ロジスティクスにおける
複雑系組織とその設計に関する研究
Designing Framework of
Harnessing Logistics Organization
梶 田 ひ か る
電 気 通 信 大 学 大 学 院 情 報 シ ス テ ム 研 究 科 博 士 （ 学 術 ） の 学 位 申 請 論 文
2006 年 12 月
ロジスティクスにおける
複雑系組織とその設計に関する研究
博 士 論 文 審 査 委 員 会
主 査 太 田 敏 澄 教 授
委 員 高 瀬 國 克 教 授
委 員 鈴 木 和 幸 教 授
委 員 前 川 守 教 授
委 員 由 良 憲 二 教 授
委 員 圓 川 隆 夫 教 授
著 作 権 所 有 者 梶 田 ひかる
2006 年
Designing Framework of
Harnessing Logistics Organization
Hikaru Kajita
Abstract
The purpose of this paper is to propose new concept of frame for logistics management under the complex circumstance. For this, harnessing, the complex system management concept is used, and designing business unit as module, the new concept of “harnessing logistics” is trying to develop.
For starting this, issues of current logistics management are clarified. Transition of logistics management concept and their business circumstance is studied, and it is found that the logistics management was continuing expand its management scope in order to pursuer efficiency and effectiveness. Supply chain logistics is the concept which expands the management scope from intra to inter companies. In the other hand, recent ICT forces reorganize functions of constituents of the supply chain. Outsourcing is one of this. Load matching services make loose coupled carrier groups.
In the transformation of logistics management, optimization concept is used over a long period of time. However, because the scope is changed from intra- to inter-company, it is suggested that the optimization concept is reached to the bounds.
For studying new management concept, intra-organization network is thought as complex system, and harnessing complexity concept by Axelrod is used. For using this, relations between companies are able to explain as not principal-agent but independent. For designing organization in supply chain, previous study of designing
modularity is used. The merits of using this concept are that expansion of management scope is possible under the complex organization system, and that improving coping ability for uncertain problems.
Using these ideas, new logistics management concept, “harnessing logistics” is developed. Using this concept, designing factors for third party logistics as a semi-autonomous business module are identified.
Next, the vertical flow, which is shipper – 3PL – carrier, is focused. Logistics management functions allocation and interface between these organizations are described in detail based on
“harnessing logistics” concept. About 3PL, required management scope is defined, and clarifying current issues on management. Based on these, setting objective that 3PL can make semi-autonomous decision for improving efficiency and effectiveness of shippers’ logistics, organization design is proposed. For implementing this, PDCA (Plan-Do-Check-Action) cycle is introduced, and allocation of management function is developed. As a result, 3PL must have four functions that are system planning, system development, system auditing, and system improving control. And it is verified that 3PL providers that including system auditing function can guarantee semi-autonomous.
For interface between 3PL and carriers, load matching service is picked as study subject. From the viewpoint of coordination, management factors for designing load matching system are clarified and function model is developed. These are verified by two cases which are reported to be as success and other cases which are reported to be as not success in Japan. As a result, load matching systems can not success by providing mechanical matching using ICT. Coordination functions like checking credit, balancing forward and back load volume are required. These results meet one of the “harnessing logistics”
factor, integration in interaction is realized.
One of the most important interfaces between organizations is cost information. The state of cost information for motivating semi-autonomous management for organization in the supply chain is discussed by using ABC (Activity Based Costing). Cost model and cost analysis framework for logistics are proposed. These are applied to several cases, and it is proved that these are effective for not only guarantee observability and inhibition of opportunism, but also preparing intra-company logistics for adapting supply chain logistics environment.
In conclusion, based on harnessing concept, logistics management methodology should be changed from intra-organization to inter-organization scope, and the new management concept,
“harnessing logistics” is proposed. Employing this new concept, inter-organization logistics management in ICT environment can be conceptually designed.
ロジスティクスにおける
複雑系組織とその設計に関する研究
梶 田 ひかる
概 要
