè ñêðûòàÿ äåìîíñòðàòèâíàÿ àêöåíòóàöèÿ ïåðåõîäèò â ÿâíóþ,
÷òî ïîìîãàåò èì îêàçûâàòü áîëåå ñèëüíîå (èíîãäà ìàíèïóëÿòèâíîå) âëèÿíèå íà êàíäèäàòîâ. Îáíàðóæåíà ñâÿçü ìåæäó äåìîíñòðàòèâíû-ìè ÷åðòàäåìîíñòðàòèâíû-ìè è äåïåðñîíàëèçàöèåé.
 ãðóïïå ìåíåäæåðîâ ñëóæáû òðóäîóñòðîéñòâà â îñíîâíîì ïðîÿâ-ëÿþòñÿ äâà òèïà àêöåíòóàöèè: âîçáóäèìûé èçàñòðåâàþùèé. Ëþäè, ïðèíàäëåæàùèå ê ïåðâîìó, îòëè÷àþòñÿ áîëüøîé ñèëîé âëå÷åíèé è
÷óâñòâ, ñòðåìëåíèåì óäîâëåòâîðèòü ñâîè ïîòðåáíîñòè íåïîñðåäñòâåí-íî, áåç ó÷åòà èíòåðåñîâ äðóãèõ ëþäåé, èãíîðèðîâàíèåì îáùåïðèíÿ-òûõ ïðàâèë è íîðì ïîâåäåíèÿ. Èñòî÷íèêîì ñèëüíîãî ñòðåññà äëÿ íèõ ñòàíîâÿòñÿ ðàçíûå ïðåïÿòñòâèÿ â óäîâëåòâîðåíèè èõ ïîòðåáíîñòåé.
Íàèáîëåå õàðàêòåðíûì ñïîñîáîì ðåàãèðîâàíèÿ ñëóæèò àãðåññèÿ, íà-ïðàâëåííàÿ âîâíå. Ó ëþäåé âîçáóäèìîãî òèïà íåäîñòàòî÷íî ðàçâèòû ñïîñîáíîñòè ê ñàìîêîíòðîëþ, à íàèáîëåå âûðàæåííàÿ ÷åðòà — ïîâå-äåí÷åñêàÿ èìïóëüñèâíîñòü: äåéñòâîâàòü íå ðàçäóìûâàÿ, ðàçðóøàòü ïðå-ïÿòñòâèÿ, ïðîòèâîñòîÿòü ïðîòèâíèêó, íåïîñðåäñòâåííî ðàçðÿæàòü ñâîå íàïðÿæåíèå. Ýìïèðè÷åñêèå äàííûå, ïîëó÷åííûå â ãðóïïå ìåíåäæå-ðîâ, óáåæäàþò, ÷òî ïîêàçàòåëè âîçáóäèìîãî òèïà àêöåíòóàöèè ïîëî-æèòåëüíî ñâÿçàíû ñ äåïåðñîíàëèçàöèåé (öèíè÷íîñòü, àãðåññèâíîñòü, ðàçäðàæèòåëüíîñòü, ÷åðñòâîñòü ïî îòíîøåíèþ ê êëèåíòàì).
Äàííàÿ êîððåëÿöèÿ ïîçâîëÿåò ïðåäïîëîæèòü, ÷òî äåôîðìàöèÿ îò-íîøåíèé ñ äðóãèìè ëþäüìè ó ìåíåäæåðîâ ñêàçûâàåòñÿ íå êàê ïîâûøå-íèå çàâèñèìîñòè îò îêðóæàþùèõ, à êàê óñèëåïîâûøå-íèå íåãàòèâèçìà, öèíè÷-íîñòè óñòàíîâîê è ÷óâñòâ ïî îòíîøåíèþ ê ïîä÷èíåííûì è êëèåíòàì.
