第 部 調査結果の概要
第 章 調 査 の 概 要
． 調 査 趣 旨 目 的
人 口 減 少 供 給 制 約 あ 我 国 い 経 済 成 長 い く 一 人
生 出 付 加 価 値 労 働 生 産 性 高 い く 要 あ 最 寄
考 え い イ ベ ョ ン 進 事 業 活 動 生 あ
後 イ ベ ョ ン 中 心 AI 人 工 知 能 やICT 情 報 通 信 技 術 注 目 企
業 労 働 者 う 技 術 対 応 い く 明 い く 企
業 労 働 者 ア ン 調 査 行
本 調 査 厚 生 労 働 省 労 働 政 策 担 当 参 事 官 室 要 請 基 実 施 あ
． 調 査
イ ベ ョ ン 対 応 状 況 調 査 企 業 調 査 及 び
イ ベ ョ ン 対 応 向 け 働 方 あ 方 等 関 調 査 ｣ 労 働 者 調 査
． 調 査 期 間
2017年1 30日 2 10日
． 調 査 方 法
郵 送 調 査 票 配 付 回 収
５ ． 調 査 対 象
企 業 調 査 全 国 常 用 労 働 者100人 以 企 業 12,000社
労 働 者 調 査 調 査 対 象 企 業 社 員8人 配 付 本 人 直 接 返 送 計96,000人
※ 企 業 調 査 信 用 調 査 機 関 企 業 タ ベ 産 業 従 業 員 規 模 別 層 化 無 作 抽 出
※ 本 調 査 企 業 通 社 員 調 査 票 配 付 い 配 付 男 性 4
女 性 4 配 付 願 い 例 え 女 性 社 員 い い 場 合 8
通 男 性 社 員 配 付 や 配 付 可 能 社 員 8人 満 い 場 合 配 付
可 能 人 数 配 付 等 按 分 企 業 可 能 範 い 配 付
年 齢 極 端 偏 出 い 社 員 職 種 構 成 照 範 職 種 偏
い 形 配 付 依 頼
． 有 効 回 収 数
企 業 調 査 有 効 回 収 数 2,505件 有 効 回 収 率 20.9％ 労 働 者 調 査 有 効 回 収 数 12,839件 有 効 回 収 率 13.4％
． 報 告 概 要 構 成
企 業 調 査 労 働 者 調 査 結 果 概 要 い 企 業 調 査 い 第 2章 労 働 者 調 査 い 第3章 い 第4章 企 業 調 査 労 働 者 調 査 比 較 踏 え 単 純 計 結 果 概 要
第 章 企 業 調 査 の 結 果 概 要
． 回 答 企 業 の 属 性
回 答 企 業 属 性 表2-1-1
図 表「-1-1： 回 答 企 業 の 属 性 企 業 調 査
Ｓ ％ Ｓ ％
「,505 100.0 「,505 100.0
人以 118 4.】 大幅 増加 ５％以 」00 1「.0
～ 人 1,1】重 4】.1 増加 ５％以 ５％未満 【11 「4.4
～ 人 】」」 「重.」 横 い ５％未満 増減 1,04重 41.重
， ～ ， 人 4」5 1】.4 減少 ５％以 ５％未満 」1【 1「.【
万人以 「」 0.重 大幅 減少 ５％以 144 5.】
無回答 1】 0.】 無回答 85 」.4
問1 業種 鉱業 石業 砂利 業 」 0.1 大幅 増加 ５％以 115 4.【
建設業 18「 】.」 増加 ５％以 ５％未満 5」【 「1.4
製造業 【重4 「】.】 横 い ５％未満 増減 1,44】 5】.8
電気 熱供給 水遈業 14 0.【 減少 ５％以 ５％未満 「51 10.0
情報通信業 】】 」.1 大幅 減少 ５％以 4重 「.0
運輸業 郵便業 「0「 8.1 無回答 10】 4.」
卸売業 売業 45【 18.「 大幅 増加 ５％以 1【」 【.5
金融業 保険業 5「 「.1 増加 ５％以 ５％未満 【】」 「【.重
不動産業 物品賃貸業 「】 1.1 横 い ５％未満 増減 1,「04 48.1
学術研究 専門 技術 業 50 「.0 減少 ５％以 ５％未満 」【重 14.】
宿泊業 飲食 業 1」「 5.」 大幅 減少 ５％以 40 1.【
生活関連 業 娯楽業 」8 1.5 無回答 5【 「.「
教育 学習支援業 5」 「.1 大幅 増加 ５％以 1【0 【.4
医療 福祉 重「 」.】 増加 ５％以 ５％未満 【48 「5.重
複合 事業 郵便局 協同組合 「 0.1 横 い ５％未満 増減 1,「4」 4重.【
業 分類 い 」」「 1」.」 減少 ５％以 ５％未満 」【「 14.5
そ 【【 「.【 大幅 減少 ５％以 41 1.【
無回答 」」 1.」 無回答 51 「.0
問1 資本金 億 以 1,【14 【4.4 大幅 増加 ５％以 15」 【.1
