～全国のデータから～
２ 消費生活センターに寄せられた危害情報の概要
2009年度に消費生活センターから収集した 危害情報は8,217件で、前年度の8,434件と比 べると217件（前年度比97.4％）の減であっ た。（表１、図１）これは、2007年度に中国 産冷凍食品の問題で「食料品」の件数が急増 したがその後は「食料品」の件数が徐々に減 少してきたことが影響しているとみられる。
なお、2009年度から商品・役務等分類の一 部を変更したため、商品・役務別の件数につ いては2008年度以前と2009年度以降での時系 列の比較はできない。
⑴商品等分類別件数、商品・役務別危害件数
①商品等分類別件数
商品等分類別にみると、医療サービス、エス テティックサービス、美容院等の「保健・福祉 サービス」が最も多く、2,058件（25.0％）であっ た。次いで、健康食品、調理食品、飲料等の「食 料品」1,558件（19.0％）、化粧品、医薬品類、
他の保健衛生用品等の「保健衛生品」1,378件
（16.8％）で、以下、家具類、ふとん類、鍋類
等の「調理食品」241件（2.9％）、パーマの「美 容院」227件（2.8％）、いすやベッド等の「家 具 類 」198件（2.4％）、「 歯 科 治 療 」191件
（2.3％）、他の飲料やミネラルウォーター等 の「飲料」168件（2.0％）、の順であった。（表 ９）
⑵危害の内容
１位から３位までの順位は前年度と同様で あった。危害の内容では、「その他の傷病及び 諸症状」が2,292件（27.9％）と最も多かった。
内容をみると、「医療サービス」「健康食品」「歯 科治療」等によって体調がすぐれない、気分が 悪い、痛みがあるなどの症状である。前年度に 比べ0.7ポイント減少したが、危害全体に占める 割合では0.5ポイントの増加となっている。
次いで多かったのは「皮膚障害」の1,945 件（23.7％）で、「化粧品」「エステティック サービス」「医療サービス」等が目立った。
３ 位 は「 消 化 器 障 害 」 の911件（11.1％）
であった。「健康食品」「外食」「調理食品」
によるものが多かった。
４位の「刺傷・切傷」（686件）と５位の「熱 傷」（671件）は前年度と順位が入れ替わり、
「擦過傷・挫傷・打撲傷」（596件）は順位は 同じであるが件数は増えていた。
７位「骨折」（277件）、８位「神経・脊髄 の損傷」（199件）も件数が増加した。一方 で、９位の「呼吸器障害」（179件）は前年度 より件数が減少し、順位も下がった。10位の
「中毒」（114件）も件数が減少した。（表６）
⑶被害者の性別・年代
危害を受けた被害者の性別は、女性が5,572 件（67.8％）、 男 性 が2,429件（29.6％） で、
前年度と比べ男性の割合が増えている。
年代別では、30歳代が1,366件（16.6％）で 最も多く、次いで40歳代1,282件（15.6％）であっ た。以下、50歳代1,177件（14.3％）、60歳代1,156 件（14.1％）、70歳以上967件（11.8％）、20歳代
847件（10.3％）、10歳未満356件（4.3％）、10歳 代210件（2.6％）と続いた。40歳代と60歳代は、
前年度と比べ割合が増加した。（表７）
次に年代別に危害の多い商品・役務をみる と、10歳未満は、１位「外食」25件、２位「家 具類」23件、３位「菓子類」19件の順であっ た。以下、「調理食品」、「玩具・遊具その他」
など、他の年代では上位に出てこない商品が 10位以内に入っていた。
10歳代は、１位「自転車」24件、２位「化 粧品」13件、３位「外食」、「調理食品」９件 であった。
20歳代から40歳代までの上位３位は同じで あった。20歳代で１位の「エステティック サービス」は212件、２位の「医療サービス」
は92件、３位の「化粧品」は54件であった。
30歳代は、１位の「エステティックサービ ス」が167件、２位の「医療サービス」が103 件、３位の「化粧品」が95件であった。
40歳代は、１位の「エステティックサービ ス」が114件、２位の「医療サービス」が108 件、３位の「化粧品」が103件となっていた。
50歳代の１位は「化粧品」149件、２位は
「医療サービス」68件、３位は「健康食品」
63件であった。
表6 危害内容別上位10位（消費生活センター）
年度 順位
2009年度
危害内容 件数 割合
（％）
1 その他の傷病及び諸症状 2,292 27.9
2 皮膚障害 1,945 23.7
3 消化器障害 911 11.1
4 刺傷・切傷 686 8.3
5 熱傷 671 8.2
6 擦過傷・挫傷・打撲傷 596 7.3
7 骨折 277 3.4
8 神経・脊髄の損傷 199 2.4
9 呼吸器障害 179 2.2
10 中毒 114 1.4
総件数 8,217 100.0
（注）2010年５月末日までの登録分。2007年度から
「経由相談」を除いている。
２．危害情報システムに見る危害・危険情報
60歳代は１位「化粧品」123件、２位「健 康食品」97件、３位「医療サービス」84件で あった。
70歳以上では「健康食品」156件が１位で、
２位「医療サービス」85件、３位「化粧品」
56件であった。70歳以上の特徴としては「家 庭用電気治療器具」や「デイケアサービス」
