成 教 育能 力 につ い の評 価を も う少 し 重視す べ い
4. ハ ラ ス メ ン ト 対策 導入 の 経 緯 ・ 意 義
・ 健 康 で 安 全 な 職 場 づく
組 合 安 全 衛 生 の 取 組 み 労 使 最 も 優 先 さ べ 活 動 と の 共 通 認 識 の も と 健康 安 全 職場 く を推 進 2010 年 度運動 方針 安 全 衛生の 取組 みの 1 つと し セ クハ ラ パワ ハラの 職場 チェ ック と 撲滅に 向け た取 組 み を掲 た
5. ハ ラ ス メ ン ト 対策 の具 体 的 内 容
・ 組 合 員 ア ン ケ ー ト での ハ ラ ス メ ン ト の 実 態把 握
2010 年 9 月に 実施 し た組合 員ア ンケ ート 職場 のセ クハ ラ パ ワハラ い の有 無 等につ い 質問 し い 結果 上記2参照 2年ご とに 全組 合員 に対 し実施 その 結果 他の支 部の 結果 も含 各支 部に 伝え 全 体 び 他の 支部 との 比 較に っ 自分 の支 部 の 課題 浮 彫 に うに し 各 支部 内 取 組 べ 課題 と した 労 使協 議の 材 料 にした し い
・ 相 談 窓 口 の 設 置
本部 び 各支 部 に 1～2 所設 置さ い 書記 局に い 相 談窓口 を設 置し た ハ ラスメ ント に限 ら い 総合相 談窓 口 こ 支部委 員の 日常 の活 動 カバ ーし い 部 分 のフォ ロー ー ルと し 設け ら たも の あ ま た 組合 員 何 あっ たと に 組合 に 相 談 と いう こと を 自明の こと とし 認 識 し い と 限 ら い の 段 ら 窓口 の 存 在をア ピー ルす こ と 組 合員 に 何 あ ったら 相談 に行 け という 認識 をも っ も ら う意義 あ また 相談窓 口と いう 形を 作 こと に っ 組 合 役員に 対し 組合 員 の 相談を 受け け い け い とい う自 覚を 促 すとい う意 義も あ
・ 組 合 役 員 と 組 合 員 との 日 常 の 対 話 集 会 の 開催
組合役 員 ハ ラス メ ントを 含 職場 の問 題 点 課 題を 認識 す た に対 話集 会を 日常 的 に開催 組 合員 との コ ミュニ ケー ショ ン 重 要
・ 労 使 働 き が い 推進 委 員 会 で の 労 使 協 議
働 い 推 進委 員 会 不 定期 2カ 月に1 度く らい に 会社に け 日 常の 課 題につ い 労 使双 方 本音 議 論し い 目的 議論 を通 問題 意識 の共 有化 を 図 こと にあ テー マ 多岐 にわ た 現 場に け ハラ スメ ン トの実 情に つい 議 論 す こと もあ
2．ＺＤ労組
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6. 今 後 の 課 題
・ 相 談 に 来 や す い 環 境づ く
具体的 に い と い うと に組 合員 相 談 に来 気に う 組 合役 員と 組合 員 との人 間関 係の 構築 窓口の 周知 とい う も 日 頃 ら組 合役 員 職場 コ ミュ ニケ ー シ ョンを しっ 取っ いくこ と 大事 あ
7. 行 政 等 へ の 要 望
・ 法 制 度 化
ハラス メン トの 定義 付 け等 難し いの 分 セク ハラ 制 度 化後こ け減 っ い とい うこ とを 考 え と ち と 法制 度 化す こと の効 果 大 いの い ZD 社の罰 則規 定 も セ クハラ の記 載 あ パワ ハラ い 法 制度化 す 会社 の 規 則 罰 則の 中に も具 体 的に盛 込 ま く う うい った 形 に うと 法 制度 化 さ 企業 とし も 何 し の対 応を せ を得 く 間接 的 に企業 の取 組 みに も 影 響を与 えう
・ ハ ラ ス メ ン ト に 関 する 裁 判 例 情 報 の 提 供
裁判例 の う 事例に 対し 法 的に の う 判 断 示さ た に つい 整理 さ た情 報の 提供 あ 取 組み に当 たっ さま まに 役立 こ と