億 超 億 以 「50 10.0 増加 ５％以 ５％未満 48」 1重.」
億 超 55】 「「.「 横 い ５％未満 増減 1,」【5 54.5
無回答 84 」.4 減少 ５％以 ５％未満 」」重 1」.5
いわゆ 外資系 「「 0.重 大幅 減少 ５％以 】重 」.「
国 資本 「,」「1 重「.】 無回答 8【 」.4
そ 8【 」.4
無回答 】【 」.0
年以 重」 」.】
年超５ 年以 1,1重」 4】.【
５ 年超 経過 1,1重8 4】.8
無回答 「1 0.8
入済 あ 1,「88 51.4
後 入 予定 い 「」「 重.」
入 予定 い い 重44 」】.】
無回答 41 1.【
業務用 ォン タ ッ 入企業 計 1,「88 100.0
ワ 等 働 方 見直 1「5 重.】
執務 見直 】1 5.5
従業員向け 研修 「】【 「1.4
特 い 84」 【5.5
無回答 45 」.5
入 い 「【1 10.4
入 い い 「,「0重 88.「
無回答 」5 1.4
新規 設備やソ ウ ア 入 行 1,1】【 4【.重
既存 設備やソ ウ ア 増設 更新 行 1,0「4 40.重
設備やソ ウ ア 入 行 い い 50「 「0.0
無回答 」0 1.「
新 い 大幅 改善 製品 市場 入 」8】 15.4
新 い 大幅 改善 市場 入 「【0 10.4
新 い 大幅 改善 製品 入
い い
1,8」8 】」.4
無回答 55 「.「
い 1,0」0 41.1
いいえ 1,405 5【.1
無回答 】0 「.8
調査票 定義
※ 新 い 大幅 改善 製品 機能 性能 技術 様 使いや 原材料 構成要素 中身 ソ ウ ア 提
供方法 場合 い 新 く 加え い 既存 大幅 改善 指
既存 知識や技術 組 合わ 新 い用途 転用 含 新 い製品 転売 単 外見 け 変更 定期的 く 季
節 行わ 変更 チン化 アッ 含
貴社 新 い 貴社 既存 製品 比 大幅 改善 指 貴社 市場 い 新 い あ 必要 あ
社 既 入 い 製品 貴社 入 場合 そ 貴社 新 け 新 い 大幅 改善 製品
入 製品 ォン 家具 ッ ソ い 有形物 け く ウン
得 ソ ウ ア 音楽 映画 指 一方 売 保険 教育 旅客輸送 ン ン 無形物 指
合計 合計
問 従業員規模
問 1 重
」 年 前 比 較
増 減
経常利益
労働生産 性
全従業員
う 社員 人 数
問1【 最近 」年間 新
い設備やソ ウ ア
企業 入
問1】 最近 」年間 新
い 大幅 改善
製品 ※
市場 入
問18 ワ イ
ン 関 目標
中期計画 盛 込
う 非
社員 人数 問1 資本関係
問1 創業 現在
問「 業務用
ォン タ ッ
入状況
問「付問 タ ッ や
ォン 入
伴い 組 事項
。２A週
問8 裁 労働制 入
状況
． テ ワ ク
2-1． ワ 1 実 施 状 況 (1) ワ 実 施 状 況
企 業 調 査 ワ 認 い い 尋 い そ 会 社
就 業 規 則 記 載 あ 会 社 制 度 認 い 4.5％ 会 社 制 度 い
司 裁 や 習 慣 実 施 い 7.7％ 入 実 施 い い 85.6％
い ワ 実 施 企 業 計 会 社 就 業 規 則 記 載 あ 会 社 制 度
認 い 会 社 制 度 い 司 裁 や 習 慣 実 施 い 合 計
12.2％ い 表2-2-1
図 表「-「-1： テ ワ ク の 導 入 状 況 単 位 ＝ ％ 企 業 調 査
従 業 員 規 模 別 規 模 大 く ワ 実 施 企 業 計
割 合 高 く 業 種 別 n=30以 ワ 実 施 企 業 計 割 合 情
報 通 信 業 高 い
企 業 調 査 業 務 用 ォ ン タ ッ 入 状 況2 聞 い い そ
業 務 用 ォ ン タ ッ 入 状 況 別 ワ 実 施 企 業 計 割
合 業 務 用 ォ ン タ ッ 入 済 あ 企 業 19.5％
高 い
企 業 調 査 裁 労 働 制 入 状 況3 い 尋 い そ 裁 労 働 制
入 状 況 別 ワ 実 施 企 業 計 割 合 裁 労 働 制 入 い
い 企 業 比 入 い 企 業 う 高 く い 表2-2-2
1 調 査 票 ワ い 以 う 注 記 い
本 調 査 ワ 情 報 通 信 技 術 活 用 場 所 時 間 わ い 柔 軟 働 方 電 子
や 携 帯 電 話 情 報 通 信 手 段 利 用 環 境 事 条 件 ワ 在
宅 勤 務 逬 何 日 日 数 時 間 問 い 事 業 所 出 勤 在 宅 作 業 働 方 SOHO
含 や イ ワ 電 話 連 絡 け く 会 社 ア
