図表２-１-４ インターネットの利用率は、６0歳以上の層でおおむね拡大傾向にある
（備考） １ ．総務省「平成２4年通信利用動向調査」。
２ ．年齢階級別インターネット利用率の推移（個人）、「全体」は ６ 歳以上人口を指し、「無回答者」を除いて集計。
0 70
（％）100
40 90 80
60
20 30 50
10
全体 ６～12歳 13～19歳 20～29歳 30～39歳 40～49歳 50～59歳 60～64歳 65～69歳 70～79歳 80歳以上 2008年末 2009年末 2010年末 2011年末 2012年末
75.3 79.5
68.9 69.0
95.5 97.2 96.3 97.2 95.7 95.3
92.0 94.9
82.2 85.4
63.4 71.8
37.6
27.7 48.7
14.5 25.7 62.7
第１節第２章第１部 消費者行動・意識と消費者問題の現状情報通信社会の現状
図表２-１-５ 電子商取引の市場規模は ７ 年で２.５倍以上に
（備考） １ ．経済産業省「電子商取引に関する市場調査」。
２ ．我が国のBtoC電子商取引の市場規模。
6.1
8.5
9.5
5.3
0 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
（年）
4 8 9
（兆円）10
6
2 7 5 3 1
3.5
4.4
6.7
7.8
図表２-１-６ GDPに占める情報通信産業の割合は増加傾向
（備考） 総務省 「ICTの経済分析に関する調査」（２0１３年）より消費者庁作成。
0 3 4 5 6
（兆円）7 （％）
1995 1996 1997 2
1
12 10 8 6 4 2 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 0 2.7 2.9 3.1 3.3 3.4 3.7 3.8 3.9 4.0 4.2 4.4 4.6 4.9 4.9 4.8 5.0 4.9 6.0 6.2情報通信産業GDP（実質）6.5 7.1 7.4 7.8 8.1 8.3 8.5 8.7 9.0 9.4 9.9 10.110.3 10.610.5
全産業に占める割合（目盛右）
（年）
図表２-１-７ 様々な商品・サービスがインターネット経由で取引されるようになってきている（商品・サービス）
（備考） １ ．総務省「平成２4年通信利用動向調査」。
２ ．インターネットで購入・取引した「商品・サービス」の種類。
３ ．対象は、１5歳以上のインターネットからの「商品・サービスの購入・取引」、「金融取引」又は「デジタルコンテンツの購入」経験者。
50 37.6
37.6 36.4 27.9
24.7 22.5 22.1 19.1 18.1 5.4
10 20 30 40
0 （％）
趣味関連品・雑貨（玩具、ゲームソフト、楽 器、スポーツ用品、文房具など）
書籍・CD・DVD・ブルーレイディスク（電子 書籍などデジタル配信されるものは含めない）
各種チケット・クーポン・商品券（交通機関、
コンサート等のチケット、ギフト券など）
金融取引（インターネットによる銀行・証券・
保険取引など）
パソコン関連（パソコン本体、周辺機器、OS等 のソフトウェア（DVD―ROM等の物品に限る））
無回答
食料品（食品、飲料、酒類）
化粧品、衣料品・アクセサリー類
旅行関係（パック旅行申込、旅行用品購入等）
その他（家具、家電製品、自動車関連部品など）
図表２-１-８ 様々な商品・サービスがインターネット経由で取引されるようになってきている（デジタルコンテンツ）
（備考） １ ．総務省「平成２4年通信利用動向調査」。
２ ．インターネットで購入・取引した「デジタルコンテンツ」の種類。
３ ．対象は、１5歳以上のインターネットからの「商品・サービスの購入・取引」、「金融取引」又は「デジタルコンテンツの購入」経験者。
4 ．「地図情報提供サービス」は交通機関等の乗換案内やルート検索サービスも含む。
25 21.2 20.4 20.3 12.3
12.1 9.1
9.0 6.0
4.5 2.3 1.6
4.4
5 10 15 20
0 （％）
無回答 ゲーム 着信メロディ・着うた 映像（※デジタル配信されるもの）
ソフトウェア（コンピュータプログラム）
（※デジタル配信されるもの）
待受け画面 電子書籍 その他のデジタルコンテンツ 有料メールマガジン 音楽（※デジタル配信されるもの）
地図情報提供サービス ニュース、天気予報
第１節第２章第１部 消費者行動・意識と消費者問題の現状情報通信社会の現状
しが検討されることとなっている18な ど、これまで対面販売が原則となってい た分野でも、インターネットを経由した販 売方法の導入やその検討が進んでいます。