理論的含意

こ こ で は 、 先 行 研 究 レ ビ ュ ー と ア ル ビ レ ッ ク ス 新 潟 の 事 例 分 析 か ら 得 ら れ た 知 見 を も と に 、 図 4-1 の よ う な 「 起 業 プ ロ セ ス に お け る 知 識 と 組 織 の 共 進 化 モ デ ル 」 を 提 示 す る 。

こ の モ デ ル は 、 起 業 プ ロ セ ス に お い て 、 知 識 が ど の よ う に 生 成 さ れ 進 化 し て い く の か と い う プ ロ セ ス と 、 そ の 際 に 創 造 さ れ る 組 織 や 必 要 な 組 織 と の 関 係 性 に つ い て 、 知 識 と 組 織 が 共 進 化 関 係 に お い て 進 化 す る と い う プ ロ セ ス を 説 明 す る も の で あ る 。

ま ず 、「 知 識 」に つ い て 説 明 す る と 4 つ の フ ェ イ ズ に し た が っ て 進 化

し て い く 。 そ れ は 、 ｢分 散 知 」 か ら ｢集 合 知 」 へ 、 つ づ い て 「 小 さ な 統 合 知 」 へ 、 さ ら に は ｢大 き な 統 合 知 」 へ と い う も の で あ る 。

以 下 に 知 識 の 進 化 に お け る 4 つ の フ ェ イ ズ を 説 明 す る 。

● ｢分 散 知 」

事 業 に 必 要 な 各 分 野 に お け る 専 門 的 な 知 識（ 暗 黙 知 と 形 式 知 ）で あ る が 、個 人 の ネ ッ ト ワ ー ク 上 に お い て は そ の 存 在 が 知 ら れ て い た と し て も 有 機 的 な つ な が り が 存 在 し な い 分 散 し て い る 知 識 で あ る 。

● ｢集 合 知 」

事 業 に 必 要 な 各 分 野 に お け る 専 門 的 な 知 識（ 暗 黙 知 と 形 式 知 ）の 集 合 で あ り 、会 議 や 会 合 な ど の 一 か 所 の 場 に 集 ま っ た 知 識 で あ る 。知 識 が 相 互 に 有 機 的 な 統 合 を し て は い な い が 、そ の つ な が り や 接 点 が ゆ る や か に 生 ま れ て い る 。

● ｢小 さ な 統 合 知 」

事 業 に 必 要 な 各 分 野 に お け る 専 門 的 な 知 識（ 暗 黙 知 と 形 式 知 ）が 集 ま っ た だ け で な く 、そ れ ら が 有 機 的・相 互 依 存 的 に 統 合 し た 知 識 で あ る 。さ ら に 、組 織 全 体 で 共 有 す る た め に 明 示 的 に 形 式 知 化 さ れ た 組 織 の 理 念 な ど の メ タ 知 識 も 含 ま れ た 知 識 で あ る 。

● ｢大 き な 統 合 知 」

｢小 さ な 統 合 知 」よ り も 規 模 の 大 き な 統 合 に よ る 組 織 的 知 識 で あ る 。

次 に 「 組 織 」 の 進 化 を 説 明 す る 。 最 初 に 「 個 人 の ネ ッ ト ワ ー ク 」 が あ り 、 そ の 個 人 が 何 ら か の 事 業 に 関 係 し て 集 ま り ゆ る や か な 「 グ ル ー プ 」 に な る 。 そ う い っ た 「 グ ル ー プ 」 が 進 化 し て 明 確 に 起 業 す る 意 思 を も っ た 責 任 主 体 と し て の 役 割 分 担 の あ る 「 チ ー ム 」 へ と 進 化 す る 。 さ ら に は 起 業 前 後 の 課 題 山 積 の 混 乱 期 を 乗 り 越 え 、 起 業 プ ロ セ ス を 終 え て 多 角 化 や 子 会 社 を も 生 み 出 す 「 組 織 」 へ と 進 化 す る と い う も の で あ る 。

