55.7
15.0
18.4
」」.」
「.重
」.」
4.重
」.6
5.0
4.0 0% 10% 「0% 」0% 40% 50% 60% 70% 80% 重0% 100%
管理職
技術職
営業職 事務職
増加す やや増加す 変わ い やや減少す 減少す 無回答
※合計。Ｓ=「,505)
4-8
．AI
に 業 務 の 代 替 に 対 す 認 識(1)AI
に 業 務 の 代 替 に 対 す 認 識 労 働 者 調 査労 働 者 調 査 今 後 あ た の 職 場 に
AI
人 工 知 能 導 入 さ た 場 合 あ た の 職 種 の 業 務 をAI
取 代 わAI
あ た の 業 務 を 代 替 す こ あ 思 い す尋 い こ を た も の 表
4-4-10
あ図 表4-4-10： AI 業 務 の 代 替 可 能 性 単 位 ＝ ％ 労 働 者 調 査
そ に 仕 事 の 代 替 可 能 思 う
5.4
％ 少 数 あ 一 方 一 部代 替 可 能 思 う
61.7
％ あ 代 替 い30.5
％ い従 業 員 規 模 別 に 代 替 あ 計 仕 事 の 代 替 可 能 思 う 一 部 代
Ｓ
仕 事 の 代 替 可 能 思 う
一 部 代 替 可 能
思 う
代 替 い
無 回 答
代 替 あ
計
合計 1「,8」重 5.4 61.7 」0.5 「.5 67.1
＜従業員規模＞
人以 540 8.」 48.」 40.「 」.1 56.6
～ 人 5,80重 5.6 5重.1 」「.8 「.5 64.7
～ 人 」,8「」 4.重 6」.4 「重.5 「.」 68.」
， 人以上 「,5重0 5.1 67.5 「5.」 「.「 7「.6
＜業種＞
鉱業 石業 砂利 取業 「1 重.5 4「.重 4「.重 4.8 5「.4
建設業 1,071 7.1 6「.8 「8.」 1.8 6重.重
製造業 」,587 5.」 64.「 「8.1 「.4 6重.5
電気 熱供給 水遈業 164 4.」 56.7 」7.8 1.「 61.0
情報通信業 414 」.重 6重.1 「4.重 「.「 7」.0
運輸業 郵便業 重8「 7.0 55.重 」4.「 「.重 6「.重
卸売業 売業 1,重56 5.8 6「.7 「重.「 「.「 68.5
金融業 保険業 」70 5.重 68.重 「」.0 「.「 74.8
不動産業 物品賃貸業 1「8 4.7 67.「 「6.6 1.6 71.重
学術研究 専門 技術 ービ 業 」「7 7.6 67.0 「「.重 「.4 74.6
宿泊業 飲食 ービ 業 565 4.6 60.「 」「.6 「.7 64.8
生活関連 ービ 業 娯楽業 1重7 」.6 61.重 」「.5 「.0 65.5
教育 学習支援業 」「5 「.8 6」.1 」1.4 「.8 65.重
医療 福祉 5」7 」.7 56.4 」8.0 1.重 60.1
複合 ービ 事業 郵便局 協同組合 」6 0.0 61.1 」8.重 0.0 61.1
ービ 業 に分類さ いもの 1,717 4.6 57.1 」5.4 」.0 61.7
その 」60 4.7 55.8 」6.1 」.」 60.5
＜職種＞
管理職 「,745 「.6 58.7 」6.6 「.「 61.」
専門 技術職 1,」68 「.4 61.8 」」.「 「.6 64.「
事務職 7,014 7.5 64.7 「5.4 「.」 7「.「
販売職 5「6 1.重 56.7 40.1 1.」 58.6
ービ 職 」」5 」.重 5」.7 」7.」 5.1 57.6
保安職 「」 0.0 47.8 4」.5 8.7 47.8
製造 生産工程職 401 4.0 5」.4 」重.4 」.「 57.4
