消費生活センタヸに送付
参考 24 消費生活相談に関する 3 つの資格について 消費生活専門相談員消費生活アドバイザー消費生活コンサルタント 目的 国民生活センター及び各地の消費生活センターで消費者相談に携わる相談員の能力 資質の向上等を図る 独立行政法人国民生活センター理事長認定事業 消費者と企業の架け橋として消費者相談
... ⑤需要と供給のしくみ、産業構造の変化、市場経済のメカニズム ⑥企業の役割、経営原理、経営改革及びコミュニケーション ⑦経営分析の手法及び企業経営の課題と対応 ⑧市場の変化とマーケティング活動及び消費者行動 ⑨家族形態の多様化や国民経済と家計の関係 ⑩家計の収支構造の変化と資金計画 ⑪今後の社会構造の変化と生活設計のあり方 ⑫家計に関する税と社会保障費の負担 ⑬調査及び調査結果分析の方法 ...
13
消費生活センター等をかたる不審な電話やはがきにご注意ください！！（消費者庁）
... 消費生活センター等をかたる不審な電話やはがきに関する相談が寄せられて います。 ＜消費者庁から皆様へのアドバイス＞ ○ 消費生活センターは、消費生活センターに相談をしたことのない方に電話 をかけたりはがきを送ったりすることはありません ...
3
資料 1-4 国民生活産業 消費者団体連合会事務局 提出資料 国民生活産業 消費者団体連合会について 食品廃棄削減に向けた消費者意識調査結果
... 【生団連について】 団 体 名 国民生活産業・消費者団体連合会 国民生活産業・消費者団体連合会 国民生活産業・消費者団体連合会 国民生活産業・消費者団体連合会 『略称：生団連 『略称：生団連 『略称：生団連 『略称：生団連 （セイダンレン） 』 』 』 』 （コクミンセイカツサンギョウ・ショウヒシャダンタイレンゴウカイ） ...
29
資料4 「消費者庁越境消費者センター（CCJ）」を国民生活センターに移管します インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁
... 「消費者庁越境消費者センター（ＣＣＪ）」は、海外ネットショッピングなど、海外の事業者との取引 でトラブルにあった消費者のための相談窓口。 ＣＣＪでは、海外の消費者相談機関と連携し、海外に所在する相手方事業者に相談内容を伝達す るなどして、事業者の対応を促し、日本の消費者と海外の事業者との間のトラブル解決を支援 。 ...
4
（２）消費生活相談
... 商品・サービス別に見ると，アダルト情報サイトや出会い系サイトなど「デジタルコンテンツ」の相談が 653 件と 最も多く，前年度 622 件に対し 31 件増加しており，次に「不動産貸借」が 263 件で前年度 273 件に対し 10 件 減少，「エステティックサービス」が 160 件で前年度 123 件に対し 37 件増加となっている。（表２） ...
13
「若者」の消費生活相談の概要
... (10歳代／男性) 事例４：タレント・モデル養成教室(アポイントメントセールス、サイドビジネス商法、電子広告、 業務提供誘引販売、解約) ネット広告で、新人タレントを募集していた。芸能界に興味があったので、インターネット上 で応募したところ、審査会場に来るよう連絡があった。一次、二次と合格し、三次審査まである ...
12
消費生活年報2011
... ない。事故は薬を服用する機会の多い高齢者 に多い傾向が見られる。１錠単位に切り離し た薬をPTP包装のまま飲み込んでしまう と、自力で取り出すことは難しく、Ⅹ線写真 にも写りにくいため、内視鏡で取り出すこと になり、身体への負担も大きい。そこで、被 害の未然防止・拡大防止のため、あらためて ...
174
消費生活年報2011
... ない。事故は薬を服用する機会の多い高齢者 に多い傾向が見られる。１錠単位に切り離し た薬をPTP包装のまま飲み込んでしまう と、自力で取り出すことは難しく、Ⅹ線写真 にも写りにくいため、内視鏡で取り出すこと になり、身体への負担も大きい。そこで、被 害の未然防止・拡大防止のため、あらためて ...
174
1. 市区町村の消費生活相談窓口の現状 1 消費生活相談体制の強化のために 最前線の市区町村の消費生活相談窓口の相談担当者の実務能力の向上が不可欠 2 しかし現実は 経験の浅い相談員が 1 人で対応 専任の相談員がいない 担当職員に消費者行政の経験がない その結果 各消費生活相談窓口では 相談対応が
... 主に相談対応について助言しているが、巡回訪問時には必ず法律に関する 質問が出るなど、熱意を持って取り組まれており、自分にとっても勉強にな る。一方、相談件数が増加してＰＩＯ－ＮＥＴへの入力やチェックに時間が かかり負担になっているようだ。職員や相談員は国民生活センターの「自己 ...
14
消費生活年報2010
... を導入しているが、現在、当該指標を効果的 に利用するためのツールとなる「早期警戒情 報システム」（仮称）を開発中であり、2010 年12月から運用を開始する予定である。本シ ステムは、PIO-NETデータとオンタイムでリ ンクすることで最新の相談情報を事業者別や 商品・手口別に集計することができ、さらに 表やグラフにより相談の地域的分布や契約当 事者の属性等が分かりやすく表示される。こ ...
172
岡山市消費生活センターソーシャルメディア運用ポリシー 岡山市消費生活センターからLINE＠で情報発信します｜岡山市｜くらし・手続き｜住まい・生活
... 岡山市消費生活センターソーシャルメディア運用ポリシー 岡山市ソーシャルメディア運用ガイドラインに基づき、岡山市市民生活局生活安全課消 費生活センター（以下、 「運営事務局」という。 ）が運用するソーシャルメディアの運用ポ リシー（以下、 「運用ポリシー」という。 ）を次のとおり定めます。 ...