Ëþäÿì, èìåþùèì ÿðêî âûðàæåííûéçàñòðåâàþùèé òèï àêöåíòóà-öèè, ñâîéñòâåííû ìåäëåííîå óãàñàíèå ýìîöèé, ñêëîííîñòü íàêàïëèâàòü íàïðÿæåíèå. Ó íèõ íàèáîëåå âûðàæåíû ïîòðåáíîñòè â ïðåâîñõîäñòâå, ïîâûøåíèè ñâîåãî îáùåñòâåííîãî ïîëîæåíèÿ, âëàñòè. Èñòî÷íèêàìè íàèáîëüøåãî ñòðåññà äëÿ íèõ îêàçûâàþòñÿ, âî-ïåðâûõ, ñèòóàöèè, óíè-æàþùèå èõ äîñòîèíñòâî, âî-âòîðûõ, íåñòàáèëüíûå, áûñòðî ìåíÿþùèå-ñÿ ñèòóàöèè, ê êîòîðûì îíè íå óñïåâàþò ïðèñïîñîáèòüìåíÿþùèå-ñÿ. Îñíîâíîé ñïîñîá ðåàãèðîâàíèÿ — äèñêðåäèòàöèÿ äðóãèõ è ïðèïèñûâàíèå èì ñâîèõ íåäîñòàòêîâ. Âíåøíå ýòî ïðîÿâëÿåòñÿ â òîì, ÷òî ëþäè ñ çàñòðå-âàþùèì òèïîì àêöåíòóàöèè ÷àñòî îáâèíÿþò è êðèòèêóþò îêðóæàþ-ùèõ, ïðåäúÿâëÿþò ïî îòíîøåíèþ ê íèì êàòåãîðè÷åñêèå òðåáîâàíèÿ è çàïðåòû. Ó íèõ íåäîñòàòî÷íî ðàçâèòû ñïîñîáíîñòè ê èçìåíåíèþ ñâîåãî ïîâåäåíèÿ è ïðåäñòàâëåíèé â çàâèñèìîñòè îò ñèòóàöèè, íî õî-ðîøî — ê ïðåîäîëåíèþ ïðåïÿòñòâèé, óïîðñòâî â äîñòèæåíèè öåëåé, óìåíèå îáðàùàòü âíèìàíèå íà äåòàëè è íå óïóñêàòü èç âèäó íèêàêèõ ìåëî÷åé, ñïîñîáíîñòü íå äîâåðÿòü ïåðâîìó âñòðå÷íîìó. Âåðîÿòíî, ñïå-öèôèêà ðàáîòû ìåíåäæåðîâ ñïîñîáñòâóåò ïîÿâëåíèþ èëè óñèëåíèþ ó íèõ ÷åðò âîçáóäèìûõ è çàñòðåâàþùèõ òèïîâ àêöåíòóàöèè.
Òàêèì îáðàçîì, ÷åì ÿð÷å ó ìåíåäæåðîâ âûðàæåí âîçáóäèìûé è çà-ñòðåâàþùèé òèï àêöåíòóàöèè, òåì áîëåå âûñîêèé óðîâåíü äåïåðñî-íàëèçàöèè îíè èìåþò.
