28年度決算( 見込み) 28年度決算( 見込み) 28年度決算( 見込み)
事業費( 千円) 人件費( 千円) 総事業費( 千円)
●
社会保障・税番号制度の活用市民課
116, 046 38, 695 154, 741・住民基本台帳ネットワークシステムを適正に運用した。
・個人番号カード関連事務を行った。
・マイナンバーカードの滞留分を解消するため、統合端末等を増台 し、早期に交付した。
・各種証明書のコンビニ交付サービスを導入するためのシステムを構 築し、平成29年１月４日から、コンビニ交付サービスの提供を行っ た。
現状のまま継続
市関与の妥当性 効率性
有効性 事業の見直し余地
市民参加の手法
・個人情報を取り扱っていることを十分認識し、正確、迅 速かつ適正に業務を遂行していく。
・社会保障・税番号制度を適正に運用していく。また、マ イナンバーカードの交付促進を図る。
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市民の参加による審議会等の開催 説明会・フォーラム等の開催 市民アンケート
市広報誌や市ホームページの活用 パブリック・コメント手続
広聴活動の実施（懇談会、意見聴取など）
取組の性質が市民参加にはなじまない その他( ) うち一般財源（千円）
0
28年度決算( 見込み) 28年度決算( 見込み) 28年度決算( 見込み)
事業費( 千円) 人件費( 千円) 総事業費( 千円)
●
ねやがわシティ・ステーション 業務の充実
ねやがわシティ・ステーション 0 3, 992 3, 992
・ねやがわシティ・ステーションの開所時間について、10時から20時 までを９時から20時までに延長した。
・住民異動届や転入・転出の際に必要な各種手続の受付を行い、市民 の利便性の向上を図った。
・ねやがわシティ・ステーションのレイアウト等の改修を行い、寝屋 川市駅に直結した立地をいかした就労支援窓口を併設した施設として リニューアルを実施した。
・毎月第４日曜日における住民登録事務（届出）等を円滑に行った。
・関係部署と連携し相談業務を行った。
現状のまま継続
市関与の妥当性 効率性
有効性 事業の見直し余地
市民参加の手法
地域の行政サービスの拠点、市民相談窓口として市民満 足度を高めるため、プライバシー保護などに十分配慮しつ つ、相談内容の取次ぎを行うなど、安心して相談していた だける体制を維持していく。
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市民の参加による審議会等の開催 説明会・フォーラム等の開催 市民アンケート
市広報誌や市ホームページの活用 パブリック・コメント手続
広聴活動の実施（懇談会、意見聴取など）
取組の性質が市民参加にはなじまない その他( ) うち一般財源（千円）
0
28年度決算( 見込み) 28年度決算( 見込み) 28年度決算( 見込み)
事業費( 千円) 人件費( 千円) 総事業費( 千円)
●
香里園シティ・ステーション業 務の充実
香里園シティ・ステーション 0 874 874
・毎月第４日曜日における住民登録事務（届出）等を円滑に行った。
・関係部署と連携した相談業務を行った。
現状のまま継続
市関与の妥当性 効率性
有効性 事業の見直し余地
市民参加の手法
地域の行政サービスの拠点、市民相談窓口として市民満 足度を高めるため、プライバシー保護などに十分配慮しつ つ、相談内容の取次ぎを行うなど、安心して相談していた だける体制を維持していく。
A A
A A
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市民の参加による審議会等の開催 説明会・フォーラム等の開催 市民アンケート
市広報誌や市ホームページの活用 パブリック・コメント手続
広聴活動の実施（懇談会、意見聴取など）
取組の性質が市民参加にはなじまない その他( ) うち一般財源（千円）
0
28年度決算( 見込み) 28年度決算( 見込み) 28年度決算( 見込み)
事業費( 千円) 人件費( 千円) 総事業費( 千円)
●
萱島シティ・ステーション業務 の充実
萱島シティ・ステーション
