6 ハーネシング・ロジスティクス 構築に向けたＡＢＣモデルの提案
6.6 考 察
6.6.1 物流ＡＢＣモデル適用による効果
過 去 、物 流 コ ス ト は そ の 使 用 目 的 が 予 算 作 成 、実 績 検 証 な ど あ ま り 活 用 さ れ て お ら ず 、そ の た め コ ス ト 把 握 に 対 す る 意 識 は 乏 し か っ た と い え る 。し か し な が ら 、 効 率 化 の 視 点 が 生 販 統 合 （ ロ ジ ス テ ィ ク ス 化 ）、 サ プ ラ イ チ ェ ー ン・マ ネ ジ メ ン ト に 移 る に つ れ 、コ ス ト 把 握 に つ い て 新 た な ニ ー ズ が 出 て き た 。 そ れ は 、 端 的 に 言 っ て し ま え ば 、「 物 流 サ ー ビ ス と コ ス ト の 関 係 を 明 確 化 す る 」 こ と で あ る 。
物 流 は そ れ 自 体 で は 効 率 化 の 余 地 は 少 な い 。せ い ぜ い 倉 庫 内 作 業 の 効 率 化 や 配 車 の 改 善 く ら い で 、す で に 改 善 の 取 り 組 み が 行 な わ れ て い る 現 在 、コ ス ト 削 減 効 果 は 大 き く は 望 め な い 。し か し な が ら 、他 部 門 ま で を 含 め て 考 え て み れ ば 、工 場 の 作 り 方 、あ る い は 卸 の 場 合 は 仕 入 れ 方 に よ り 保 管 ス ペ ー ス や 倉 庫 内 で の 荷 役 効 率 が 変 わ っ て く る 。ま た 、緊 急 配 送 や 小 口 配 送 な ど の 物 流 サ ー ビ ス を 改 善 す る こ と に よ り 作 業 コ ス ト や 輸 送 コ ス ト は 大 き く 削 減 さ れ る 。
し か し な が ら 、 こ れ ま で こ の よ う な 観 点 で の 効 率 化 が 進 ま な か っ た の は 、 起 因 者 別 の 物 流 コ ス ト や 、 そ の 改 善 に よ る 効 果 額 が わ か ら な か っ た 点 に あ る 。本 章 で 説 明 し た 物 流 Ａ Ｂ Ｃ モ デ ル を 用 い て 分 析 し た 企 業 課 題 を 整 理 す れ ば 以 下 と な る 。
6. 6 . 1. 1 顧 客 別 サ ー ビ ス 是 正 交 渉 項 目 の 明 確 化
サ ー ビ ス 内 容 毎 の コ ス ト の 解 明 に 用 い た 。顧 客 別 に ど の よ う な サ ー ビ ス を ど れ く ら い 提 供 し た か を ベ ー ス に 顧 客 別 サ ー ビ ス 別 の 物 流 コ ス ト が 求 め ら れ る 。こ れ に よ り 顧 客 別 の サ ー ビ ス 是 正 交 渉 項 目 が コ ス ト 、効 果 ベ ー ス で 明 確 に な る 。さ ら に 、サ ー ビ ス 是 正 時 の コ ス ト 変 化 に つ い て も シ ミ ュ レ ー シ ョ ン が 行 な え る 。 こ れ に よ り 効 果 的 な 是 正 策 を 検 討 す る こ と が 可 能 と な る 。
Ａ Ｂ Ｃ を さ ら に 営 業 部 門 に も 導 入 す る こ と に よ り 顧 客 別 利 益 の 試 算 も 可 能 と な る 。こ れ に よ り 営 業 担 当 者 の サ ー ビ ス ・ コ ス ト 、利 益 に つ い て の 意 識 の 喚 起 を 図 る こ と が で き る 。
6. 6 . 1. 2 チ ャ ネ ル 戦 略 へ の 活 用
物 流 サ ー ビ ス 水 準 設 定 検 討 時 の コ ス ト 効 果 分 析 へ も 用 い る こ と が で き る 。 ま た 、チ ャ ネ ル 別 の 利 益 率 が 試 算 で き る た め 、物 流 サ ー ビ ス 上 課 題 の あ る 顧 客 に つ い て の 対 応 策 検 討 へ も 有 効 な 結 果 が 得 ら れ る 。
6. 6 . 1. 3 製 品 別 物 流 コ ス ト の 明 確 化
ア イ テ ム 毎 の 物 流 コ ス ト が 明 確 に な っ た 。こ れ に よ り ア イ テ ム 毎 の 収 支 が 明 確 化 さ れ る 。