本 論 文 の 目 的 は 、複 雑 化 す る ロ ジ ス テ ィ ク ス を 管 理 す る た め の 新 た な 概 念 的 フ レ ー ム を 構 築 す る こ と で あ る 。こ の た め 、ハ ー ネ シ ン グ と い う 複 雑 系 管 理 の 概 念 を 用 い 、事 業 体 を モ ジ ュ ー ル と な る よ う に 設 計 す る こ と に よ り 、新 た な ロ ジ ス テ ィ ク ス 管 理 概 念 で あ る ハ ー ネ シ ン グ・ロ ジ ス テ ィ ク ス の 構 築 を 試 み た 。
ま ず 、現 状 の ロ ジ ス テ ィ ク ス 管 理 論 の 課 題 を 明 確 化 さ せ る 目 的 で 、過 去 か ら の 定 義 の 変 遷 を 経 営 環 境 と 対 応 さ せ て 整 理 し た 。ロ ジ ス テ ィ ク ス の 過 去 か ら の 変 遷 を 調 べ た 結 果 、ロ ジ ス テ ィ ク ス は 技 術 の 進 歩 と と も に そ の 管 理 範 囲 を 拡 大 す る こ と に よ り 効 率・効 果 を 追 求 し て き た こ と が わ か っ た 。サ プ ラ イ チ ェ ー ン・ロ ジ ス テ ィ ク ス で は さ ら に そ の よ う な 管 理 範 囲 を 企 業 間 に 広 げ よ う と し て い る 。 そ の 一 方 、 近 年 の ICT の 進 展 に よ り 、 そ の よ う な 複 数 組 織 間 で の 機 能 再 編 も 活 発 化 し て い る 。そ の 一 つ に ア ウ ト ソ ー シ ン グ が あ る 。ロ ジ ス テ ィ ク ス に お い て は ア ウ ト ソ ー シ ン グ 形 態 と し て サ ー ド パ ー テ ィ・ロ ジ ス テ ィ ク ス(3PL)が 誕 生 し て い る 。 ま た ト ラ ッ ク 輸 送 事 業 者 に お い て は e- マ ー ケ ッ ト プ レ イ ス 技 術 を 使 用 し た 求 貨 求 車 と い う ゆ る や か な グ ル ー プ が 形 成 さ れ て い る 。
そ の よ う な ロ ジ ス テ ィ ク ス の 進 化 過 程 に お い て 長 ら く 使 用 さ れ て き た 統 合 の 手 段 は オ プ テ ィ マ イ ゼ ー シ ョ ン で あ る 。し か し な が ら 、企 業 内 か ら 企 業 間 へ と 統 合 の 範 囲 を 拡 大 し た 結 果 、オ プ テ ィ マ イ ゼ ー シ ョ ン で は 限 界 が 生 じ て い る こ と を 指 摘 し た 。
企 業 を ま た が る 複 数 組 織 の 統 合 を 検 討 す る に 際 し 、ま ず そ れ ら 複 数 組 織 間 で 構 成 さ れ る シ ス テ ム を 複 雑 系 と 捉 え 、Axelrod の 提 唱 し た ハ ー ネ シ ン グ ・ コ ン プ レ ク シ テ ィ 概 念 を 用 い る こ と と し た 。 ハ ー ネ シ ン グ ・ コ ン プ レ ク シ テ ィ 概 念 を 用 い る こ と に よ り 、ロ ジ ス テ ィ ク ス 管 理 に つ い て 、過 去 の 主 体 者
－ 従 属 者 と い う 関 係 で は な く 、そ れ ぞ れ が 独 立 し た 事 業 者 と し て 連 携 し て サ プ ラ イ チ ェ ー ン を コ ン ト ロ ー ル す る と い う こ と が 説 明 可 能 と な る 。ま た 、サ プ ラ イ チ ェ ー ン を 構 成 す る 事 業 体 の 設 計 に お い て は 、モ ジ ュ ー ル 設 計 に お け る 先 行 研 究 を 参 考 と し た 。モ ジ ュ ー ル と い う 形 で 事 業 体 を 設 計 で き れ ば 、複 雑 系 に お け る 管 理 範 囲 を 拡 大 で き 、 ま た 不 確 実 性 へ の 対 応 能 力 も 向 上 す る 。 こ れ ら の ア イ デ ア を 用 い 、新 た な ロ ジ ス テ ィ ク ス 管 理 概 念 で あ る ハ ー ネ シ ン グ ・ ロ ジ ス テ ィ ク ス を 構 築 し た 。さ ら に 、こ の 概 念 に 基 づ き 、ロ ジ ス テ ィ ク ス に お い て 伸 張 し て い る 3PL と い う 業 務 委 託 形 態 に つ い て 、 そ れ を ビ ジ ネ ス ・ モ ジ ュ ー ル と し て 機 能 さ せ る た め の 設 計 要 件 を あ げ た 。
次 に 、サ プ ラ イ チ ェ ー ン ・ ロ ジ ス テ ィ ク ス 内 の 縦 の フ ロ ー 、つ ま り 荷 主 － 3PL－ 運 送 事 業 者 を 取 り 上 げ 、そ れ ら の 間 に お け る 機 能 配 置 お よ び イ ン タ ー フ ェ ー ス に つ い て 、ハ ー ネ シ ン グ・ロ ジ ス テ ィ ク ス 概 念 に 基 づ い て 詳 細 化 し た 。
3PLに つ い て は 、そ れ の あ る べ き 管 理 範 囲 を 規 定 し 、現 状 に お け る 研 究 上 の 課 題 を 明 ら か に し た 。そ れ に 基 づ き 、受 託 者 が 半 自 律 的 に 意 思 決 定 を 行 う こ と を 要 件 と し 、 そ の 設 計 を 行 っ た 。Plan-Do-Check-Action(PDCA)サ イ ク ル に 準 拠 し 、管 理 機 能 配 置 の あ り 方 を 検 討 し た 。そ の 結 果 、3PL に は 、シ ス テ ム 企 画 ・ シ ス テ ム 開 発 、シ ス テ ム 監 査 ・ 情 報 提 供 、改 善 管 理 の ４ つ の 機 能 が 必 要 で あ り 、 監 査 機 能 を 備 え た サ ー ド パ ー テ ィ ･ ロ ジ ス テ ィ ク ス 事 業 者 が 半 自 律 性 を 担 保 で き る こ と を 確 認 し た 。
3PL－ 実 運 送 事 業 者 間 の イ ン タ ー フ ェ ー ス と し て は 、求 貨 求 車 を と り あ げ た 。コ ー デ ィ ネ ー シ ョ ン と い う 観 点 で の 求 貨 求 車 機 能 要 件 の モ デ ル 化 と 設 計 要 件 の 明 確 化 を 行 な い 、成 功 し て い る と い わ れ て い る ２ 事 例 を 中 心 に 検 証 を 行 っ た 。 そ の 結 果 、 求 貨 求 車 は 単 に ICT を 用 い た 仲 介 機 能 の 充 足 で は 成 功 せ ず 、貨 物 の バ ラ ン ス や 信 用 等 に つ い て の コ ー デ ィ ネ ー シ ョ ン 機 能 の 充 足 が
必 要 で あ り 、こ の こ と が ハ ー ネ シ ン グ・ロ ジ ス テ ィ ク ス の 概 念 で あ る 相 互 作 用 を 満 た し て い る こ と が わ か っ た 。
企 業 を ま た が る 場 合 、複 数 あ る イ ン タ ー フ ェ ー ス の 中 で 重 要 性 の 高 い も の に コ ス ト 情 報 が あ る 。サ プ ラ イ チ ェ ー ン 上 の 複 数 組 織 の そ れ ぞ れ の 半 自 律 性 を 促 す コ ス ト 情 報 の あ り 方 に つ い て 、Ａ Ｂ Ｃ（ 活 動 基 準 原 価 計 算 ）を 用 い て 論 じ 、物 流 に お け る コ ス ト ・ モ デ ル と コ ス ト 分 析 フ レ ー ム を 提 唱 し た 。こ こ で 提 唱 し た 物 流 Ａ Ｂ Ｃ モ デ ル を 数 社 に 導 入 し 、観 察 を 行 っ た と こ ろ 、こ の モ デ ル は サ ー ド パ ー テ ィ・ロ ジ ス テ ィ ク ス に お け る 観 察 可 能 性 の 確 保 と 機 会 主 義 的 行 動 の 抑 制 に お い て 有 効 で あ る ば か り で な く 、サ プ ラ イ チ ェ ー ン・ロ ジ ス テ ィ ク ス 構 築 に 向 け た 企 業 内 ロ ジ ス テ ィ ク ス の 整 備 に も 有 効 で あ る こ と が 実 証 さ れ た 。
本 論 文 で は 、ハ ー ネ シ ン グ の 概 念 に 基 づ い て 、従 来 の 企 業 内 を 対 象 と し た ロ ジ ス テ ィ ク ス 管 理 か ら 企 業 間 を 対 象 と し た ロ ジ ス テ ィ ク ス 管 理 へ の 対 処 が 必 要 で あ る こ と を 指 摘 し 、そ の 方 法 を 提 案 し て い る 。こ の た め モ ジ ュ ー ル の 概 念 を 導 入 し 、 サ プ ラ イ チ ェ ー ン に お け る 3PL の 位 置 づ け を 例 と し て 、 3PL が 監 査 機 能 を 持 つ べ き こ と を 論 じ て い る 。こ れ を 検 証 す る た め に ケ ー ス を 用 い 、監 査 機 能 を 持 つ こ と が 改 善 を モ チ ベ ー ト す る こ と な ど に 有 効 で あ る こ と を 示 し て い る 。さ ら に 、ハ ー ネ シ ン グ・ロ ジ ス テ ィ ク ス に お け る コ ー デ ィ ネ ー シ ョ ン に つ い て 求 貨 求 車 シ ス テ ム を 例 に そ の 必 要 性 を 検 証 し 、企 業 間 イ ン タ ー フ ェ ー ス と し て の ABC モ デ ル を 提 案 し 、検 証 し て い る 。こ れ に よ り 、 ICT 環 境 下 に お け る 企 業 間 ロ ジ ス テ ィ ク ス 管 理 を 行 う こ と が で き る 複 雑 系 組 織 の 設 計 の 概 念 的 枠 組 み を 提 案 す る こ と が で き た と 考 え る 。
目 目 次 次
1 本 論 文 の 目 的 と 構 成 1
1.1 本 論 文 の 目 的 1
1.2 本 論 文 の 構 成 3
2 ロ ジ ス テ ィ ク ス 管 理 の 進 化 過 程 6
2.1 ロ ジ ス テ ィ ク ス 管 理 と 経 営 シ ス テ ム 6
2.2 ビ ジ ネ ス ・ ロ ジ ス テ ィ ク ス の 変 遷 7
2.2.1 フィジカル・ディストリビューションとロジスティクス 7
2.2.2 ロジスティクスのビジネスへの適用 10
2.2.3 統合化ロジスティクスへの移行 13
2.2.4 ロジスティクス定義の定着 16
2.3 サ プ ラ イ チ ェ ー ン ・ マ ネ ジ メ ン ト と ロ ジ ス テ ィ ク ス 19
2.3.1 サプライチェーン・マネジメントの系譜 19
2.3.2 サプライチェーン・マネジメントの定義 22
2.3.3 サプライチェーン・ロジスティクスまでの進化過程 24
2.4 新 産 業 分 野 の 形 成 と ロ ジ ス テ ィ ク ス ・ シ ス テ ム 27
2.4.1 ICT の与えるサプライチェーン・システムへのインパクト 27
