データ、事業データ、社会性データ、株式データ など、詳 細なパフォーマンスデ ータをとりま とめ、本セクションにて掲載しています。
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115
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Landing In-Flight Service
アニュアルレポート 2012
2012 2011 2010 2009
会計年度
営業収入 ...
営業費用 ...
営業利益 ...
EBITDA（注3） ...
税引前当期純利益 ...
当期純利益 ...
営業キャッシュ・フロー ...
投資キャッシュ・フロー ...
財務キャッシュ・フロー ...
フリー・キャッシュ・フロー ...
減価償却費 ...
設備投資額 ...
会計年度末
総資産 ...
有利子負債（注4） ...
短期負債（注4） ...
長期負債（注4） ...
自己資本（注5） ...
1株当たり情報（円、米ドル）
当期純利益 ...
純資産 ...
配当金 ...
期中平均株式数（千株） ...
経営指標
営業利益率（%）...
当期純利益率（%） ...
総資本事業利益率（ROA）（%）（注6） ...
自己資本利益率（ROE）（%）（注7） ...
自己資本比率（%） ...
デット・エクイティ・レシオ（倍）（注8） ...
総資産回転率（倍）...
インタレスト・カバレッジ・レシオ（倍）（注9） ...
流動比率（倍） ...
配当性向（%） ...
従業員数（人） ...
事業データ 国内線旅客
旅客収入（百万円、千米ドル） ...
座席キロ（百万キロ） ...
旅客キロ（百万キロ） ...
旅客数（千人） ...
座席利用率（%） ...
ユニットレベニュー（円） ...
イールド（円） ...
国際線旅客
旅客収入（百万円、千米ドル） ...
座席キロ（百万キロ） ...
旅客キロ（百万キロ） ...
旅客数（千人） ...
座席利用率（%） ...
ユニットレベニュー（円） ...
イールド（円） ...
国内線貨物
貨物収入（百万円、千米ドル） ...
貨物輸送重量（トン）...
国際線貨物
貨物収入（百万円、千米ドル） ...
貨物輸送重量（トン）...
注： 1. 2012年3月期末現在の連結子会社は62社、持分法適用会社は22社です。
2. 米ドル表記は便宜上のものであり、2012年3月31日の1米ドル＝82.19円で換算しています。
3. EBITDA（償却前営業利益）＝営業利益＋減価償却費
4. 2008年3月期より、リース取引に関する会計基準（2007年3月30日改正）の早期適用により計上したリース負債を含みます。
5. 自己資本＝株主資本＋評価・換算差額等
1,357,653 1,289,845 67,808 186,248 35,058 23,305 203,889 (139,619) (10,596) 64,270 118,440 211,698 1,928,021 938,819 146,395 792,424 520,254 9.29 207.35 2.00 2,507,572 5.0 1.7 3.7 4.7 27.0 1.8 0.7 10.7 1.1 21.5
32,731
652,611 56,796 35,983 40,574 63.4 11.5 18.1 280,637 29,768 22,430 5,168 75.3 9.4 12.5 32,413 453,606 86,057 557,445 1,411,504
1,314,482 97,022 216,290 63,431 28,178 214,406 (166,323) 16,171 48,083 119,268 196,881 2,002,570 963,657 127,405 836,252 549,014 11.22 218.24 4.00 2,511,841 6.9 2.0 5.1 5.3 27.4 1.8 0.7 10.8 1.2 35.7
32,884
651,556 56,756 34,589 39,020 60.9 11.5 18.8 320,066 34,406 25,351 5,883 73.7 9.3 12.6 33,248 467,348 87,978 570,684
1,228,353 1,282,600 (54,247) 59,559 (95,593) (57,387) 82,991 (251,893) 173,791 (168,902) 113,806 209,937 1,859,085 941,691 180,775 760,916 473,552 (24.67) 188.93
— 2,326,547 (4.4) (4.7) (2.8) (14.4) 25.5 2.0 0.7 4.6 0.9
— 32,578
630,976 57,104 35,397 39,894 62.0 11.0 17.8 214,124 26,723 20,220 4,666 75.7 8.0 10.6 31,829 458,732 55,750 422,449