セ 環 境 施 設 依 存 事 可 能 働 方 営 業 職 含
2 業 務 用 ォ ン タ ッ 入 状 況 回 答 分 い 回 答 企 業 属 性 表2-1-1 参 照 3 裁 労 働 制 入 状 況 回 答 分 い 回 答 企 業 属 性 表2-1-1 参 照
4.5
】.】 85.【 「.「
0% 「0% 40% 【0% 80% 100%
合計。Ｓ=「,505週
会社 就業規則 記載 あ 会社 制度 認 い
会社 制度 い 司 裁 や習慣 実施 い
入 実施 い い
無回答
図 表「-「-「： テ ワ ク の 実 施 状 況 単 位 ＝ ％ 企 業 調 査
(2) ワ 種 類
ワ 実 施 企 業 会 社 就 業 規 則 記 載 あ 会 社 制 度 認 い
以 会 社 制 度 認 い 略 会 社 制 度 い 司 裁 や 習
慣 実 施 い 司 裁 や 習 慣 実 施 略 合 計 い 認
い ワ 種 類 複 数 回 答 尋 在 宅 勤 務 SOHO 含
52.0％ イ ワ 57.6％ い
従 業 員 規 模 別 規 模 大 く 在 宅 勤 務 割 合 高 く
ワ 実 施 状 況 別 司 裁 や 習 慣 実 施 比 会 社 制 度
認 い う 在 宅 勤 務 割 合 高 い そ 一 方 会 社 制 度
Ｓ
会 社 就 業 規 則
記 載 あ
会 社
制 度 認
い
会 社 制 度
い
、
司 裁
や 習 慣 実 施
い
入 実 施
い い
無 回 答
ワー
実 施 企 業 計
合計 「,505 4.5 】.】 85.【 「.「 1「.「
＜従業員規模＞
人以 118 4.「 4.「 8【.4 5.1 8.4
～ 人 1,1】重 「.4 8.5 8】.4 1.8 10.重
～ 人 】」」 」.8 【.8 8【.重 「.5 10.【
， 人以 458 10.重 】.重 】重.」 「.0 18.8
＜業種＞
鉱業 石業 砂利 業 」 0.0 0.0 100.0 0.0 0.0
建設業 18「 1.1 10.4 85.】 「.】 11.5
製造業 【重4 5.0 8.【 84.】 1.【 1」.【
電気 熱供給 水遈業 14 0.0 0.0 重「.重 】.1 0.0
情報通信業 】】 「「.1 1重.5 5】.1 1.」 41.【
運輸業 郵便業 「0「 1.5 」.5 重4.1 1.0 5.0
卸売業 売業 45【 」.1 】.重 8【.「 「.重 11.0
金融業 保険業 5「 5.8 】.】 8【.5 0.0 1」.5
不動産業 物品賃貸業 「】 」.】 」.】 88.重 」.】 】.4
学術研究 専門 技術 業 50 1「.0 「.0 8「.0 4.0 14.0
宿泊業 飲食 業 1」「 「.」 5.」 8重.4 」.0 】.【
生活関連 業 娯楽業 」8 「.【 「.【 重「.1 「.【 5.「
教育 学習支援業 5」 」.8 5.】 重0.【 0.0 重.5
医療 福祉 重「 1.1 4.」 重1.」 」.」 5.4
複合 事業 郵便局 協同組合 「 0.0 0.0 100.0 0.0 0.0
業 分類 い 」」「 5.4 】.8 84.【 「.1 1」.「
そ 【【 【.1 重.1 80.」 4.5 15.「
＜業務用 タ ッ 入状況＞
入済 あ 1,「88 】.1 1「.4 】8.8 1.【 1重.5
後 入 予定 い 「」「 「.「 【.5 8重.】 1.】 8.】
入 予定 い い 重44 1.【 1.】 重【.1 0.【 」.」
＜裁 労働制 入＞
入 い 「【1 14.重 1【.重 【【.」 1.重 」1.8
入 い い 「,「0重 」.」 【.】 88.0 「.1 10.0
※ ワ 実施企業 計 会社 就業規則 記載 あ 会社 制度 認 い
会社 制度 い 司 裁 や習慣 実施 い 合計
認 い 比 司 裁 や 習 慣 実 施 う イ ワ 割 合 高 い
業 務 用 ォ ン タ ッ 入 未 入 別4 イ ワ 割
合 業 務 用 ォ ン タ ッ 未 入 企 業 比 入 済 企
業 う 高 い
裁 労 働 制 入 状 況 別 在 宅 勤 務 割 合 裁 労 働 制 入 い
い 企 業 比 入 い 企 業 う 高 い 表2-2-3
図 表「-「-」： 認 め い テ ワ ク の 種 類 ２A、 単 位 ＝ ％ 企 業 調 査
(3) ワ 実 施 部 門
企 業 調 査 ワ 実 施 企 業 対 ワ 実 施 い 部 門 単 一
回 答 い 尋 一 部 部 門 回 答 企 業 い 実 施 当 部 門 複 数 回
答 尋 い い 表2-2-4 あ