2.4.2 新産業分野とビジネス・モジュール 29
2.4.3 サプライチェーンとモジュールの生成 30
2.4.4 ロジスティクスとモジュラリティ 31
3 ハーネシング・ロジスティクスの提唱 35
3.1 ロ ジ ス テ ィ ク ス 管 理 に お け る 新 た な 動 向 35 3.2 ロ ジ ス テ ィ ク ス 管 理 へ の ハ ー ネ シ ン グ 概 念 の 導 入 37
3.2.1 ハーネシング・コンプレクシティ 37
3.2.2 ロジスティクス管理におけるハーネシング概念の有効性 38
3.2.3 ハーネシング・ロジスティクス 40
3.3 管 理 と い う 観 点 で の サ ー ド パ ー テ ィ ・ ロ ジ ス テ ィ ク ス 43
3.3.1 サードパーティ・ロジスティクスと意思決定 44
3.3.2 モジュールとしてのサードパーティ・ロジスティクス 46
3.3.3 サードパーティ・ロジスティクスの受託と意思決定の範囲 49
3.4 ロ ジ ス テ ィ ク ス 管 理 論 の 現 状 と 課 題 52
3.4.1 企業をまたがるシステムへの評価指標の欠如 53
3.4.2 ファンクション調達のための管理方法の欠如 54
3.4.3 コンピテンスの育成・調達のための管理方法の欠如 59
3.5 ビ ジ ネ ス ・ モ ジ ュ ー ル の イ ン タ ー フ ェ ー ス 設 計 60
3.5.1 ロジスティクスにおける事業体間インターフェースの特徴 61
3.5.2 インターフェースの要件 62
3.5.3 半自律化にむけたビジネス・モジュール機能設計の要件 63
3.5.4 半自律化にむけた評価指標の設計の要件 63
3.6 ま と め 64
4 サードパーティ・ロジスティクス －荷主企業とのインターフェースからの視座 65
4.1 サ ー ド パ ー テ ィ ・ ロ ジ ス テ ィ ク ス の モ ジ ュ ー ル 設 計 65
4.1.1 ロジスティクスにおけるモジュール研究の必要性 65
4.1.2 サードパーティ･ロジスティクスに関する先行研究 66
4.2 サ ー ド パ ー テ ィ ・ ロ ジ ス テ ィ ク ス の モ ジ ュ ー ル 設 計 に お け る 要 件 68
4.2.1 機会主義的行動の抑制 69
4.2.2 半自律的な改善の動機付け 70
4.2.3 観察可能性と監査 72
4.3 ロ ジ ス テ ィ ク ス 管 理 モ ジ ュ ー ル モ デ ル の 提 案 74
4.3.1 管理の委託検討のためのモデルの必要性 74
4.3.2 ロジスティクス管理モジュールモデル 75
4.3.3 半自律性からみたサードパーティ・ロジスティクスのタイプ 79
4.4 ロ ジ ス テ ィ ク ス 管 理 モ ジ ュ ー ル モ デ ル と 企 業 事 例 80
4.4.1 事業者のタイプによるサードパーティ・ロジスティクスの特徴 80
4.4.2 ロジスティクス管理モジュールモデルと委託機能の変遷事例 82
4.5 考 察 88
4.5.1 半自律性からみたサードパーティ・ロジスティクス 88
4.5.2 監査機能の有効性とその課題 92
4.6 ま と め 94
5 オ ペ レ ー シ ョ ン ・ モ ジ ュ ー ル と そ の イ ン タ ー フ ェ ー ス 96 5.1 ロ ジ ス テ ィ ク ス ・ オ ペ レ ー シ ョ ン の 特 質 と モ ジ ュ ー ル 96
5.2 ト ラ ッ ク 輸 送 取 引 の 概 要 と 変 遷 97
5.2.1 トラック輸送の種類 97
5.2.2 取引成立のための条件 99
5.3 ト ラ ッ ク 輸 送 取 引 の 歴 史 と ICT に よ る 進 化 100
5.3.1 電話による需給調整 100
5.3.2 パソコン通信の利用 102
5.3.3 インターネットの活用 103
5.3.4 求貨求車 E－マーケットプレイス概要 103
5.3.5 求貨求車システムへの誤解 104
5.4 求 貨 求 車 E－ マ ー ケ ッ ト プ レ イ ス と 伝 統 的 取 引 モ デ ル と の 対 比 106
5.4.1 求貨求車 E－マーケットプレイスの効果と考慮点 107
5.4.2 コーディネーションを考慮した取引システム分類 110
5.4.3 コーディネーション機能の実現方法 112
5.5 日 本 に お け る 荷 主 企 業 を タ ー ゲ ッ ト と し た 求 貨 求 車 シ ス テ ム 事 例 114
5.5.1 QTIS 114
5.5.2 NEO ACTION 116
5.6 考 察 117
5.6.1 成功事例に見る共通施策 117
5.6.2 複雑系組織の設計要件との適合 118
5.7 ま と め 119
6 ハ ー ネ シ ン グ ・ ロ ジ ス テ ィ ク ス 構 築 に 向 け た Ａ Ｂ Ｃ モ デ ル の 提 案 121
6.1 イ ン タ ー フ ェ ー ス 設 計 と コ ス ト 分 析 121
6.2 ロ ジ ス テ ィ ク ス に お け る コ ス ト 把 握 形 態 へ の ニ ー ズ 123
6.2.1 オープン・コスト化の必要性 123
6.2.2 企業内ロジスティクス構築の必要性とコスト把握ニーズ 124
6.2.3 物流業務委託におけるハーネス化への課題 125
6.2.4 サードパーティ・ロジスティクスにおける料金体系へのニーズ 127
6.3 Ａ Ｂ Ｃ の 基 本 構 造 128
6.3.1 物流業務へのＡＢＣモデル 129
6.3.2 既存モデルの問題点 129
6.3.3 サービス原価概念の導入 130
6.3.4 起因者別分析フレームの必要性 132
6.4 物 流 実 態 を 勘 案 し た Ａ Ｂ Ｃ 算 定 モ デ ル 133
6.4.1 物流コスト分析フレーム 135
6.4.2 物流ＡＢＣモデル運用上の要件 138
6.5 ABC を 用 い た ロ ジ ス テ ィ ク ス 改 善 事 例 141
6.5.1 物流料金の改訂事例 141
6.5.2 顧客別物流コスト把握精度の向上事例 143
6.6 考 察 145
6.6.1 物流ＡＢＣモデル適用による効果 145
6.6.2 インターフェース設計要件との適合 147
6.7 ま と め 148
7 お わ り に 149
7.1 結 論 149
7.2 今 後 の 研 究 課 題 152
謝 辞 154
参 考 文 献 156
関 連 論 文 の 印 刷 公 表 の 方 法 及 び 時 期 163
著 者 略 歴 164
図 図 目 目 次 次
図 2-1 サプライチェーン・マネジメントの範囲 23
図 2-2 ロジスティクスの進化段階 25
図 2-3 ICT の影響 28
図 2-4 ロジスティクスとモジュラリティ 31
図 2-5 ロジスティクスにおけるビジネス・モジュール生成と移行 33
図 3-1 ハーネシング・ロジスティクスの管理階層 45
図 3-2 サードパーティ・ロジスティクスの受託業務範囲 50
図 3-3 サードパーティ・ロジスティクスにおける委託分野 51
図 3-4 ロジスティクス・システムの外部監査項目 55
図 3-5 ロジスティクス・システムの内部監査項目 55
図 3-6 ロジスティクス外部監査・内部監査のフォーカス分野 56
図 3-7 ロジスティクス管理階層と望まれる監査システム 57
図 3-8 3PL における企業ネットワークの複雑性と監査システム 58
図 4-1 ロジスティクス・システムの状態遷移 72
図 4-2 ハーネシング検討のためのロジスティクス管理モジュールモデル 76
図 4-3 3PL におけるロジスティクス管理機能の充足 81
図 4-4 A 社ロジスティクス機能配置状況－1960 年代 84
図 4-5 A 社ロジスティクス機能配置状況－1980 年代後半 85
図 4-6 A 社ロジスティクス機能配置状況－1990 年代中頃 86
図 4-7 A 社ロジスティクス機能配置状況－2000 年 87
図 4-8 A 社の物流子会社 B 社におけるロジスティクス管理機能の変化 88
図 4-9 事例に基づく半自律型 3PL と他律型 3PL の対比 90
図 5-1 電話による輸送取引の構造 102
図 5-2 e-マーケットプレイスを介した輸送取引の流通構造 111
図 6-1 Turney による ABC コスト・モデル 129
図 6-2 コストを用いた分析フロー 131
図 6-3 物流 ABC コスト・モデル 135
図 6-4 起因者および責任範囲を考慮した分析モデル 138
図 6-5 ABC を用いた料金体系とコスト分析 142
図 6-6 配送先における納品時間と配送ケース数の関係 143
図 6-7 ABC に基づく配送料金体系 144
表 表 目 目 次 次
表 3-1 ハ ー ネ シ ン グ ・ ロ ジ ス テ ィ ク ス と オ プ テ ィ マ イ ゼ ー シ ョ ン ・ ロ ジ ス テ ィ
クス 41
表 3-2 サードパーティ・ロジスティクスの国による違い 48
表 4-1 取り上げた事例の位置づけ 89
表 5-1 情報ネットワークを前提とした取引形態とコスト 110
表 5-2 EM タイプとプレファレンス 112
表 6-1 料金体系のタイプ 126
表 6-2 売上に連動する形態での料金体系事例 127
表 6-3 ABC 算定結果を用いた顧客別物流コスト表 145
1 本論文の目的と構成
1.1 本 論 文 の 目 的
こ れ ま で ロ ジ ス テ ィ ク ス は 、そ の 管 理 範 囲 を 広 げ る こ と に よ り 、市 場 へ の 供 給 の 円 滑 化 を 図 る と い う 方 向 で 研 究 が な さ れ て き た 。1920 年 代 に 生 ま れ た Physical Distribution（ 物 流 ） は 輸 送 と 倉 庫 と を 統 合 し た 概 念 と し て 誕 生 し 、 物 流 の 低 コ ス ト 化 の た め の 各 種 手 法 が 誕 生 し た 。1960 年 代 頃 に 最 寄 品 か ら 始 ま っ た 市 場 不 透 明 化 は 企 業 に 多 品 種 化 戦 略 を と ら せ る こ と に な り 、 そ れ に 対 応 す る 生 産 － 物 流 統 合 管 理 概 念 と し て ロ ジ ス テ ィ ク ス と い う 用 語 が ビ ジ ネ ス に 用 い ら れ る よ う に な っ た 。
そ の 管 理 範 囲 は 、通 信 規 制 緩 和 の 前 後 、1980 年 頃 か ら 取 引 企 業 間 に 広 が っ た 。こ れ が サ プ ラ イ チ ェ ー ン の 管 理 と い う 用 語 に 発 展 し 、現 在 で は サ プ ラ イ チ ェ ー ン・ロ ジ ス テ ィ ク ス と し て 、原 材 料 か ら 最 終 消 費 者 に 至 る ま で と い う 広 域 の 一 連 の プ ロ セ ス を 統 合 管 理 す る こ と が 各 所 で 試 み ら れ 始 め て い る 。 ICT(Information & Communication Technology)の 進 展 が 企 業 を ま た が る プ ロ セ ス の 統 合 管 理 を 手 の 届 く も の と し 、サ プ ラ イ チ ェ ー ン・ロ ジ ス テ ィ ク ス が 誕 生 し た の で あ る 。