・ 他 社 の 取 組 み と そ の効 果 に 関 す る 情 報 提 供
他社 す に実 施さ い 取組 みに つ と わ け あ 取組 み につい の う 効 果 あ った と いう 点 につい の 情報 提 供 さ 今後 取 組 みを進 いこ うと す 企業 労働 組合 にと っ 有益 い う
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25. ZE労働 組合 ヒ ア ング 実施 日2011.8.2
1. 組 織 概 要
組織範囲：ZE社 自動車関連 の正社員等 ユニオンショップ協定を締結 女性比率約11.7％ 上部団 体： 自動 車総 連 及び連 合
「. ハ ラ ス メ ン ト の発 生状 況 等
全体と し 上司 ら部 に対 す 行為 の ケース 多 い 組 合 員同士 のい ハ ラ スメン トに 関す 相 談 もあ 一 般従 業員 同 士 も ハラ スメ ント あ う
」. ハ ラ ス メ ン ト 発生 の背 景 ・ 原 因 と 考 え ら る も の
・ 当 事 者 の 資 質
マネ メン トも 一要 素 し 当 事者 の 個別の 性質 に起 因す 部分 大 い
・ コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン不 全
寄せら 相談 の多 く コミ ュニ ケー ショ ン 不全の 問題 と思 わ 就業 中の コミ ュニ ケ ーショ ン 特に 上司 と 部 の 間の 会話 減 っ い 一 方 ハラ ス メント 社 会問 題化 し た 結果 コミ ュニ ケー シ ョンに つい 神 経過 敏 に っ 部 と う 接し い い 分 ら い 距離 のつ み方 分 ら い と いう管 理職 の声 も聞 い
・ 業 務 の 高 度 化 等 に よる ゆ と ・ 余 裕 の な さ
業務の 高度 化や 業務 プ ロセス の複 雑化 等に っ 職 場に 時間 的 ゆ と 余裕 く つつあ この た 以前 一 人 と の 状況を 把握 し らく っ い 面 もあ の
い
4. ハ ラ ス メ ン ト 対策 導入 の 経 緯 ・ 意 義
・ セ ク ハ ラ 窓 口 に パ ワハ ラ を 追 加
男女雇 用機 会均 等法 改 正を受 け 1999年に セ クハラ 相談 窓口 を設 置 その後 2006年10 月に パワ ハラ を相 談 対象に 加え セク ハラ パワ ハラ に関 す 窓 口 と した
・ イ キ イ キ と や が いを も っ て 働 け る 環 境 づく
ハ ラ ス メ ン ト 対 策 導 入 に 明 日 も 会 社 に 行 た い と 思 え 環 境 く の 一 環 と し の意義 あ 入社 し た以上 イ キイ キと や い を持 っ 働い ほしい 障 害や 問題 あ
その 除去 の手 助 けをす の 労 働組 合 の役割 と考 え い
25．ＺＥ労組
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5. ハ ラ ス メ ン ト 対策 の具 体 的 内 容
・ 相 談 窓 口 の 設 置 ・ 運営
同 組 合 セ ク ハ ラ パ ワ ハ ラ に 関 す 窓 口 を 本 部 に 設 置 運 営 し 多 く 相談者 本人 こ の本 部 窓口に 直接 アク セス し く 問 題を 周囲 に 知ら たく く 現 場 の 組合役 員に 相 談し らいと いう 面 あ の もし い
基本的 に 職場 ベ ル 解決 の 最 も いと 考え い 第 者 入 の く 身近 解決 す こと に 職場 の課 題解 決 能力を 高 と いう 効 果もあ 相談 者の 了 解 を得た 上 支 部の 組 合役員 及び 職場 の管 理 職等の 協力 に 解 決 を図 ケー ス 多い
相談対 応に あた っ 重 要 こ と 相 談者 と の信頼 関係 の構 築 あ 相 談者 の納 得 得 ら く も その わ ま の 解消 ま し っ 対応 し いと 本質的 解 決 得ら 問題 再発 す こと に も い
・ 組 合 役 員 に 対 す る 研修
