本章では、本装置に不具合が発生したときの確認事項と対処を説明します。
8.1 故障
下表の簡単なトラブルシューティングヒントを使用して、以下に示すテープライブラリ 各部を確認してください。
表8.1 トラブルシューティング (電源に関する問題)
状況 処置
テープライブラリの電源が オンにならない。
1) すべての電源ケーブルの接続を確認します。
2) オペレーターパネルの電源ボタンが押されており、緑色
のReady LEDが点灯していることを確認します。
3) コンセントに電力が供給されていることを確認します。
使用できるほかのコンセントを試します。
4) 当社保守員へ連絡してください。電源ケーブルに原因が あるかもしれませんので、電源プラグをコンセントから外し てください。
オペレーターパネルに何も 表示されない。
1) 電源ケーブルの接続を確認します。
2) オペレーターパネルの電源ボタンが押されており、緑色
のReady LEDが点灯していることを確認します。
3) 本装置の電源を入れ直します。
4) 本装置の電源が入っていてもオペレーターパネルに何も 表示されない場合は、リモートマネジメントから本装置の 状態、またはエラーコードを控えたあと、当社保守員へ連 絡してください。
表8.2 トラブルシューティング (オペレーターパネルに表示される障害/
注意指標)
状況 処置
[!] がオペレーターパネルの インベントリ画面に表示さ れる。
インベントリで[!] が表示されているデータカートリッジを取り 出します。データカートリッジが、損傷しているか、テープドラ イブと互換性がないか、データカートリッジの種類が実行し た操作に適していません。
詳細は、「5.2.2.3 テープライブラリ内でのカートリッジテープ の移動」を参照してください。
オ ペ レ ー タ ー パ ネ ル に エ ラーコードが表示される。
エラーコードを調べて障害を解決し、電源を入れ直してみま す。(「付録C. エラーコード」を参照)
オペレーターパネルで、[Enter]キーを押してエラーコードに 関するエラーメッセージを確認します。
障害が解決しない場合は、当社保守員へ連絡してください。
8.1 故障
表 8.3 トラブルシューティング (カートリッジテープ移動に関する問題) (1/2)
状況 処置
カートリッジテープがテー プ ド ラ イ ブ に 詰 ま っ て い る。
以下の手順を、示されている順番どおりに実行して、詰まって いるカートリッジテープを取り出します。
注意
テープドライブでテープが巻き戻されていないと、カートリッ ジテープを排出することはできません。巻き戻しには、巻き戻 す長さにより、約 5 分かかる場合があります。テープが巻き 戻されたら、排出時間は約16秒です。
テープの巻き戻し中は、Ready LED が点滅します。巻き戻 しが完了してから、次の操作をしてください。
1) バックアップソフトウェアからカートリッジテープのアンロー ドを試みます。
2) バックアップソフトウェアをシャットダウンし、オペレーティン グシステムのリムーバブルストレージサービスを停止しま す。オペレーターパネルから、スロットへのカートリッジテー プのアンロード、または移動を試みます(「5.2.2.3 テープラ イブラリ内でのカートリッジテープの移動」を参照)。
3) 本装置の電源を切り、テープドライブからケーブルを抜き、
本装置の電源を入れ直し、テープドライブがアイドル、また
は READY 状態になるまで待ちます。オペレーターパネル
から、スロットへのカートリッジテープのアンロード、または 移動を試みます。
重 要
詰まっていたカートリッジテープを点検します。カートリッジ に損傷があったり、ラベルの貼付が不適切だったりすると、そ れによってロード/アンロード障害が発生したおそれがありま す。問題が発生したカートリッジテープは廃棄してください。
カートリッジテープが排出されない場合は、エラーコードを確 認し、当社保守員に連絡してください。