以 下 に こ の 組 織 の 進 化 に お け る 4 つ の フ ェ イ ズ を 説 明 す る 。

● 「 個 人 の ネ ッ ト ワ ー ク 」

「 個 人 の ネ ッ ト ワ ー ク 」 と は 文 字 通 り ひ と り 一 人 の 人 間 個 人 と そ の

ネ ッ ト ワ ー ク を 表 し て い る 。 個 人 が 互 い の 経 験 知 に 関 す る 評 判 を 知 っ て い る know-who ネ ッ ト ワ ー ク で あ る と い え る 。

● 「 グ ル ー プ 」

「 グ ル ー プ 」 と は 、 単 な る ネ ッ ト ワ ー ク や 人 脈 を 表 現 す る だ け で な く 、 具 体 的 な 会 議 や 会 合 な ど の 場 と し て の 集 ま り が あ り 、 動 的 な 知 識 プ ロ セ ス を 有 す る 文 脈 で あ る 。 し か し 、 公 式 組 織 と し て の 階 層 や 権 限 あ る い は 、法 人 と し て の 社 会 的 責 任 を 追 う よ う な も の で は な く 、 役 割 分 担 な ど も 不 明 瞭 で あ る 。 ま た 、 実 践 コ ミ ュ ニ テ ィ の よ う に 個 人 の 学 習 や 技 能 の 伸 長 を 主 な 目 的 と し た も の で も な い 。

● 「 チ ー ム 」

「 チ ー ム 」 と は 、 明 確 な ビ ジ ョ ン や 目 標 、 革 新 の 意 図 と い っ た も の を 事 業 に よ っ て 実 現 す る こ と を 共 有 し て い る 複 数 の 個 人 か ら な る 起 業 前 後 の 組 織 で あ る 。 階 層 と 権 限 は 曖 昧 だ が 存 在 し 、 リ ス ク と そ れ へ の 覚 悟 も 共 有 し た 複 数 の 個 人 か ら な る チ ー ム で あ る 。 具 体 的 ・ 主 体 的 な チ ー ム と し て 動 的 に 知 識 を 創 造 ・ 共 有 ・ 活 用 す る 。

● 「 組 織 」

「 組 織 」 と は 、 起 業 プ ロ セ ス に お い て チ ー ム に よ る 短 期 的 な 課 題 に 対 す る 試 行 錯 誤 の 連 続 と い う 状 態 か ら 、 よ り 組 織 的 に 安 定 的 に 長 期 的 な 視 点 か ら 活 動 す る 状 態 へ 移 行 し た 企 業 組 織 で あ る 。 そ れ は 、 起 業 前 後 の 「 チ ー ム 」 を 中 核 と し な が ら も 他 の 複 数 の 「 チ ー ム 」 と の 複 合 体 で あ る 。 不 明 確 な 課 題 や 、 顕 在 化 し て い な い 課 題 を 組 織 的 に 設 定 し 解 決 し て い く 公 式 組 織 で あ る 。 い わ ゆ る 一 般 企 業 と し て 動 的 に 知 識 を 創 造 ・ 共 有 ・ 活 用 す る 。 こ の 組 織 と い う 段 階 を 迎 え る こ と は 起 業 プ ロ セ ス の 終 わ り を も 意 味 す る 。

次 に 知 識 論 的 次 元 と 存 在 論 的 次 元 の 相 互 作 用 に つ い て 説 明 す る 。

「 個 人 の ネ ッ ト ワ ー ク 」 に お い て 事 業 に 必 要 な 専 門 的 な 知 識 は ネ ッ ト ワ ー ク 上 の 形 式 知 と し て 個 人 に 認 識 さ れ て い る か 、 も し く は 目 に は 見 え な い 暗 黙 的 な 経 験 知 を 有 し た 人 材 同 士 が 互 い を 認 識 し て い る 状 態 と い え る 。 こ の よ う に 知 識 は 「 分 散 知 」 と い う 状 態 に な っ て い る 。 こ の「 個 人 の ネ ッ ト ワ ー ク と「 分 散 知 」の 関 係 性 は あ ま り 存 在 し な い か 、 潜 在 的 な も の で あ り 、 非 常 に 弱 い 相 互 作 用 に 留 ま っ た も の で あ る 。