1,392,581 1,384,992 7,589 120,470 (4,445) (4,260) (39,783) (111,139) 114,504 (150,922) 112,881 145,709 1,761,065 897,236 169,462 727,774 321,883 (2.19) 166.50 1.00 1,945,061 0.5 (0.3) 0.6 (1.1) 18.3 2.8 0.8
— 0.9
— 33,045
699,389 59,222 37,596 42,753 63.5 11.8 18.6 291,077 27,905 19,360 4,432 69.4 10.4 15.0 33,097 475,014 69,069 354,251
11年間の財務サマリー
全日本空輸株式会社および連結子会社（注 1）
3月 31日に終了した 1年間
116 全日本空輸株式会社
百万円 千米ドル（注2）
2008 2007 2006 2005 2004 2003 2002 2012
6. 総資本事業利益率（ROA）＝（営業利益＋受取利息＋受取配当金）÷［（期首総資産＋期末総資産）÷2］
7. 自己資本利益率（ROE）＝当期純利益÷［（期首自己資本＋期末自己資本）÷2］
8. デット・エクイティ・レシオ＝有利子負債÷自己資本 2008年3月期より、新リース会計基準の早期適用により有利子負債に計上したリース負債を含みます。
9. インタレスト・カバレッジ・レシオ＝営業キャッシュ・フロー÷支払利息
※ 百万円以下の金額については切り捨てて表示しています。パーセント表示については四捨五入して算出しています。
米ドル金額については切り捨てて表示しています。
1,489,658 1,397,468 92,190 180,800 51,064 32,658 158,714 (128,298) (100,897) 30,416 88,610 251,926 1,602,091 749,446 158,724 590,722 398,223 16.77 204.42 3.00 1,947,618 6.2 2.2 6.0 8.8 24.9 1.9 0.9 8.9 0.9 17.9 32,460
726,063 62,414 40,564 46,471 65.0 11.6 17.9 278,478 26,607 20,145 4,552 75.7 10.5 13.8 30,574 457,914 62,195 277,571 1,487,827
1,403,438 84,389 201,176 115,224 64,143 165,765 (69,827) (87,336) 95,938 116,787 357,733 1,783,393 767,876 136,399 631,477 452,972 32.93 232.58 5.00 1,947,736 5.7 4.3 5.3 15.1 25.4 1.7 0.9 10.7 0.9 15.2 31,345
739,514 62,651 39,928 45,557 63.7 11.8 18.5 311,577 28,285 21,291 4,827 75.3 11.0 14.6 30,566 462,569 72,192 332,507
1,368,792 1,279,990 88,802 165,003 52,433 26,722 128,525 (46,449) (3,137) 82,076 76,201 235,580 1,666,843 846,317 149,438 696,879 346,309 15.64 177.89 3.00 1,708,031 6.5 2.0 5.7 9.5 20.8 2.4 0.8 6.3 1.1 19.2 30,322
685,074 60,973 39,712 45,474 65.1 11.2 17.3 229,232 25,338 18,769 4,135 74.1 9.0 12.2 29,659 440,750 55,380 248,735
1,292,813 1,215,039 77,774 148,220 45,679 26,970 149,070 (169,247) (51,600) (20,177) 70,446 210,180 1,606,613 942,256 204,454 737,802 214,284 17.26 128.31 3.00 1,562,537 6.0 2.1 5.2 14.8 13.3 4.4 0.8 7.0 0.8 17.4 29,098
658,762 60,648 38,454 44,486 63.4 10.9 17.1 210,735 25,190 19,191 4,116 76.2 8.4 11.0 29,515 422,397 50,089 234,417
1,217,596 1,183,242 34,354 98,590 35,221 24,756 89,793 (95,882) 82,867 (6,089) 64,236 147,644 1,565,106 1,031,713 206,557 825,156 150,086 16.14 97.66 3.00 1,533,368 2.8 2.0 2.7 18.2 9.6 6.9 0.8 4.1 1.0 18.6 28,870
