組織のライフサイクル

起 業 プ ロ セ ス の 中 で も 特 に 初 期 の メ ン バ ー 間 の 相 互 作 用 を あ き ら か と し た い 本 研 究 よ り も 対 象 と す る 組 織 の 規 模 が 大 き く 、 長 い 期 間 を 想 定 し た 議 論 で は あ る が 、 組 織 論 に お け る 組 織 の 誕 生 か ら 大 企 業 と な る ま で の 段 階 を 議 論 す る 組 織 の ラ イ フ サ イ ク ル に つ い て こ こ で は み て い く 。

2.4.1 起 業 初 期 現 象 と 組 織 の 生 成

古 典 と さ れ る 議 論 で あ る 、Collins & Moore (1970)^{2 9}は 100 人 の 起 業 家 へ の イ ン タ ビ ュ ー 調 査 か ら 組 織 で は な く 起 業 家 に 注 目 し て 彼 ら の 直 面 す る 多 く の 失 敗 な ど 様 々 な 出 来 事 か ら 組 織 生 成 を 議 論 し て い る 経 験 的 な も の で あ る 。 組 織 生 成 に つ い て 3 つ の タ ス ク か ら な る プ ロ セ ス を 議 論 し て い る が 、 そ れ は 明 確 に 区 切 ら れ た も の で は な く 、 一 つ の 局 面 が 終 わ る 以 前 に 次 の 局 面 が は じ ま っ て い る よ う な も の と 想 定 し て い る 。 1 つ 目 は 、「 企 業 の 設 立 」 で 、 資 金 調 達 、 道 具 ・ 場 所 ・ 材 料 と い っ た 物 理 的 資 産 の 確 保 、 特 別 な 人 材 の 採 用 、 最 初 の 顧 客 と い う も の を 通 じ て 組 織 を 構 築 す る 。2 つ 目 は 、「 節 穴 を 経 る 」 と 呼 ん で い る も の で 、不 確 実 性 が 高 い こ と か ら 来 る 長 い 危 機 で あ り 、 資 金 面 の 困 難 性 に つ い て で あ る 。3 つ 目 は 、「 パ ー ト ナ ー を 追 い だ す 」 と い う 「 自 ら の 方 法 で 」 組 織 を 運 営 し て い く と い う 自 立 と い う タ ス ク で あ る 。 こ の 段 階 で 指 揮 命 令 に つ い て 整 備 し 、 組 織 の 構 造 を そ の 規 模 な ど に 相 応 し く し 、 管 理 者 や 経 営 者 と し て 起 業 家 か ら 脱 皮 し て い く と い う も の で あ る 。

Bartunek & Betters-Reed (1987)は 、組 織 生 成 の 初 期 現 象 に つ い て ス テ ー ジ モ デ ル を 議 論 し て い る 。 そ れ は 、 最 初 の ア イ デ ア ・ ス テ ー ジ 、 コ ミ ッ ト メ ン ト と 最 初 の 計 画 ス テ ー ジ 、実 行 ス テ ー ジ の 三 段 階 か ら な る 。 こ の 議 論 は 、 さ き ほ ど の Kamm & Nurick (1993)な ど の 議 論 と か な り 近 い 内 容 と い え る 。 彼 ら に よ る モ デ ル の 要 約 は 以 下 の よ う で あ る 。

29 幼 少 期 の 貧 困 に よ る 学 歴 へ の 影 響 で い わ ゆ る 安 定 的 な 組 織 へ の 就 職 を 選 ば な い 人 々 や 、 自 ら の 仕 事 に 対 し て 自 ら の 責 任 に お い て 全 う し た い 人 々 や 、 そ う い っ た 人 々 へ の 生 活 や 態 度 へ の 社 会 的 抑 圧 、 権 威 と い っ た も の を 嫌 う 「 社 会 的 不 適 応 」 の 態 度 か ら 起 業 と い う 選 択 を 選 ぶ こ と も あ る と い う こ と を も 指 摘 し た 重 要 な 議 論 で あ る 。

1． 最 初 の ア イ デ ア ・ ス テ ー ジ

1-1 創 業 者 が 課 題 に 反 応 す る ほ ど 、 最 初 の ア イ デ ア が 革 新 的 に な る 課 題 を 見 つ け る モ ー ド 。