「 集 合 知 」 と し て 事 業 に 必 要 な 専 門 的 な 知 識 が 会 議 や 会 合 と い っ た 一 か 所 の 場 に 集 ま る と き「 グ ル ー プ 」が 形 成 さ れ る 。ま た 、「 個 人 の ネ ッ ト ワ ー ク 」 に お い て 事 業 へ の 思 い や 専 門 的 な 技 能 と い う 暗 黙 知 で あ っ た も の が「 グ ル ー プ 」内 の コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン に よ っ て「 グ ル ー プ 」 の 暗 黙 知 と し て 共 有 さ れ る 。 こ れ ら の こ と は 、 事 業 に お け る 「 グ ル ー プ 」に 対 し て ゆ る や か な 方 向 性 を あ た え る 。さ ら に 、「 グ ル ー プ 」内 の 個 人 に よ る 専 門 的 な 知 識 が 活 用 さ れ 事 業 が 進 展 す る 。 こ の よ う に 「 集 合 知 」と「 グ ル ー プ 」の 相 互 作 用 は 、「 個 人 の ネ ッ ト ワ ー ク 」と「 分 散 知 」 の と き よ り も 明 確 な も の に な っ て い る 。

「 小 さ な 統 合 知 」に お い て は 、「 集 合 知 」よ り も そ れ ら が 有 機 的・相 互 依 存 的 な 結 合 を は た す こ と で 、 よ り 事 業 に 必 要 な 知 識 と し て 創 造 ・ 共 有 ・ 活 用 が な さ れ る 。 こ の よ う に 知 識 が 単 に 集 ま る だ け で な く 、 統 合 さ れ る と い う 状 態 に 変 質 す る に は 、 ゆ る や か な 個 人 の 集 ま り で あ る

「 グ ル ー プ 」 で は な く 、 事 業 に 対 し て 責 任 と 役 割 分 担 が 明 確 な 「 チ ー ム 」 を 形 成 す る 必 要 が あ る 。 す な わ ち 、 起 業 す る こ と で 「 チ ー ム 」 を 形 成 す る こ と で あ り 、も し く は「 チ ー ム 」に よ っ て 起 業 す る の で あ る 。 ま た 、 知 識 を 「 チ ー ム 」 全 体 で 共 有 す る た め に 組 織 の 理 念 な ど の メ タ 知 識 も 明 示 的 な 形 式 知 に 統 合 さ れ る 。 経 営 資 源 の 限 ら れ た 起 業 初 期 の

「 チ ー ム 」 と い う 小 さ な 単 位 に お い て 様 々 な 課 題 に 対 処 す る と い う プ ロ セ ス は ま さ に 「 小 さ な 統 合 知 」 の 創 造 ・ 共 有 ・ 活 用 の 連 続 な の で あ る 。し た が っ て 、「 小 さ な 統 合 知 」と「 チ ー ム 」の 相 互 作 用 は「 グ ル ー プ 」 と 「 集 合 知 」 に お け る よ り も 密 な も の で あ り 、 そ の 量 も 多 く な っ て い る 。