Ñðàâíåíèå èíñïåêòîðîâ è ìåíåäæåðîâ ïî ïîêàçàòåëÿì âûãîðàíèÿ ïîçâîëèëî óñòàíîâèòü, ÷òî òå è äðóãèå äîñòàòî÷íî ÷àñòî ïåðåæèâàþò ýìîöèîíàëüíîå èñòîùåíèå è íåóäîâëåòâîðåííîñòü ñâîèìè äîñòèæå-íèÿìè (ðåäóêöèÿ ïåðñîíàëüíûõ äîñòèæåíèé), êîòîðûå çíà÷èòåëüíî óñèëèâàþòñÿ ê êîíöó ðàáî÷åé íåäåëè. Ñðåäè ìåíåäæåðîâ ÷àùå ïî ñðàâ-íåíèþ ñ èíñïåêòîðàìè âñòðå÷àåòñÿ âûñîêèé óðîâåíü äåïåðñîíàëèçà-öèè. Ýòî ñâèäåòåëüñòâóåò, ÷òî ðàáîòà ìåíåäæåðîâ ñîäåðæèò áîëüøå ôàêòîðîâ ðèñêà äåôîðìàöèè ìåæëè÷íîñòíûõ îòíîøåíèé, ÷åì ó èí-ñïåêòîðîâ. Äàííîå îáñòîÿòåëüñòâî ñëåäóåò ó÷èòûâàòü íå òîëüêî ïðè âûäâèæåíèè íà ðóêîâîäÿùèå äîëæíîñòè, íî è ïðè ïðîâåäåíèè ïðî-ôèëàêòè÷åñêèõ è ðàçãðóçî÷íûõ òðåíèíãîâ «àíòèâûãîðàíèÿ».
Áûëî îáíàðóæåíî, ÷òî ó ëèö ñ íèçêèì óðîâíåì âûãîðàíèÿ âîçáó-äèìûé òèï àêöåíòóàöèè íå âûðàæåí, à ñ âûñîêèì âûãîðàíèåì — íà-îáîðîò. Ðàçëè÷èÿ ìåæäó äàííûìè ãðóïïàìè ñòàòèñòè÷åñêè çíà÷èìû.
Êîððåëÿöèîííûé àíàëèç ïîêàçàë, ÷òî ñóùåñòâóþò äîñòîâåðíûå îò-ðèöàòåëüíûå êîððåëÿöèè ìåæäó èíòåãðàëüíûì ïîêàçàòåëåì âûãîðà-íèÿ, äåïåðñîíàëèçàöèåé èãèïåðòèìíûìòèïîì àêöåíòóàöèè, ò. å. ÷åì ñèëüíåå âûðàæåíà ãèïåðòèìíîñòü, òåì ðåæå íàáëþäàåòñÿ äåïåðñîíà-ëèçàöèÿ è íèæå ñóììàðíûé ïîêàçàòåëü âûãîðàíèÿ. Âîçìîæíî, ýòî
ïðîèñõîäèò ïîòîìó, ÷òî ëþäè, ïðèíàäëåæàùèå ê ãèïåðòèìíîìó òèïó, îòëè÷àþòñÿ âåñåëûì, æèçíåðàäîñòíûì íàñòðîåíèåì, âûñîêèì óðîâ-íåì ïîáóæäåíèé. Îíè õàðàêòåðèçóþòñÿ ñèëüíî âûðàæåííîé ïîòðåá-íîñòüþ â ðàçíîîáðàçèè âïå÷àòëåíèé è àêòèâíîñòè. Òèïè÷íûé ñïîñîá èõ ðåàãèðîâàíèÿ íà ñòðåññ — âûòåñíåíèå èñòî÷íèêîâ òðåâîãè, èãíî-ðèðîâàíèå ïðåïÿòñòâèé. Îíè, êàê ïðàâèëî, èìåþò çàâûøåííóþ ñàìî-îöåíêó, îïòèìèñòè÷åñêè îòíîñÿòñÿ ê ñâîåìó áóäóùåìó, ñòðîÿò áîëüøîå êîëè÷åñòâî ïëàíîâ, îáëàäàþò øèðîêèì êðóãîì èíòåðåñîâ. Èõ õàðàêòå-ðèçóþò ëåãêîå è áûñòðîå ïðèñïîñîáëåíèå ê íîâûì óñëîâèÿì, óìåíèå âñòóïàòü â êîíòàêò, ñïîñîáíîñòü íå çàìå÷àòü çàòðóäíåíèé, íå îïóñêàòü ðóêè ïðè íåóäà÷àõ. Òàêèì îáðàçîì, ñïåöèàëèñòû ñëóæáû òðóäîóñòðîé-ñòâà, îòëè÷àþùèåñÿ ãèïåðòèìíîé àêöåíòóàöèåé, ìåíåå ïîäâåðæåíû âûãîðàíèþ è äåôîðìàöèè îòíîøåíèé ñ êëèåíòàìè (êàíäèäàòàìè íà âàêàíòíûå äîëæíîñòè).