し か し な が ら 、現 実 に は サ プ ラ イ チ ェ ー ン・ロ ジ ス テ ィ ク ス を 実 現 す る の は 難 し い 。代 表 的 な も の と し て 、た と え ば 企 業 間 で の ビ ジ ネ ス ・ プ ロ セ ス の 再 配 置 に よ る コ ス ト ・ ト レ ー ド オ フ と い う 問 題 が あ る 。本 論 文 で は 、そ の よ う な 企 業 間 に 生 じ る 問 題 が 解 決 さ れ な い の は 、企 業 を ま た が る 場 合 の 統 合 の 方 法 に つ い て 、従 来 の も の が フ ィ ッ ト し な い か ら で あ る と 考 え る 。従 来 の 統 合 概 念 は 企 業 内 の も の を 単 に 拡 張 す る こ と で し か 考 え て い な か っ た 。 こ れ
は 、強 力 な リ ー ダ ー シ ッ プ を 持 つ 主 体 者 が お り 、そ の リ ー ダ ー が 、サ プ ラ イ チ ェ ー ン 全 体 の 計 画 ・ 実 施 ・ 統 制 を 行 う こ と が 前 提 で あ る 。 た し か に 過 去 、 成 功 し た と 言 わ れ て い る 自 動 車 産 業 の ジ ャ ス ト イ ン ・ タ イ ム 方 式 、 米 国 の ウ ォ ル マ ー ト と 納 入 メ ー カ ー の 事 例 は 、そ の よ う な 条 件 を 満 た す 。し か し な が ら 、 そ れ が 現 状 の 2 tier か ら n tier に 移 行 す る 場 合 、 あ る い は 他 の 多 く の 業 界 の 2 tier で の 取 り 組 み は 、 そ の よ う な 条 件 を 満 た さ な い 。
さ ら に 、も う ひ と つ 、重 要 な 論 点 が あ る 。ICT は 単 に 統 合 の 範 囲 を 広 げ た だ け し か 影 響 し な か っ た の で は な い と い う 点 で あ る 。現 在 起 こ っ て い る 目 ま ぐ る し い 変 化 は 、そ れ が 統 合 化 の 範 囲 を 広 げ る と い う 以 上 に ビ ジ ネ ス に 影 響 を 与 え て い る 。そ の 一 つ が ア ウ ト ソ ー シ ン グ 、バ ー チ ャ ル ・ カ ン パ ニ ー と い う 用 語 が 代 表 す る も の で あ る 。従 来 の 主 従 関 係 、つ ま り 委 託 者 が 受 託 者 の 詳 細 ま で ス ペ ッ ク を 管 理 す る の で は な く 、受 託 者 が 独 立 し た ユ ニ ッ ト と し て 半 自 律 的 に 自 己 を 管 理 、つ ま り 技 術 や 環 境 の 変 化 に 主 体 的 に 対 応 す る と い う 委 託 形 態 で あ る 。ロ ジ ス テ ィ ク ス の 世 界 で は そ の よ う な 委 託 関 係 を 表 す も の と し て サ ー ド パ ー テ ィ・ロ ジ ス テ ィ ク ス と い う 用 語 が 誕 生 し て い る 。過 去 の 取 り 込 み に よ る 統 合 化 に は 沿 わ な い 動 き が 現 れ て い る の で あ る 。こ れ は 従 来 か ら の ロ ジ ス テ ィ ク ス 管 理 論 の 延 長 線 上 に は な い 。新 た な 時 代 の ロ ジ ス テ ィ ク ス 管 理 は 、 こ の ２ つ の 命 題 に 対 応 し た も の で な く て は な ら な い 。
本 論 文 は 、ICT の 影 響 に よ る ロ ジ ス テ ィ ク ス 環 境 の 変 化 に 対 応 し た 新 た な ロ ジ ス テ ィ ク ス 管 理 概 念 と そ れ に 基 づ く 概 要 設 計 指 針 を 提 示 す る こ と を 目 的 と す る 。サ プ ラ イ チ ェ ー ン と い う 複 数 事 業 者 間 で 構 成 さ れ た シ ス テ ム を 複 雑 系 と と ら え 、そ れ を コ ン ト ロ ー ル す る た め に ど の よ う な 設 計 を な す べ き か を 、 概 要 設 計 の レ ベ ル で 探 求 す る 。
そ の よ う な 複 雑 系 の コ ン ト ロ ー ル を 検 討 す る に 際 し 、Axelrod の 提 唱 し た ハ ー ネ シ ン グ ・ コ ン プ レ ク シ テ ィ 概 念 を 用 い る こ と と し た 。ハ ー ネ シ ン グ ・ コ ン プ レ ク シ テ ィ 概 念 を 用 い る こ と に よ り 、 ロ ジ ス テ ィ ク ス 管 理 に つ い て 、 過 去 の 主 体 者 － 従 属 者 と い う 関 係 で は な く 、そ れ ぞ れ が 独 立 し た 事 業 者 と し て 連 携 し て サ プ ラ イ チ ェ ー ン を コ ン ト ロ ー ル す る と い う こ と が 説 明 可 能 と な る 。
サ プ ラ イ チ ェ ー ン を 構 成 す る 事 業 体 の 設 計 に お い て は 、モ ジ ュ ー ル 設 計 に お け る 先 行 研 究 を 参 考 と し た 。 自 動 車 、PC 等 に お け る 部 品 の モ ジ ュ ー ル 化 と 対 比 さ せ た 組 織 の モ ジ ュ ー ル 化 と い う 考 え 方 は 青 木 、Baldwin が 提 唱 し て い る 。モ ジ ュ ー ル と い う 形 で 事 業 体 を 設 計 で き れ ば 、複 雑 系 に お け る 管 理 範 囲 を 拡 大 で き 、 ま た 不 確 実 性 へ の 対 応 能 力 も 向 上 す る （Baldwin [2000]）。
原 材 料 メ ー カ ー か ら 消 費 者 に 至 る サ プ ラ イ チ ェ ー ン に は 、複 数 の モ ジ ュ ー ル が 存 在 し 、ま た 新 た な モ ジ ュ ー ル が 形 成 さ れ つ つ あ る 。原 材 料 ・ 部 品 メ ー カ ー 、完 成 品 メ ー カ ー 、卸 売 業 、小 売 業 と い う い わ ゆ る 水 平 的 な 連 鎖 に お け る 事 業 体 は す で に 過 去 か ら モ ジ ュ ー ル 化 し て い る と い え る 。し か し な が ら そ れ ら は ICT に よ り 新 た な 機 能 再 編 の 過 程 に あ る 。 そ の た め 研 究 す る に は 時 期 尚 早 で あ り 、 ま た 製 品 企 画 、 設 計 、 生 産 技 術 、 マ ー ケ テ ィ ン グ 、 営 業 、 販 売 、 さ ら に は 流 通 構 造 や 消 費 者 行 動 な ど 、 多 方 面 か ら の 研 究 が 必 要 に な る 。
近 年 、サ プ ラ イ チ ェ ー ン 上 で は 、垂 直 方 向 の モ ジ ュ ー ル が 形 成 さ れ つ つ あ る 。そ れ が ア ウ ト ソ ー シ ン グ と い う 新 業 態 で あ る 。ロ ジ ス テ ィ ク ス と い う 領 域 で は 、物 流 業 務 を そ の 管 理 も 含 め て 請 け 負 う サ ー ド パ ー テ ィ・ロ ジ ス テ ィ ク ス と い う 委 託 形 態 が 誕 生 し て い る 。こ の よ う な 荷 主 企 業 － 物 流 事 業 者 間 の モ ジ ュ ー ル 化 は す で に 実 証 可 能 な レ ベ ル に 来 て い る 。本 論 文 で は こ の 領 域 の モ ジ ュ ー ル 化 を 取 り 上 げ る こ と と す る 。
複 雑 系 お よ び モ ジ ュ ー ル 概 念 を ベ ー ス と し 、ロ ジ ス テ ィ ク ス に お け る 事 業 体 と し て の モ ジ ュ ー ル お よ び 企 業 間 関 係 の 設 計 指 針 を 構 築 す る こ と に よ り 、 複 雑 系 と し て の サ プ ラ イ チ ェ ー ン に お け る ロ ジ ス テ ィ ク ス 管 理 構 築 の 実 現 可 能 性 を 高 め る こ と が で き る 。ICT に 対 応 し た 、 新 た な 企 業 間 の 機 能 配 置 、 イ ン タ ー フ ェ ー ス と 、 評 価 指 標 の 構 築 が 具 現 化 さ れ る の で あ る 。
1.2 本 論 文 の 構 成
本 論 文 は ７ つ の 章 で 構 成 さ れ る 。第 ２ 章 で は 、ロ ジ ス テ ィ ク ス お よ び そ の 管 理 に 関 す る 過 去 か ら の 変 遷 を 整 理 す る 。こ れ に よ り 、現 時 点 に お け る ロ ジ ス テ ィ ク ス の 動 向 と こ れ ま で の ロ ジ ス テ ィ ク ス 管 理 論 の 課 題 を 明 確 化 す る 。
第 3 章 で は 、複 雑 な シ ス テ ム の 管 理 向 上 の 手 段 と し て 、ビ ジ ネ ス・モ ジ ュ ー ル の 概 念 を 導 入 し 、こ の 概 念 に 基 づ き 、ロ ジ ス テ ィ ク ス に お い て 伸 張 し て い る サ ー ド パ ー テ ィ・ロ ジ ス テ ィ ク ス と い う 業 務 委 託 形 態 に つ い て 、そ れ を ビ ジ ネ ス・モ ジ ュ ー ル と し て 機 能 さ せ る た め の 設 計 要 件 を 検 討 す る 。複 雑 化 す る シ ス テ ム の 管 理 概 念 と し て の ハ ー ネ シ ン グ お よ び モ ジ ュ ー ル 概 念 を ロ ジ ス テ ィ ク ス 管 理 に 用 い 、 新 た な ロ ジ ス テ ィ ク ス 管 理 概 念 で あ る ハ ー ネ シ ン グ ・ ロ ジ ス テ ィ ク ス を 提 唱 す る 。