そ ワ 実 施 い 部 門 い 部 門 18.8％
一 部 部 門 79.9％ い 次 一 部 部 門 回 答 企 業 実 施
当 部 門 い 営 業 55.1％ 多 く 次 い 人 事 労 務 総 務
23.9％ 研 究 開 発 設 計 企 画 調 査 広 報 19.8％ 情 報 処 理 16.5％ い
ワ 実 施 状 況 別 司 裁 や 習 慣 実 施 比 会 社 制
度 認 い う 部 門 割 合 高 い 会 社 制 度 認
4
業 務 用 ォ ン タ ッ 入 未 入 未 入 後 入 予 定 い 入 予
定 い い 合 計 作 成
Ｓ
在 宅 勤 務 Ｓ Ｏ Ｏ 含
イ
ワー そ 無
回 答
合計 」04 5「.0 5】.【 4.」 1.」
＜従業員規模＞
人以 10 40.0 【0.0 10.0 0.0
～ 人 1「8 48.4 5【.」 」.重 1.【
～ 人 】8 48.】 【0.」 」.8 「.【
， 人以 8【 【1.【 55.8 4.】 0.0
＜ ワ 実施状況＞
会社 制度 認 い 11「 】】.】 4「.重 5.4 0.0
司 裁 や習慣 実施 1重「 」】.0 【【.1 」.【 「.1
＜業務用 タ ッ 入 未 入＞
入済 「5「 50.8 【1.5 4.4 0.8
未 入 51 5【.重 」重.「 」.重 」.重
＜裁 労働制 入＞
入 い 8」 【0.「 5【.【 「.4 0.0
入 い い 「1重 48.4 58.0 5.0 1.8
※ ワ 実施企業 会社 就業規則 記載 あ 会社 制度 認 い 会社 制度
い 司 裁 や習慣 実施 い 合計 対象 計
い 36.6％ 司 裁 や 習 慣 実 施 8.3％ 一 部 部 門 実 施 当 部 門
い ワ 実 施 状 況 別 会 社 制 度 認 い 比 司
裁 や 習 慣 実 施 う 営 業 い 割 合 高 い
次 ワ 実 施 部 門 い ワ 種 類 別5 在 宅 勤 務 比
イ ワ う 一 部 部 門 割 合 高 い 一 部 部 門 実 施 当
部 門 い ワ 種 類 別 営 業 販 売 イ ワ
う 高 い
図 表「-「-4：テ ワ ク 実 施 部 門 一 部 の 部 門 の 実 施 該 当 部 門 単 位 ＝ ％ 企 業 調 査
(4) ワ 実 施 者
具 体 的 ワ 実 施 者 複 数 回 答 い 特 定 職 種 職 務 担 う 従 業 員 54.9％ 多 く 次 い 育 児 護 事 情 あ 従 業 員 一 定 職 以 従
業 員 い
ワ 実 施 状 況 別 会 社 制 度 認 い 比
司 裁 や 習 慣 実 施 う 特 定 職 種 職 務 担 う 従 業 員 一 定 職 以
従 業 員 割 合 高 い 特 制 限 設 け 誰 実 施 割 合 司
裁 や 習 慣 実 施 比 会 社 制 度 認 い う 高 い
そ ワ 種 類 別 在 宅 勤 務 育 児 護 事 情 あ 従 業
員 51.3％ 多 く 次 い 特 定 職 種 職 務 担 う 従 業 員 44.3％ 一 定 職 以 従 業 員 17.1％ 特 制 限 設 け 誰 実 施 15.2％
5 ワ 種 類 在 宅 勤 務 SOHO含 イ ワ そ 複 数 回 答 尋 い
以 計 表 側 在 宅 勤 務 SOHO含 イ ワ 掲 示 そ
記 載 省 略
Ｓ 部 門
一 部 部 門
無 回 答
Ｓ 営 業
販 売
ー
研 究 開 発 設 計
企 画 調 査 広 報
情 報 処 理
経 理 会 計
人 事 労 務 総 務
そ 無
回 答
合計 」04 18.8 】重.重 1.」 「4」 55.1 11.重 1重.8 1重.8 1【.5 8.「 「」.重 18.1 0.4
＜ ワ 実施状況＞
会社 制度 認 い 11「 」【.【 【」.4 0.0 】1 4」.】 1【.重 」1.0 「【.8 「」.重 11.」 」1.0 「「.5 0.0 司 裁 や習慣 実施 1重「 8.」 8重.【 「.1 1】「 5重.重 重.重 15.1 1【.重 1」.4 】.0 「0.重 1【.」 0.【
＜ ワ 種類。２A週＞
在宅勤務 ＳＯ Ｏ含 158 「4.】 】4.】 0.【 118 「5.4 11.0 「】.1 「8.0 「1.「 11.重 」】.」 「1.「 0.8 イ ワ 1】5 「0.0 】8.重 1.1 1」8 84.1 15.「 「0.」 18.1 15.「 5.8 「1.0 1」.8 0.0
ワ 実施部門。SA週 一部 部門 実施 当部門。２A週
※ ワ 実施部門 ワ 実施企業 会社 就業規則 記載 あ 会社 制度 認 い 会社 制