0 146 146・毎月第４日曜日における住民登録事務（届出）等を円滑に行った。
・関係部署と連携した相談業務を行った。
現状のまま継続
市関与の妥当性 効率性
有効性 事業の見直し余地
市民参加の手法
地域の行政サービスの拠点、市民相談窓口として市民満 足度を高めるため、プライバシー保護などに十分配慮しつ つ、相談内容の取次ぎを行うなど、安心して相談していた だける体制を維持していく。
A A
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市民の参加による審議会等の開催 説明会・フォーラム等の開催 市民アンケート
市広報誌や市ホームページの活用 パブリック・コメント手続
広聴活動の実施（懇談会、意見聴取など）
取組の性質が市民参加にはなじまない その他( ) うち一般財源（千円）
0
【実行シートⅢ】（抜粋）
重 点
取組名 平成28年度の取組結果
シートⅠ・Ⅱ：-
213-今後の方向性 総合評価
28年度決算( 見込み) 28年度決算( 見込み) 28年度決算( 見込み)
事業費( 千円) 人件費( 千円) 総事業費( 千円)
●
西シティ・ステーションの業務 の充実
西シティ・ステーション
0 117 117・毎月第４日曜日における住民登録事務（届出）等を円滑に行った。
・関係部署と連携した相談業務を行った。
現状のまま継続
市関与の妥当性 効率性
有効性 事業の見直し余地
市民参加の手法
地域の行政サービスの拠点、市民相談窓口として市民満 足度を高めるため、とりわけ関係部署への取次ぎ、プライ バシー保護など、安心して相談していただける体制を維持 していく。
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市民の参加による審議会等の開催 説明会・フォーラム等の開催 市民アンケート
市広報誌や市ホームページの活用 パブリック・コメント手続
広聴活動の実施（懇談会、意見聴取など）
取組の性質が市民参加にはなじまない その他( ) うち一般財源（千円）
0
28年度決算( 見込み) 28年度決算( 見込み) 28年度決算( 見込み)
事業費( 千円) 人件費( 千円) 総事業費( 千円)
●
東シティ・ステーション業務の 充実
東シティ・ステーション
0 2, 620 2, 620・毎月第４日曜日における住民登録事務（届出）等を円滑に行った。
・関係部署と連携した相談業務を行った。
現状のまま継続
市関与の妥当性 効率性
有効性 事業の見直し余地
市民参加の手法
地域の行政サービスの拠点、市民相談窓口として市民満 足度を高めるため、プライバシー保護などに十分配慮しつ つ、相談内容の取次ぎを行うなど、安心して相談していた だける体制を維持していく。
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市民の参加による審議会等の開催 説明会・フォーラム等の開催 市民アンケート
市広報誌や市ホームページの活用 パブリック・コメント手続
広聴活動の実施（懇談会、意見聴取など）
取組の性質が市民参加にはなじまない その他( ) うち一般財源（千円）
0
28年度決算( 見込み) 28年度決算( 見込み) 28年度決算( 見込み)
事業費( 千円) 人件費( 千円) 総事業費( 千円)
●
斎場施設の充実市民課
63, 070 6, 650 69, 720・寝屋川斎場の適正な管理を行い、火葬を適正に執行した。
・火葬炉などの必要な周辺設備修繕を迅速かつ確実に実施し、火葬事 故の防止を図った。
・寝屋川斎場の施設再整備計画案を作成するため、再整備等に向けた 調査・研究を進めた。
現状のまま継続
市関与の妥当性 効率性
有効性 事業の見直し余地
市民参加の手法
・引き続き、寝屋川斎場の適正な火葬の管理・運営を行っ ていく。また、適正な火葬を執行するために、経年劣化し た火葬炉設備の修繕等を適宜実施し、安定稼働できるよう に管理運営していく。
・今後、火葬炉の再整備に向け、火葬炉を稼働させながら 年次的に炉の入れ替えや斎場の付帯設備の改修など、利用 者が安心して利用できる利便性の高い施設に整備できるよ う、調査・研究などを進めていく。