輸送 機械運転職 6「 8.1 「重.0 56.5 6.5 」7.1
建設 掘職 「1 0.0 」8.1 61.重 0.0 」8.1
運搬 清掃等労務職 6「 1.6 」0.6 67.7 0.0 」「.「
その 「」6 4.「 6「.」 「重.7 」.8 66.5
※ 代替あ 計 仕事の 代替可能 思う 一部代替 可能 思う の合計
替 可 能 思 う の 合 計 規 模 大 き く そ の 割 合 高 く
業 種 別 に 代 替 あ 計 の 割 合 金 融 業 保 険 業 学 術 研 究 専 門 技 術 ー ビ 業 情 報 通 信 業 不 動 産 業 物 品 賃 貸 業 高 い 一 方 代 替 い の 割 合 鉱 業 石 業 砂 利 取 業 複 合 ー ビ 事 業 郵 便 局 協 同 組 合 医
療 福 祉 電 気 熱 供 給 水 遈 業 高 い
職 種 別 に 代 替 あ 計 の 割 合 事 務 職 も も 高 い 一 方 代 替 い の 割 合 運 搬 清 掃 等 労 務 職 建 設 掘 職 輸 送 機 械 運 転 職 保 安
職 販 売 職 製 造 生 産 工 程 職 高 く い
(2)
仕 事AI
に 代 替 さ た 場 合 の 業 務 内 容 に 対 す 認 識 労 働 者 調 査労 働 者 調 査
AI
に 業 務 の 代 替 可 能 性 に つ い 仕 事 の 代 替 可 能 思 う 一 部 代 替 可 能 思 う 回 答 し た 者 に 対 し 仕 事AI
に 取 代 わ た 場合 に 仕 事 に 就 く こ に を 尋 い
AI 代 替 さ た 場 合 の 雇 用
AI
に 代 替 さ た 場 合 の 雇 用A
自 社 の 雇 用 保 持 さB
社 に 転 職 を 余儀 く さ に つ い
A
計 自 社 の 雇 用 保 持 計A
あい え
A
の 合 計78.7
％B
計 社 に 転 職 計B
あ い えB
の 合 計
18.0
％ い 自 社 の 雇 用 保 持 計A
計 社 に 転 職 計B
計 を 大 き く 上 回 いAI
に 業 務 の 代 替 可 能 性 別 に 一 部 代 替 可 能 思 う に 比 仕 事 の 代 替 可 能 思 う の う 社 に 転 職 計B
計 の 割 合 高 い 表4-4-11
図 表4-4-11： 仕 事 がAI 代 替 さ た 場 合 の 雇 用 単 位 ＝ ％ 労 働 者 調 査
AI 代 替 さ た 場 合 の 知 識 キ
AI
に 代 替 さ た 場 合 の 知 識 キA
こ た 知 識 キ の 延 長 線 上 仕事 に 就 い い
B:
こ た 知 識 キ 別 の 仕 事 に 就 い い につ い
A
計 従 来 の 知 識 キ の 延 長 線 上 計A
あ い えA
Ａ あ
いえ Ａ いえ
あ 無回答
合計 8,607 「」.5 55.「 14.4 」.6 」.」 78.7 18.0
＜AIに 業務の代替可能性＞
仕事の 代替可能 思う 6重1 8.5 」」.1 」1.」 「」.」 」.8 41.6 54.6
一部代替 可能 思う 7,重16 「4.8 57.1 1「.重 1.重 」.」 81.重 14.8
※ 仕事の 代替可能 思う 一部代替 可能 思う 回答した者を対象に集計 A計 A あ
いえ A の合計 B計 いえ B B あ の合計
AIに代替さ た場合の雇用
Ｓ
Ａ.自社 の雇用 保 持さ
. 社に転職を余儀 くさ
Ａ計 計
の 合 計
74.6
％B
計 従 来 の 知 識 キ 別 の 仕 事 計B
あい え
B
の 合 計21.9
％ い 従 来 の 知 識 キ の 延 長 線 上 計A
計 従 来 の 知 識 キ 別 の 仕 事 計B
計 を 大 き く 上 回 いAI