組 合 役 員 に 対 し 期 初 の 研 修 傾 聴 訓 練 を 実 施 す 職 場 の ア ン テ と し の役割 を強 く意 識さ せ い ハ ラス メン ト 事案の 職場 の 解決 に 職 場の 組合 役員 の 相 談受付 能力 重 要 あ 組 合役 員 相談 に 耳を傾 け こと 組 合 員 相 談し やす く 効 果 あ と 考え い
・ コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン促 進 の た め の 取 組 み
活動の 方針 に対 話と い うキー ワー を 導入 し コミ ュニ ケー ショ ン の強化 を年 々強 調し い 具体 的に 年 に十数 回実 施す 会 社 側との 懇談 会や 組合 員 参画 す 職場 会を 重 点 化し い
6. 行 政 等 へ 望 こと
・ メ ッ セ ー ジ の 発 信
日 本 全 体 と し こ の 問 題 に 取 組 べ と い う メ ッ セ ー を 発 信 意 義 大 い し し そ の際 過 剰 反応を 生ま い う に す 配 慮 必要 と 思 う
また 形式 的に の う 言 動を した らア ウ ト セ ーフ とい う線 引 難 しい 面 あ と も思う 表 面に 現 た 言動そ 自 体 く う いう 背景 関 係 性の中 そ 生 た の 重 要 あ し た っ 言 っ いい 言 葉 い け い言 葉と い う 例え 相 手 の立場 にた っ 発言 行動し い ま し う といっ た う メッ セ ー を 社会 に発 信す こ と 重 要 の い
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26. ZF社 東京 ヒ ア ング 実施 日2011.8.3
1. 組 織 概 要
従業員 数：単 体約1,000名 連結約6,000名 2010年12月 現 在 本店所 在地：東京 都 事業内 容： エネ ル ー 関連事 業 企業 別労 働 組合： あ
「. ハ ラ ス メ ン ト に関 する 相 談
全体と し 相談 件数 少 い 上司 部 の コミュ ニケ ーシ ョン に 関す 相談 寄 せら こと あ 同僚 間 の問題 に関 す 相談 今のと こ い
対策導 入後 に寄 せら た相談 の に 本 人 の思い 込み 双方 の意 識 のす 違い 誤解 コミュ ニケ ーシ ョン 不 足に基 く 相談 含 ま い 会社 とし こ うし た相 談の 当 事 者の誤 解を 解く こと も 働 や すい 職場 の実 現 のた に 重要 と考 え い
」. ハ ラ ス メ ン ト 発生 の背 景 ・ 原 因 と 考 え ら る も の
・ 社 員 の 価 値 観 の 変 化
時代 とと もに 社員 の 価値観 多 様化 し 会 社との 距離 感も 変化 し い そ うし た 変 化 上司 の指 導の 受 け取 方に 影響 を与 え い の い と 感 い
・ 上 司 の 指 導 方 法 と コミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン の 希薄 化
管理職 の中 に 上 述の うに 社員 の価 値 観 多 様化 し い に も わら 過去 に 自 分 受 け た 方法 部 を 指導 し しま う こと あ 以 前 厳しく 指導 をし も そ をフ ォロ ーす コ ミ ュニケ ーシ ョン 取 いた 今 そ い いと いう こ と も原因 にあ と 思わ
・ 評 価 に 対 す る 不 満
ハ ラ ス メ ン ト 相 談 を 受 け 中 上 司 に 正 当 に 評 価 さ い い の い と い う 不 満 ス ト ス 問題 の 原因の 一つ に挙 ら ケー スも あ
4. ハ ラ ス メ ン ト 対策 導入 の 経 緯 ・ 意 義
・ 精 神 害 等 に 係 る 労災 認 定 の 判 断 指 針 の 改正 と コ ン プ ラ イ ア ン ス
対策導 入の 直接 的 っ け 2009 年 4 月 厚 労省 精 神障 害 等に係 労 災認 定に つ い の 心 理的 負荷 に 精 神障 害等 に係 業務上 外の 判断 指針 を一部 改正 した こと あ