第 4 章 で は 新 た な ロ ジ ス テ ィ ク ス 業 務 委 託 形 態 で あ る サ ー ド パ ー テ ィ・ロ ジ ス テ ィ ク ス と 荷 主 と の イ ン タ ー フ ェ ー ス を 取 り 上 げ る 。こ こ で 扱 う サ ー ド パ ー テ ィ・ロ ジ ス テ ィ ク ス は 荷 主 の 物 流 を そ の 管 理 も 含 め て 委 託 す る も の で あ る 。業 務 委 託 時 の 問 題 と し て 数 々 の 問 題 、主 と し て 取 引 依 存 や 機 会 主 義 的 行 動 が 指 摘 さ れ て い る 。そ れ ら の 解 決 手 段 と し て こ れ ま で 主 に 研 究 さ れ て い る の は 、契 約 や 報 告 シ ス テ ム に よ る コ ン ト ロ ー ル で あ り 、そ れ ら は 主 従 関 係 の 域 を 出 な い 。受 託 者 の 自 律 性 は そ れ ら の 論 で は 受 託 者 に 任 せ る 形 と な っ て お り 、変 化 へ の 適 応 は コ ン ト ロ ー ル さ れ な い 。変 化 へ の 適 応 を 自 ら が 行 う よ う に Plan-Do-Check-Action(PDCA)サ イ ク ル に 準 拠 し 、サ ー ド パ ー テ ィ・ ロ ジ ス テ ィ ク ス を 設 計 す る た め の 観 点 と し て 、受 託 者 が 半 自 律 的 に 意 思 決 定 を 行 う よ う な 機 能 配 置 と イ ン タ ー フ ェ ー ス と し て の 料 金 体 系 に 着 目 す る 。
第 5 章 で は サ ー ド パ ー テ ィ ･ロ ジ ス テ ィ ク ス 事 業 者 と ト ラ ッ ク 運 送 事 業 者 と の 間 の イ ン タ ー フ ェ ー ス を 取 り 上 げ る 。 こ の イ ン タ ー フ ェ ー ス で は ｅ － マ ー ケ ッ ト プ レ イ ス 技 術 で あ る 求 貨 求 車 シ ス テ ム が 用 い ら れ て い る 。こ の 間 の イ ン タ ー フ ェ ー ス は 、 単 な る 機 械 的 な 情 報 マ ッ チ ン グ で は 不 十 分 で あ り 、 コ ー デ ィ ネ ー シ ョ ン 機 能 を 備 え る 必 要 が あ る 。活 用 の 成 功 事 例 の パ タ ー ン の 一 つ で は 、独 立 し た 半 自 律 的 な 事 業 体 と し て 、荷 主 、つ ま り 委 託 者 と 、運 送 事 業 者 、つ ま り 受 託 者 の 間 で 、継 続 的 か つ ゆ る や か な 連 携 が 形 成 さ れ て い る 。 こ の 点 に 着 目 し 、半 自 律 的 な 主 体 間 の コ ー デ ィ ネ ー シ ョ ン 機 能 に つ い て 検 討 す る 。
第 6 章 で は Ａ Ｂ Ｃ （Activity-Based Costing） を と り あ げ る 。 物 流 と い わ れ る 範 囲 に お け る Ａ Ｂ Ｃ に つ い て 、そ の 計 算 モ デ ル を 提 示 す る 。さ ら に 、Ａ Ｂ Ｃ で 算 出 さ れ た 原 価 を 用 い た 分 析 に つ い て 、起 因 者 の 意 思 決 定 と そ の 結 果
に 着 目 し た フ レ ー ム を 提 唱 す る 。コ ス ト は 組 織 を 評 価 す る 指 標 の う ち 、最 も 基 本 的 な も の で あ る 。ロ ジ ス テ ィ ク ス を 構 成 す る 組 織 そ れ ぞ れ の 意 思 決 定 の 結 果 を 、他 の 組 織 の 意 思 決 定 の 影 響 を 可 能 な 限 り 排 除 し た 形 で 、コ ス ト で 示 せ れ ば 、そ れ ぞ れ の 組 織 は 半 自 律 的 に 変 化 に 適 応 す る よ う に な る 。機 能 と 意 思 決 定 権 限 の 配 置 と と も に 、そ れ に 連 動 す る 評 価 指 標 の 設 計 が 、ハ ー ネ シ ン グ ・ ロ ジ ス テ ィ ク ス を 実 現 す る 。
第 7 章 に お い て 、本 論 文 の 結 論 を 述 べ る と と も に 、今 後 の 研 究 に 対 す る 課 題 を 論 ず る 。ICT に よ り 変 化 の ス ピ ー ド が 著 し く 速 く な っ た 市 場 に 対 応 す る た め に は ど の よ う な 管 理 を す べ き か を 探 求 す る こ と が 、本 論 文 を 書 き 始 め た き っ か け で あ る 。本 論 文 で は そ れ ら の う ち 、物 流 と い わ れ て い た 範 囲 の 変 化 と そ れ を コ ン ト ロ ー ル す る た め の 設 計 概 念 を 取 り 上 げ た 。こ こ で 用 い た ハ ー ネ シ ン グ 概 念 は ロ ジ ス テ ィ ク ス と い う 複 数 事 業 体 で 構 成 さ れ る 複 雑 系 の コ ン ト ロ ー ル に 機 能 す る こ と が 実 証 さ れ た 。こ れ を さ ら に サ プ ラ イ チ ェ ー ン ・ ロ ジ ス テ ィ ク ス に 適 用 可 能 か ど う か を 実 証 し 、そ の 具 現 化 の た め の 設 計 指 針 を 構 築 す る の が 今 後 の 課 題 で あ る 。
2 ロジスティクス管理の進化過程
2.1 ロ ジ ス テ ィ ク ス 管 理 と 経 営 シ ス テ ム
ICT に よ り ロ ジ ス テ ィ ク ス 管 理 が ど の よ う に 変 わ っ た の か 、進 展 し た ICT 環 境 に 適 し た ロ ジ ス テ ィ ク ス 管 理 は ど う あ る べ き な の か を 探 る こ と が 本 論 文 を 書 く き っ か け と な っ た 大 き な テ ー マ で あ る 。ロ ジ ス テ ィ ク ス は 、経 営 シ ス テ ム の 進 化 に 連 携 し て 変 化 す る 。そ し て 経 営 シ ス テ ム は 、経 営 環 境 の 変 化 に 対 応 し て 進 化 す る 。ロ ジ ス テ ィ ク ス 管 理 の 進 化 を 研 究 す る た め に は 、経 営 環 境 の 変 化 と ロ ジ ス テ ィ ク ス 管 理 の 進 化 を 対 応 さ せ て モ デ ル 化 す る こ と が 有 用 で あ る と 考 え ら れ る 。そ れ に よ り 、ICT と い う 新 た な 環 境 と 過 去 の ロ ジ ス テ ィ ク ス 管 理 と の ギ ャ ッ プ が 明 ら か に な る 。 こ こ で い う ICT と は 、 情 報 の 収 集 ・ 蓄 積 ・ 加 工 ・ 伝 達 の た め の 技 術 と 考 え る 。
本 節 で は 過 去 か ら 現 在 ま で の ロ ジ ス テ ィ ク ス 管 理 の 進 化 を 整 理 す る 糸 口 と し て 、ロ ジ ス テ ィ ク ス 管 理 の 定 義 に 着 目 す る 。経 営 環 境 、経 営 シ ス テ ム の 変 化 と 対 比 さ せ る 目 的 で 、主 に 米 国 に 絞 り 、ロ ジ ス テ ィ ク ス の 定 義 を そ の 時 代 の 経 営 環 境 と と も に 時 系 列 に 並 べ る 。そ れ に よ り 、サ プ ラ イ チ ェ ー ン ・ ロ ジ ス テ ィ ク ス は す で に 二 十 余 年 が 経 過 し た 通 信 規 制 緩 和 に よ る 進 化 過 程 で あ る こ と が わ か っ た 。
そ の よ う な 過 去 の 環 境 に 対 応 し て 造 ら れ た 現 状 の ロ ジ ス テ ィ ク ス 管 理 論 は 、 そ の 後 に 誕 生 し た ア ウ ト ソ ー シ ン グ と い う 業 務 委 託 形 態 の よ う な モ ジ ュ ー ル 化 と い う 経 営 の 高 度 化 に は 対 応 で き て い な い と い う 問 題 が 明 確 化 さ れ た 。
2.2 ビ ジ ネ ス ・ ロ ジ ス テ ィ ク ス の 変 遷
2.2.1
――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――
フィジカル・ディストリビューションとロジスティクス
Smykay, Bowersox, Mossman[1961]に よ る と 、 マ ー ケ テ ィ ン グ の 基 本 要 素 と し てPhysical Distributionと い う 概 念 が 明 確 に 登 場 し た の は 第 １ 次 世 界 大 戦 後 の 不 況 に 直 面 し て い た 1920 年 代 で あ っ た 1 。 こ の 1920 年 代 は 、 変 革 の 波 に 比 較 的 早 く 直 面 す る 大 衆 消 費 財 を 扱 う 企 業 の 合 理 化 戦 略 か ら 拡 大 戦 略 へ の 転 換 期 で あ り 、同 時 に デ ュ ポ ン 、ジ ェ ネ ラ ル ・ モ ー タ ー ズ 等 が 事 業 部 制 を 導 入 し た 、つ ま り 経 営 シ ス テ ム の 再 構 築 段 階 に 入 っ た 時 期 に 位 置 し て い る の で あ る 2 。 こ こ で い う 拡 大 戦 略 と は 合 理 化 戦 略 が 限 界 に 来 た ゆ え の 事 業 範 囲 の 拡 大 の た め の 戦 略 で 、垂 直 統 合（ 取 引 先 企 業 と の 連 携 強 化 あ る い は そ の 機 能 の 取 り 込 み あ る い は 合 併 ）ま た は 水 平 統 合（ 同 業 者 と の 連 携 強 化 あ る い は 合 併 ） を 指 す 。
こ の よ う に 1920 年 代 に 登 場 し た Physical Distribution は 、 マ ー ケ テ ィ ン グ の 一 要 素 と し て 研 究 さ れ て い っ た 。 ア メ リ カ ・ マ ー ケ テ ィ ン グ 協 会 は 1948 年 に 以 下 の よ う に 、 物 流 に お け る 輸 送 と 作 業 面 に 焦 点 を 当 て て 定 義 し て い る 。
「 Physical Distribution と は 、 生 産 地 点 か ら 消 費 ／ 使 用 地 点 ま で の 商 品 の 移 動 と ハ ン ド リ ン グ で あ る 」
第 二 次 世 界 大 戦 が 終 わ り 、 戦 後 不 況 が 一 段 落 し た 1950年 代 に な る と 、 多 く の 企 業 が 組 織 改 革 に 着 手 し は じ め た 3 。 こ の こ ろ か ら 物 流 研 究 が 盛 ん に な っ た 。Bowersox[1978]は 、1956～1965年 に 管 理 会 計 研 究 の 進 展 、シ ス テ ム ・ ア プ ロ ー チ 技 法 の 進 展 、顧 客 サ ー ビ ス 指 向 の 高 ま り 、流 通 チ ャ ネ ル の 見
1 Smykay, E. W., Bowersox, D, J., Mossman, F. H., "Physical Distribution Management," pp4-5, The Macmillan Company, New York,1961.