1-2 革 新 者 た ち が そ の 問 題 に た い し て 自 分 の 言 葉 で 好 ん で い る と 言 え る ほ ど 創 造 的 で あ る 。

2． コ ミ ッ ト メ ン ト と 最 初 の 計 画 ス テ ー ジ

2-1 プ ラ ン ニ ン グ グ ル ー プ に よ っ て 問 題 を 調 査 す る ほ ど 的 確 な 計 画 に な る だ ろ う 。

2-2 プ ラ ン ナ ー た ち が 組 織 に コ ミ ッ ト す る ほ ど 最 初 の ア イ デ ア を 発 展 さ せ 、 こ の 計 画 を 首 尾 一 貫 し た も の に な る だ ろ う 。

2-3 創 業 者 と プ ラ ン ナ ー た ち の 関 係 が よ り よ く な り 、 以 下 の(a)(b)(c)の よ う に な る 。

(a)そ の プ ラ ン ナ ー た ち が 組 織 に 不 可 欠 で あ る と も っ と 感 じ る だ ろ う 。

(b)彼 ら の 仕 事 が も っ と 創 造 的 に な る だ ろ う 。 (c)最 初 の ア イ デ ア が 発 展 し よ り 計 画 プ ロ セ ス が

一 貫 す る だ ろ う 。

2-4 よ り 肯 定 的 な 社 会 情 勢 と 新 し い 組 織 に よ っ て 影 響 を 受 け た 外 部 グ ル ー プ と の よ い 関 係 に な る ほ ど 、

こ れ ら 外 部 グ ル ー プ は 新 し い 組 織 を よ り 受 け 入 れ 、 サ ポ ー ト し て く れ る だ ろ う 。

3． 実 行 ス テ ー ジ

3-1 よ り 資 源 が 豊 富 に な り 、 こ の プ ラ ン を あ ら わ す 資 源 を よ り 使 う こ と で 、 そ の 組 織 に 基 本 的 目 的 を 実 行 可 能 に す る だ ろ う 。

3-2 新 し い メ ン バ ー の 組 織 へ の よ り よ い 準 備 と 調 和 は 、 彼 ら の 使 命 の 理 解 と 実 行 を よ り よ く す る だ ろ う 。 3-3 プ ラ ン ナ ー と 新 メ ン バ ー の 関 係 が よ り よ い ほ ど 、

計 画 の 発 展 と 実 施 に よ り よ い だ ろ う 。

Bartunek & Betters-Reed, 1987, p.301

2.4.2 組 織 の 成 長 と ス テ ー ジ モ デ ル

Greiner(1972)は 、 進 化 と 革 命 の 組 織 成 長 論 を ス テ ー ジ モ デ ル と し て 議 論 し た 。 組 織 が 発 展 す る 時 間 軸 の な か で お こ っ て く る 、 革 命 的 な 激 動 の 期 間 に お け る 課 題 を 抽 出 し 、 そ れ を い か に 管 理 す る の か と い う 視 点 で あ る 。 管 理 方 法 と し て 創 造 性 、 指 揮 、 委 譲 、 調 整 、 協 働 の 5 つ の ス テ ー ジ を 提 示 し た 。

ま た 、Quinn & Cameron(1983)は 、Greiner(1972)の よ う な 管 理 方 法 の ほ か に 組 織 構 造 と 組 織 メ ン バ ー の メ ン タ リ テ ィ ー を 加 味 し て 4 つ の ス テ ー ジ か ら な る モ デ ル を 提 示 し て い る 。こ れ ら Greiner(1972)と Quinn &

Cameron(1983)の 議 論 を ダ フ ト(2001)は 統 合 し た モ デ ル を 図 2-7 の よ う に 示 し た 。 以 下 に そ の 要 点 を ま と め る 。

(1) 起 業 者 段 階

創 業 者 は 起 業 家 で あ り 、 こ の 個 人 指 揮 に よ っ て 製 品 開 発 、 生 産 や マ ー ケ テ ィ ン グ と い っ た 市 場 で 生 き 残 る た め の 実 務 的 活 動 に 非 公 式 的 組 織 に よ っ て 全 精 力 を 注 い で い る 段 階 。