が上位10位以内に入っていたことである。
（表12）
⑷上位3商品・役務の危害の概要
「危害」の上位３商品・役務である「医療 サービス」「化粧品」「エステティックサービ ス」の被害者の性別や危害内容等は次のとお りである。
①医療サービス（640件）
医療サービスは640件で、全体に占める割 合は7.8％であった。
性別では、女性が448件（70.0％）と多かっ た。 年 代 別 で は、40歳 代 が108件（16.9％）
で最も多く、以下、30歳代103件（16.1％）、
20歳代92件（14.4％）の順であった。
危害内容は、「その他の傷病及び諸症状」
が282件（44.1％）と最も多く、次いで、「皮 膚障害」154件（24.1％）、「熱傷」61件（9.5％）
の順であった。
【事例】
・しわとりの美容整形をした。２年位は持続 すると言われたのに、次の日には元に戻っ てしまい、まだ傷口が痛い。（70歳以上・
女性）
・雑誌広告を見て整形外科に行ったところ、
「やせる」と言われ脂肪吸引をしたが効果 がない上に腫れができた。（20歳代・女性）
・タミフルの服用後救急車で運ばれた。容態 が安定した後、病院が処方をミスしたと謝 罪に来た。（30歳代・女性）
・3週間前、二重まぶたの手術をしたが、ま ぶたが腫れて内出血がひどい。（40歳代・
女性）
・クリニックでビキニラインのレーザー脱毛 の施術を受けたが、施術中気分が悪くなる ほど強い痛みがあり、施術部位が黒く焦げ た。（30歳代・女性）
②化粧品（638件）
化粧品は638件で、全体に占める割合は 7.8％であった。
性別をみると、女性が567件（88.9％）と9 割近くを占めた。年代別では、50歳代が149 件（23.4％）で最も多く、次いで60歳代123 表7 年代別・性別危害件数（消費生活センター）
性別 年代
男 女 不明 計
件数 割合（％） 件数 割合（％） 件数 割合（％） 件数 割合（％）
10歳未満 175 7.2 136 2.4 45 20.8 356 4.3
10歳代 110 4.5 98 1.8 2 0.9 210 2.6
20歳代 170 7.0 677 12.2 0 0.0 847 10.3
30歳代 382 15.7 984 17.7 0 0.0 1,366 16.6
40歳代 365 15.0 916 16.4 1 0.5 1,282 15.6
50歳代 297 12.2 879 15.8 1 0.5 1,177 14.3
60歳代 381 15.7 774 13.9 1 0.5 1,156 14.1
70歳以上 293 12.1 673 12.1 1 0.5 967 11.8
不明 256 10.5 435 7.8 165 76.4 856 10.4
合計 2,429 29.6 5,572 67.8 216 2.6 8,217 100.0
（注）2010年５月末日までの登録分。2007年度から「経由相談」を除いている。
件（19.3％）、40歳 代103件（16.1％） の 順 で ある。
化粧品の内訳をみると「化粧品セット」79 件（12.4％）が最も多く、次いで、「化粧ク リーム」72件（11.3％）、「乳液」64件（10.0％）
であった。危害内容は「皮膚障害」が538件
（84.3％）と全体の8割以上を占め、次いで「そ の他の傷病及び諸症状」79件（12.4％）の順 であった。
【事例】
・火山灰入りの洗顔石けんを使用したとこ ろ、目に痛みを感じ、涙で目が開かなく なった。（30歳代・女性）
・100円ショップで購入した口紅とほほ紅を １年以上使用したら、自分と家族二人とも 不眠症になった。（50歳代・女性）
・ネットで購入した外国製のクリーム。購入 半年後に使用を開始したら顔が赤くなり入 院した。（40歳代・女性）
・化粧品のお試しセットを２日間使用した ら、顔や首が赤く腫れてしまった。（50歳 代・女性）
・化粧品の乳液を何度か使用したところ、顔 が赤く腫れ上がった。（50歳代・女性）
③エステティックサービス（610件）
エステティックサービスは610件で、全体 に占める割合は7.4％であった。
性別では、ほとんどが女性で597件（97.9％）
である。年代別では20歳代が210件（34.4％）、
次いで30歳代が162件（26.6％）で、両者で全 体の６割以上を占める。
エステティックサービスの内訳をみると
「美顔エステ」294件（48.2％）が最も多く、
次いで、「脱毛エステ」175件（28.7％）、「痩 身エステ」90件（14.8％）であった。危害内 容は、「皮膚障害」287件（47.0％）が最も多 く、次いで「熱傷」124件（20.3％）であった。
【事例】
・体の各部に温めたパックを載せた後にマッ
サージを行う痩身マッサージ。パックが熱 すぎて低温やけどを負った。（30歳代・女 性）
・美顔エステでマッサージを受けたところ顔 が赤く腫れた。（30歳代・女性）
・エステ店で永久脱毛の施術を受けたとこ ろ、3週間前から体がかゆく、赤くなり皮 膚科で脱毛が原因と言われた。（20歳代・
女性）
・ブライダルエステ５回分を契約し、２回施 術を受けた。２回目に肌が赤く炎症を起こ し痺れをきたしてしまった。（20歳代・女 性）
・エステ店でまつげパーマをかけたところ、
目が開けられないほどまぶたが腫れた。
（20歳代・女性）