2 Chandler, A. D. Jr., "Strategy and Structure," MIT Press, Mass., 1962. (三 菱 経 済 研 究 所 訳 『 経 営 戦 略 と 組 織 』 、 実 業 之 日 本 社, 1967)
3 Ibid 2
直 し 気 運 の 高 ま り に 伴 い 研 究 が 進 展 し た と し て い る 4 。 こ の 時 代 、 焦 点 は 輸 送 ・ 保 管 に あ た っ て い た 。
1960 年 代 に な る と 「 ロ ジ ス テ ィ ク ス 」 と い う 用 語 を 使 用 し た 文 献 が 随 所 に 見 ら れ る よ う に な る 。当 時 、コ ン サ ル テ ィ ン グ 会 社 、ア ー サ ー Ｄ リ ト ル の 副 社 長 で あ っ たMagee は 1960 年 に ロ ジ ス テ ィ ク ス と い う 用 語 を タ イ ト ル に 入 れ た 論 文 を 発 表 し て い る 5 。Smykay, Bowersox, Mossman[1961] の 著 書 、"Physical Distribution Management"の サ ブ タ イ ト ル も『 企 業 の ロ ジ ス テ ィ ク ス 問 題 』 と な っ て い る 。
こ の 時 代 、経 営 環 境 は 大 き く 変 わ っ た 。人 口 は 農 村 部 か ら 都 市 部 へ 移 動 し 、 同 時 に 都 市 部 で は 中 心 地 か ら そ の 郊 外 へ 人 口 が 移 動 し た 。 こ れ に と も な い 、 小 売 店 舗 が 分 散 し 、流 通 コ ス ト が 上 昇 し た 。ま た 、多 品 種 化 が 進 展 し 、大 型 ス ー パ ー マ ー ケ ッ ト で は 扱 い 品 目 が 大 幅 に 増 え た 。小 売 業 で は こ の 商 品 の 多 品 種 化 に 対 応 す る た め に 多 頻 度 配 送 を 納 入 業 者 に 要 求 す る よ う に な っ た
6 。
こ の よ う な 環 境 の 変 化 の 中 で 、危 機 に 直 面 し た 企 業 が 次 々 と ロ ジ ス テ ィ ク ス・シ ス テ ム の 構 築 に 着 手 し た 。1960年 に ハ イ ン ツ の 副 社 長R. E. Jones は 、 自 社 の 物 流 機 能 が 輸 送 、 荷 役 、倉 庫 保 管 、 在 庫 管 理 、 生 産 計 画 (Production Planning) と そ れ ら に 係 わ る 管 理 業 務 に よ り 構 成 さ れ て い る と マ ー ケ テ ィ ン グ 協 会 に 報 告 し て い る 7 。彼 は こ の 中 で 、生 産 計 画 は 在 庫 管 理 と 対 に な っ て い る も の だ と し 、生 販 の 橋 渡 し 機 能 と し て の 物 流 管 理 は ト ッ プ・マ ネ ジ メ ン ト が 行 う べ き だ と し て い る 。こ の 考 え 方 は 現 在 の ロ ジ ス テ ィ ク ス 先 進 企 業 が と っ て い る 方 向 性 を 示 唆 し て い た 。
――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――
4 Bowersox, D. J., "Logistical Management," 2nd ed., Macmillan, New York, 1978.
5 Magee, J. F.， "The Logistics of Distribution", Harvard Business Review, July /August, 1960.
6 Ballu, R. H., "Basic Business Logisutics,"2nd.ed.,Prentice-Hall,New Jersey,1978 (中 島 啓 雄 監 訳 『 ビ ジ ネ ス ロ ジ ス テ ィ ク ス 入 門 』 交 通 新 聞 社,1991)
7 Jones, R. E., "Physical-Distribution Management: Functions and Practices,"
AMA Management Report, No.49, 1960.
1962年 に はPeter F. Drucker がFortune 誌 に『 経 済 の 暗 黒 大 陸 』と い う 論 文 を 発 表 し た 。彼 は そ の 中 で 商 品 価 格 の 半 分 程 度 を 占 め て い る 流 通 コ ス ト に つ い て そ れ を 管 理 す る こ と が 重 要 で あ る と し 、特 に 販 売 物 流 に 焦 点 を お い て 説 明 し て い る 。製 造 工 程 で は ロ ス 等 を 防 止 す る た め の 管 理 が き ち ん と な さ れ て い る に も か か わ ら ず 、製 品 倉 庫 に 到 着 し た 時 点 以 降 で は 関 心 が は ら わ れ て い な い と 説 い て い る 8 。 こ の 論 文 が 多 く の 実 務 家 の 眼 を 流 通 に む け さ せ る き っ か け と な っ た 。
1963年 1 月 に は 現 在 の ア メ リ カ ・ ロ ジ ス テ ィ ク ス 協 会 の 前 進 で あ る 全 米 物 流 管 理 協 議 会(NCPDM)（ 現：CSCMP）が 設 立 さ れ 、Physical Distribution を 以 下 の よ う に 定 義 し た 。
「 Physical Distribution は 製 造 業 と 商 業 に お け る 生 産 ラ イ ン の 終 わ り か ら 消 費 者 に 至 る ま で の 完 成 品 の 効 率 的 な 移 動 、あ る い は 原 材 料 の 供 給 地 か ら 生 産 ラ イ ン の 始 ま り ま で の 移 動 に 関 す る 広 範 な 諸 々 の 活 動 に 使 用 さ れ る 用 語 で あ る 。こ れ ら の 活 動 は 航 空 輸 送 、倉 庫 保 管 、荷 役 、保 護 包 装 、在 庫 管 理 、工 場 あ る い は 倉 庫 立 地 の 選 定 、 受 注 処 理 、 需 要 予 測 、 顧 客 サ ー ビ ス を 含 む 。」 9
Bowersox[1989] は こ の 協 会 の 設 立 当 時 を 振 り 返 り 、「 ロ ジ ス テ ィ ク ス 」 と い う 用 語 が あ ま り に 戦 争 を 連 想 さ せ る た め 使 用 し な か っ た と 述 べ て い る 。 こ の 定 義 で は physical Distribution を 今 で い う 調 達 物 流 と 販 売 物 流 に 分 け て 説 明 し て い る 。
こ の NCPDM 設 立 の こ ろ か ら 、明 ら か に Physical Distribution と 異 な る ビ ジ ネ ス ・ ロ ジ ス テ ィ ク ス の 定 義 が 出 て き た 。し か し な が ら 、現 在 で も な お ロ ジ ス テ ィ ク ス を Physical Distribution と 同 義 語 と 位 置 づ け て い る ケ ー ス も 少 な く な い 。
――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――
8 Drucker, P. F., "The Economy's Dark Continent," Fortune, April, 1962.
9 Bowersox, D. J., et al., "Leading Edge Logistics: Competitive Positioning for the 1990s,” CLM, 1989.
2.2.2
――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――
ロジスティクスのビジネスへの適用
「 ロ ジ ス テ ィ ク ス 」 の 語 源 は 二 説 あ る 。 一 つ は ギ リ シ ヤ 語 の 「 数 学 的 方 法 に よ る 正 し い 論 証 の 科 学 」 を 意 味 す る も の で あ り 1 0 、 主 に 戦 争 に お け る 後 方 支 援 の 計 画・実 施 の 調 整 プ ロ セ ス を 研 究 す る た め に 使 用 さ れ た 。も う 一 つ は フ ラ ン ス 語 の 宿 営(loger) に 科 学 を 意 味 す る “ics” を 付 け た と す る も の で あ る 。
い ず れ に し ろ 、軍 事 に 端 を 発 し て い る こ と は 明 ら か で あ る 。軍 事 に お け る ロ ジ ス テ ィ ク ス と は 、米 国 の 国 防 総 省 の 定 義 に よ れ ば 、軍 事 行 動 に お け る 次 の 機 能 分 野 を 包 括 す る も の と し て い る 1 1 。
• 物 資 の 需 要 把 握
• 生 産 管 理 と 計 画
• 補 給 、在 庫 管 理 、保 管 、補 修 、物 資・ 補 給 品 ・ 工 具・ 設 備 機 器 の 流 通 ・ 廃 棄
• 輸 送 、 通 信 、 燃 料 補 給 等 の ロ ジ ス テ ィ ク ス ・ サ ー ビ ス
• 補 給 品 台 帳 管 理 、 標 準 化 、 品 質 管 理
• 産 業 設 備 機 器 を 含 む 外 部 調 達 、 内 製 品 に 係 わ る 諸 活 動 と 設 備
• 物 資 の 保 全
こ れ を ビ ジ ネ ス に 当 て は め た の は 1950 年 代 頃 と 考 え ら れ る 。第 二 次 世 界 大 戦 で 開 発 さ れ た オ ペ レ ー シ ョ ン ズ・リ サ ー チ の 技 法 が 物 流 に 適 用 で き た こ と が 、 ロ ジ ス テ ィ ク ス を ビ ジ ネ ス に 当 て は め た 理 由 で あ っ た 1 2 。 だ が 、 軍 事 行 動 に お け る 後 方 支 援 が 輸 送 、保 管 、荷 役 と い っ たPhysical Distribution だ け で は な い の と 同 様 に 、 こ の ロ ジ ス テ ィ ク ス と い う 用 語 は physical Distribution と 明 ら か に 異 な る 意 味 で 使 用 さ れ は じ め た 。
Plowman[1963] は 、 企 業 を 一 つ の シ ス テ ム と し て と ら え 、 入 荷 か ら 出 荷 ま で の オ プ テ ィ マ イ ゼ ー シ ョ ン を 達 成 さ せ る と い う ビ ジ ネ ス・ロ ジ ス テ ィ ク
1 0 Ibid., 9
1 1 Department of Defense Instruction No.5000.8 dated June 15, 1961.
1 2 Smykay, E. W., "Physical Distribution, Military Logistics, and Marketing Management", The University of Houston Business Review, Winter, 1964/1965.