度 い 司 裁 や習慣 実施 い 合計 対象 計 一部 部門 実施 当部門 ワ 実
施部門 一部 部門 回答 企業 対象 計
い 一 方 イ ワ 特 定 職 種 職 務 担 う 従 業 員 62.3％ 多 く 次 い 一 定 職 以 従 業 員 36.0％ 特 制 限 設 け 誰 実 施
22.9％ い
在 宅 勤 務 イ ワ 比 較 イ ワ 比 在 宅 勤 務
う 育 児 護 事 情 あ 従 業 員 障 害 あ 従 業 員 高 齢 者 除 く 遠 方 通 勤 い 従 業 員 入 社 後 一 定 年 経 過 従 業 員 子 教 育 問 題 生 活
事 情 あ 従 業 員 割 合 高 い 一 方 在 宅 勤 務 比 イ ワ
う 一 定 職 以 従 業 員 特 定 職 種 職 務 担 う 従 業 員 特 制 限 設 け
誰 実 施 割 合 高 い 表2-2-5
図 表「-「-5： テ ワ ク の 実 施 者 ２A、 単 位 ＝ ％ 企 業 調 査
(5) ワ 実 施 中 従 業 員 対 就 業 時 間 就 業 場 所 管 理 方 法 ワ 実 施 中 従 業 員 対 就 業 時 間 管 理 方 法
ワ 実 施 中 従 業 員 対 就 業 時 間 管 理 複 数 回 答 い 始
業 終 業 時 刻 電 話 や 電 子 管 理 者 伝 遉 36.5％ 多 く 次 い 情 報 通 信 機 器 利 用 常 時 通 信 可 能 状 態 あ 一 定 時 間 業 務 報
告 報 告 い 特 何 い い 22.0％ い
ワ 実 施 状 況 別 司 裁 や 習 慣 実 施 比 会
社 制 度 認 い う 始 業 終 業 時 刻 電 話 や 電 子 管 理 者
伝 遉 情 報 通 信 機 器 利 用 常 時 通 信 可 能 状 態 あ 割 合 高 い
特 何 い い 割 合 会 社 制 度 認 い 比 司 裁 や
習 慣 実 施 う 高 く い
ワ 種 類 別 在 宅 勤 務 始 業 終 業 時 刻 電 話 や 電 子
Ｓ 特 定 職 種 職 務 担 う 従 業 員
一 定 職
以
従 業 員
入 社 後 一 定 年
経 過 従 業 員
育 児
護 事 情 あ 従 業 員
子
教 育
問 題
生 活 事 情 あ 従 業 員
遠 方
通 勤
い 従 業 員
高 齢 従 業 員
障 害
あ 従 業 員 高 齢 者 除 く
そ 特 制 限
設 け
誰 実
施 無
回 答
合計 」04 54.重 「】.【 重.重 「重.」 】.【 重.「 」.」 【.重 」.0 15.1 1.」
＜ ワ 実施＞
会社 制度 認 い 11「 4「.0 「「.」 1「.5 48.「 11.【 10.】 「.】 8.重 」.【 1重.【 「.】 司 裁 や習慣 実施 1重「 【「.5 」0.】 8.」 18.「 5.「 8.」 」.【 5.】 「.【 1「.5 0.5
＜ ワ 種類。２A週＞
在宅勤務 ＳＯ Ｏ含 158 44.」 1】.1 1「.】 51.」 10.8 1」.」 」.8 1「.0 」.「 15.「 1.重
イ ワ 1】5 【「.」 」【.0 】.4 1」.1 5.】 5.】 」.4 「.重 1.】 「「.重 0.【
※ ワ 実施企業 会社 就業規則 記載 あ 会社 制度 認 い 会社 制度 い 司 裁
や習慣 実施 い 合計 対象 計
管 理 者 伝 遉 53.2％ 多 く 次 い 情 報 通 信 機 器 利 用 常 時 通 信 可 能 状 態 あ 39.2％ 一 定 時 間 業 務 報 告 報 告
30.4％ い 特 何 い い 5.7％ 少 数 あ 一 方 イ
ワ 特 何 い い 33.1％ 多 く 次 い 情 報 通 信 機 器
利 用 常 時 通 信 可 能 状 態 あ 始 業 終 業 時 刻 電 話 や 電 子 管 理 者
伝 遉 30.3％ い
両 者 比 較 イ ワ 比 在 宅 勤 務 う 始 業 終 業 時 刻
電 話 や 電 子 管 理 者 伝 遉 一 定 時 間 業 務 報 告 報 告
情 報 通 信 機 器 利 用 常 時 通 信 可 能 状 態 あ 家 事 等 業 務 一 時 中 断 場 合 電 話 や 電 子 管 理 者 伝 遉 割 合 高 い 一 方 特 何
い い 割 合 在 宅 勤 務 比 イ ワ う 高 い 表 2-2-6
図 表「-「-【： テ ワ ク を 実 施 中 の 従 業 員 対 す 就 業 時 間 の 管 理 ２A、 単 位 ＝ ％ 企 業 調 査
ワ 実 施 中 従 業 員 対 就 業 場 所 管 理 方 法
ワ 実 施 中 従 業 員 対 就 業 場 所 管 理 複 数 回 答 い 特