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A A
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市民の参加による審議会等の開催 説明会・フォーラム等の開催 市民アンケート
市広報誌や市ホームページの活用 パブリック・コメント手続
広聴活動の実施（懇談会、意見聴取など）
取組の性質が市民参加にはなじまない その他( ) うち一般財源（千円）
0
28年度決算( 見込み) 28年度決算( 見込み) 28年度決算( 見込み)
事業費( 千円) 人件費( 千円) 総事業費( 千円) ねやがわシティ・ステーション
業務
ねやがわシティ・ステーション 32, 630 30, 929 63, 559
・従来からの業務である各種行政証明の交付、公金の収納、旅券発給 事務に加え、４月からは住民異動届や転入・転出の際に必要な各種手 続の受付を行い、更なる市民の利便性の向上を図った。
・レイアウト等の改修を行い、寝屋川市駅に直結した立地をいかした 就労支援窓口を併設した施設としてリニューアルした。
現状のまま継続
市関与の妥当性 効率性
有効性 事業の見直し余地
市民参加の手法
地域の行政サービス拠点、市民相談窓口として市民満足 度を高めるため、プライバシー保護などに十分配慮しつ つ、相談内容の取次ぎを行うなど、安心して相談していた だける体制を維持していく。
A A
A A
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市民の参加による審議会等の開催 説明会・フォーラム等の開催 市民アンケート
市広報誌や市ホームページの活用 パブリック・コメント手続
広聴活動の実施（懇談会、意見聴取など）
取組の性質が市民参加にはなじまない その他( ) うち一般財源（千円）
32, 585
【実行シートⅢ】（抜粋）
重 点
取組名 平成28年度の取組結果
シートⅠ・Ⅱ：-
214-今後の方向性 総合評価
28年度決算( 見込み) 28年度決算( 見込み) 28年度決算( 見込み)
事業費( 千円) 人件費( 千円) 総事業費( 千円) 香里園シティ・ステーション業
務
香里園シティ・ステーション 30, 026 30, 026 60, 052
・各種届出、各種証明の交付、市税･国民健康保険料等の収納事務、相談業務 等を行った。
・住民登録事務( 届出) を円滑に行った。
・国民健康保険料の他７科目の口座振替の案内及び電子申請事務処理を行っ た。
・子ども医療証交付申請手続、児童手当受給申請受付及び現況届受付業務を 行った。
・大阪府立門真スポーツセンタープール（東和薬品RACTABドームプール）利 用登録業務、入場券の販売業務等を行った。
・高齢者バスカードの販売、動物火葬の手続受付を行った。
・相談内容について、関係部署への取次ぎを行った。
・相談業務のプライバシー保護を徹底した。
現状のまま継続
市関与の妥当性 効率性
有効性 事業の見直し余地
市民参加の手法
地域の行政サービスの拠点、市民相談窓口として市民満 足度を高めるため、プライバシー保護などに十分配慮しつ つ、相談内容の関係部署への取次ぎを行うなど、安心して 相談していただける体制を維持していく。
A A
A A
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□
市民の参加による審議会等の開催 説明会・フォーラム等の開催 市民アンケート
市広報誌や市ホームページの活用 パブリック・コメント手続
広聴活動の実施（懇談会、意見聴取など）
取組の性質が市民参加にはなじまない その他( ) うち一般財源（千円）
30, 026
28年度決算( 見込み) 28年度決算( 見込み) 28年度決算( 見込み)
事業費( 千円) 人件費( 千円) 総事業費( 千円) 萱島シティ・ステーション業務
萱島シティ・ステーション
7, 797 33, 042 40, 839・各種届出、各種証明の交付、市税･国民健康保険料等の収納事務、相談業務 等を行った。
・住民登録事務( 届出) を円滑に行った。
・国民健康保険料の他７科目の口座振替の案内及び電子申請事務処理を行っ た。