ス の 目 標 を 達 成 す る た め に は 製 造 と 販 売 を 統 括 で き る 地 位 に 支 援 機 能 を 集 中 化 さ せ る こ と が 必 要 で あ る と 主 張 し た 1 3 。
Taff[1964]は 、こ の 新 し い 考 え 方 の 導 入 と 管 理 範 囲 の 再 考 の た め に 新 し い 用 語 が 使 わ れ て い る と し て い る 。こ の 新 し い 用 語 と は 、マ テ リ ア ル ・ マ ネ ジ メ ン ト 、ロ ク レ マ テ ィ ク ス 、ビ ジ ネ ス ・ ロ ジ ス テ ィ ク ス で あ る 。し か し な が ら 、 彼 自 身 は こ の 考 え 方 に 同 調 は し て い ず 、 ビ ジ ネ ス ・ ロ ジ ス テ ィ ク ス と Physical Distribution を 同 一 の も の と し て 扱 っ て い る 1 4 。
マ テ リ ア ル ・ マ ネ ジ メ ン ト と は 購 買 、生 産 管 理 、保 管 、輸 送 と い っ た 物 に 係 わ る も の を 統 合 管 理 す る 概 念 で あ る 1 5 。 ま た 、 ロ ク レ マ テ ィ ク ス と は 組 織 全 体 を オ プ テ ィ マ イ ゼ ー シ ョ ン す る た め の 物 資 お よ び 情 報 の 流 れ を 管 理 す る 科 学 で あ る 1 6 。 こ れ ら に 共 通 し て い る の は 、 原 料 の 購 入 時 点 か ら 顧 客 へ の 配 送 ま で の 間 の 物 の 流 れ を 全 体 で 管 理 し て い こ う と い う 考 え 方 で あ る 。 こ れ ら の 考 え 方 を 具 現 化 す る 組 織 構 造 は 、こ れ ら の 管 理 者 の 下 に 輸 送 、保 管 と い っ たPhysical Distribution の 機 能 と と も に 生 産 計 画 機 能 を 置 く 形 と な る 。IBM 1 7 、Purex 、 ボ ー イ ン グ 1 8 は 、 当 時 こ の よ う な 組 織 構 造 を 採 用 し た 。
Magee[1968] は 、 物 流 に 類 似 す る 用 語 の 違 い に つ い て 以 下 の よ う に 述 べ て い る 1 9 。
• 流 通 と は 製 品 と サ ー ビ ス の 広 告 、販 売 、物 の 移 動 に 関 す る 活 動 と 制 度 の 組 み 合 わ せ で あ る 。し た が っ て ロ ジ ス テ ィ ク ス よ り は 広 い 概 念 で あ る 。
――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――
1 3 Plowman, E. G., "For Good or Ill, Users Influence Transportation," Annuals of American Academy of Political and Social Science, January, 1963.
1 4 Taff, C. A. "Management of Traffic and Physical Distribution,"3rd.ed., pp8-10, IRWIN, 1964.
1 5 Ammer, D. S., "Materials Management," Irwin, Illinois, 1962.
1 6 Brewer, S. T., Rosenzweig, J., "Rhochrematics and Organizational Adjustment," California Management Review, Spring, 1961.
1 7 『 マ テ リ ア ル ズ ・ マ ネ ジ メ ン ト 』, JHMS Journal, vol1, No2, 1965.
1 8 Ibid 14.
• ロ ジ ス テ ィ ク ス と は 発 地 か ら ユ ー ザ ー へ の 原 材 料 と 製 品 の 移 動 を 管 理 す る 学 問 で あ る 。
• 現 実 的 に は 、企 業 は 未 だ そ の 製 品 の 物 的 流 通 で さ え そ の 一 部 分 の み を 管 理 し て い る 段 階 で あ る が 、ロ ジ ス テ ィ ク ス ・ シ ス テ ム は 原 料 の 手 配 か ら 最 終 ユ ー ザ ー へ の 完 成 品 の 配 送 ま で を 含 む の で あ る 。
• Physical Distribution は ロ ジ ス テ ィ ク ス ・ シ ス テ ム の 一 部 で 、 売 手 か ら 顧 客 ま た は 消 費 者 へ の 販 売 の 動 き に 係 わ る も の で あ る 。
• フ ィ ジ カ ル ・ サ プ ラ イ と は ロ ジ ス テ ィ ク ス ・ シ ス テ ム の 一 部 で 、購 入 品 の 調 達 の 動 き に 係 わ る も の で あ る 。
• 生 産 計 画 ・ 管 理 と は ロ ジ ス テ ィ ク ス ・ シ ス テ ム の 一 部 で 、原 材 料 を 調 達 し 、製 造 ・ 加 工 工 程 を 経 て 、完 成 品 に 至 る ま で の 物 の 流 れ に 関 す る も の で あ る 。
A.T.カ ー ニ ー のStewart & Wentworth[1970] は 、 ト ー タ ル ・ ロ ジ ス テ ィ ク ス・シ ス テ ム と は 先 進 的 企 業 で 導 入 さ れ て い る 、流 通 管 理 の 統 合 の た め の 新 し い 概 念 だ と し て い る 。 そ し て そ の 機 能 は 従 来 のPhysical Distribution に 加 え て 以 下 が 含 ま れ る と し て い る 2 0 。
• 購 買
• 需 要 予 測 (生 産 計 画 に 直 結 す る 短 期 の も の の み ）
• 生 産 計 画
し か し な が ら 、こ れ ら の 新 し い 考 え 方 は 残 念 な が ら 一 部 に し か 理 解 さ れ な か っ た 。 全 米 物 流 管 理 協 議 会(NCPDM)の 会 長 を 勤 め たSmykayとBowersox は 、 同 協 会 の 方 向 性 を 示 唆 す る も の と し て 1968 年 に 前 出 の 著 書"Physical Distribution Management" を 改 訂 し た 2 1 。 こ の 中 で は Physical Distribution と ロ ジ ス テ ィ ク ス は 同 義 語 だ と し て い る 。 ま た 、 物 流 管 理 部 門 の 組 織 上 の 位 置 づ け も 財 務 、 製 造 、 マ ー ケ テ ィ ン グ と 同 列 に 並 べ て い る 。
1 9 Magee, J. F., "Industrial Logistics,"p2, McGraw-Hill, New York, 1968
2 0 Wentworth, F. R. L. 編,"Physical Distribution Management,"p49, Gower Press, London, 1970.
2 1 Smykay, E. W., Bowersox, D, J., La Londe, B. J., "Physical Distribution Management," Revised Edition, The Macmillan Company, New York, 1968.
こ の 時 代 ま で の 物 流 部 門 の 最 高 責 任 者 は 、 い ず れ の 場 合 も デ ィ レ ク タ ー 、 あ る い は 事 業 部 長 の ス タ ッ フ ま で で あ り 、 取 締 役 レ ベ ル に は 至 ら な か っ た 。
2.2.3
――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――
統合化ロジスティクスへの移行
1970 年 代 に 入 り 、 経 営 環 境 は 変 化 の 波 に さ ら さ れ た 。 米 国 企 業 は 、 ド ル の 変 動 金 利 制 へ の 移 行 、オ イ ル・シ ョ ッ ク と そ れ に 伴 う ス タ グ フ レ ー シ ョ ン 、 環 境 問 題 の ク ロ ー ズ ア ッ プ 、規 制 緩 和 等 に 直 面 し た 。し か し な が ら 、大 半 の 企 業 は ロ ジ ス テ ィ ク ス の 変 革 の 必 要 性 を 認 識 せ ず 、従 来 の シ ス テ ム の 改 善 で 対 応 し た の で あ る 2 2 。
こ の 時 代 の ロ ジ ス テ ィ ク ス 研 究 は 管 理 会 計 、荷 役 、輸 送 等 の 個 別 分 野 に 主 眼 が お か れ た 。ロ ジ ス テ ィ ク ス の 定 義 に つ い て も 、米 国 物 的 流 通 管 理 協 議 会 の 定 義 が 浸 透 す る に つ れ 、そ れ を 引 用 し て い る も の が 大 半 と な っ て き た 。そ れ ら は 、こ の 定 義 の 解 説 、ま た は こ の 定 義 の 問 題 点 を 挙 げ て い る 。こ の 傾 向 は 1980 年 代 も 続 い て い た 。 し か し な が ら 、 他 方 で は 、 ロ ジ ス テ ィ ク ス の 新 し い 管 理 範 囲 の 研 究 も 進 行 し て い っ た 。
1973 年 にA.T.カ ー ニ ー 社 とTraffic Management Magazine 誌 が ロ ジ ス テ ィ ク ス 組 織 に 関 す る 調 査 を 実 施 し て い る 。こ れ に よ る と 、ロ ジ ス テ ィ ク ス 組 織 は そ の 直 接 的 な 管 理 範 囲 を 広 げ る こ と に よ り 三 段 階 の 進 化 を と げ る と し て い る 2 3 。
• 第 一 段 階 出 庫 輸 送 、 社 内 輸 送 、 製 品 の 現 地 保 管 、 ロ ジ ス テ ィ ク ス ・ シ ス テ ム 計 画 、 ロ ジ ス テ ィ ク ス 管 理
• 第 二 段 階 第 一 段 階 の 機 能 ＋ 顧 客 サ ー ビ ス 、受 注 処 理 、製 品 在 庫 管 理 、 製 品 の 工 場 保 管 、 入 庫 輸 送
• 第 三 段 階 第 二 段 階 の 機 能 ＋ 需 要 予 測 、生 産 計 画 、調 達 、原 材 料 お よ び 仕 掛 品 在 庫 管 理 、ロ ジ ス テ ィ ク ス ・ エ ン ジ ニ ア リ ン グ 、国 際 ロ ジ ス テ ィ ク ス
2 2 Ibid. 4 9
2 3 Ibid. 9
