第 4 章 研究方法
4.1 インタビュー・データ
メリ ア ム（2009）は 、イ ン タ ビュー を そ の 構造か ら 1）構造 化イ ン タ ビュー 、 2）非構造 化イ ン タ ビュー 、3）半構造 化イ ン タ ビュー の 3 種 類に分け て い る 。 構造 化イ ン タ ビュー で は 、質問 の内 容と順序が予め設定 さ れ 、 回 答 の記入方 法 も統一 さ れ て い る 。 構造 化イ ン タ ビュー を採 用す る こ と の 問題点 は 、 イ ン フォ ーマン ト の見 方や世界 観にふれ る 機 会 が失われ る可 能 性が あ る 点 で あ る 。非構 造 化イ ン タ ビュー で は 、質問 を予め決定 し て おく 必要 は なく、基本 的 に は探 索 的 な イ ン タ ビュー が 行われ る 。非構造 化イ ン タ ビュー に は か な り の柔 軟 性が と も な う が 、 調 査 者 は 拡散し た視点 や 一見関係の な さ そ う な情 報 群の 海 原 に迷い 込ん で し ま う可 能 性が あ る 。半構造 化イ ン タ ビュー で は 、 調 査 者 が予め設定 し た質問 に 従 っ て イ ン タ ビュー の方 向 性を保ち つ つ 、 そ の場の状 況や イ ン フォー マン ト の世界 観、 そ の テ ーマに 関 す る 新 し い着 想に対 応し や すくな る （メリ ア ム 2009：106-109）。3 種 類の イ ン タ ビュー の特徴を 比較検 討し た う え で 、本 研 究 で は半構造 化イ ン タ ビュー をデー タ収集方 法と す る 。
イ ン タ ビュー の質問項目は 以下の 通 り で あ る 。
1） 名前と 年齢を教え てくだ さ い 。 2） 日 本 語 を ど こ で 何 年 学びま し た か 。
3） 日 本滞在経験が あ り ま す か 。 そ れ は累 計何 年 何 か月で す か 。 4） 通 訳経験年数と主な 業務 分 野を教え てくだ さ い 。
5）通 訳 訓 練 を 受 け た こ と が あ り ま す か 。そ れ は ど こ で 、何 年 学びま し た か 。 6） ビ ジ ネ ス 通 訳 だ か ら こ そ心が け て い る こ と が あ れば 教え て下さ い 。
7）ビ ジ ネ ス 通 訳 を す る う え で 、文化的差 異と 言 語 的差 異の 両方を含め 、通 訳 し にくい と感 じた こ と が あ り ま す か 。そ の場 合、ど の よ う に対 処し ま し た か 。
8）通 訳 倫 理 規 定 に つ い て知っ て い ま す か 。知っ て い る こ と が あ れば、教え て 下さ い 。
デー タ の収集 は 2017 年 11 月か ら 12 月に か け てハ ノイ市内の ビ ジ ネ スホテ ルの 一室で 行 っ た 。イ ン フォーマン ト 11名 に対し て 研 究 の目的 を説 明し 、研 究 協 力 に つ い て の同 意書に署名 し て も ら っ た 後 、口 頭に よ り 1 名 1時間程イ ン タ ビュー を 行 っ た 。使用言 語 は基本 的 に ベ ト ナ ム 語 で 行 っ た が 、 イ ン フォーマン ト が具体 例を挙げる際な ど 日 本 語 で 回 答 し た部分も あ っ た 。 ま た 、 イ ン タ ビュ ー時は 、誘導的 な質問 を避け 、 イ ン フォーマン ト が自由に 語 れ る よ う に配慮し た 。
4.1.2 イ ン フォーマン ト の情 報
Toury（1995：248-250）に よ れば、正式な 通 訳 訓 練 を 受 け て い な いバイ リ ン ガ ルが自 分の 通 訳 行 為 に対し て 、話し手、聞き手、仕事 の依 頼者 な ど か ら フィー ドバ ックを 受 け た場 合、 そ の フィー ドバ ックこ そ が そ の場で 何 が適 切か不 適 切 か を示す 規範と な り 、 そ れ を内在化す る こ と に よ っ て 通 訳 者 と し て 機能し 認知 さ れ る よ う に な る 。 こ の考え か ら 、 ベ ト ナ ム で活 躍し て い る ビ ジ ネ ス 通 訳 者 を 含め 、 正式な 通 訳 訓 練 を 受 け て い な いバイ リ ン ガルが 通 訳 者 と し て 規範を内在 化す る の に 一 定期間 が必要 だ と 読 み取れ る 。Toury（1995：248-250） を踏ま え て 、 本 研 究 で は 、 イ ン フォーマン ト に対し て 、 ビ ジ ネ ス 通 訳歴 5年 以 上 と い う 条 件を設け た 。イ ン フォーマン ト を雪だ る ま式サン プ リ ン グ1に よ り 集 め た 。第 一 言 語 が 日 本 語 の 通 訳 者 に も 協 力 し て も ら う こ と が望ま し い が 、条 件を満た す 日 本 語母語話者 は極め て少な い 。 そ の 結 果 、 本 研 究 に お い て は 、 イ ン フォーマ ン ト は全 員第 一 言 語 が ベ ト ナ ム 語 の 通 訳 者 と な っ た 。11名 の イ ン フォーマン ト の情 報は 以下の表 2 の よ う に な る 。
