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エラーになる

ドキュメント内 トラブルシューティング集 (ページ 125-128)

第9章 Webクライアントのトラブル

9.1 エラーになる

1)の原因の対処

Webブラウザのプロキシ情報が正しく設定されているかを確認してください。

2)の原因の対処

Webブラウザ(Netscape Navigator)を以下のように設定してください。

- Netscape Navigator を使用している場合

接続方法の設定で「自動プロキシ設定」を選択しないようにしてください。

- Netscape Navigator 6 以降を使用している場合

Web プラグインの環境設定で、プロキシ情報の設定を行ってください。

3)の原因の対処

- Webコントロールを使用している場合

HostNameおよびPortプロパティが正しく指定されているかを確認してください。

- Webドキュメントを使用している場合

Webドキュメントに、HostNameおよびPortキーワードが正しく指定されているかを確認してください

ポイント

・ Webコントロール使用時のネットワークエラーの詳細については、オンラインマニュアル“メッセージ集”を参照してください。

・ 設定方法については、以下を参照してください。

- Web手元印刷コンポーネント機能を使用する場合

オンラインマニュアル“Web 手元印刷コンポーネント機能編”

- Webアプリケーション連携機能を使用する場合

オンラインマニュアル“環境設定・帳票運用編”

9.1.3 プレビューすると、未サポート機能に関するエラーになる

原因

Webプラグインが指定どおりに動作しない、または未サポート機能のエラーとなる場合、バージョンアップしたのはWebサーバおよびア プリケーションサーバ側のみで、Webプラグインはバージョンアップしていない可能性があります。

対処方法

Webクライアント側のWebプラグインもバージョンアップしてください。

9.1.4 「データ定義を修正してください」または「データ定義のデータ定義タブを修正して

ください」のエラーになる

原因

サポートしていない機能を使用している可能性があります。

対処方法

アプリケーション側のバージョン、およびWebクライアント側(WebプラグインまたはWebコントロール)のバージョンを確認してください。

Webクライアント側のバージョンが古い場合は、アプリケーション側と同一バージョンとなるよう、Webクライアント側をバージョンアップし てください。

9.1.5 「OWFファイルの解析処理に失敗しました」、または「OWDファイルの読み取り

に失敗しました」のエラーになる

原因

以下のいずれかの原因が考えられます。

1)Webブラウザのキャッシュが異常な状態になっている。

2)SSL使用時のWeb ブラウザの設定が正しくない。

3)システムの環境変数TMP、またはTEMPで指定されているフォルダが存在するドライブに、空き容量がない。

4)OWFファイル、またはOWDファイルを表示するHTMLファイルのヘッダに、キャッシュを無効にする設定がされている。

対処方法

原因にあわせて、以下のいずれかの対処を行ってください。

なお、原因の番号と対処の番号は対応しています。

1)の原因の対処

Web ブラウザが動作するコンピュータ、およびプロキシサーバのキャッシュをいったんクリアしてください。

2)の原因の対処

SSL使用時は、Web ブラウザの設定を見直してください。

例)Web ブラウザがInternet Explorerの場合

Web ブラウザの[詳細設定]において、「暗号化されたページをディスクに保存しない」のチェックをはずす。

3)の原因の対処

該当するドライブにある不要なファイルを削除、またはWebブラウザのキャッシュをクリアするなどの対処を行い、ディスクの空き容量 を確保してください。

4)の原因の対処

OWFファイル、またはOWDファイルを表示するHTMLファイルから、キャッシュを無効にする設定を削除してください。

9.1.6 「プロパティに誤りがあります。帳票名が指定されていません」のエラーになる

Windows

原因

以下の原因が考えられます。

・ Webサーバに、以下のMIMEタイプが追加されていない。

MIMEタイプ:

application/x-owf 拡張子:

owf

・ ServletからOWFデータ(バイナリデータ)を直接送信している場合、Servletからクライアントに送り返すレスポンスのコンテントタイプ

に、以下のタイプが指定されていない。

MIMEタイプ:

application/x-owf

対処方法

原因に応じて、以下の対処を行ってください。

・ Webサーバに、以下のMIMEタイプを追加してください。

MIMEタイプ:

application/x-owf

拡張子:

owf

・ Servletからクライアントに送信するレスポンスのコンテントタイプに、以下のタイプを指定してください。

MIMEタイプ:

application/x-owf

Webアプリケーション連携機能を使用する場合のMIMEタイプの設定方法については、オンラインマニュアル“環境設定・帳票運用 編”を参照してください。

9.1.7 「サポートされていない操作を実行しました」のエラーになる

Windows

原因

Webプラグインのインストールが完了していない可能性があります。

対処方法

Administrators権限を持つユーザでログインし直してください。

注意

・ Webプラグインをインストールする場合は、Administrators権限を持つユーザで行ってください。Administrators権限を持つユーザ で行わなかった場合、一部モジュールがインストールされず、正しく動作しない場合があります。

また、インストール後は必ずコンピュータを再起動し、再起動後にAdministrators権限を持つユーザでログオンしてください。

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