1976 年 に は 全 米 物 流 管 理 協 議 会(NCPDM)が 物 流 管 理 の 定 義 を 刷 新 し て い る 。従 来 は 分 け て 捕 ら え て い た 調 達 物 流 、販 売 物 流 を 包 括 し 、統 合 管 理 を す る と し て い る 。
「 物 流 管 理 と は 原 材 料 、 半 製 品 、 完 成 品 の 発 生 地 点 か ら 消 費 地 点 に 至 る ま で の 効 果 的 フ ロ ー の 計 画 、実 施 、統 制 に 伴 う 複 数 の 活 動 の 統 合 を 示 す 用 語 で あ る 。 こ れ ら の 活 動 に は 顧 客 サ ー ビ ス 、 需 要 予 測 、 流 通 情 報 交 換 、 在 庫 管 理 、 荷 役 、 受 注 処 理 、 ア フ タ ー サ ー ビ ス 、 工 場 ・ 倉 庫 立 地 の 選 定 、 購 買 、 包 装 、 返 品 処 理 、 廃 棄 処 理 、 輸 送 、 倉 庫 管 理 と 保 管 を 含 む が 、 そ れ ら に 限 定 さ れ る も の で は な い 。」
こ の NCPDM の 定 義 と 1973 年 の 調 査 結 果 を 比 べ る と 、ひ と つ 大 き な 違 い が み ら れ る 。NCPDM の 定 義 に は 、ロ ジ ス テ ィ ク ス の 生 販 調 整 機 能 と し て の
「 生 産 計 画 」 が 含 ま れ て い な い の で あ る 。
定 義 作 成 に 関 わ っ たBowersoxは こ の 定 義 に つ い て 原 材 料 の 手 配 か ら 完 成 品 の 配 送 地 点 ま で の ト ー タ ル な 移 動 の 管 理 の 必 要 性 を 反 映 し て い る と し て い る 。そ し て よ り 時 代 に 適 合 し た「 統 合 化 ロ ジ ス テ ィ ク ス 」を 提 唱 し 、そ の 定 義 は 以 下 と し た 2 4 。
「 供 給 者 か ら 、 企 業 の 施 設 間 、 さ ら に は 顧 客 ま で の 原 材 料 、 部 品 、 完 成 品 の 移 動 と 保 管 を 戦 略 的 に 管 理 す る 過 程 を い う 」
こ れ は 、企 業 の 利 益 を 最 大 に す る た め に 、移 動 と 、原 材 料 、部 品 、完 成 品 の 戦 略 的 な 在 庫 配 置 を す る こ と を 意 味 し て い る 。彼 は 来 る べ き 1980 年 代 に 向 け て 、 以 下 に よ り 「 統 合 化 ロ ジ ス テ ィ ク ス 」 の 必 要 性 を 説 い て い る 。
• 調 達 物 流 と 販 売 物 流 を 統 合 化 し て 捉 え る こ と に よ る メ リ ッ ト が 大 き い 。
• 狭 義 の 物 流 で は 対 応 し き れ な い 。
• 統 合 化 し て も 管 理 作 業 が た い し て 増 え な い 。
• 生 販 統 合 の 必 要 性 が 高 ま っ て い る 。
• 改 善 で は な く 改 革 が 必 要 で あ る 。
――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――
2 4 Ibid., 4
こ の「 統 合 化 ロ ジ ス テ ィ ク ス 」と は 組 織 構 造 の 大 幅 な 変 更 、つ ま り 経 営 シ ス テ ム の リ ス ト ラ ク チ ャ リ ン グ に 他 な ら な い の で あ る 。彼 は こ の 概 念 を 実 現 化 す る 組 織 と し て 、 次 を 提 案 し て い る 。
• ロ ジ ス テ ィ ク ス ・ エ ク ゼ ク テ ィ ブ( 注: 日 本 で い う 取 締 役) を 設 置 す る 。
• ロ ジ ス テ ィ ク ス 調 整 部 門 を そ の 下 に 設 置 し 、生 産・販 売 の 調 整 を 行 う 。 こ の 中 で 生 産 計 画 を 行 う 。
規 制 緩 和 、グ ロ ー バ リ ゼ ー シ ョ ン 等 に よ る 企 業 の 垂 直 統 合 、水 平 統 合 の 進 展 に よ り 、こ れ ら の 新 し い 流 れ は 浸 透 し て い っ た 。こ の 合 理 化 か ら 拡 大 戦 略 へ の 転 換 は あ た か も 1920年 代 を 彷 彿 と さ せ る 。
1984 年 に は マ ッ キ ン ゼ ー 社 のSharman が 、 製 品 ラ イ フ サ イ ク ル の 短 期 化 、多 品 種 化 、メ ー カ ー の 取 引 主 導 権 の 弱 体 化 、物 流 コ ス ト の 上 昇 、グ ロ ー バ リ ゼ ー シ ョ ン 、 情 報 ・ 通 信 機 器 の 廉 価 化 と い っ た 経 営 環 境 の 変 化 に 対 し 、 ロ ジ ス テ ィ ク ス は 企 業 間 競 争 の 武 器 に な り う る と し 、過 去 の「 物 流 ＝ ロ ジ ス テ ィ ク ス 」 と い う 考 え 方 の 変 革 の 必 要 性 を 唱 え た 2 5 。
こ の よ う な 中 で NCPDM は 同 年 、 名 称 を Council of Logistics Management(CLM) と 変 更 し 、 同 時 に 従 来 使 用 し て い た Physical Distribution か ら 「 ロ ジ ス テ ィ ク ス 」 に 変 更 し 、 そ の 定 義 を 以 下 の よ う に 改 め た 。
「 ロ ジ ス テ ィ ク ス と は 、 顧 客 の 要 求 に 適 合 さ せ る た め に 、 原 材 料 、 半 製 品 、完 成 品 並 び に そ の 関 連 情 報 の 、発 生 地 点 か ら 消 費 地 点 に 至 る ま で の フ ロ ー と 保 管 を 、 効 果 的 か つ コ ス ト 効 果 の あ る よ う に 計 画 、 実 施 、 統 制 す る こ と で あ る 。 こ の 定 義 は 入 出 荷 、 社 内 外 で の 移 動 を 含 む 」 2 6
こ の 協 会 と 関 連 の 深 い Bowersox は こ の 定 義 に つ い て 以 下 の よ う に 説 明 し て い る 。
――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――
2 5 Sharman, G, "The Rediscovery of Logistics", Harvard Business Review, September/October, 1984.
2 6 Ibid 9
「 営 利 企 業 の 目 標 達 成 に と っ て ロ ジ ス テ ィ ク ス が 貢 献 で き る 可 能 性 は 二 つ の 基 本 的 な 前 提 条 件 に 基 づ い て い る 。
・ 最 低 の ト ー タ ル ・ コ ス ト で 業 務 目 的 が 達 成 で き る よ う に 、 在 庫 に 関 連 し た す べ て の 活 動 を 統 合 的 に 管 理 す る こ と
・ 顧 客 満 足 の 達 成 を 支 援 す る ロ ジ ス テ ィ ク ス の 適 応 能 力 を 積 極 的 に 活 用 す る こ と 」 2 7
こ れ か ら す れ ば 、 こ の 定 義 は 従 来 の Physical Distribution に も 、 Bowersox の 言 う 「 統 合 化 ロ ジ ス テ ィ ク ス 」 に も 取 れ る よ う に 作 っ た と 推 測 で き る 。
2.2.4
――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――
ロジスティクス定義の定着
CLMで は 、1988 年 にBowersox が 中 心 と な り 、 企 業 に お け る ロ ジ ス テ ィ ク ス の 実 態 の 調 査 を 実 施 し 、 そ の 報 告 を "Leading Edge Logistics Competitive Positioning for the 1990s" と し て ま と め 、 出 版 し て い る 2 8 。 こ の 調 査 で は ロ ジ ス テ ィ ク ス が 全 社 で 統 括 管 理 す る も の に 移 り つ つ あ る こ と 、 そ し て そ の 管 理 範 囲 も 増 え つ つ あ る こ と が 明 確 に 表 れ て い る 。
1992 年 に CLM で は 、 ロ ジ ス テ ィ ク ス 管 理 に つ い て 以 下 の よ う に 定 義 し な お し て い る 。
「 ロ ジ ス テ ィ ク ス と は 、顧 客 の 要 求 に 適 合 さ せ る た め に 、商 品 、サ ー ビ ス と そ れ に 関 連 す る 情 報 の 、発 生 地 点 か ら 消 費 地 点 に 至 る ま で の フ ロ ー と ス ト ッ ク を 、 直 接 的 、 間 接 的 効 果 を 考 慮 し て 計 画 、 実 施 、 統 制 す る こ と で あ る 。こ の 定 義 は 入 出 荷 、社 内 外 で の 移 動 を 含 む 。」
こ の 定 義 は 今 言 わ れ て い る サ プ ラ イ チ ェ ー ン・マ ネ ジ メ ン ト と か な り 類 似 し て い る 。ICT に よ り 経 営 シ ス テ ム は 部 門 横 断 的 な ビ ジ ネ ス・プ ロ セ ス の 向 上 に 着 手 し は じ め て い る 。そ し て 顧 客 へ の サ ー ビ ス の 柔 軟 性 と ス ピ ー ド を 確 保 す る こ と が 企 業 間 競 争 に 勝 つ た め に 必 要 で あ る こ と を 企 業 は 認 識 し は じ め て い る 。そ の た め に は 情 報 と ロ ジ ス テ ィ ク ス の 全 社 統 合 が 必 要 で あ る 。特 に 生 産 拠 点 、販 売 拠 点 が グ ロ ー バ ル 化 し て い く 現 状 に お い て は こ れ が 在 庫 削 減 、 リ ー ド タ イ ム 短 縮 に お い て 威 力 を 発 揮 し て い く 。
2 7 Ibid 9
2 8 Ibid 9
ICT に よ る 経 営 シ ス テ ム・ト ラ ン ス フ ォ ー メ ー シ ョ ン の ひ と つ が 、こ の よ う な 部 門 機 能 の イ ン テ グ レ ー シ ョ ン で あ り 、ロ ジ ス テ ィ ク ス と い う 観 点 で は 端 的 に こ れ が 指 摘 さ れ て い る 。2001 年 に 刷 新 さ れ た CLM の ロ ジ ス テ ィ ク ス 管 理 に つ い て の 定 義 は 以 下 と な っ て い る 。
