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外 界 環 境
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組 織 ( または 企業)
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環 境
点 線は 組 織の オープ ン性 を示 す
組織と環境との情報交 換概念図
は 不 定 形 で， 流動 的 だ と い うこ と も で き る。 い わ ば つ か まえ ど ころ のな い も のを 無 理 につ か まえ よ う とす る と き には こち ら の(M （ 組織） が動 い た な ら ば 余 計に つ か まら ない と い うわけ で あ る。 こ の 考え を延 長 さ せ るな ら ば 「 組 織 を 越 え た と ころ で の情 報交 換 が 同一 の， 垂 直 的 レ ベ ル で な され る か， そ れ と も， 特 定 の 入 口点 で な され るか， ま たは そ の両 方 で な さ れ る」 とい うこ とが で き る。
経 営 組 織に お い て 製 造 部 門 があ り， 他 方 で 販 売 部 門 が存 在す ると い うのは ， そ のこ と に よ り外 界 と の接 触 が ラ ン ダ ムに な ら な い よ うに す るた め で あ る。
な かん ず く 販売 部門 に お け る 要員 が， 終 止 一 貫し て 顧 客層 た る外 界 と 相 互 作 用 す る。 こ の よ うな 外 界 との 関 連づ け は, 経 営 活 動に。限 った こ と で な く て，
公 共 機 関 と一 般 市民 と の 関 係 も そ う であ る。 市 民 の 要 求は 公 共 機 関， 例 えば 市 役所 や 警 察 署 のあ ら ゆ る部 署 に もち こ まれ るの で は ない 。 そ れ は， そ れぞ れ の機 関に お け る既 に 定 め ら れ た ユ ニ ッ ト， つ ま り 環 境 と の交 換 の た め の所 轄 部門 を 通し て なさ れ るこ と に な っ てい る。 そ れ を通 し て 市 民 の 要 請 が 組織 活 動 （ ここでは公的 機関 の処置） へ と 転 換さ れ る。 つ ま り， 組 織 が受 け 入 れた 要 請を， 日 常的 な カ テ ゴ リー へ と 移し て 行 くこ と に な る。 とい うこ と は， そ れ を 通し て や っ と要 請 が実 現 へ 向 う こ とに な るこ とを 意味 す る。
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組 織 の 側 で， 定 点 が形 成 さ れ， そ れを 通し て 環 境 と の コ ミュ ニ ケ一 シ ョ ソ がつ くとい う こ とは ， 環 境 に おけ る 個人 が多 様 であ ろ う と も， また 環 境 の 変 化 があ ろ うと も， み な一 様に， 平 均に 扱 わ れ る こ と を 示す 。 こ の場 合 に， 組 織 の 側で の ユ ニ ット が 予め 定 め た 様式 を用 意し て そ れに 合 わせ て， 外 界変 化，
個人 の特 性 を も 含 め た多 様性 を 処 理し よ うと す る。 言い かえ ると ， 外 界 の 作 用（ 要請） が， パタ ー ン 化さ れ た 様 式 の な か で 扱 わ れ る こと に な る。 し かし ， 実は 環境 の 様 相も こ の 紅 織 の接 触 点 に 関 連 す る と きに は 「 パ タ ーン 化 さ れ た 行動 の セ ット 」に な っ てい るこ と に も 注 目し なけ れば な ら な い。 こ の よう;こ し て パ タン 化 さ れ た 行動 様式 の合 流 もし く は 同 調 が, 組 織 と環 境 の 接 蝕 とい
うこ と がで き る。
こ の問 題 の 追 究 は， さら に 境 界 の事 柄 とし て 扱 わ れ る べ き もの で あ ろ う。
