第 6 章 シミュレーション・データの分析結果
6.1 責任規範
イ ン タ ビュー ・デー タ を分 析し た 結 果 、責 任規範 意 識と し て 「入念 な仕事ぶ り 」 、 「権力 行使の自制 」 と 「依 頼者 を裏切ら な い立 場」 の 3 つ が 浮 き彫り に な っ た 。 日 越 間 ビ ジ ネ ス 通 訳 者 は 通 訳 中 に も こ の 3 つ を遵 守し て い る か ど う か を シミ ュ レー ション・デー タ の ト ラ ン スクリ プ ト の抜 粋を用い て確か め て いく。
6.1.1「入念 な仕事ぶり 」 の検 証
半構造 化イ ン タ ビュー に お け る 通 訳 者 の 回 答 で は 、 「入念 な仕事ぶり 」 は① 事前 準備 、②事 後 の 振 り返り 、③通 訳 中 のノー ト ・ テ イ キ ン グ お よび④発言内 容に つ い て の説 明の 要求と い う 4 つ の 作 業 に表れ て い る 。
通 訳 者 は 、 業務 遂行 に 先立ち 、 事前に情 報の収集 、 関連 用語 の確認 を し て お くと イ ン タ ビュー で 語 っ て い る 。 そ の準備 作 業 の 一部始終が具体的 に ど の よ う に 行われ る か は 実際の様 子を録 音・録 画す る こ と が不 可 能で あ る 。 し か し 、 筆 者 が 本 研 究への 協 力 を打診し た際、11 名 の イ ン フォーマン ト全 員が依 頼を引き 受 け る前に 、 研 究 の目的 、 プ ラ イバシ ー お よび個人情 報の保護や収録の時間 ・ 場所 な ど の他に 、 シミ ュ レー ション の内 容、難易 度 、参考資料の 有無、登場人 物に つ い て 筆 者 に 問 い合 わせて き た 。 こ れ は 正 に 日 越 間 ビ ジ ネ ス 通 訳 者 が 実際
に 事前 準備 を 行 っ て い る こ と の証と 言 え よ う 。 事 後 の 振 り返り に 関 し て は 、 イ ン タ ビュー ・デー タ で は 、 通 訳 者 が 業務終 了後 に 通 訳 中 に 出 て き た用語 を 整 理 し 、用語 集 の 作 成 ・追 記を す る と 回 答 し て い る 。 し か し 、 シミ ュ レー ション ・ デー タ で は そ の 作 業 を 実際に い か に 行 っ て い る か を検 証す る こ と が で き な い 。 ノー ト ・ テ イ キ ン グ に つ い て は 、 筆 者 よ り注意事項、 あ る い は 要請が 出 さ れ な い も の の 、用紙と 筆記 用具を全 員が シミ ュ レー ション 当 日 に持参し て臨ん だ 。 ま た 、通 訳 中 に は 、数字が 多く出 て き た シ ー ン を はじめ 、11 名 の 通 訳 者全 員が ノー ト を と っ て い る こ と が動画デー タ で確認 さ れ た 。
シミ ュ レー ション ・デー タ の分 析で は 、 通 訳 者 が発言内 容を 正確に把 握す る た め に話し手に説 明を 要求す る 作 業 は下表の よ う に計 186 回 あ っ た 。
表 13．発話内 容に つ い て の説 明の 要求の 回数
通 訳 者 A B C D E F G H I J K 場 面① 16 2 31 9 11 4 4 4 10 12 13 場 面② 7 2 17 4 8 4 2 5 9 9 3
以下の ト ラ ン スクリ プ ト の抜 粋は 、販 売 促進用の タ オルに 企 業 名 の 10 文字 を 名入れ し てほし い と い うバイヤー の条 件に対し てセラ ー が刺繍を 施 す場 合お よびプ リ ン ト す る場 合の価格 を提 示し た 後 、バイヤー が 新 た な質問 を発し 、 通 訳 者 が すぐにセラ ー に 訳 さ な か っ た シ ー ン で あ る 。通 訳 者 A は例（43）の ラ イ ン 51、53 で 、 通 訳 者 Cは例（44） の ラ イ ン 104、105 で 、 通 訳 者 G は例（46） の ラ イ ン 32、34 で 、 通 訳 者 J は例（47） の ラ イ ン 65 でバイヤー に対し て聞き 返し 、 通 訳 者 Eは例（45） の ラ イ ン 69で繰り返し を求め た 。
例（43） ：
50 バイヤー
え ー 、刺繍じゃなくて も 、ま 、10文字入っ て い ればい い と す る と 何 か他の方 法は あ り ま す か 。6
6
。
BTSJで用い ら れ る記号。1 発話文 の終わり に つ け る 。51 A② ［小 声で］7他の方 法と い う の は？。8 52 バイヤー ん？。
53 A② ［小 声で］他の方 法と い う の は？。 54 バイヤー こ ー 、合理 的 で安い方 法。
55 A② あ ー 、 は い<笑い>9。
（巻末資料 242-243）
例（44） ： 101 バイヤー
ま 、刺繍じゃなくて も （C①： う ん ）1 010 文字入っ て い れば い い,,1 1