ま た 、在 庫 モ デ ル と 併 用 す る こ と に よ り 、製 造 ロ ッ ト サ イ ズ と コ ス ト と の 関 連 性 の 試 算 へ も 活 用 で き る 。
6. 6 . 1. 4 オ ー プ ン ・ コ ス ト に よ る プ ロ セ ス 改 善 交 渉 の 実 現
サ プ ラ イ チ ェ ー ン・マ ネ ジ メ ン ト の 目 指 す 顧 客 と 協 力 の 元 で の ロ ー コ ス ト 推 進 の た め の サ ー ビ ス に よ る 効 果 と コ ス ト の 試 算 へ も 活 用 で き る 。こ れ は 納 入 元 、納 入 先 と い っ た 関 係 の み で な く 、荷 主 － 物 流 業 間 に も 使 え 、現 状 の 料 率 検 証 へ も 活 用 で き る 。
6. 6 . 1. 5 物 流 作 業 上 の 課 題 の 明 確 化
活 動 毎 の コ ス ト 構 成 を 算 出 す る た め 、コ ス ト 改 善 効 果 の 高 い 活 動 が 明 確 化 さ れ た 。物 流 業 務 は 効 率 把 握 が な さ れ て い な い ケ ー ス が 多 い 。Ａ Ｂ Ｃ 算 出 の
過 程 で 得 ら れ る こ れ ら 作 業 負 荷 デ ー タ も 合 わ せ て 活 用 す る こ と に よ り 、物 流 業 務 そ の も の の 効 率 改 善 も 図 ら れ る 。
ま た 、こ れ ら の 数 値 化 さ れ た デ ー タ は 指 標 と し て ベ ン チ マ ー キ ン グ へ 用 い る こ と が で き 、 さ ら な る 作 業 改 善 が 進 む こ と が 期 待 さ れ る 。
6.6.2 インターフェース設計要件との適合
当 節 で 提 唱 し た 物 流 ABC は 、 サ プ ラ イ チ ェ ー ン を 構 成 す る メ ー カ ー － 卸 間 、メ ー カ ー － 小 売 間 、卸 － 小 売 間 、ま た 荷 主 － サ ー ド パ ー テ ィ・ロ ジ ス テ ィ ク ス 間 の イ ン タ ー フ ェ ー ス 設 計 要 件 も 満 た し て い る 。
コ ス ト は そ も そ も 分 析 の た め の 単 純 化 さ れ た コ ン テ ク ス ト で あ る 。そ れ が シ ス テ ム の 実 態 を 反 映 し た 、 つ ま り 効 率 を も 表 現 で き る ABC と い う 形 に な れ ば 、分 析 は よ り 迅 速 か つ 的 確 に 行 え る よ う に な る 。Ａ Ｂ Ｃ を 用 い た 製 品 別 、 顧 客 別 等 の 分 析 は 、 荷 主 企 業 に お け る 製 品 の 選 択 、 適 切 な 生 産 数 量 の 選 定 、 顧 客 の 選 別 、 顧 客 別 サ ー ビ ス の 設 定 等 、 様 々 な 選 択 に 活 用 で き る 。 こ れ は 、 当 モ デ ル を 実 際 に 適 用 し た 事 例 で 実 証 さ れ て い る 。
取 引 価 格 は 過 去 か ら 相 手 企 業 の コ ン ト ロ ー ル に 活 用 さ れ て き た 。た と え ば 数 量 リ ベ ー ト は 販 売 先 に よ り 多 く の も の を 購 入 さ せ る た め に 用 い ら れ て き た 。効 率 化 に 向 け た コ ン ト ロ ー ル の た め に 取 引 価 格 を 使 お う と い う の が 本 研 究 の ス タ ー ト で あ る 。車 単 位 で 満 載 に な る よ う な 注 文 や 、納 品 時 の 待 ち が 短 い 場 合 に デ ィ ス カ ウ ン ト を 設 定 し た 企 業 で は 、購 入 先 を こ の よ う な 効 率 的 な 取 引 に 誘 引 す る こ と が で き て い る 。