に 業 務 の 代 替 可 能 性 別 に 一 部 代 替 可 能 思 う に 比 仕 事 の 代 替 可 能 思 う の う 従 来 の 知 識 キ 別 の 仕 事 計B
計 の割 合 高 い 表
4-4-12
図 表4-4-1「： 仕 事 がAI 代 替 さ た 場 合 の 知 識 キ 単 位 ＝ ％ 労 働 者 調 査
AI 代 替 さ た 場 合 の 業 務
AI
に 代 替 さ た 場 合 の 業 務A AI
き い 高 度 仕 事 創 造 性 嗜 好 の 価 値 断 等 に 就 い いB AI
の 機 能 を 補 完 保 す う 業 務 に 就 い いに つ い
A
計AI
き い 高 度 仕 事 計A
あ い えA
の 合 計
52.9
％B
計AI
の 機 能 の 補 完 保 業 務 計B
あ いえ
B
の 合 計43.2
％ いAI
き い 高 度 仕 事 計 の うAI
の 機 能 の 補 完 保 業 務 計
B
計 を わ に 上 回 いAI
に 業 務 の 代 替 可 能 性 別 に 一 部 代 替 可 能 思 う に 比 仕 事 の 代 替 可 能 思 う の うAI
の 機 能 の 補 完 保 業 務 計B
計 の 割 合 高 い 表4-4-13
図 表4-4-1」： 仕 事 がAI 代 替 さ た 場 合 の 業 務 単 位 ＝ ％ 労 働 者 調 査
Ａ あ
いえ Ａ いえ
あ 無回答
合計 8,607 1重.」 55.」 17.1 4.8 」.5 74.6 「1.重
＜AIに 業務の代替可能性＞
仕事の 代替可能 思う 6重1 7.8 」6.」 「8.重 「「.4 4.5 44.1 51.」
一部代替 可能 思う 7,重16 「0.」 56.重 16.1 」.「 」.4 77.「 1重.」
Ｓ
Ａ.こ た知
識 キ の延長線上
仕事に就い い
.こ た知
識 キ 別の仕
事に就い い Ａ計 計
※ 仕事の 代替可能 思う 一部代替 可能 思う 回答した者を対象に集計 A計 A あ
いえ A の合計 B計 いえ B B あ の合計
AIに代替さ た場合の知識 キ
Ａ あ
いえ Ａ いえ
あ 無回答
合計 8,607 1」.5 」重.4 」5.7 7.5 」.重 5「.重 4」.「
＜AIに 業務の代替可能性＞
仕事の 代替可能 思う 6重1 重.7 「1.重 」7.0 「6.「 5.「 」1.6 6」.「
一部代替 可能 思う 7,重16 1」.8 41.0 」5.6 5.重 」.7 54.8 41.5
※ 仕事の 代替可能 思う 一部代替 可能 思う 回答した者を対象に集計 A計 A あ
いえ A の合計 B計 いえ B B あ の合計
AIに代替さ た場合の業務
Ｓ
Ａ.ＡＩ き い
高度 仕事 創造性
嗜好 の価値 断
等 に就い い
.ＡＩの機能を補
完 保 す う 業
務に就い い
Ａ計 計
4-9
． 自 社 の 職 場 へ のAI
導 入 意 向 労 働 者 調 査労 働 者 調 査 あ た 自 社 の 職 場 に
AI
人 工 知 能 を 導 入 し し い 思 い す 尋 い そ に 積 極 的 導 入 を 希 望 計 積 極 的 に 導 入 し し いい え 積 極 的 に 導 入 し し い の 合 計 の 割 合
38.6
％ あ 一 方 導 入 に 消 極 的 計 い え 消 極 的 あ 導 入 に 消 極 的 あ の 合 計 の 割 合60.4
％ 導 入 に 消 極 的 計 の う 積 極 的 導 入 を 希 望 計 を 上 回 いAI
導 入 の 場 合 の 業 務 効 率 の 影 響 別 にAI
の 導 入 に 業 務 効 率 低 に 比 上 昇 す 者 積 極 的 導 入 を 希 望 計 の 割 合 高 く 傾 向 に あ 表4-4-14 AI