7 ま た 同 社 コ ン プライ アン スの 取組 み 続け ら コ ンプラ イア ンス とい う
7 同 改 正 心 理 的 負 荷 を 与 え う 出 来 事 と し い 嫌 ら せ い 又 暴 行 を 受 け た 心 理 的 負 荷 の 強 度 Ⅲ 達 成 困 難 ノ ル マ 課 さ た 強 度 追 加 さ 部 と の ト ラ ブ ル あ っ た の 心 理 的 26．ＺＦ社
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後押し もあ った そ こ 1999年 以来 取 組 いた セク シュ アル ハ ラスメ ント の取 組み を ハラス メン ト全 般に 広 取 組 こ とに し た
・ 意 義 コ ン プ ラ イ アン ス と 管 理 職 の 指 導 力強 化
取 組 み の 意 義 コ ン プ ラ イ ア ン ス と 管 理 職 の 指 導 力 強 化 に あ と 考 え い こ ら を行 うこ と ① 部 の成 長 能力 の向 上 優 秀 人材 の確 保 職 場 の メンタ ルヘ ルス 対策 に つ 結果 的に 組織 力強 化の 実現 と と考 え い
5. ハ ラ ス メ ン ト 対策 の具 体 的 内 容
・ 社 内 の 体 制 作
(1)職 場の ハ ラ ス メ ン トに 対 す る 基 本 方 針 の 策定
2009年11月 職場 の ハラス メン トに 対す 基本方 針を 制定 した こ 1999年 に策 定 したセ クシ ュア ルハ ラ スメン ト 性的 嫌 ら せ に 対す 基 本方 針 を改定 した もの あ
この方 針に い ハ ラスメ ント 防止 の 言 をし ハ ラス メン トに つ い 定 義し い そし 以 の 施策 の 続的 実施 を挙 す わ ち ①職 場に け ハ ラス メン ト防 止 ガ イ 後述 の 周知 徹 底 相談 窓口 の設 置 対応 関 係者 のプ ラ イバシ ー保 護 相談 や 事 実関係 の確 認へ の協 力 を理由 とし た不 利益 取 扱いの 禁止 迅速 つ正確 事 実調 査を 含 問題解 決と 再発 防止 ハラス メン トに 対す 会社の 毅然 た 態度 の対応 研修 の実 施 社員各 人の 意見 を反 映 した防 止策 と対 応策 の 充実8 あ この 方針 に 沿っ ハラ スメ ント 全般に 関す 取 組み を 開始し た
(「)ハ ラス メ ン ト 防 止 ガイ の 作 成
2009年11月 上 記方 針策定 と同 時に 職 場 に け ハ ラス メン ト を未然 に防 止す 目 的 ら職 場に け ハ ラ スメン ト防 止ガ イ を 作成し た
同 ガ イ 第 一 に 職 場 何 を 指 す 明 記 し い 第 に セ ク シ ュ ア ル ハ ラ スメン ト パワ ーハ ラ スメン ト その 他の ハ ラスメ ント9の定 義 典 型例 起こ さ いた の 留意点 等 記載 さ い そ らを 起こ さ いた の 留意 点と し コ ミュ ニケ ーシ ョ ン を積極 的に 取 こと の 重要性 も挙 ら い そ のほ ハラ ス メント に関 す 相談 窓 口 や相談 あ った 場合 の 問題解 決フ ロー につ い 周知 し い
負 荷 の 強 度 ら に 修 正 さ た
8 労 使 協 議 や 事 業 所 の 人 事 担 当 管 理 職 に 対 す 研 修 等 に い 社 員 の 意 見 を 収 集 し た
9 同 ガ イ そ の 他 の ハ ラ ス メ ン ト と し ラ ル ハ ラ ス メ ン ト 精 神 的 い い や ら せ の こ と
周 囲 に 気 い う 些 細 言 葉 や 態 度 を 陰 湿 に 繰 返 す こ と 相 手 の 人 格 を 傷 つ け 就 業 環 境 を 悪 化 さ せ 言 動 や 同 僚 間 の 嫌 ら せ い 出 身 地 学 歴 年 齢 身 体 の 特 徴 等 を も と に し た 差 別 的 発
言 等 挙 ら い
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