また ， 境 界 と 環 境 と の セ ッ ト の事 項 とし て 語ら れ ね ば なら な い か もし れ た い。
要す るに， 見 分け の で き る 境界 が な い な ら ば， 組 織 は 存 在し え な い と す る 極 く単 純な 事 実 が 背 後に あ る こと を 思 い 出 す だけ で 十 分 であ る4）。
組 織の 文 化 と 過 去 的 様 相
企 業 経 営 も ひ とつ の 組 織で あ';, 当 然 な がら 環 境問 題 を 含 む。 経 営 活 動 が 成功 する か ど うか は 外 界 と の接 触 が ど うか に か か っ てい る の は い うま で も な い 。 し かし 外 界 ない し は 環境 を た だ そ うい う表 現 様式 で のみ 語 っ てい た の で は 経 営活 動 の 実 力 発 揮に は 何 の意 味を 持 だ ない 。 環 境 が変 化 す る とい う のは ， 企業 環 境 の何 が 変 化 す る の かを 明 示し な く ては 意 味 がな い。 我 々 が 先に ， 環 境 の 意味 を 示し だ の は， こ こに 理 由 があ る。 つ ま り， 環 境 か ら 企業 経 営 のな かに 何物 か が 入 り こ ん で く ると す る 思 考 であ る。 また は 外 界 と 組 織 の接 点 に 注 目し ， そ こ か ら 経 営に ど うい う もの が 入 っ て来 る かを 知 る こ と であ る。
我 々は こ こ で 環 境 内 容 の詳 細な 検 討を す る の で な くて ， 姿 意的 に 文 化 の環 境 と 最初 に 決 め てし ま う こ とか ら 出 発 す る。 こ の方 法は 相 当 な 程 度 非 科学 的 か もし れ ない。 途 中 の 議 論を 省 略 す れば ， 企業 経 営 も文 化 環 境 の な かに 埋 め こ ま れ てい る と す るあ りふ れ た 着 目 であ る。 さ ら に ， こ の 文 化 とは ， 企 業 経 営に つ い て い うな ら ば， 組織 の文 化 であ り， マ ネジ メン ト の哲 学 だ とい う指 示 に 従 う。 こ の よ うな 前 提 の もと に， 経営 組織 の文 化 相 様を 捉 え よ うと す る
もの であ る" 。
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我 々 の 出 発 点 は こ の 場 合 に ， 前 か ら も 繰 返 し 語 ら れ た 如 く， 「 組 織 の 情 況 的 特 性 」 を 土 台 に す る 。 そ れ は 組 織 が ， 外 界 の 情 況 的 様 相 に 依 存 す る こ と を い う。 組 織 が ど う い う よ う な 外 的 情 況 の な か に 置 か れ て い て ， そ の と き ど う い う 組 織 の 特 色 を 示 す か を 語 る の で あ る 。 と こ ろ が 情 況 は ど う か を 考 え て い た だ け で は 何 の 結 論 も 出 て こ な い の で あ っ て ， 絶 え ず 補 充 説 明 を す る 必 要 が で て く る 。 つ ま り 歴 史 的 情 況 に つ い て も 無 関 心 で い ら れ な く な っ て い る と い う 意 味 で あ る 。
お よそ 一 国 の 文 化 を 考 え る と き に ， そ の 背 後 の ど こ か に ， も と と な っ て い る 世 界 が 存 在 し て い て ， 文 化 が よ り 進 化 し て く る に つ れ て 背 後 の 世 界 ， も と の 原 始 世 界 （ 原始 時 代の みを 指す の でな くて ， より 抽 象 的;こ， 人間 の 行 動 お よび 思 考 の 土 台 とな って い る ， 時 間 的に さ た のぽ った 時 期の 世 界） が ど ん な で あ る か を 知 り た く な る 。 