・子ども医療証交付申請手続、児童手当受給申請受付及び現況届受付業務を 行った。
・大阪府立門真スポーツセンタープール利用登録業務、入場券の販売業務等 を行った。
・高齢者バスカードの販売を行った。
・動物火葬の手続受付を行った。
・関係部署への取次業務を行った。
・相談業務のプライバシー保護を徹底した。
現状のまま継続
市関与の妥当性 効率性
有効性 事業の見直し余地
市民参加の手法
地域の行政サービスの拠点、市民相談窓口として市民満 足度を高めるため、プライバシー保護などに十分配慮しつ つ、相談内容の取次ぎを行うなど、安心して相談していた だける体制を維持していく。
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市民の参加による審議会等の開催 説明会・フォーラム等の開催 市民アンケート
市広報誌や市ホームページの活用 パブリック・コメント手続
広聴活動の実施（懇談会、意見聴取など）
取組の性質が市民参加にはなじまない その他( ) うち一般財源（千円）
7, 797
28年度決算( 見込み) 28年度決算( 見込み) 28年度決算( 見込み)
事業費( 千円) 人件費( 千円) 総事業費( 千円) 堀溝サービス窓口業務
萱島シティ・ステーション
1, 210 9, 255 10, 465・各種届出、各種証明の交付、市税･国民健康保険料等の収納事務、相 談業務等を行った。
・国民健康保険料の他７科目の口座振替の案内及び電子申請事務処理 を行った。
・大阪府立門真スポーツセンタープール利用登録業務、入場券の販売 業務等を行った。
・高齢者バスカードの販売を行った。
・動物火葬の手続受付を行った。
・関係部署への取次業務を行った。
現状のまま継続
市関与の妥当性 効率性
有効性 事業の見直し余地
市民参加の手法
地域の行政サービスの拠点、市民相談窓口として市民満 足度を高めるため、プライバシー保護などに十分配慮しつ つ、相談内容の取次ぎを行うなど、安心して相談していた だける体制を維持していく。
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市民の参加による審議会等の開催 説明会・フォーラム等の開催 市民アンケート
市広報誌や市ホームページの活用 パブリック・コメント手続
広聴活動の実施（懇談会、意見聴取など）
取組の性質が市民参加にはなじまない その他( ) うち一般財源（千円）
1, 210
28年度決算( 見込み) 28年度決算( 見込み) 28年度決算( 見込み)
事業費( 千円) 人件費( 千円) 総事業費( 千円) 西シティ・ステーション業務
西シティ・ステーション
4, 677 20, 661 25, 338・各種届出、各種証明の交付、市税･国民健康保険料等の収納事務、相談業務 等を行った。
・住民登録事務( 届出) を円滑に行った。
・国民健康保険料の他７科目の口座振替の案内及び電子申請事務処理を行っ た。
・子ども医療証交付申請手続、児童手当受給申請受付及び現況届受付業務を 行った。
・大阪府立門真スポーツセンタープール利用登録業務、入場券の販売業務等 を行った。
・高齢者バスカードの販売を行った。
・動物火葬の手続受付を行った。
・関係部署への取次業務を行った。
・相談業務のプライバシー保護を徹底した。
現状のまま継続
市関与の妥当性 効率性
有効性 事業の見直し余地
市民参加の手法
地域の行政サービスの拠点、市民相談窓口として市民満 足度を一層高めるため、とりわけ関係部署への取次ぎ、プ ライバシー保護など、安心して相談していただける体制を 維持していく。
A A
A A
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□
■
□
市民の参加による審議会等の開催 説明会・フォーラム等の開催 市民アンケート
市広報誌や市ホームページの活用 パブリック・コメント手続
広聴活動の実施（懇談会、意見聴取など）
取組の性質が市民参加にはなじまない その他( ) うち一般財源（千円）
4, 677
【実行シートⅢ】（抜粋）
重 点
取組名 平成28年度の取組結果
シートⅠ・Ⅱ：-
215-今後の方向性 総合評価