の 導 入 に 業 務 効 率 上 昇 す 考 え い 者AI
導 入 に 積 極 的 意 向を 示 し い う
図 表4-4-14： 自 社 の 職 場 へ のAI導 入 意 向 単 位 ＝ ％ 労 働 者 調 査
4-10
．AI
職 場 に 導 入 さ た 場 合 の 雇 用 不 安 感 労 働 者 調 査労 働 者 調 査 あ た 自 社 の 職 場 に
AI
人 工 知 能 導 入 さ た 場 合 雇 用 不 安を 感 す 尋 い こ を た も の 表
4-4-15
あそ に 雇 用 不 安 を 感
10.3
％ い え 雇 用 不 安 を 感26.7
％ い え 雇 用 不 安 い42.1
％ 全 く 雇 用 不 安 い20.2
％ い 雇 用 不 安 あ 計 雇 用 不 安 を 感 い え 雇 用 不 安 を 感 の 合 計37.0
％ 雇 用 不 安 し 計 い え 雇 用 不 安 い 全 く 雇用 不 安 い の 合 計
62.3
％ 雇 用 不 安 し 計 雇 用 不 安 あ計 を 上 回 い
重.0
「7.6
6.「
」.8
重.「
「重.6
」8.「
」「.「
16.8 7.1
」重.8
「」.7
4」.0
45.」
「重.7
「0.6
10.「
17.重
」」.4 5」.4
1.0
0.」
0.7 0.6
0.7
0% 10% 「0% 」0% 40% 50% 60% 70% 80% 重0% 100%
合計。Ｓ=1「,8」重)
＜AI導入の場合の業務効率の影響＞
上昇。Ｓ=1,重「6)
やや上昇。Ｓ=8,「74)
やや低 。Ｓ=1,重5」)
低 。Ｓ=「8」)
積極的に導入し しい いえ 積極的に導入し しい いえ 消極的 あ 導入に 消極的 あ 無回答
こ を 性 別 に 雇 用 不 安 あ 計 の 割 合 男 性
30.9
％ 女 性44.6
％ 男 性 に 比 女 性 の う 高 い 性 年 齢 別 に 男 女 い も む 年 齢 低 く雇 用 不 安 あ 計 の 割 合 高 く
従 業 員 規 模 別 に 規 模
1,000
人 以 上 雇 用 不 安 し 計 の 割 合 も も 高 い 職 種 別 に 雇 用 不 安 あ 計 の 割 合 保 安 職 事 務 職 製 造 生 産 工 程 職 高 い 逆 に 雇 用 不 安 し 計 の 割 合 高 い の 建 設 掘 職 管 理 職 専 門 技 術 職 販 売 職 運 搬 清 掃 等 労 務 職 い図 表4-4-15： 自 社 の 職 場 AIが 導 入 さ た 場 合 の 雇 用 不 安 感 単 位 ＝ ％ 労 働 者 調 査
Ｓ
雇 用 不 安 を
感 い
え 雇 用 不 安 を 感
い え 雇 用 不 安 い
全 く 雇 用 不 安 い
無 回 答
雇 用 不 安 あ 計
雇 用 不 安 し 計
1「,8」重 10.」 「6.7 4「.1 「0.「 0.7 」7.0 6「.」
男性 7,15重 8.重 「「.0 4「.5 「5.重 0.8 」0.重 68.4
女性 5,675 1「.0 」「.6 41.6 1」.0 0.7 44.6 54.6
代以 1,000 11.1 「4.8 」7.8 「5.7 0.6 」5.重 6」.5
代 1,重4」 重.4 「「.」 4「.4 「5.4 0.5 」1.7 67.8
代 「,4「1 7.重 「」.0 4」.」 「5.「 0.6 」0.重 68.5
５ 代 1,468 8.重 1重.」 44.6 「6.「 1.0 「8.「 70.8
代以上 」1重 7.「 16.」 41.1 」」.「 「.「 「」.5 74.」