何 い い 31.3％ 多 い 具 体 的 管 理 方 法 始 業 終 業 時
刻 電 話 や 電 子 管 理 者 伝 遉 28.0％ 多 く 次 い 一 定
期 間 業 務 報 告 報 告 移 動 場 合 電 話 や 電 子 管 理
者 伝 遉 GPS 等 情 報 通 信 機 器 利 用 常 時 把 握 可 能 状 態 あ い
ワ 実 施 状 況 別 司 裁 や 習 慣 実 施 比 会
社 制 度 認 い う 始 業 終 業 時 刻 電 話 や 電 子 管 理 者
Ｓ
情 報 通 信 機 器 利 用 常 時 通 信 可 能 状 態 あ
始 業 終 業 時 刻 電 話 や 電 子
ー
管 理 者 伝 遉
家 事 等
業 務 一 時 中 断
場 合 電 話 や 電 子
ー
管 理 者 伝 遉
一 定 時 間 業 務 報 告
報 告
そ
特 何
い い
無 回 答
合計 」04 」1.【 」【.5 5.重 「4.」 1「.「 「「.0 0.」
＜ ワ 実施状況＞
会社 制度 認 い 11「 」重.」 58.重 8.0 「5.0 14.」 8.重 0.重
司 裁 や習慣 実施 1重「 「】.1 「」.4 4.】 「4.0 10.重 「重.】 0.0
＜ ワ 種類。２A週＞
在宅勤務 ＳＯ Ｏ含 158 」重.「 5」.「 10.1 」0.4 11.4 5.】 0.【
イ ワ 1】5 」0.」 」0.」 【.」 18.」 11.4 」」.1 0.0
※ ワ 実施企業 会社 就業規則 記載 あ 会社 制度 認 い 会社 制度 い 司
裁 や習慣 実施 い 合計 対象 計
伝 遉 割 合 高 い 一 方 会 社 制 度 認 い 比 司 裁 や 習
慣 実 施 う 特 何 い い 一 定 期 間 業 務 報 告 報
告 割 合 高 く い
ワ 種 類 別 在 宅 勤 務 始 業 終 業 時 刻 電 話 や 電 子
管 理 者 伝 遉 38.6％ 多 く 次 い 一 定 期 間 業 務
報 告 報 告 28.5％ 特 何 い い 22.2％ い 一 方
イ ワ 特 何 い い 37.1％ 多 く 次 い 一 定
期 間 業 務 報 告 報 告 25.7％ 始 業 終 業 時 刻 電 話 や 電 子
管 理 者 伝 遉 24.6％ い
両 者 比 較 イ ワ 比 在 宅 勤 務 う 始 業 終 業 時 刻
電 話 や 電 子 管 理 者 伝 遉 割 合 高 い 一 方 在 宅 勤 務 比
イ ワ う 特 何 い い 割 合 高 い 表2-2-7
図 表「-「-】： テ ワ ク を 実 施 中 の 従 業 員 対 す 就 業 場 所 の 管 理 ２A、 単 位 ＝ ％ 企 業 調 査
2-2． ワ 実 施 理 由 効 果 (1) ワ 実 施 理 由 効 果
企 業 調 査 ワ 実 施 企 業 い ワ 実 施 理 由 複 数 回 答
尋 ワ 実 施 効 果 複 数 回 答 関 そ 項 目 い
効 果 い 尋 い 表2-2-8 あ
そ ワ 実 施 理 由 従 業 員 移 動 時 間 短 縮 効 率 化
54.3％ 多 く 次 い 定 型 的 業 務 効 率 生 産 性 向 52.6％ 事 育
Ｓ
Ｓ 等 情 報 通 信 機 器 利 用
常 時 把 握 可 能 状 態 あ
始 業 終 業 時 刻 電 話 や 電 子
ー
管 理 者 伝 遉
移 動
場 合 電 話 や 電 子
ー
管 理 者 伝 遉
一 定 期 間 業 務 報 告
報 告
そ
特 何
い い
無 回 答
合計 」04 4.【 「8.0 11.「 「】.【 1【.1 」1.」 1.0
＜ ワ 実施状況＞
会社 制度 認 い 11「 】.1 4「.重 1「.5 1重.【 「「.」 「0.5 1.8
司 裁 や習慣 実施 1重「 」.1 1重.」 10.4 」「.」 1「.5 」】.5 0.5
＜ ワ 種類。２A週＞
在宅勤務 ＳＯ Ｏ含 158 4.4 」8.【 1」.」 「8.5 15.「 「「.「 1.」
イ ワ 1】5 5.】 「4.【 1」.】 「5.】 14.重 」】.1 1.1
※ ワ 実施企業 会社 就業規則 記載 あ 会社 制度 認 い 会社 制度 い
司 裁 や習慣 実施 い 合計 対象 計
児 護 家 庭 生 活 両 立 支 援 38.8％ 創 造 的 業 務 効 率 生 産 性 向 27.0％ 従 業 員 ゆ 健 康 的 生 活 確 保 22.4％ 顧 客 満 足 度 向 19.1％
い
ワ 効 果 従 業 員 移 動 時 間 短 縮 効 率 化 50.3％ 多