Äèñòèìè÷åñêèé òèï àêöåíòóàöèèèìååò äîñòîâåðíûå ïîëîæèòåëü-íûå êîððåëÿöèè ñ âîçáóäèìûì è çàñòðåâàþùèì òèïàìè. Îáîáùèâ õà-ðàêòåðèñòèêè èõ âñåõ, ìîæíî ñêàçàòü, ÷òî â ëþáîì èç íèõ ïðèñóòñòâó-þò ÷åðòû, îòðèöàòåëüíî âëèÿþùèå íà îñóùåñòâëåíèå êîììóíèêàöèé ñ äðóãèìè ëþäüìè (çàòðóäíåíèÿ ïðè óñòàíîâëåíèè êîíòàêòîâ ñ äðó-ãèìè ëþäüìè, èãíîðèðîâàíèå îáùåïðèíÿòûõ ïðàâèë è íîðì ïîâåäå-íèÿ, íèçêèé ñàìîêîíòðîëü, ìåäëåííîå óãàñàíèå ýìîöèé, îáèä÷èâîñòü).
Ñëåäîâàòåëüíî, íàëè÷èå ó ÷åëîâåêà äèñòèìè÷åñêîé àêöåíòóàöèè ñïî-ñîáñòâóåò ðàçâèòèþ äâóõ äðóãèõ àêöåíòóàöèé.
Ãèïåðòèìíûé òèï àêöåíòóàöèèäåìîíñòðèðóåò äîñòîâåðíûå ïî-ëîæèòåëüíûå êîððåëÿöèè ñ äåìîíñòðàòèâíûì òèïîì è îòðèöàòåëü-íûå — ñ âîçáóäèìûì. Ýòî îáúÿñíÿåòñÿ òåì, ÷òî ó äåìîíñòðàòèâíîãî è ãèïåðòèìíîãî òèïîâ ìíîãî îáùèõ ÷åðò (óìåíèå è æåëàíèå îáùàòüñÿ, óìåíèå ðàçáèðàòüñÿ â ëþäÿõ, õîðîøèå àäàïòàöèîííûå âîçìîæíîñòè).
Íàïðîòèâ, ãèïåðòèìíûé è âîçáóäèìûé òèïû àêöåíòóàöèé ìîæíî íà-çâàòü ïðîòèâîïîëîæíûìè ïî ïðîÿâëåíèþ ÷åðò â ñèòóàöèÿõ êîììó-íèêàöèè ñ äðóãèìè ëþäüìè. Ïîýòîìó ëîãè÷íî ïðåäïîëîæèòü, ÷òî íà-ëè÷èå èëè óñèëåíèå ÷åðò ãèïåðòèìíîãî òèïà îáóñëîâëèâàåò ïðîÿâëå-íèå ÷åðò äåìîíñòðàòèâíîãî è îòñóòñòâèå èëè ñëàáóþ âûðàæåííîñòü
÷åðò âîçáóäèìîãî òèïà.