代以 1,476 1「.7 」5.「 」重.8 11.重 0.4 47.重 51.7 代 1,645 1「.「 」1.重 4「.4 1「.重 0.6 44.1 55.」
代 1,701 11.」 」」.0 41.6 1」.4 0.6 44.」 55.0
５ 代 75「 1「.4 「8.1 44.0 14.「 1.」 40.5 58.「
代以上 重1 重.重 」」.0 」重.6 1」.「 4.4 4「.重 5「.8
人以 540 1」.0 「7.「 」5.0 「」.7 1.1 40.「 58.7
～ 人 5,80重 10.8 「5.7 41.「 「1.4 0.重 」6.5 6「.6
～ 人 」,8「」 11.「 「7.6 4「.「 18.4 0.6 」8.8 60.6
， 人以上 「,5重0 7.「 「7.0 45.8 1重.6 0.」 」4.「 65.4
管理職 「,745 7.1 1重.」 45.6 「7.」 0.6 「6.4 7「.重
専門 技術職 1,」68 8.6 17.重 45.5 「7.1 0.8 「6.5 7「.6 事務職 7,014 11.7 」1.重 40.8 14.重 0.7 4」.6 55.7
販売職 5「6 8.7 「1.1 4」.5 「6.「 0.4 「重.8 6重.7
ービ 職 」」5 11.重 「6.6 」6.7 「「.7 「.1 」8.5 5重.4
保安職 「」 4.」 4」.5 」4.8 17.4 0.0 47.8 5「.「
製造 生産工程職 401 1「.「 「重.重 」6.「 「0.7 1.0 4「.1 56.重 輸送 機械運転職 6「 14.5 「「.6 「4.「 」」.重 4.8 」7.1 58.1
建設 掘職 「1 0.0 0.0 47.6 5「.4 0.0 0.0 100.0
運搬 清掃等労務職 6「 17.7 1「.重 「4.「 45.「 0.0 」0.6 6重.4
その 「」6 重.7 「0.8 44.1 「5.0 0.4 」0.5 6重.1
＜従業員規模＞
＜職種＞
※ 雇用不安あ 計 雇用不安を感 いえ 雇用不安を感 の合計 雇用
不安 し 計 いえ 雇用不安 い 全く雇用不安 い の合計
合計
＜性別＞
＜性 年齢＞
男 性
女 性
4-11
． 職 場 にAI
導 入 さ 時 期 の イ メ ー 企 業 調 査 労 働 者 調 査企 業 調 査 労 働 者 調 査 い も
AI
人 工 知 能 自 社 の 職 場 に 導 入 さ 時 期 に つ い 何 年 後 の イ メ ー を 尋 いそ に 企 業 調 査
AI
導 入 の 時 期 の イ メ ー10
年 後32.9
％ も も 高 く 次 い そ20
年 後 も 先24.5
％5
年 後16.6
％20
年 後12.1
％ い一 方 労 働 者 調 査 も
10
年 後33.0
％ も も 割 合 高 く 次 い そ20
年後 も 先
22.1
％20
年 後15.7
％5
年 後14.7
％ い 企業 労 働 者 い も
AI
導 入 の 時 期10
年 後 も も 多 く 次 い そ20
年後 も 先 続 い い 表
4-4-16
図 表4-4-1【：職 場 AIが 導 入 さ 時 期 の イ メ SA、単 位 ＝ ％ 企 業 調 査 労 働 者 調 査
企 業 調 査 労 働 者 調 査 に つ い そ
AI
の 導 入 検 討 状 況 別 に 企 業 調 査 導 入 導 入 検 討 中 す 企 業5
年 後43.9
％ も も 割 合 高 く 次 い3
年 後32.5
％ す に 導 入 済14.0
％10
年 後5.3
％ い 一 方 導 入 予 定 し す 企 業10
年 後34.4
％ も も 割 合 高 く 次 い そ20
年 後 先25.7
％5
年 後15.4
％20
年 後12.7
％い
一 方 労 働 者 調 査
