2. 画面上部のパレットから、「承認者 2」（必要であれば 3 人目以降の承認者項目）をペ ージレイアウトへドラッグ&ドロップします。
1.3.2 期間による承認者変更（承認者キー）
承認者を期間によって切り替えるように変更することができます。
この変更を行うと、レコードの新規登録時に、期間毎の承認者情報（承認者キー）を参照し、
その期間の承認者を自動で設定することができます。マネージャと承認者キーの指定がある 場合は、承認者キーを優先します。
承認者キーに指定がない期間に、レコードが新規登録された場合、所有者のマネージャが設 定されます。
ここでは、期間によって承認者を任意に切り替えるように承認フローを変更する方法につい て説明します。変更は、承認者キーの設定、承認者キーを使用する設定の変更を行うことで 実現します。
インシデント
承認者：MGR02 受付日時：2011/1/21
承認者
2011/1/1 からの承認者： MGR02 2010/9/1 からの承認者： MGR01
ユーザ
マネージャ：MGR00 所有者：USER01
インシデント
承認者：MGR00 受付日時：2011/1/21
承認者
2012/1/1 からの承認者： MGR02 2011/9/1 からの承認者： MGR01
ユーザ
マネージャ：MGR00 所有者：USER01
×
①
②
①
③
②
1-69
承認者キーの設定
承認者キーに、特定期間の承認者の情報を登録します。
1. 承認者画面を開きます。（アプリケーションメニューから［LMIS 管理］を選択し、［承 認者］タブをクリックします。）
2. 承認者の新規作成画面を開きます。
開き方は、『LMIS on cloud オペレーションズガイド』の「2.8 新規作成、編集、削除」を参 照してください。
3. 必要事項を記入します。（｜は必須項目）
［承認者キー］には、分かりやすい名称を入力します。（後述の「承認者キーを使用する設 定」で使用します。）
［承認者1］～［承認者5］には、承認者に指定したいユーザを入力します。
［開始日時1］～［開始日時5］には、有効にする日時を入力します。
注意
・ ［承認者キー］には、一意の文字列を設定してください。
・ ［開始日時］には、以下のルールで設定してください。
開始日時1 ＜ 開始日時2 ＜ 開始日時3 ＜ 開始日時4 ＜ 開始日時5
4. ［保存］ボタンをクリックします。
これで、承認者キーの設定は完了です。
1-71
承認者キーを使用する設定
承認者キーを使用するように承認フローを変更します。
1. 設定画面の［アプリケーションの設定］‐［作成］‐［ワークフローと承認申請］‐［ワ ークフロールール］をクリックします。
ワークフロールール画面が表示されます。
2. ワークフロールール画面の一覧から変更対象のオブジェクトの［新規登録］のワークフ ロールールをクリックします。
インシデント管理の承認フローを変更する場合は、［オブジェクト］が［インシデント管理］
の［新規登録］のワークフローをクリックします。
［新規登録］のワークフロールールの詳細画面が表示されます。
注意
・ オブジェクトで絞り込むビューを作成すると、対象のワークフロールールが検索しやすく なります。ビューの作成方法の詳細は、『オペレーションガイド』を参照してください。
項目 指定例 備考
ステップ1 ビュー名の入力
ビュー名 （任意の名称）
ビューの一意の名前 （一意の文字列） 半角文字列 ステップ2 検索条件の指定
項目 オブジェクト
演算子 次の文字列と一致する
値 （オブジェクト名） 対象のオブジェクトを指定 します
例：インシデント管理 ステップ3 表示する項目を選択
選択済みの項目 ルール名 説明
オブジェクト 有効
3. ［新規登録］のワークフロールールの詳細画面から［編集］ボタンをクリックします。
1-73
4. ［新規登録］のルール編集画面の［ルール適用時のアクション］‐［ワークフローアク ションの追加］項目から［新規項目自動更新］を選択します。
新規項目自動更新画面が表示されます。
5. 必要事項を入力します。（｜は必須項目）
［名前］‐［一意の名前］には、分かりやすい名称を入力します。
［更新する項目］には、［承認者キー］を選択します。
［テキストオプション］には、［数式を使用して新しい値を設定する］にチェックします。
［数式］には、前述の「◆ 承認者キーの設定」で定義した［承認者キー］の値を入力します。
注意
・ ［一意の名前］には、一意になる文字列を入力してください。
・ ［一意の名前］には、「ox_」で始まる文字列を指定しないでください。
・ ［数式］に入力する文字列は、「"（二重引用符）」で囲んでください。
6. ［保存］ボタンをクリックします。
これで、承認者キーを使用する設定は完了です。
1-75
1.3.3 承認階層の追加（対策の承認階層追加）
承認フローの階層を追加することができます。
ここでは、インシデント管理の対策の承認フローに役員承認の階層を追加するケースを通し て、承認階層の追加の方法について説明します。
開始 － 実施中
調査 － 実施中
対策 － 実施中
対策 － 確認待ち 新規登録
調査開始
対策開始
承認依頼
承認
役員承認 － 実施中
承認
完了
役員承認 － 確認待ち
役員承認の 承認階層を追加 却下
承認依頼 却下
×
⑤
②
①
①
ステータス、サブステータス
ステータス遷移 凡例
③、④
承認階層の追加は、以下の変更で実現します。
ステータスの追加（図：①）