1 雪だ る ま式サン プ リ ン グ（snowball sampling）は各調 査参加者 や そ の 集団に別 の参加者 を紹 介し て も ら う と い う標本 の選定方 法で あ る （メリ ア ム 2009： 93） 。
表 2. イ ン フォーマン ト の情 報
通 訳 者 経験年数 通 訳雇用形態 主な経験業務 分 野
日 本滞 在 年数 A 9 フ リ ー ラ ン ス 環 境、医 療施設視 察、 出版 7 B 10 フ リ ー ラ ン ス 環 境、建設、金 融 8.5
C 6.5 企 業内 IT、広告、輸出入 4
D 10 フ リ ー ラ ン ス 医 療機材の販 売、環 境、建設 4
E 5 企 業内 IT、 人材派 遣、美容 0.5
F 7 フ リ ー ラ ン ス 教 育、金 融、経済 3
G 9 企 業内 教 育、マーケティン グ 4
H 5 フ リ ー ラ ン ス 教 育、建設、建築 4
I 9 企 業内 コンサ ルティン グ 0.5
J 10 フ リ ー ラ ン ス イ ン キュベ ー ション 1.5
K 7 企 業内 ト ラックの 生産・販 売 1
C、E、G、I、K は雇用形態が イ ン タ ビュー の時点 で 企 業内通 訳 で あ る が 、5 名 と も過去に フ リ ー ラ ン ス 通 訳 を経験し た と 回 答 し た 。
質問項目 5）の 訓 練 の 有無に対し て 、通 訳 者 A、B、C、D、H は 受 け た こ と が な い と 回 答 し た 。 通 訳 者 E、F、G、I、J、K は 学部時代に 受 け た が 、 そ の トレ ーニン グ方式は教師の肉声、 ま た は 事前に録 音し た音 声を再生 し 、 学 生 に 通 訳 させた 後 、教師に よ る 訳 文 の案を発 表す る と い っ た順序で 行われ 、教材が体 系 的 に な っ て お ら ず 、長い 間更新 さ れ な い の で 、 現場に即し た授業 で は な い と い う 。
質問項目 8）の 通 訳 倫 理 規 定 に対し て 11名 の イ ン フォーマン ト は全 員「 倫 理 規 定 の 存 在 さ え知ら な い 」 「聞い た こ と が な い 」 と 回 答 し た 。
4.1.3 イ ン タ ビュー ・デー タ の分 析 手 法
本 研 究 で は 、Glaser & Strauss（1967） に よ り発案さ れ た グ ラウンデッド ・セ オ リ ー・ア プロー チ（Grounded Theory Approach, GTA）に基 づき 、戈 木（2013：
73） で示さ れ た手順に倣い 、 以下の流れ で分 析を 行 っ た 。
1）音 声デー タ を 文字化す る 。 2） 文字化し たデー タ を 読 み込む 。 3）デー タ を内 容ごと に切片に分け る 。
4）切片化さ れ たデー タ に ラ ベル名 を つ け る 。
5）類 似し た ラ ベルを カ テゴリ ー に ま と め 、 名前を付け る 。
6）カ テゴリ ー を 構 成 す る切片デー タ に戻り 、カ テゴリ ー 名 がデー タ の内 容 を表し て い る か を確認 す る 。
7）各切片デー タ に お い て 通 訳 者 が採 用し た ス ト ラ テ ジ ー や 作 業 を検出 す る 。
8）そ れぞれ の カ テゴリ ー を Chesterman（1997）に よ る責 任規範、コ ミ ュ ニ ケー ション 規範、 関係規範お よびそ れぞれ の下位分類に 当 て は め る 。
3）で は 、文字化資料か ら 日 越 間 ビ ジ ネ ス 通 訳 者 が 業務を遂行 す る際に心が け て い る こ と 、適 切ま た は不 適 切だ と考え る こ と 、 通 訳 者 の 規範 意 識が示さ れ る デー タ に対し て内 容の ま と ま りごと に切片化し た う え で 、 日 本 語 に 翻 訳 し た 。
4.2 シミ ュ レー ション ・デー タ