我 々 は 今 こ こ で 考 古 学 を 開 始 せ よ と 言 う の で は な い が ， 今 日 ， 企 業 が あ る 独 特 な ， 独 自 な 存 在 と し て あ り ， 独 特 な 組 織 文 化 お よ び マ ネ ジ メ ン ト 文 化 を 持 つ の は ， 文 化 の 進 化 を 時 間 的 に さ か の ぼ っ た あ る 原 始 世 界 が 与 え て く れ た も の と 認 識 す る 。 あ る 国 の 企 業 が ， 別 の 国 の ， 別 の 企 業 と 明 ら か に 相 違 す る の は ， こ の 原 始 世 界 の あ る た め で あ る 。 い う ま で も な く ， こ の よ う な 世 界 存 在 を 前 提 と す る の は ， 物 理 的 ・ 可 視 的 な 事 物 を 探 究 す る こ と と は 異 な る 。
相 対 的 な 時 間 間 隔 の な か で 思 考 す る と き に 文 化 の 考 え が で て く る こ と が 分 る 。 換 言 す れ ば ， 企 業 は 世 界 と の 交 流 の な か で 文 化 を 採 り 入 れ る け れ ど も ， こ の 文 化 を 成 立 さ せ て い る も の（ つ まり 文 化 とは 何 か を 考え る こ と） は 「 今 日 」 の こ と で は な く て ，「 過 去 」 の こ と な の で あ る 。 従 っ て ， 組 織 が 環 境 と 関 係 す る と い う の は ， 時 間 的 に 過 去 に さ か の ぼ る こ と で あ り ， 過 去 に 関 係 す る こ と だ と 判 明 す る。
こ こ で わ ず か に ， 文 化 の 知 識 を 手;こ入 れ る と す れ ば6） よ く 引 用 さ れ る の が ク ラ ッ ク ホ ー ン の 定 義 で あ る。「 文 化 と は 思 考 ， 感 情 ， 行 為 の 型 か ら 成 立 し て い て ， 主 と し て シ ン ボ ル を 通 し て 獲 得 さ れ ま た 伝 え ら れ た も の で あ る 。 シ ン.‑htル と は こ の 場 合 に 一 定 の 人 間 集 団 の 特 色 あ る 獲 得 物 が っ く り 上 げ る も の で あ る が ， そ の 実 物 は 加 工 し た 品 物 の な か に 見 ら れ る 。 文 化 の 本 質 的 な 核 は 伝 統 的 な ， つ ま り 歴 史 の な か に 根 を 置 い た ， ま た 歴 史 に よ っ て 選 別 さ れ た 中 心 思 考 と， 殊 に ， そ れ を 尊 重 し よ う と す る こ と か ら 成 立 す る 」 と い う よ う
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経 営組織（ 文化）と環境との関係概念図 に 説 明 さ れ てい る 。
そこ で文 化 が，「 一 連 の 組 織 化 さ れ た 伝 統的 知 識 であ り， これ が人 間 の 思 考 の 集団 的 プ ロ グラ ム化を もた ら す 」 と い う よ うに 理 解さ れ る こ とに な ると い う"。 もち ろ ん， こ の プ ロ グラ ム 化は 生 活し てい る うち に 手 に 入 る も ので あ り， し か も， こ の プ ロ グラ ム化 が どこ に も 通用 す るとい うの では な くて，
ひ とつ の人 間 グル ー プ と別 の人 間 グ ル ープ を 区 分 す る 働き を す る こ とに な る。
こ こに 文 化 の共 通 性 と 特 殊 性 とい っ た 両 面 の 特 性 が現 わ れ る。
人 間 の行 動 は 個 人 的 であ ろ う と社 会 的 であ ろ う とす べ て の 行 動形 式 は 文 化 的 に 規定 さ れ て い る と み る。 そ れ だ け よ り強 力に ， 組 織 にお け る人 間 の集 団 的 行 動は 文 化 的 条 件を 含む こと に な る。 一 方 の 組 織成 員 と 他 のそ れ とを 区 分 す る の が 行動 様 式 だ とい う わけ であ る。 そ れ ぞ れ の組 織 は そ れ 自体 のサ ブ カ ル チ ャ ーを 持 ち， こ れ が， 組織 成 員 と 社 会 的 環 境 の， より 広い 職 業 的 ， 地 域 的 お よび 国 家 に わ た る 文 化を 反 映 す る。 異 な る 外 界の 文 化に お け る 同じ 役 割 に つ い て言 え ば 機 能 も 異な るし ， 組 織 構 造 も 異 な る。 そ こ で組 織 の 働きは 単