「 大 き な 統 合 知 」と は 、「 小 さ な 統 合 知 」に 比 べ て 大 き な 規 模 に お け る 知 識 の 統 合 が な さ れ て い る こ と を い う 。「 チ ー ム 」に お い て「 小 さ な 統 合 知 」 の 創 造 ・ 共 有 ・ 活 用 の 連 続 が う ま く い く と 起 業 初 期 の 混 乱 か ら 事 業 が 落 ち つ き は じ め 、 財 務 的 な 安 定 や 事 業 の 拡 大 、 複 数 事 業 の マ ネ ジ メ ン ト や 仕 事 の ル ー テ ィ ン 化 が な さ れ て く る 。そ れ は 、「 小 さ な 統 合 知 」 同 士 の 統 合 を 意 味 す る 。 こ う い っ た 事 業 の 進 展 に は よ り 組 織 的 で 大 規 模 な 知 識 の 統 合 を 必 要 と す る 。 た と え ば 、 複 数 の 事 業 に 沿 っ た 組 織 構 造 の 改 編 な ど と い っ た 知 識 創 造 を 必 要 と す る 。 こ の 事 業 の 大 規 模 化 は 起 業 前 後 の「 チ ー ム 」を 中 核 と し な が ら も 、ほ か の 営 業 や 経 理 、 あ る い は 支 店 、 子 会 社 と い う 複 数 の 「 チ ー ム 」 が 追 加 さ れ て い く プ ロ セ ス で も あ る 。 す な わ ち 、 ル ー ル や 秩 序 と い っ た 官 僚 制 機 構 の 輪 郭 を も 創 造 す る 複 数 の 「 チ ー ム 」 か ら 構 成 さ れ る い わ ゆ る 「 組 織 」 と し て

複 数 の 事 業 や 地 域 を ま た が る 知 識 プ ロ セ ス へ と 進 化 し て い く 。こ の「 大 き な 統 合 知 」 と 「 組 織 」 の 相 互 作 用 は 、 こ の プ ロ セ ス で も っ と も 密 な 状 態 に あ り 、 量 的 に も 大 き な も の と な っ て い る の で あ る 。

こ の よ う に 、 起 業 プ ロ セ ス に お い て は 知 識 と 組 織 は 互 い に 影 響 し 合 い な が ら 、 ど ち ら か ら と も な く 進 化 を 遂 げ て い く と い う 共 進 化 プ ロ セ ス が み ら れ る の で あ る 。

図 4-1： 起 業 プ ロ セ ス に お け る 知 識 と 組 織 の 共 進 化 モ デ ル

本 研 究 対 象 で あ る 、 起 業 プ ロ セ ス と は 個 人 と そ の ネ ッ ト ワ ー ク か ら 出 発 し な が ら 新 し い 組 織 を 生 成 ・ 進 化 さ せ て い く 過 程 で あ り 、 個 人 が 組 織 へ と 参 画 し て い く プ ロ セ ス で も あ っ た 。

多 く の 場 合 、 起 業 に 関 わ る 個 人 の 経 営 資 源 は 極 め て 乏 し い も の で あ り 、 か つ 失 敗 と い う リ ス ク が つ き ま と う も の で あ る 。 し た が っ て 、 起 業 初 期 の 課 題 は 山 積 し 、 そ の 解 決 の た め の 試 行 錯 誤 の 連 続 こ そ が 起 業 初 期 プ ロ セ ス で あ る と い え る 。 こ れ ら の こ と は 起 業 論 や 組 織 の ラ イ フ サ イ ク ル 論 で も 強 調 さ れ て い た 。

こ の 起 業 プ ロ セ ス に つ い て 、 大 企 業 と し て す で に 存 在 す る 組 織 と は 異 な る 特 有 の 組 織 の 初 期 現 象 、 起 業 と い う 条 件 下 に お け る 知 識 プ ロ セ ス と し て と ら え な お し た の が 、 本 研 究 の 提 示 し た 「 起 業 プ ロ セ ス に お け る 知 識 と 組 織 の 共 進 化 モ デ ル 」 な の で あ る 。

す な わ ち 、 分 散 し て い る 専 門 的 な 知 識 が 集 合 し 、 徐 々 に そ の 統 合 が 図 ら れ て そ の 規 模 が 大 き く な っ て い く 知 識 の 進 化 プ ロ セ ス と 、 個 人 の