2
消費生活相談の動向2018
... 【図 10】（契約者年代別件数）若者が占める割合が高い販売方法・商法・手口 （相談事例） クレ・サラ強要商法・サイドビジネス商法・アポイントメントセールス 婚活サイトで知り合った男性Ａから「サイドビジネスで収入を増やさないか。 」と以前から 誘われていた。昨日、Ａとその友人から「先輩Ｂに会いに行くから一緒にどうか」と言わ れ、出向くとサイドビジネス業者の事務所だった。Ｂから「パソコンソフト（ ...
12
資料2 オンラインゲームに関する消費生活相談 インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁
... 相談事例 １５歳の息子が、プリペイド型電子マネーを買って２ヶ月で約１０万円をオンライ ンゲームにつぎ込んでいた。 １５際の息子が高校生になったのを機に、スマートフォンを持たせた。し ばらくして勝手にオンラインゲームに課金して遊んでいるのに気付き、す ぐに制限機能を使って課金できる金額を設定し、ゲームの課金自体を禁止 ...
13
長崎県消費生活審議会
... 団体及び独立行政法人国民生活センターは、地域において高齢者や障害者等に対して適切 に消費者教育をしなければならないのだけれども、具体的にはその支援者に対して、情報 提供をしたり、研修をしたりしなさいという内容になっております。なので、この部分を 考えますと、もちろん消費者センターが今まで行っているものと同じなんですけれども、 ...
45
本誌は 平成 26 年度に神奈川県及び県内市町村の消費生活センター等で受け付け 全 国消費生活情報ネットワークシステム (PIO-NET) のデータベースに蓄積された相談情 報を分析し 消費者被害の未然防止や拡大防止を図るために発行するものです 目 次 1 消費生活相談の状況 1 2 苦情相談の状況
... 前年度と比べ増加率が大きい相談としては「通信料が今までよりも安くなると説明を受けて契 約したのに、今までよりも高額な請求を受けた」などという５位の「インターネット接続回線」 が 1,598 件で、前年度（898 件）と比べ 78.0％増加しています。前年度では 40 歳代の相談が最も 多数となっていましたが、平成 26 年度では 40 歳代以上の各年代で相談が急増し、60 歳代の相談 が最も多くなっています。平成 27 ...
66
◆消費者行政の推進について（市長からのメッセージ） 消費生活センタートップページ｜岡山市｜くらし・手続き｜住まい・生活
... 岡山市では、今後とも、すべての市民が安全で安心して暮らせるまちの実現 に向けて、地域住民や関係者の皆様との協働により、悪質商法の排除や自らト ラブルを回避できる賢い消費者の育成に、全力で取り組んでまいる所存です。 市民の皆様には、岡山市の消費者行政の推進に、一層のご理解とご協力を賜 りますようお願い申し上げます。 ...
1
2016年度のPIO-NETにみる消費生活相談の概要
... マルチ取引 商品・サービスを契約して、次は自分が買い手を探し、買い手が増えるごとにマージンが入る取引形態。買い手が次にその販売組織の売り手となり、組織が拡大 していく。 次々販売 一人の消費者に次から次へと契約させる商法。同じ商品または異なる複数の商品を次々に契約させるケースや、複数の業者が次々に契約させるケースなどがある。 サイドビジネス商法 ...
13
4. 授業展開例 (4) 学習指導要領での消費生活に関わる内容と本教材の活用例 家庭科の科目 共通教科 家庭 専門教科 家庭 家庭基礎家庭総合生活デザイン消費生活 標準単位数 2 単位 4 単位 4 単位 2~4 単位 内 容 (2) 生活の自立及び消費 (3) 生活における経済の(2) 消費や環境
... 【ネットショッピングを使用する時に気を付けることをまとめてみよう】 例） ・ 通信販売の場合、返品・交換できるかはサイトによって異なるため、申込時には、商品の表示（材質、サイ ズ、数量など）や購入条件（納期、支払方法、送料、支払手数料、返品条件）を確認してから申し込む。 ・そのサイトがSSL（情報の暗号化）や３Dセキュア（本人認証システム）などの安全対策をとっているか を確認する。 ...
9
2. 活性化事業の詳細 ( 交付金相当分 ) 事業名 1 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 新設 増設 拡充 ) 2 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 専門家の活用 ) 3 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 商品テスト ) 4 消費生活相談機能整備 強化事業 ( 苦情処理委員会 ) 5 消費生
... ⑦消費生活相談員等ﾚﾍﾞﾙｱｯﾌﾟ事業（研修参加支援） （既存） （強化） 担当職員レベルアップ・スキルアップ研修（(独）国民生活センター、消費者庁、経産省、金融庁等）、近畿ブロック消費生活センター連絡会議等 ...
100
2010年度のPIO-NETにみる消費生活相談の概要
... （２） 「運輸・通信サービス」は件数・割合ともに増加、上位の相談の傾向に変化も 表 2 は商品・役務別分類ごとにみた上位 10 位についての件数と構成比を、今年度、前年度と 10 年前の 2001 年度とを比較した。 ・ 「運輸・通信サービス」は、 「アダルト情報サイト」に関する相談の影響で、件数・割合ともに増加した。また、地上デジタル放送への移行に関する相談も増加した。 ...
12