く 次 い 定 型 的 業 務 効 率 生 産 性 向 46.1％ 事 育 児 護 家 庭 生 活 両 立 支 援 30.6％ 創 造 的 業 務 効 率 生 産 性 向 19.7％ 従 業 員 ゆ
健 康 的 生 活 確 保 15.1％ 顧 客 満 足 度 向 14.8％ い
図 表「-「-8： テ ワ ク を 実 施 し た 理 由 効 果 ２A、 単 位 ＝ ％ 企 業 調 査
54.」
5「.【
」8.8
「】.0
「「.4 1重.1
1】.8
1【.1
10.5
重.「
8.「
4.」
」.【 1.【
」.」
「.【
50.」
4【.1
」0.【 1重.】
15.1 14.8
1「.8
10.5 5.」
】.【
】.「
「.【
「.」
1.0
」.0
1」.8
0.0 10.0 「0.0 」0.0 40.0 50.0 【0.0 従業員 移動時間 短縮 効率化
定型的業務 効率 生産性 向
事 育児 護 家庭生活
両立支援
創造的業務 効率 生産性 向
従業員 ゆ 健康的 生活 確保
顧客満足度 向
優秀 人材 用確保
従業員 自己管理能力 向
地震 災害時 対応
人件費。残業手当等週 削減
障害 あ 従業員 対応
高齢者除く
削減
遠隔地 用 人件費 削減
高齢 従業員 対応
そ
無回答
ワ 実施 理由
ワ 実施 効果
※ ワ 実施企業 会社 就業規則 記載 あ 会社 制度 認 い 会社 制度
い 司 裁 や習慣 実施 い 合計 対象 計。Ｓ=」04週
(2) ワ 種 類 別 ワ 実 施 理 由 効 果
ワ 実 施 理 由 ワ 種 類 別 在 宅 勤 務 事 育 児
護 家 庭 生 活 両 立 支 援 68.4％ 多 く 次 い 従 業 員 移 動 時 間 短 縮 効 率 化 48.1％ 定 型 的 業 務 効 率 生 産 性 向 38.6％ 優 秀 人 材 用
確 保 31.0％ い 一 方 イ ワ 従 業 員 移 動 時 間 短
縮 効 率 化 定 型 的 業 務 効 率 生 産 性 向 66.9％ 多 く 次 い 創 造 的 業 務 効 率 生 産 性 向 33.7％ 顧 客 満 足 度 向 26.9％
い
ワ 実 施 理 由 い 在 宅 勤 務 イ ワ 比 較
イ ワ 比 在 宅 勤 務 う 事 育 児 護 家 庭 生 活 両 立 支 援
優 秀 人 材 用 確 保 障 害 あ 従 業 員 対 応 高 齢 者 除 く 従 業 員 ゆ
健 康 的 生 活 確 保 割 合 高 い 一 方 在 宅 勤 務 比 イ ワ
う 定 型 的 業 務 効 率 生 産 性 向 顧 客 満 足 度 向 従 業 員 移 動 時 間 短
縮 効 率 化 割 合 高 く い 表2-2-9
図 表「-「-9： テ ワ ク の 種 類 別 み た テ ワ ク を 実 施 し た 理 由 効 果 ２A、 単 位 ＝ ％ 企 業 調 査
次 ワ 効 果 ワ 種 類 別 在 宅 勤 務 事 育 児
護 家 庭 生 活 両 立 支 援 54.4％ 多 く 次 い 従 業 員 移 動 時 間 短 縮 効 率 化 45.6％ 定 型 的 業 務 効 率 生 産 性 向 31.6％ 従 業 員 ゆ
健 康 的 生 活 確 保 22.2％ 優 秀 人 材 用 確 保 21.5％ い 一
方 イ ワ 従 業 員 移 動 時 間 短 縮 効 率 化 60.6％ 多 く
次 い 定 型 的 業 務 効 率 生 産 性 向 57.7％ 創 造 的 業 務 効 率 生 産 性 向
Ｓ 定 型 的 業 務 効 率 生 産 性 向
創 造 的 業 務 効 率 生 産 性 向
従 業 員 自 己 管 理 能 力 向
従 業 員 ゆ
健 康 的 生 活 確 保
従 業 員 移 動 時 間 短 縮 効 率 化
顧 客 満 足 度 向
人 件 費
。
残 業 手 当 等 週 削 減
ィ
削 減
優 秀 人 材
用 確 保
遠 隔 地 用
人 件 費 削 減
事 育 児
護
家 庭 生 活 両 立 支 援
高 齢 従 業 員
対 応
障 害
あ 従 業 員 対 応 高 齢 者 除 く
地 震
災 害 時 対 応
そ 無
回 答
実施理由 合計 」04 5「.【 「】.0 1【.1 「「.4 54.」 1重.1 重.「 4.」 1】.8 」.【 」8.8 1.【 8.「 10.5 」.」 「.【
＜ ワ 種類。２A週＞
