第2章 インストール
3.1 環境設定
3.1.12 データベース(Symfoware)のRDBコマンドを実行すると、「qdg02250u:RDBIIが未起動のため'rdbrtr'コマンドは実行できま
セージが出力され、バックアップに失敗する場合がある。
［発生するVL］
Windows版V7.0L10以降
［原因
1］
データベース(Symfoware)のコマンドをタスクスケジューラでバッチ実行するときに、RDBNAME環境変数が設定されていない。
［対処1］
バッチファイルにRDBNAME環境変数を設定してください。
［原因2］
ターミナルサービスクライアント（リモートデスクトップ）でデータベース(Symfoware)のコマンドを実行している。V7.0L10～V8.0.1のList Worksに同梱されているSymfowareは、ターミナルサービスクライアント（リモートデスクトップ）からのSymfowareの操作をサポートして いない。
［対処
2］
データベースがSymfowareの場合には、ターミナルサービスクライアント（リモートデスクトップ）を利用しないでください。
データベースの作成およびバックアップなど、Symfowareに対して操作をする場合は、直接利用できる端末から操作してください。
3.1.13 Administrators権限またはスーパユーザ権限のあるユーザが、リストナビ、リ ストビューアのオプションを設定したが、その後Administrators権限またはスー パユーザ権限のある別のユーザが、リスト管理サーバへ接続して確認すると、
設定されていない。（設定内容が引き継がれない）
［発生するVL］
Windows版全VL、Solaris版全VL、Linux版全VL
［原因］
List Worksの仕様である。
リストナビ、リストビューアのオプション情報はユーザアカウントごとに保存するため、オプションを設定したユーザのみで有効になる。
［対処］
リストナビ、リストビューアのオプションは、ユーザごとに設定してください。
3.1.14 管理者ツールで26バイトを超えたユーザ名またはグループ名を設定すると、エ ラーメッセージが出力されアクセス権の設定ができない。「データベースの更新 に失敗しました。JYP2084E 文字データの有効文字が失われます.詳細コード
=0x00003402」
［発生するVL］
Windows版V7.0L10～V10.1.0
［原因］
26バイトを超えるユーザ名またはグループ名はサポートしていない。(List Worksの仕様)
［対処］
ユーザ名またはグループ名を26バイト以内に変更してください。
なお、ユーザ名またはグループ名が50バイト以下の場合は、以下の手順でアクセス権を設定することもできます。
1. 26バイト以内のグループを新規に作成する。
2. 既存のユーザまたはグループを、新規に作成したグループに定義する。
3. 新規に作成したグループに対して、管理者ツールでアクセス権を設定する。
3.1.15 エクスプローラからコピーしたり、バックアップソフトなどを使用して、List Works のデータをそのままバックアップしようとすると、一部のファイルがバックアップ できない。
［発生するVL］
Windows版全VL
［原因］
以下のサービスのいずれかを停止しないでバックアップを行った。
・ Print Spooler
・ FUJITSU 帳票管理
・ List Works Filing Service
・ List Works Watch Service
・ List Works Assort Service
［対処］
以下のサービスのすべてを停止してからバックアップを行ってください。
・ Print Spooler（*1）
・ FUJITSU 帳票管理
・ List Works Filing Service
・ List Works Watch Service
・ List Works Assort Service
サービスの停止方法は、以下の通りです。
1. 【スタート】メニューの【プログラム】－【管理ツール】－【サービス】より【サービス】ダイアログボックスを表示します。
2. 停止したいサービスを選択し、【操作】メニューの【停止】をクリックします。
*1）Print Spoolerと依存関係のあるサービスも停止されます。
3.1.16 既存のデータベースを削除するとエラーとなり、データベースが削除できない。
［発生するVL］
Windows版V7.0L10以降、Solaris版V8.0.0以降、Linux版全VL
［原因］
List Worksのサービスが起動している状態でデータベースを削除しようとした。
［対処］
List Worksのサービスが停止していることを確認してから、データベースを削除してください。
3.1.17 リスト管理サーバの環境設定で、データベースの接続確認を行った場合に
「JYP1010E サーバ接続要求が拒否されました。」のエラーが出力され、接続 確認ができない。
［発生するVL］
Windows版V7.0L10以降
［原因］
データベースがインストールされているサーバのWindows ファイアウォールが有効の場合、List Worksで使用するポートがブロックされ る。
［対処］
データベースがインストールされているサーバのWindows ファイアウォールの設定を確認してください。
Windows ファイアウォールの設定が「有効」の場合は、“付録B Windows ファイアウォールの設定”を参照し、データベースが使用する ポート番号を「例外」、「受信の規則」または「送信の規則」として設定します。「無効」の場合は、設定不要です。
「例外」、「受信の規則」または「送信の規則」として設定するポート番号は、データベースの種類によって異なります。
・ Symfowareの場合
－ V10.2.0以前の場合
【Symfoware/RDBの環境設定】ダイアログボックスの【多重度】タブの「リモートアクセスで使用するポート番号」で指定したポー ト番号（通常は「2050」です。）
－ V10.3.0の場合
setupLWDB.batの「RDB_PORT」で指定したポート番号（通常は「2050」です。）
・ Oracleの場合
ネーミング・メソッドの構成で設定したポート番号（通常は「1521」です。）
■Windows Server 2008 R2/2012の場合
上記のポート番号を「受信の規則」に設定します。
3.1.18 lvsetfolコマンドを実行するとエラーになる。「UX:lvsetfol:エラー:1950:データ ベースの接続に失敗しました. 詳細コード(内部コード):a001」
［発生するVL］
Solaris版V8.0.0以降、Linux版全VL
［原因1］
List Worksサービスが起動されていない。
［対処
1］
List Worksサービスを起動してください。
［原因2］
