区民課窓口業務の見直し
総合窓口課の評価表 28年度 評価事業一覧表 区民部｜豊島区公式ホームページ
... 住民基本台帳事務は、住民基本台帳法に基づいて実施している事務であり、全ての市区町村で行われている業務である。また、庁舎移転後の総合窓口課の 年末年始を除いた土日j窓口開設を実施した結果、土日来庁者数が増加し、来庁者の利便性を図っているため。 ...
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ゴールデンウィーク (4 月 27 日 ~5 月 6 日 ) における業務窓口 施設等の開庁 開館等について No 窓口 施設名営業内容営業日問合先名 問合先電話番号 ( 市外局番 ) 083 所管課 備考 各種施設 (50 音順 ) 空き店舗のマッチングステー 1 通常と同じションGRESTA.
... 114 夢が丘スポーツセンター 通常と同じ 4月27日 午前9時～午後10時 4月28日～5月6日 午前9時～午後5時 豊浦総合支所 地域政策課 772-4001 豊浦総合支所 地域政策課 115 夢ヶ丘公園野球場 通常と同じ 4月27日 午前9時～午後10時 4月28日～5月6日 午前9時～午後5時 豊浦総合支所 地域政策課 772-4001 豊浦総合支所 地域政策課 116 ...
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別紙概要書 健康推進課・地域保健課・長崎健康相談所業務委託（窓口受付等）プロポーザルを実施します｜豊島区公式ホームページ
... ・母子手帳・アンケートを忘れてきた人用の紙を準備 ・受付の電気をつける ② 受付 ・１階鬼子母神 plus で番号と資料を渡し、１∼３５番までの番号は２階 に上がり受付へ行くよう誘導する。３６番以降は１階で待機してもらい、 タイミングを見て２階へ誘導。保健師・栄養士の話（集団指導）を先に 聞く人と歯科健診が終わってから集団指導の人へ随時ご案内する。 ...
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保育課 保育園保育料 ( 区内 ) 税務課 国保年特別区民税 都民税 軽自動車税 国民健電話催告及び訪問催告に関金課 介護保険康保険料 後期高齢者医療保険料 介護保する付随業務課険料 収納管理及び滞納整理の補助業務 国保年金課 国民健康保険料 後期高齢者医療保険料 受電業務 国保年金課 国民健康保険
... ア 受託者は、日報、月報、年報を作成し、区に提出すること。記載内容については、架電件数 （総架電件数、着信件数、着信件数のうち納付約束件数、不在件数） 、納付約束金額、着信 率、約束率、職員への引継件数、口座振替申込件数、電話番号不明者の調査及び登録件数、 訪問件数（総訪問件数、接触件数、接触件数のうち納付約束件数、不在連絡票投函件数） 、 ...
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高齢者医療年金課 21年度 課名一覧 区民部｜豊島区公式ホームページ
... c 目標達成に向けた今後の 組 Act 制 開始 経過し 今 滞納者対策を始 し 収納管理業務 本格的 タ トす 限 人員 あ 電 訪問 催告や口 振替へ 替え 勧奨を 積極的 推し進 収納率 向上を目指す ...
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江東区豊洲特別出張所窓口業務及び窓口案内業務プロポーザル実施要領（別ウィンドウで開きます）
... ※①平成３０年７月１日から平成３１年３月３１日まで、②平成３１年４月１日 から平成３２年３月３１日まで、 ③平成３２年４月１日から平成３３年３月３ １日まで、 ④平成３３年４月１日から平成３３年１０月３１日までの委託費に ついて見積もることとする。なお、上記①～④については、それぞれ別に内訳 書を作成し、見積書とともに提出すること。内訳書の様式については任意とす る。 ...
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業務プロセスの見直し（行政管理課） 沖縄県行政運営プログラム（平成30年度～平成33年度）／沖縄県
... 県民ニーズに対応した適切で迅速な行政サービスの提供が行われます。 多様化する県民ニーズや重要性を増した行政課題に対して、限られた人員や予算で対応 するためには、BPRの手法等を活用して業務プロセスを見える化するなど課題を把握し、ＩＣ Ｔの有効活用等により業務の効率化やコスト削減等に取り組む必要があります。 ...
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高齢者医療年金課の評価表 27年度 評価事業一覧表 区民部｜豊島区公式ホームページ
... 目的 ①後期高齢者医療保険料の収納対策を推進す ることにより、負担の公平性確保を徹底す る。 ②国民年金に係る事務と相談等に適切に対応することにより、 区民の不安を軽減し、 年金制度の安定的運営に寄与す る。 ③区民の疑問や課題に的確に対応する窓口サー ビスを実現す るために、 組織として ...
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別紙１（江東区豊洲特別出張所窓口業務及び窓口案内業務委託仕様書）（別ウィンドウで開きます）
... その他住民票関係 の証明書発行 職員 委託 職員 職員 住民票コード通知の発行 職員 委託 職員 職員 不在住証明 職員 委託 職員 職員 広域交付住民票の発行 職員 職員 職員 職員 住民票の閲覧 住民票の閲覧用証明発行 職員 委託 職員 職員 印鑑登録申請に関する業務 登録、亡失、廃止、引替等 職員 委託 職員 職員 ...