既存ワークフローの無効化（ステータス遷移）（図：②）
新規ワークフローの作成（追加ステータスへの遷移）（図：③）
新規ワークフローの作成（追加ステータスの承認者設定）（図：④）
新規ワークフローの作成（次のステータスへの遷移）（図：⑤）
ラベル名の変更
メール通知の設定を無効化
ステータスの追加（図：①）
追加する承認階層のステータスを追加します。
1. ステータス項目の選択リスト値に、追加したいステータスを追加します。
選択リスト値の追加の仕方は、「1.1.4 入力項目の選択リスト値の追加」を参照してください。
本ケースでは、選択リスト値に［役員承認］を追加します。
1-77
既存ワークフローの無効化（ステータス遷移）（図：②）
既存のステータス遷移のワークフローを無効にします。
1. 設定画面の［アプリケーションの設定］‐［作成］‐［ワークフローと承認申請］‐［ワ ークフロールール］を選択します。
ワークフロールール画面が表示されます。
2. ワークフロールール画面の一覧から変更対象（ステータス変更）のワークフロールール の［無効化］をクリックします。
本ケースでは、［オブジェクト］が［インシデント管理］の［対策_確認待ちから完了_―］
の［無効化］をクリックします。
これで、既存ワークフローの無効化は完了です。
注意
・ オブジェクトで絞り込むビューを作成すると、対象のワークフロールールが検索しやすく なります。ビューの作成方法の詳細は、『オペレーションガイド』を参照してください。
項目 指定例 備考
ステップ1 ビュー名の入力
ビュー名 （任意の名称）
ビューの一意の名前 （一意の文字列） 半角文字列 ステップ2 検索条件の指定
項目 オブジェクト
演算子 次の文字列と一致する
値 （オブジェクト名） 対象のオブジェクトを指定 します
例：インシデント管理 ステップ3 表示する項目を選択
選択済みの項目 ルール名 説明
オブジェクト 有効
1-79
新規ワークフローの作成（追加ステータスへの遷移） （図：③）
追加するステータスへステータスを変更するワークフローを新規に作成します。
1. 設定画面の［アプリケーションの設定］‐［作成］‐［ワークフローと承認申請］‐［ワ ークフロールール］をクリックします。
2. ワークフロールール画面の［新規ルール］ボタンをクリックします。
新規ワークフロールール画面が表示されます。
3. 新規ワークフロールール画面のガイドに従い、詳細情報を入力します。（｜は必須項 目）
ワークフロールールの新規作成は、以下のステップで詳細情報を入力します。各ステップの 指定方法の詳細は、『Salesforceユーザガイド』を参照してください。
ステップ 1. オブジェクトの選択
ワークフロールールを適用するオブジェクトを指定します。［次へ］ボタンをクリッ クします。
本ケースでは、［オブジェクトの選択］には「インシデント管理」を選択します。
ステップ 2. ワークフロールールの設定
ルール名、ルールを起動する条件を入力します。設定完了後、［保存 & 次へ］ボタ ンをクリックします。
本ケースでは、［ルールの編集］、［評価条件］には、以下の値を指定します。
項目 指定値 備考
ルール名 （一意の名称） 例：対策_確認待ちから 役員承認
ルールの評価 レコードが作成されたときま たはルール条件を満たしてい なかったレコードが編集され たときだけ
［ルール条件］には、「条件が一致する」を選択し、以下の条件を指定します。
項目 演算子 値
ワークフロー実行番号 次の文字列と一致する 9950（固定）
承認中フラグ 次の文字列と一致する OFF（固定）
既存ワークフロー制御フラグ 次の文字列と一致する ON（固定）
ワークフロー実行フラグ 次の文字列と一致する ON（固定）
ステータス値 次の文字列と一致する 200
※”対策”のステ ータス値
（ステータス値はルールを追加したいフローのステータスの値を入力します。各プロセ スのステータス値の詳細は「1.3.5 プロセスのステータス一覧」を参照してください。）
1-81 ステップ 3. ワークフローアクションの設定
起動するワークフローアクションを指定します。本ケースでは、［ワークフローア クションの追加］から、［項目自動更新］のワークフローアクションを設定します。
「ワークフローアクションの追加」‐「既存アクションの選択」から既存の項目自 動更新のアクションを使用する（関連付ける）こともできます。
項目 値 備考
ワークフロー実行 フラグ
OFF 固定
ステータス 役員承認 追加するステータスを入力します サブステータス 確認待ち 承認待ちのステータスである［確認待
ち］を指定します。
ステータス値 210 追加するステータスのステータス値（内 部値）を指定します
※インシデント管理のステータスで使 用しているため、ステータス値には、0、 100、200、1000は使用しないでくださ い
承認開始 ステータス値
210 承認フローが開始するステータスのス テータス値を指定します
※追加する承認フローのステータス値 と同値を指定します
対策完了日時 NOW() 固定
ガイド （任意） 追加するステータスの状態の時に表示 するガイド（説明文）を入力します
4. 新規ワークフロールール画面の［完了］ボタンをクリックします。
5. ワークフロールール画面の一覧から新規作成したワークフロールールの［有効化］をク リックします。
これで、新規ワークフローの作成（追加ステータスへのステータス変更）は、完了です。