102 C① <Bác ấy nói là>{<}1 2【 【（ （自 分の父 親よ り 年配の 第三者 に 用い る三人称／敬称≈uncle） は～と 言 い ま し た ） 。
103 バイヤー 】 】1 3<と な る と>{>}何 か他の方 法は あ り ま す か 。
104 C① 他の方 法？。
105 C① あ の ー 、 プ リ ン トじゃなくて？。
BTSJで用い ら れ る記号：
7
［ ］
文脈 情 報。そ の発話が な さ れ た状 況が で き る だ けわか り や すくな る よ う に 、音 声上 の特徴（ アク セン ト 、声の 高 さ 、大小、速さ な ど ）の う ち 、特 記の必要 が あ る も の な ど を［ ］に入れ て記し て お く。8 ？。 疑 問 文 に つ け る 。疑 問 の終助詞が つ い た質問形 式に な っ て い なく て も 、語尾を 上げる な ど し て 、疑 問 の 機能を持つ発話に は 、そ の 部分が 文末（発話文末） な ら 「？。 」 を つ け る 。
9 < > 笑い な が ら発話し た も の や笑い等は 、< >の 中 に 、<笑い な が ら>、
<2 人 で笑い>な ど の よ う に説 明を記す 。
10（ ） 短く、特別な意味を持た な い「 あ いづち 」は 、相手の発話中 の 最 も近い部分に 、 （ ） にく くっ て入れ る 。
11
,,
発話文 の途中 に相手の発話が入っ た場 合、前の発話文 が終わって い な い こ と をマークす る た め に つ け 、改行 し て相手の発話を 入力 す る 。
12 < >{<} 同 時 発話さ れ た も の は 、重な っ た部分双方を< >でく くり 、重ね ら れ た発話に は 、< >の 後 に 、{<}を つ け 、そ の ラ イ ン の 最 後 に句 点 「 。 」 ま た は英語式コンマ 2 つ 「,,」 を つ け る 。 ま た重ねた方 の発話に は 、< >の 後 に 、{>}を つ け る 。
13 【 【 】 】 第 1話者 の発話文 が完結 す る前に 、途中 に挿入さ れ る形で 、第 2 話者 の発話が 始 ま り 、 結 果 的 に 第 1 話者 の発話が終 了し た場 合 は 、 「【 【 】 】」 を つ け る 。 結 果 的 に終 了し た 第１話者 の発話 文 の終わり に は 、句点 「 。 」 の前に【 【 を つ け 、 第 2 話者 の発 話文 の冒頭に は】 】を つ け る 。
106 バイヤー あ の ー 、刺繍じゃなくて も 10 文字入る（C①：う ん ）方 法と し て他の も の が あ り ま す か 、 や り方は 。
（巻末資料 320-321）
例（45） ： 68 バイヤー
ま 、あ の ー 、刺繍じゃなくて も 10 文字入っ て い れば、ま 、い い と す る と 、 ま 、 ど 、 ど う い う方 法に な る 、 な り ま す か 。 69 E① あ 、 も う 一 度 お願い し ま す 。
70 E① あ の ー【 【。
71 バイヤー 】 】10 文字は必ず必要 。 72 E① は い 。
73 バイヤー で 、 そ れ が 、 ま 、 し 、刺繍じゃなくて も い い 。 74 E① は い 。
75 バイヤー と い う の だ と 、ど ん な方 法、ま 、な ん か そ う で な い方 法と 言 われ ま す け ど 、 ど う い う方 法が あ る ん で す か 。
（巻末資料 444）
例（46） ： 31 バイヤー
え ー 、た だ 、ま 、刺繍じゃなくて も 10 文字入っ て い ればい い と す る と 、 ま 、 ど ん な方 法が あ り ま す か 。
32 G① ど ん な 、 す み ません 。
33 バイヤー ど ん な方 法が あ り ま す か 、 お す す め の方 法。 34 G① あ 、 す 、 す み ません 、 お す す め の方 法・ ・ ・1 4。 35 バイヤー え 、刺繍以 外 で,,
36 G① あ ー 、 そ う<い う意味>{<}。
37 バイヤー <10 文字>{>}入れ る （G①： う ん ）方 法と し て 、 ま 、 ど ん な 方 法（G①： あ ー ） が具体的 に お す す め が あ り ま す かね。 38 G① 分か り ま し た 。
（巻末資料 577-578）
14 … BTSJ で用い ら れ る記号。 文 中 、 文末に 関係なく、音 声的 に 言 い よ ど ん だ よ う に聞こ え る も の に つ け る 。
例（47） ： 64 バイヤー
で 、ま 、た だ 、刺繍じゃなくて も 10 文字あ ればい い と（J①：
は い ） す る と 、 え ー 、 何 か他の方 法は あ り ま す か 。
65 J① あ 、あ の ー 、な ん か 、え ー と 、印 刷と刺繍以 外 の 名前を付け る 、付け方と い う こ と な ん で すね。
66 バイヤー う ん 、 ま 、 あ の ー 、 は い 。
（巻末資料 744）