≪Linux版V10.4.0（List Works拡張パッケージ）の場合≫
List Worksの操作に必要な環境変数が設定されていない。
［対処2］
以下の環境変数を設定してください。
環境変数 設定値
LANG ja_JP.UTF-8
LD_LIBRARY_PATH /opt/FJSVrdb2b/lib (注1)
または
$ORACLE_HOME/lib (注2)
ORACLE_HOME (注2) Oracleクライアントのインストール先ディレクトリ
注1：保管データベースとしてSmfowareを使用している場合に、設定が必要です。
注2：保管データベースとしてOracleデータベースを利用している場合に、設定が必要です。
［原因3］
≪Solaris版およびLinux版V9/V10.4.0（List Works）の場合≫
データベースで使用されるライブラリに対して、シンボリックリンクが設定されていない、または設定に誤りがある。
［対処
3］
データベースで使用される以下のライブラリに対して、シンボリックリンクを正しく設定してください。
■Solaris版の場合
・ Symfowareの場合
# ln -s /$DIR/FSUNrdb2b/lib/libsqldrv.so /usr/lib/libsqldrv.so <RETURN>
# ln -s /$DIR/FJSVsymjd/fjjdbc/bin/libLdWrapper.so /usr/lib/libLdWrapper.so <RETURN>
（$DIRは、Symfoware Serverのインストールディレクトリ名です。）
・ Oracleの場合
－ Oracle9i(32bit版)、Oracle11gR2の場合
# ln -s /$DIR/lib/libclntsh.so /usr/lib/libclntsh.so <RETURN>
－ Oracle9i(64bit版)、Oracle10g、Oracle11gR1の場合
# ln -s /$DIR/lib32/libclntsh.so /usr/lib/libclntsh.so <RETURN>
（$DIRは、Oracle Databaseのインストールディレクトリ名です。）
■Linux版の場合
・ Symfowareの場合
# ln -s /opt/FJSVrdb2b/lib/libsql64drv.so /usr/lib64/libsql64drv.so <RETURN>
# ln -s /opt/FJSVsymjd/fjjdbc/bin/libLdWrapper64.so /usr/lib/libLdWrapper64.so<RETURN>
・ Oracleの場合
# ln -s /$DIR/lib/libclntsh.so /usr/lib64/libclntsh.so <RETURN>
（$DIRは、Oracle Databaseのインストールディレクトリ名です。）
［原因4］
≪データベースがSymfowareの場合≫
データベース接続用設定ファイルの指定に誤りがある。
［対処4］
以下のディレクトリのデータベース接続用設定ファイル（lwfssqlenvc）で指定した内容に、誤りがないか確認してください。誤りがある場 合は、正しく修正し、コマンドを実行してください。
/opt/FJSVlw-sv/dbsetup/symfo/lwfssqlenvc
（/optは、List Worksのインストールディレクトリです。）
3.1.19 List Worksをバージョンアップしたが、Webクライアントの新機能が使用できな い、新しいActiveXコントロールがダウンロードされない、Webクライアントが異 常終了する、または、Webクライアントで障害修正が適用されているサーバの 帳票を表示・印刷したが、修正された障害が再現する、などの現象が発生する。
［発生するVL］
Windows版全VL、Solaris版全VL、Linux版全VL
［原因1］
≪プロキシサーバ経由でWebゲートウェイサーバに接続している場合≫
プロキシサーバにキャッシュされている以下のファイルが古い。
・ ListPrint(ActiveXコントロール/Plug-In)
・ JSPファイル
・ jsファイル
［対処1］
以下の手順で、プロキシサーバの設定を見直してください。
1. プロキシサーバにキャッシュされている以下のファイルを削除します。
－ f5cwwpti.cab
－ npf5cwwptn.jar
－ browsebody.jsp
－ printbody.jsp
－ print.jsp
－ listprint.js
2. 上記のファイルがキャッシュされないように、プロキシサーバの設定を変更します。
［原因2］
Internet Explorerにキャッシュされている以下のファイルが古い。
・ JSPファイル
・ jsファイル
［対処
2］
以下のどちらかの対処を行ってください。
・ Internet Explorerのインターネット一時ファイルを削除します。
・ Internet Explorerにキャッシュされている、以下のファイルを削除します。
－ browsebody.jsp
－ printbody.jsp
－ print.jsp
－ listprint.js
［原因3］
≪JSPファイルをカスタマイズしている場合≫
ListPrint(ActiveXコントロール/Plug-In)が定義されているJSPファイルまたはjsファイルに、古いListPrint(ActiveXコントロール/Plug-In) のバージョンレベル情報が定義されている。
［対処
3］
ListPrint(ActiveXコントロール/Plug-In)が定義されているJSPファイル、またはjsファイルに、新しいListPrint(ActiveXコントロール /Plug-In)のバージョンレベル情報を定義してください。詳細は、障害修正の適用手順書を参照してください。
JSPファイルまたはjsファイルの定義を変更した後は、以下の手順を実施してください。なお、使用しているOS、サーブレットコンテナや
List Works のバージョンレベルによって、有効にする方法が異なります。
■Windows版の場合
・ Tomcat 4.1ベースのServletサービスを使用している場合、またはList Works V9.0.1以降を使用している場合
1. 【スタート】メニューから【プログラム】－【List Works】－【環境設定】－【Web 連携】をクリックします。
2. 【List Works Web 連携環境設定】ダイアログボックスの【OK】ボタンをクリックします。
・ Tomcat 3.1ベースのServletサービスを使用している場合
1. 【スタート】メニューの【プログラム】－【管理ツール】－【サービス】をクリックします。
2. サービス名「Interstage JServlet」を選択して、再起動します。