危 機 ： リ ー ダ ー シ ッ プ の 必 要 性

起 業 家 が 創 造 性 、 技 術 に 注 力 し て い る た め 、 組 織 の 成 長 に と も な う 従 業 員 数 の 増 加 に た い し て 組 織 構 造 を 調 整 す る か 、 有 能 な マ ネ ジ ャ ー を 雇 う と い う マ ネ ジ メ ン ト 上 の リ ー ダ ー シ ッ プ を 必 要 と す る 。 (2) 共 同 体 段 階

強 力 な リ ー ダ ー シ ッ プ の も と で 非 公 式 な コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン と 指 揮 か ら あ る 程 度 公 式 化 さ れ つ つ あ る 段 階 。 事 業 部 門 体 制 と し て 権 限 、 職 務 、 分 業 が 確 立 す る 。

従 業 員 が 組 織 の 一 員 で あ る と 感 じ る 。 危 機 ： 権 限 委 譲 の 必 要 性

ト ッ プ ダ ウ ン 型 リ ー ダ ー シ ッ プ へ の 制 約 感 を 感 じ 始 め る た め 、 自 律 意 識 へ の 危 機 が 生 じ る 。 直 接 的 な 監 督 か ら 組 織 と し て 権 限 を 委 譲 す る メ カ ニ ズ ム を 構 築 す る 必 要 が で る 。

(3) 公 式 化 段 階

ル ー ル 、 手 順 、 指 揮 の 公 式 化 が 進 み 、 人 事 の 専 門 家 ス タ ッ フ な ど も 追 加 さ れ る 。 ト ッ プ ・ マ ネ ジ メ ン ト が 実 務 的 活 動 か ら 戦 略 や 企 画 立 案 へ と シ フ ト し 、 ミ ド ル に 業 務 活 動 が 任 さ れ る 。 製 品 別 事 業 単 位 な ど も 形 成 さ れ る 。

危 機 ： 官 僚 的 形 式 主 義 の 行 き 過 ぎ

シ ス テ ム や 制 度 の 増 大 で 組 織 が 官 僚 化 し す ぎ て ミ ド ル な ど が 息 苦 し く 感 じ 場 合 に よ っ て は イ ノ ベ ー シ ョ ン が 制 約 さ れ て し ま う 。

(4) 精 巧 化 段 階

官 僚 主 義 の 行 き 過 ぎ に 対 し 協 力 と チ ー ム ワ ー ク を も っ て 官 僚 主 義 の な か で 働 く こ と を

マ ネ ジ ャ ー は 学 ぶ 。 公 式 シ ス テ ム 外 の タ ス ク フ ォ ー ス な ど も 導 入 さ れ る か も し れ な い 。 危 機 ： 活 性 化 の 必 要 性

成 熟 し た 組 織 は 一 時 的 な 後 退 期 に 入 る こ と が 多 く 、 環 境 へ の 不 適 合 や 過 度 な 官 僚 制 化 に よ る も の だ 。 こ の 時 期 に は 刷 新 が 必 要 で あ り ト ッ プ の 交 代 が し ば し ば で あ る 。

ダ フ ト(2001)

組 織 の ラ イ フ サ イ ク ル 論 に お け る ス テ ー ジ モ デ ル は 、 起 業 し て か ら い わ ゆ る 大 き な 組 織 に な る ま で の 困 難 も 描 き 出 し て い る が 、 む し ろ 成 長 に よ っ て 大 企 業 化 す る 組 織 が 官 僚 的 に 硬 直 し て い っ た り 、 イ ノ ベ ー シ ョ ン を 阻 害 し て い っ た り と い う プ ロ セ ス と そ の 対 処 の 方 に 重 点 が お か れ た 議 論 で あ る と い え る だ ろ う 。 ま た 、 起 業 者 段 階 か ら 共 同 体 段 階 へ の 移 行 期 間 は ど の く ら い な の か と い っ た 期 間 の 明 確 化 の 問 題 や 一 部 の 研 究 を 除 い て 経 験 的 な 証 拠 に 基 づ い て い な い 議 論 で あ る と い う 課 題 が 残 さ れ て い る と い え る だ ろ う 。

図 2-7： 組 織 の ラ イ フ サ イ ク ル ： ダ フ ト(2001) p.167