「刺繍じゃなくて も 10 文字入っ て い ればい い と す る と 何 か他の方 法は あ り ま す か 」 と い うバイヤー の質問 は 2通 り に 解釈す る こ と が で き る 。 タ オルに 名 入れ す る と い っ て も 、セラ ー が提 示し た刺繍お よびプ リ ン ト の他に 、防染、捺 染や ジ ャ ガ ー ド な ど様々な方 法が あ る 。 「刺繍じゃなくて も 」 の部分に着 目す る と 、バイヤー の質問 の意図 を 「防染、捺染や ジ ャ ガ ー ド な ど他の加工方 法に つ い て も説 明し てくだ さ い 」 の よ う に捉え ら れ る 。 し か し 、 そ の直前にセラ ー が自 社商品の安さ を強調 し た流れ の 中 で 、「10 文字入っ て い ればい い 」の部分 に焦点 を 当 て る と 、「加工方 法は特に こ だわら な い が 、10 文字を 名入れ す る た め に 、 も っ と安い方 法を提案し てくだ さ い 」 の よ う に も 受 け取ら れ る 。 こ の よ う な曖 昧な発言 が あ っ た際、 通 訳 者 が話し手に 問 い返し た り繰り返し を求め た り し て い る こ と か ら 、 通 訳 業務に対す る慎 重な姿勢を と っ て い る こ と が 認 め ら れ る 。
シミ ュ レー ション ・デー タ に お い て 、 通 訳 者 が説 明を 要求し た元の発言 は曖 昧な も の だ け で は なく、 通 訳 者 が 疑 問 や矛 盾を感 じる発言 お よび金 額、枚数や 日時な ど数字が盛り込ま れ る発言 も あ る 。 以下の抜 粋は 、セラ ー が 新案と し て 10 文字と も プ リ ン ト の イ ンクを黒の 1 色だ け使う と い う方 法を提 示し た う え で 、そ の価格 を述 べた際に 、通 訳 者 A、B、C、F、J が話し手で あ るセラ ー に聞 き返し た シ ー ン で あ る 。例（48）の ラ イ ン 78、79 と例（50）の ラ イ ン 119、121 で A 氏と C氏はセラ ー が 出 し た価格 に 違和感を覚え た た め 、確認 し た と考え ら れ る 。 一方、例（49） の ラ イ ン 46、例（51） の ラ イ ン 183 と例（52） の ラ イ ン 73 で B 氏、F 氏と J 氏は自 分が聞き取っ た金 額に確信が なく、念 の た め に確か
め た こ と が 読 み取れ る 。F 氏は例（51）の ラ イ ン 52 に お い てバイヤー に 間 違 っ た価格 を伝え た が 、セラ ー に再度確認 し た こ と で訂正 す る こ と が で き た 。
例（48） ：
77 セラ ー
À、vâng、in 10 chữ màu đen như vậy thì giá sẽ là 183 yên 1 chiếc
（ あ ー 、 は い 、 そ の よ う に 10 文字を黒で プ リ ン ト す る と 、価 格 は 1 枚 183 円に な り ま す ） 。
78 A② 183 ạ（183 で す か ）？。
79 A②
Lúc nãy là in 10 chữ 180 mà bây giờ in 10 chữ 183 à（ 先ほど は 10 文字を プ リ ン ト す る と 180 な の に 、 今 は 10 文字を プ リ ン ト す る と 183 で す か ）？。
80 セラ ー
In 10 chữ là 185、nhưng（A②：À、à) trong trường hợp là in màu
（10文字を プ リ ン ト す る と 185 だ が（A②： あ ー 、あ ー ）カ ラ ー プ リ ン ト の場 合） 。
81 A② À、<OK、OK>{<}（ あ ー 、OK、OK で す ） 。
82 セラ ー
<Đấy thì>{>}có phương pháp là giảm thiểu thì（A②：は い 、は い ） mình sẽ dùng màu đen thôi <thì giá sẽ là 183>{<}（ そ う 、 え ー と 、 最小限に す る方 法は あ り ま す が 、（親密度 が深ま っ た場 合に用 い る 一 人称／ 二人称） は黒だ け使う と 、価格 は 183 に な り ま す ） 。
83 A② <À、vầng、em xin lỗi>{>}（ あ ー 、は い 、（自 分が相手の弟も し くは妹の 年代の場 合に用い る 一 人称） は詫びま す ） 。
（巻末資料 245-246） 例（49） ：
44 セラ ー Vâng、10 chữ màu đen thì giá sẽ là 183 yên ạ（ は い 、黒い 10 文字 だ と 、価格 は 183 円に な り ま す ） 。
45 B② そ う で すね、え ー 、10文字で 、黒で あ れば、百 八‘ひゃくは ち’・・・。
46 B② 180 ạ（180 で す か ）？。 47 セラ ー 183 yên（183円で す ） 。