644,861 63,148 38,857 44,784 61.5 10.2 16.6 176,956 24,626 16,950 3,301 68.8 7.2 10.4 26,670 414,406 43,205 220,476
1,215,909 1,218,506 (2,597) 59,255 (54,821) (28,256) 85,952 (52,478) (63,364) 33,474 61,852 129,863 1,442,573 945,395 83,916 861,479 121,954 (18.42) 79.57
— 1,533,940 (0.2) (2.3) 0.3 (21.7) 8.5 7.8 0.8 3.8 1.1
— 28,907
646,854 62,565 40,388 47,133 64.6 10.3 16.0 185,481 25,974 18,719 3,784 72.1 7.1 9.9 24,330 383,583 40,393 195,669
1,204,514 1,181,546 22,968 84,305 (7,178) (9,456) 33,993 (123,927) 69,104 (89,934) 61,337 132,408 1,510,982 1,017,823 221,481 796,342 138,641 (6.17) 90.40
— 1,533,744 1.9 (0.8) 2.0 (6.5) 9.2 7.3 0.8 1.2 0.9
— 29,095
662,772 60,980 38,780 45,796 63.6 10.8 17.1 169,660 26,928 17,799 3,438 66.1 6.3 9.5 24,746 386,727 32,937 152,942
17,173,670 15,993,210 1,180,459 2,631,585 771,760 342,839 2,608,662 (2,023,640) 196,751 585,022 1,451,125 2,395,437 24,365,129 11,724,746 1,550,127 10,174,619 6,679,815 0.13 2.66 0.04
7,927,436
3,894,221
404,526
1,070,422
BoardingTakeoffClimbingCruisingIn-Flight ServiceApproachLanding
117
アニュアルレポート 2012
輸送実績データ
118
国内線・国際線座席利用率推移
（百万キロ）
第1 四半期
第2 四半期
第3 四半期
第4 四半期
第1 四半期
第2 四半期
第3 四半期
第4 四半期
第1 四半期
第2 四半期
第3 四半期
第4 四半期
国内線ユニットレベニュー／
イールド推移
（円）
国際線ユニットレベニュー／
イールド推移
（円）
100 80 60 40 20
20
15
10
5
20
15
10
5
0 0 0
ユニットレベニュー イールド ユニットレベニュー イールド 国内線 国際線
第 1四半期 第 2四半期 第 3四半期 第 4四半期 2012年 3月期
旅客数（千人） 8,164 11,052 10,335 9,467 39,020
（前期比） -14.7% -3.0% -2.5% +4.9% -3.8%
座席キロ（百万キロ） 13,331 15,076 14,311 14,036 56,756
（前期比） -2.1% +2.0% -0.5% +0.2% -0.1%
旅客キロ（百万キロ） 7,149 9,904 9,114 8,421 34,589
（前期比） -14.9% -3.2% -2.2% +4.8% -3.9%
座席利用率（％） 53.6 65.7 63.7 60.0 60.9
（前期差） -8.0 -3.5 -1.1 +2.6 -2.4
ユニットレベニュー（円） 10.1 12.8 11.8 11.0 11.5
（前期比） -4.2% +0.3% -0.1% +2.9% -0.1%
イールド（円） 18.8 19.5 18.6 18.3 18.8
（前期比） +10.1% +5.7% +1.6% -1.6% +3.9%
貨物輸送重量（千トン） 108 120 128 109 467
（前期比） +4.7% +4.1% +1.9% +1.6% +3.0%
第 1四半期 第 2四半期 第 3四半期 第 4四半期 2012年 3月期
旅客数（千人） 1,273 1,566 1,487 1,554 5,883
（前期比） +4.0% +13.8% +14.0% +23.2% +13.8%
座席キロ（百万キロ） 8,326 8,592 8,624 8,862 34,406 （前期比） +25.1% +18.2% +11.1% +9.7% +15.6%
旅客キロ（百万キロ） 5,470 6,734 6,389 6,757 25,351 （前期比） +6.8% +14.1% +9.1% +21.8% +13.0%
座席利用率（％） 65.7 78.4 74.1 76.2 73.7
（前期差） -11.2 -2.9 -1.4 +7.6 -1.7
ユニットレベニュー（円） 8.3 10.5 9.5 8.8 9.3