荷 主 企 業 － 物 流 事 業 者 間 で は 、 料 金 体 系 を ABC と す る こ と に よ り 、 モ ジ ュ ー ル の 適 応 と 選 択 に 大 き な 効 果 を 発 揮 し て い る 。荷 主 企 業 は 物 流 事 業 者 の 選 択 時 に 、リ ソ ー ス の 単 価 と 効 率 の 関 数 と し て 提 示 さ れ た 料 金 を 比 較 す れ ば 、ど の 事 業 者 に 委 託 す べ き か の 検 討 が 容 易 に 行 え る 。リ ソ ー ス の 対 価 で は な く サ ー ビ ス の 対 価 と し て 料 金 が 設 定 さ れ れ ば 、物 流 事 業 者 は 自 ら の コ ス ト を 下 げ る こ と に よ り 利 益 を よ り 増 や す こ と が で き る 。リ ソ ー ス の 対 価 と し て の 料 金 が 設 定 さ れ て い た と き は 、シ ス テ ム 改 善 は 荷 主 が 行 わ な け れ ば な ら な か っ た 。そ れ を サ ー ビ ス の 対 価 と し て の 料 金 と 体 系 を 変 え る こ と に よ り 、物 流 業 者 で は 自 ら が シ ス テ ム 改 善 を 行 な う よ う に な る 。常 に 結 果 を 観 察 し 、シ
ス テ ム の 調 整 を 繰 り 返 す よ う に な る の で あ る 。半 自 律 的 な モ ジ ュ ー ル と し て の サ ー ド パ ー テ ィ ・ ロ ジ ス テ ィ ク ス が 形 成 さ れ る の で あ る 。
さ ら に 、ABC の デ ー タ を 用 い れ ば 、 他 の 荷 主 か ら の 入 札 に も 短 期 間 で 価 格 設 定 を 行 う こ と が で き る よ う に な る 。類 似 す る 業 務 の み で は な く 、例 え ば 調 達 物 流 、工 場 内 物 流 、加 工 や セ ッ テ ィ ン グ な ど の 生 産 業 務 の 一 部 へ の 挑 戦 も 容 易 に な る 。
ハ ー ネ シ ン グ・ロ ジ ス テ ィ ク ス を 促 す よ う に イ ン タ ー フ ェ ー ス を 設 計 す れ ば 、モ ジ ュ ー ル は そ れ ぞ れ が 半 自 律 的 に 環 境 変 化 に 適 応 し 、自 ら の 適 応 に 会 う 他 の モ ジ ュ ー ル を 選 択 す る よ う に な る 。そ れ に よ り 、複 雑 か つ 変 化 の 早 い 環 境 下 で の 複 雑 な シ ス テ ム を 、容 易 に コ ン ト ロ ー ル で き る よ う に な る 。物 流 ABC は 、 モ ジ ュ ー ル 間 の イ ン タ ー フ ェ ー ス の 一 つ で あ る 取 引 価 格 を 設 定 す る こ と に よ っ て 、半 自 律 化 を 促 す よ う に 設 計 す る こ と が で き る こ と を 実 証 し た 。
6.7 ま と め
本 節 で は ロ ジ ス テ ィ ク ス の 改 善 に 向 け た 物 流 Ａ Ｂ Ｃ コ ス ト・モ デ ル お よ び そ の 分 析 フ レ ー ム を 提 唱 し た 。そ の 背 景 に は 日 本 に お け る 多 く の 企 業 の ロ ジ ス テ ィ ク ス 実 態 が あ る 。こ こ で 提 唱 し た モ デ ル を ベ ー ス に 、Ａ Ｂ Ｃ を 用 い た ロ ジ ス テ ィ ク ス 管 理 確 立 の た め の 基 礎 的 な 議 論 を 展 開 し た 。
物 流 Ａ Ｂ Ｃ は 本 論 文 で 提 唱 す る ハ ー ネ シ ン グ ・ ロ ジ ス テ ィ ク ス の 設 計 に 有 益 で あ る ば か り で な く 、そ れ に 向 け た 企 業 内 ロ ジ ス テ ィ ク ス の 整 備 に も 効 果 が あ る 。導 入 の 拡 大 が 、日 本 に お け る ロ ジ ス テ ィ ク ス の 進 化 に 寄 与 す る も の と 言 え る 。
ま た 、こ こ で 提 唱 し た 物 流 Ａ Ｂ Ｃ モ デ ル は 荷 主 企 業 と 物 流 業 者 と の 間 に ロ ジ ス テ ィ ク ス 管 理 の た め の 共 通 基 盤 と し て の ア ク テ ィ ビ テ ィ 、パ フ ォ ー マ ン ス 単 価 、サ ー ビ ス 単 価 を 構 築 す る 。こ れ を ベ ー ス と す れ ば 、荷 主 － 物 流 事 業 者 間 で 明 確 化 さ れ た 管 理 範 囲 の 層 別 が で き る 。そ れ に よ り 、自 ら が 適 応 を 繰 り 返 す サ ー ド パ ー テ ィ・ロ ジ ス テ ィ ク ス と い う ビ ジ ネ ス・モ ジ ュ ー ル が 形 成 さ れ る の で あ る 。