Òðåòüÿ ñîñòàâëÿþùàÿ ñèíäðîìà ïñèõè÷åñêîãî âûãîðàíèÿ — ðåäó-öèðîâàíèå ëè÷íîñòíûõ äîñòèæåíèé — îáíàðóæèâàåò äîñòîâåðíûå îò-ðèöàòåëüíûå êîððåëÿöèè ñ äâóìÿ òèïàìè àêöåíòóàöèé:çàñòðåâàþùèì èïåäàíòè÷íûì. Ñîîòâåòñòâåííî ÷åì áîëåå ó ìåíåäæåðà ðàçâèòû òà-êèå ÷åðòû õàðàêòåðà, êàê ñòðåìëåíèå ê ïîðÿäêó è òî÷íîñòè, óìåíèå òùàòåëüíî ïëàíèðîâàòü ñâîè äåéñòâèÿ, êîíòðîëèðîâàòü è
êîððåêòè-ðîâàòü èõ, ñïîñîáíîñòü ñäåðæèâàòü ñâîè íåïîñðåäñòâåííûå èìïóëüñû, óìåíèå âûïîëíÿòü îäíîîáðàçíóþ äåÿòåëüíîñòü, à òàêæå ñïîñîáíîñòü ê ïðåîäîëåíèþ ïðåïÿòñòâèé, ñòðåìëåíèå ê ñïðàâåäëèâîñòè, óìåíèå íå îïóñêàòü ðóêè â òðóäíóþ ìèíóòó, òåì ìåíåå îí ïîäâåðæåí òåíäåí-öèè ê íåãàòèâíîìó îöåíèâàíèþ ñåáÿ, îãðàíè÷åíèþ ñâîèõ âîçìîæíî-ñòåé, îáÿçàííîñòåé ïî îòíîøåíèþ ê äðóãèì, ñíÿòèþ ñ ñåáÿ îòâåòñò-âåííîñòè.
Èòàê, êîððåëÿöèîííûé àíàëèç ñâèäåòåëüñòâóåò î âçàèìîñâÿçè ïîêà-çàòåëåé ñèíäðîìà ïñèõè÷åñêîãî âûãîðàíèÿ è àêöåíòóàöèé õàðàêòåðà.
Îáùèì äëÿ îáåèõ ãðóïï âûñòóïàåò âçàèìîñâÿçü ìåæäó èíòåãðàëüíûì ïîêàçàòåëåì âûãîðàíèÿ è ñìåøàííûì òèïîì àêöåíòóàöèé, à òàêæå ìåæäó ãèïåðòèìíîñòüþ è äåïåðñîíàëèçàöèåé. Âûÿâëåííûå ðàçëè÷èÿ ìåæäó ìåíåäæåðàìè è ñïåöèàëèñòàìè (èíñòðóêòîðàìè) ñëóæáû çàíÿ-òîñòè ïî âçàèìîñâÿçÿì ïîêàçàòåëåé âûãîðàíèÿ è àêöåíòóàöèé õàðàê-òåðà ñâÿçàíû, î÷åâèäíî, ñ ðàçëè÷íûìè ôóíêöèîíàëüíûìè îáÿçàííî-ñòÿìè îïðåäåëåííûõ ñïåöèàëèñòîâ, à òàêæå ñ ðàçëè÷èÿìè ïî ïîëó è âîçðàñòó.
Ñïèñîê ëèòåðàòóðû
Ëè÷êî À. Å. Ïàòîõàðàêòåðîëîãè÷åñêèé äèàãíîñòè÷åñêèé îïðîñíèê — ìå-òîä îïðåäåëåíèÿ òèïîâ àêöåíòóèðîâàííîãî õàðàêòåðà, ïñèõîïàòîëîãèé ó ïîä-ðîñòêîâ // Ïñèõîëîãè÷åñêèå ïðîáëåìû ïñèõîãèãèåíû, ïñèõîïðîôèëàêòèêè â ìåäèöèíñêîé äèîíòîëîãèè / Ïîä ðåä. Ì. Ì. Êàáàíîâà. Ë., 1976.
Òåñò Ê. Ëåîíãàðäà—Í. Øìèøåêà (îïðåäåëåíèå àêöåíòóèðîâàííîãî âû-ðàæåíèÿ ÷åëîâåêà) // Ðàáî÷àÿ êíèãà ïðàêòè÷åñêîãî ïñèõîëîãà. Òåõíîëîãèÿ ýôôåêòèâíîé ïðîôåññèîíàëüíîé äåÿòåëüíîñòè. Ì., 1996.