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国民健康保険課の評価表 28年度 評価事業一覧表 区民部｜豊島区公式ホームページ
... 国民健康保険運営における保険料収納事務。現年分保険料の収納率向上に資する口座振替加入率を増加させるため、特典付口座振替 加入キャンペーンを二回実施した。また、納付義務者の利便性を考慮し、コンビニ、モバイルレジ、クレジットでの納付も選択できるよう多様 ...
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税務課の評価表 28年度 評価事業一覧表 区民部｜豊島区公式ホームページ
... 区民生活の24時間化の進展、生活の多様化に伴い、コンビニ収納が利用を伸ばしている。27年度決算における普通徴収の納付件数では55.1％と金融機関 ...
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平成29年度豊島区区民活動支援事業補助金審査委員会意見書 区民活動推進課（白書・報告書）｜豊島区公式ホームページ
... ※６∼７ページに一般的な予算書および決算書の作成例を記載しています。団体 の予算書および決算書を作成する場合の参考としてください。 （９）交付申請する事業の参考資料（前年度（直近）の当該事業の周知用チラシ、事業 風景の写真等、申請事業の内容がわかる資料を提出してください。事業の活動状況 ...
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平成 28 年度土木工事 業務の積算基準の改定 i-construction( 建設生産性革命 ) の推進 に向けた積算基準の見直しについて 大臣官房技術調査課総合政策局公共事業企画調整課国土技術政策総合研究所防災 メンテナンス基盤研究センター建設システム課 Ministry of Land, In
... ○東京特別区や横浜市、大阪市は、他の地域に比べ沿道の工事制約条件が多いなど、安全費や営繕費、運 搬費等において費用が嵩む実態があることから、「大都市補正」に新たな補正値を増設。 （※１）：札幌市、仙台市、東京特別区、八王子市、さいたま市、川口市、草加市、千葉市、市川市、船橋市、習志野市、浦安市、横浜市、川崎 ...
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小浜市市民課窓口業務一部委託仕様書 1 目的本仕様書は 小浜市 ( 以下 委託者 という ) が受託者に委託する小浜市市民課窓口業務一部 ( 以下 業務 という ) について 必要な事項を定めるものとする 2 件名小浜市市民課窓口業務一部委託 3 委託期間平成 27 年 9 月 1 日から平成 30
... （１）受託者は、業務の実施に先立ち、委託者と十分な協議を行うものとし、次に掲げ る書類を速やかに委託者に提出し、その承認を受けたうえで円滑に業務を行うもの とする。 なお、⑤業務マニュアルについては２部作成し、各１部を各々保管するとともに 委託開始後も必要に応じて協議し、変更ができるこことする。ただし、⑤業務マニ ...
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(1) 検針業務 (2) 検算業務 (3) 窓口業務 受付業務 (4) 入金整理及び口座振替業務 (5) 調定業務 更正業務 (6) 収納関連業務 (7) 滞納整理業務 (8) 開閉栓業務 転宅精算業務 (9) 接続勧奨業務 (10) 電子計算処理業務 (11) 電子計算システム開発業務 (12)
... １１ 水道料金等電算システム 乙は、電算開発を平成２７年４月から２年以内で実施し、旧電算からのデータ移行、テス ト全般を遺漏の無いように行わなければならない。平成２７年４月から新電算供用開始ま での間は、旧電算にて処理するものとし、新電算の運用期間は平成３２年３月までとする。 ...
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地域区民ひろば課の評価表 28年度 評価事業一覧表 区民部｜豊島区公式ホームページ
... 着した課題を住民自ら考え、解決しようとするためには、最も有益で区のオリジナルな手法である。次第に浸透する運営協議会を母体としたＮＰＯ法人の運営委 託を引き続き進め、行政主体からの脱却を図る基礎となり、大いなる可能性を秘めた区民ひろばである。このため、地域活動の担い手不足等の課題解消のため ...
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主な取組の概要 北見市検討テーマ ＢＰＲの手法による業務効率化 平準化 集約化業務フローの検討 窓口支援システム( )の活用 ３線処理を意識した事務のBPR 標準化の取り組み ライフイベント窓口 住民異動を抜粋して表現 ライフイベント窓口 証明書郵送請求処理業務について 受付 処理 の 区分化に必要
... ・北見市では証明窓口とライフイベント窓口は一体的にシフトを組んでいる。嘱託職員・臨時職員の割合が高い。 ・「外部化した場合に要する人数」は手続きの処理時間や件数からの業務量の単純な逆算ではなく、 実際のシフト組みに要している人員数をベースとして試算。 ...
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支所宿日直業務の見直しについて 長野市鬼無里地域審議会からのお知らせ 長野市ホームページ
... ・支所で17時前に、料金を預かる等の時間変更をする。また、事業者との 契約変更で対応する。 （Ｈ23年度予算で交通政策課で対応） 豊野、戸隠、鬼無里地区及び大岡地区・大岡篠ノ井 線については、料金箱を事業者で保管することと し、納入については、次の日の朝に提出することを 検討する。 ...
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地域区民ひろば課の評価表 27年度 評価事業一覧表 区民部｜豊島区公式ホームページ
... 議会 の活 性化 と自 主運 営化 を推 進するためには、団体・個々人の能力を高め広報、 情報発信を自主的に担う環境を継続的に支援して いく必要がある。 今後の事業の方向性 S：拡充 A：現状維持 Ａ’：現状維持（経過観察） B：改善・見直し C：縮小 ...
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