在宅勤務 ＳＯ Ｏ含 158 」8.【 「】.「 1【.5 「重.】 48.1 【.」 5.】 5.1 」1.0 4.4 【8.4 「.5 14.【 1「.0 」.8 1.」 イ ワ 1】5 【【.重 」」.】 1重.4 「」.4 【【.重 「【.重 1」.1 5.1 8.【 「.重 「4.0 1.1 4.0 14.」 「.重 「.」 効果 合計 」04 4【.1 1重.】 10.5 15.1 50.」 14.8 】.【 「.【 1「.8 「.」 」0.【 1.0 】.「 5.」 」.0 1」.8
＜ ワ 種類。２A週＞
在宅勤務 ＳＯ Ｏ含 158 」1.【 1】.1 1」.重 「「.「 45.【 4.4 5.1 」.「 「1.5 」.「 54.4 1.」 1「.】 5.】 「.5 1「.】 イ ワ 1】5 5】.】 「5.1 10.」 1」.1 【0.【 「「.」 重.】 」.4 【.」 1.】 「0.0 0.【 「.重 【.重 「.重 1」.1
※ ワ 実施企業 会社 就業規則 記載 あ 会社 制度 認 い 会社 制度 い 司 裁 や習慣 実施
い 合計 対象 計
実 施 理 由
効 果
25.1％ 顧 客 満 足 度 向 22.3％ い
ワ 効 果 い 在 宅 勤 務 イ ワ 比 較 イ ワ
比 在 宅 勤 務 う 事 育 児 護 家 庭 生 活 両 立 支 援 優 秀 人 材 用 確 保 障 害 あ 従 業 員 対 応 高 齢 者 除 く 従 業 員 ゆ 健 康
的 生 活 確 保 割 合 高 い 一 方 在 宅 勤 務 比 イ ワ う
定 型 的 業 務 効 率 生 産 性 向 顧 客 満 足 度 向 従 業 員 移 動 時 間 短 縮 効 率 化 創 造 的 業 務 効 率 生 産 性 向 割 合 高 い 表2-2-9
(3) 後 ワ 対 拡 充 方 針
企 業 調 査 ワ 実 施 企 業 対 後 ワ う 方 向 持
い い い 尋 い そ 拡 充 い い 48.7％ 現 状 維
持 48.0％ 縮 い い 2.0％ 少 数 あ
ワ 種 類 別 拡 充 い い 割 合 在 宅 勤 務 51.9％
イ ワ 51.4％ 両 者 差 い 表2-2-10
図 表「-「-10： 今 後 の テ ワ ク 対 す 拡 充 方 針 単 位 ＝ ％ 企 業 調 査
2-3． ワ 実 施 問 題 や 課 題
(1) ワ 実 施 問 題 や 課 題
企 業 調 査 ワ 実 施 問 題 や 課 題 複 数 回 答 い 尋 い
ワ 実 施 企 業 場 合 入 後 問 題 や 課 題 い 尋 ワ
入 実 施 い い 企 業 い 入 い 理 由 尋 い 表
2-2-11 あ
48.】
51.重
51.4
48.0
44.」
4】.4
「.0
「.5
0.0 1.」
1.」
1.1
0% 「0% 40% 【0% 80% 100%
合計。Ｓ=」04週
＜ ワ 種類。２A週＞
在宅勤務 ＳＯ Ｏ含 。Ｓ=158週
イ ワ 。Ｓ=1】5週
拡充 い い 現状維持 縮 い い 無回答
※ ワ 実施企業 会社 就業規則 記載 あ 会社 制度 認 い 会社 制度
い 司 裁 や習慣 実施 い 合計 対象 計
図 表「-「-11： テ ワ ク を 実 施 す 上 の 問 題 や 課 題 ２A、 単 位 ＝ ％ 企 業 調 査
そ ワ 実 施 企 業 入 後 問 題 や 課 題 い 労 働 時 間 管
理 把 握 難 い 53.9％ 多 く 次 い 情 報 セ ュ 確 保 問 題
あ 53.6％ 事 進 捗 状 況 管 理 把 握 難 い 33.6％ 勤 務 評 価
難 い 30.9％ ワ 適 職 種 事 少 い 29.6％ 従 業 員 間
ュ ョ ン 問 題 あ ワ 機 器 27.3％
い
5」.重
5」.【
」」.【
」0.重
「重.【
「】.」
「】.」
1」.8
1「.5 8.【
【.【
」.重
「.【
1.0
「.」
5.【
0.】
5」.「
45.「
」【.重
」」.8
】0.重
「重.8
「「.」
15.0
15.8 15.「
10.8
10.重
18.重
10.8
」.】
1.5 1.0
0.0 10.0 「0.0 」0.0 40.0 50.0 【0.0 】0.0 80.0
労働時間 管理 把握 難 い
情報セ ュ 確保 問題 あ
事 進捗状況 管理 把握
難 い
勤務評価 難 い
ワ 適 職種 事 少
い
従業員間 ュ ョン 問題
あ
ワ 機器
安全衛生管理 難 い
業務 災害 認定 曖昧 あ
賃金 決定 難 い
働 方 深夜割増賃金 支払
う
実施前 明 教育訓練 研修
ワ ッ わ い
不明確
実施方法 わ い 不明確
そ
特 い
無回答
ワ 実施企業。Ｓ=」04週 入 実施 い い。Ｓ=「,145週
※ ワ 実施企業 会社 就業規則 記載 あ 会社 制度 認 い 会社 制
度 い 司 裁 や習慣 実施 い 合計