AI
の 導 入 検 討 状 況 別 に 導 入 導 入 検 討 中 す 者3
年 後32.8
％ も も 割 合 高 く 次 い5
年 後27.5
％ す に 導入 済
22.8
％10
年 後10.5
％ い 一 方 導 入 予 定 し わい す 者
10
年 後34.0
％ も も 割 合 高 く 次 い そ20
年 後先
23.1
％20
年 後16.2
％5
年 後14.3
％ い 表4-4-17
5
年 程 度 以 内 計 す に 導 入 済3
年 後5
年 後 の 合 計 の 割 合 を 導 入 検 討 中 の 導 入 時 期 企 業90.4
％ 労 働 者83.1
％ 大 半 を 占 い0.8
」.8
16.6
」「.重
5.4
1「.1
「4.5
」.重 0.8
4.1
14.7
」」.0
7.重
15.7
「「.1
1.8 0.0
10.0
「0.0
」0.0 40.0
す に導入済 年後 ５年後 年後 ５年後 年後 そ も先 無回答
企業調査。Ｓ=「,505) 労働者調査 Ｓ=1「,8」重)
図表 4-4-1】：職場 AI が導入さ 時期のイメ SA、単位＝％ 企業調査 労働者調査
4-12
．AI
の 活 用 一 般 化 す 時 代3に 求 能 力 キ(1) AI
の 活 用 一 般 化 す 時 代 の 求 能 力 企 業 調 査 労 働 者 調 査企 業 調 査
AI
人 工 知 能 の 活 用 一 般 化 す 時 代 に い 貴 社 従 業 員 に 求 能 力 に の う も の あ す 複 数 回 答 尋 同 様 に 労 働 者 調 査 もAI
人 工 知 能 の 活 用 一 般 化 す 時 代 に い あ た に 求 能 力 のう も の 考 え す 複 数 回 答 尋 い
企 業 調 査 に
AI
の 活 用 一 般 化 す 時 代 に 従 業 員 に 求 能 力 チ ン 精 神 や 主 体 性 行 動 力 洞 察 力 の 人 間 的 資 質63.8
％ も も 多 く 次 い コュ ニ ケ ー シ ョ ン 能 力 や コ ー チ ン の 対 人 関 係 能 力
61.9
％ 企 画 発 想 力 や 創 造 性54.7
％ 情 報 収 集 能 力 や 課 題 解 決 能 力 論 理 的 思 考 の 業 務 遂 行 能 力45.7
％い
一 方 労 働 者 調 査 に い
AI
の 活 用 一 般 化 す 時 代 の 求 能 力 コ ュ ニ ケ ー シ ョ ン 能 力 や コ ー チ ン の 対 人 関 係 能 力61.4
％ も も 多 く 次 い チ ン 精 神 や 主 体 性 行 動 力 洞 察 力 の 人 間 的 資 質51.7
％ 企 画 発 想 力 や 創 造 性48.3
％ 情 報 収 集 能 力 や 課 題 解 決 能 力 論 理 的 思 考 の 業 務 遂 行 能 力28.5
％い 表
4-4-18
企 業 労 働 者 い も チ ン 精 神 や 主 体 性 行 動 力 洞 察 力 の 人 間 的 資 質 コ ュ ニ ケ ー シ ョ ン 能 力 や コ ー チ ン の 対 人 関 係 能 力 企 画 発 想 力 や 創 造 性 上 位 に き い 点 に 遊 い い 各 項 目 を 比 較 す 労 働 者 に 比 企 業 の う 情 報 収 集 能 力 や 課 題 解 決 能 力 論 理 的 思 考 の 業 務 遂 行 能 力 チ ン 精 神 や 主 体 性 行 動 力 洞 察 力 の 人 間 的 資 質 の 割 合 高 く い
」
調 査 票 の 注 記 し 以 の 設 問 A I 人 工 知 能 の 活 用 一 般 化 す 時 代 今 「0年 先 の 遠 い 未 来 を 念 頭 に 回 答 を 求 い