（前期比） -13.7% -1.6% +1.3% +8.6% -1.3%
イールド（円） 12.7 13.4 12.9 11.6 12.6
（前期比） +1.1% +1.9% +3.2% -2.3% +0.9%
貨物輸送重量（千トン） 140 136 151 141 570
（前期比） +6.2% -2.1% -1.1% +7.4% +2.4%
国内線
国際線
（2012 年 3月期 四半期別）
全日本空輸株式会社
業界動向データ
119
BoardingTakeoffClimbingCruisingIn-Flight ServiceApproachLanding
出典： IATA World Air Transport Statistics, 2011
航空会社 航空会社
順位 旅客数 順位 旅客数
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
113,731 110,587 86,042 80,545 76,422 63,012 53,933 52,921 50,473 49,769
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
48,575 47,510 47,161 45,180 41,911 35,506 34,558 34,031 33,774 32,730 Delta Air Lines
Southwest Airlines American Airlines China Southern Airlines Ryanair
Lufthansa
China Eastern Airlines US Airways
United Airlines Air France
Air China easyJet Qantas Airways Continental Airlines All Nippon Airways TAM Airlines Gol Airlines British Airways Air Berlin Emirates
（千人）
13,707 航空会社別旅客数トップ20
0 0
25,000 20
50,000 40
75,000 60
100,000 80
（千人） （%）
（会計年度）
※ 2012年3月期は速報値
■ 旅客数（千人） 利用率（%）
出典： 国土交通省「航空輸送統計年報」
197319741975197619771978197919801981198219831984198519861987198819891990199119921993199419951996199719981999200020012002200320042005200620072008 200920102011 79,052
63.1
2012
13,707 国内線定期便旅客数の推移（国内航空会社）
2011
（会計年度）
※ 2012年3月期は速報値
出典： 国土交通省「航空輸送統計年報」
0 0
5,000 20
10,000 40
15,000 60
20,000 80
（千人） ■ 旅客数（千人） 利用率（%） （%）
1973 1974 1975 1976 1977 1978 1979 1980 1981 1982 1983 1984 1985 1986 1987 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
71.9
2009 2010 2012
12,594 13,707
国際線定期便旅客数の推移（国内航空会社）
0 625 1,250 1,875 2,500
1985 1986 1987 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
（千トン） ■ 国内 ■ 国際
（暦年）
※ 2011年は速報値
出典： 国土交通省「航空輸送統計年報」
2011 896 1,057 1,953
13,707
国内線・国際線貨物輸送重量の推移（国内航空会社）
アニュアルレポート 2012
社会性データ
120
2012 2011 2010
従業員数（人） 11,387 12,848 12,900
従業員平均年齢（歳） 39.0 38.6 38.3
平均勤続年数（年） 13.3 12.7 12.7
海外雇用社員（従業員数に含む）（人） 1,381 1,322 1,333
女性従業員比率（%） 50.3 50.9 49.7
女性管理職比率（%） 9.4 8.2 8.0
懐妊育児休職制度利用者（人） 409 349 327
介護休職制度利用者（人） 19 23 9
障がい者雇用率（%） 1.90 1.90 1.91
※ 上記のデータは、各期におけるANA および連結子会社の一部（2010年 3月期および 2011年 3月期は ANA・ウィング・フェローズ（株）、2012年 3月期は ANA・ウィング・フェローズ（株）、（有）ヴイ王子、エアーニッポン（株）、（株）エアージャパン、ANAウイングス（株）、ANAビジネスクリエイト（株））にかかわる ものを集計したものです。なお、連結子会社の一部データは集計に含まれていません。
2012 2011 2010
「お客様の声」レポート件数（件） 71,108 72,370 65,101