に テ クノ ロジ ー的 な 物 的 強 制 に よっ て は 明 ら かに さ れ ない 。
我 々の 文 化に つ い て の 理 解 を 若 干 も と の 陳 述に 戻 す なら ば， 時 間 間 隔を 過 去に も どす操 作を し た とこ ろ に な っ た こ と を 思 い 出 そ う。 す ると， 我 々の 生 活 のな か に は， い かに 「非 公 式 的 経 験 」 が多 く あ り， そ れ が 実 に 主 要 な 作用 をし て い る こ とを 知 る。「 シ ス テ ム（社 会的 システムのこと）の 過 去 から の 特定 の経 験， つ ま り， 開 題 解 決 の失 敗 と 成 功 に つ い て の 体験 が存 在し ， こ れ は 文 字に 表 わ さ れ ない よ うな 法 則 の な か に 留 め ら れ， 語 り， 個人 の感 覚的 な 自己 修正 ， 神 話， 伝統, i& 式 を 通し て 現 在 へ と 伝え ら れ る」 こ とに な っ てい る 事 実 が， 非 公式 的 体験 で あ る 。
我 々は 組繊 事象 を と か く 現 在 あ る が ま まに 捉え て ， た だ そ うな って い ると 記 述す れ ば 科 学的 か の 印 象を 持 つ の だ がs 実 は 文 化 概 念 の導 入 に よっ て そ う では な い こ とを 気 づ き 始め る。 上 記 の 非 公 式 的 体 験 事 実 が重 要と な っ て く る のだ が， こ れ と て も ・*た た だ そ れ だ け で は 存 在し え ない ので あ る。 す な わ ち， 非 公 式的 体験 は シ ス テ ム の公 式 的 規 則 （活 動） に 多 大 の 作用 を 及 ぼ す の だ が， そ れ だけ では 決し て 公 式 化 さ れ て い な い 事 実 を 知ら ねば な ら な い。 そ こで ，「非 公 式 的 現 象 は シ ス テ ムの 現 在を そ の過 去 の うち に定 着 させ て お く」
も のだ とい うこ と が で き る（ 我 々は公式化と非公式化のどちらが勝れているかを 論 じ てい るのではない。 ） 。 ど ちら に し て も 非 公 式 的 体 験 は欠 くべ か ら ざ る も の で あ り， そ れ が あ る から こそ 組 織 の 進 展 もし く は 進 化 が 可 能と な る とい うよ う な 理 解 の 仕方 を す る こ と が重 要 な の で あ る。 こ れを 次 の よ うに 表 現す るこ と が で き る。「 シ ス テ ム の過 去 世 界 は シ ス テ ム の特 別 な 歴 史 の総 計 と し て， い わば ， 未来 的 進 化 のた め の 基礎 を 示 す 」 と。
組 織文 化 の 空 間的 拡 大
経営 組 織， あ るい は もっ と一 般 的 に 組 織 の 役 目 が文 化の 伝 達 者 もし くは 媒 介 者 だ とい う点に つ き， こ れ まで の 文 化 の 理 解を 基にし て も う少し 語 る こ と に す る8)。 組 織 は文 化 の媒 介者 と い うこ と は と り も直 さ ず 文 化 の 負担 者 そ の もの とい うこ と であ る。 つ ま り我 々 は， 組 織 文 化 が 外界 と の 関 係 のな かで ど の よ う な 役割を 負 担す る かを 語 る こ と に な る。 そ の こと を，「 シ ステ ム の 過 去 世 界 の 伝統 と， シ ス テ ム 未来 の革 新 の 間 の 連 結 の 環」 とな る こ とだ とす る。
先ず こ の陳 述は， 組 織 が， また と くに 企 業 経 営 が 絶え ず 進 化， 発 展 す る も
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