内際別構成比
国内線比率（%） 55.5 55.1 60.3
国際線比率（%） 33.3 33.3 28.2
その他（%） 11.2 11.6 11.5
声の種類別構成比
お叱り（%） 41.1 41.9 40.1
お褒め（%） 18.9 16.3 17.1
要望・意見（%） 27.1 29.2 31.2
その他（%） 12.9 11.6 11.6
人事関連データ
お客様関連データ 女性管理職比率
（%）
2008 2009 2010 2011 2012 6.1
障がい者雇用率
（%）
2008 2009 2010 2011 2012 1.70
1.90 1.77
1.91 1.90
「お客様の声」レポート件数
（件）
5 6 7 8 9 10
0 0.5 1.0 1.5 2.0 1.8
7.0
8.0 8.2 9.4
2008 2009 2010 2011 2012 61,835
0 20,000 40,000 60,000 80,000
62,135 65,101
72,370 71,108 法定雇用率
※ 2010年まで： ANAおよび特例子会社の2社合算値 2011年以降： ANAおよび特例子会社（2社）、 グループ適用（3社）の6社合算値
3月 31日に終了した 1年間
内
声 国 国 そ
お お 要 そ
全日本空輸株式会社
株式関連データ
121 2012年3月31日現在
BoardingTakeoffClimbingCruisingIn-Flight ServiceApproachLanding
大株主
発行済株式
所有株式数 総数に対する
（千株） 所有株式数の割合
名古屋鉄道株式会社 71,982 2.85%
日本トラスティ・サービス
信託銀行株式会社（信託口） 56,730 2.25%
日本マスタートラスト
信託銀行株式会社（信託口） 41,597 1.65%
東京海上日動火災保険株式会社 40,397 1.60%
SSBT OD05 OMNIBUS
ACCOUNT - TREATY CLIENTS 31,942 1.27%
全日空社員持株会 31,561 1.25%
三井住友海上火災保険株式会社 30,770 1.22%
日本生命保険相互会社 30,681 1.22%
あいおいニッセイ同和
損害保険株式会社 28,547 1.13%
株式会社三井住友銀行 26,820 1.06%
（注） 1. 持株比率は自己株式（2,609,672株）を控除して計算しております。
2. 千株未満の株数は切り捨てて表示しております。
株価・出来高推移
600
300
0 2009年
4月
2010年 4月
2011年 4月
2012年 4月 450
150
800,000
600,000
400,000
200,000
0
(円) (千株)
株価（左軸） 株式売買高（右軸）
株主分布
（%）
2008
2009
2010
2011
2012
政府・地方公共団体 金融機関 金融商品取引業者 その他の国内法人 外国法人等 個人・その他 自己株式
25.08 21.50 8.47 44.43
0.46 0.06
27.74 20.57 4.48 46.65
0.50 0.06
25.70 16.38 8.54 47.73
1.60 0.05
23.92 16.38 7.22 49.84
2.42 0.18
0.04
23.04 16.36 5.82 54.15
0.49 0.10
0.04
0 20 40 60 80 100
0.05 0.06
2012 2011 2010 2009 2008 2007 2006 2005 2004 2003 株価（円、東証）
高値 274 329 382 446 486 489 509 403 364 380 安値 208 220 218 316 385 392 321 312 191 202 株価収益率（倍）
高値 24.4 35.4 ̶ ̶ 14.8 29.2 32.5 23.3 22.6 ̶ 安値 18.5 23.7 ̶ ̶ 11.7 23.4 20.5 18.1 11.8 ̶
株価キャッシュ・フロー倍率（倍）
高値 14.3 5.8 15.8 8.0 5.2 7.9 8.9 6.8 6.3 17.4 安値 10.9 3.9 9.0 5.7 4.1 6.3 5.6 5.3 3.3 9.20 株価純資産倍率（倍）
高値 1.3 1.6 2.0 2.7 2.1 2.4 2.9 3.1 3.7 4.8 安値 1.0 1.1 1.2 1.9 1.7 1.9 1.8 2.4 2.0 2.5 1株当たり当期純利益（円） 11.22 9.29 (24.67) (2.19) 32.93 16.77 15.64 17.26 16.14 (18.42) 1株当たり純資産（円） 218.24 207.35 188.93 166.50 232.58 204.42 177.89 128.31 97.66 79.57 1株当たり配当金（円） 4.00 2.00 ̶ 1.00 5.00 3.00 3.00 3.00 3.00 ̶
株価データ（連結）
高 安 株価
高 安 株価
高 安 株価
高 安 株
アニュアルレポート 2012
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