Top PDF 消費生活のスタイ

テーマ分析　｢インターネット取引｣の消費生活相談の概要　2601掲載

... 役務別では、いずれの年度も｢デジタルコンテンツ｣が最も多く、インターネット取引相談全体の６割を超える。また、デジタルコンテンツのうち最も多い割合を占めるのが｢アダルト情報サイト｣の相談である。このほか、｢役務その他サービス｣｢航空サービス｣｢ホテル・旅館｣｢海外手配旅 ...

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「高齢者」の消費生活相談の概要

... 平成 29 年度上半期の高齢者の相談について、年代別に商品・役務の上位 10 位を示したものが｢表－3｣である。どの年代もデジタルコンテンツに関する相談のほか、屋根工事などの｢工事・建築｣、不審な電話やメール、架空請求はがきなどの「商品一般」の相談が上位に入っている。 70 ...

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... 1 四輪自動車（4.5） 5,590 1 サラ金・フリーローン（12.8） 22,068 1 アダルト情報サイト（12.5） 5,687 2 賃貸アパート・マンション（4.3） 5,339 2 賃貸アパート・マンション 15,112 （8.8） 2 デジタルコンテンツその他（5.2） 2,392 3 クリーニング（3.9） 4,790 3 アダルト情報サイト 15,059 （8.8） 3 出会い系サイト（4.1） ...

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消費生活年報2010

... 40歳代全体男性女性順位商品・役務等件数順位商品・役務等件数順位商品・役務等件数 1 サラ金・フリーローン 19,145 1 サラ金・フリーローン 12,027 1 サラ金・フリーローン 7,074 2 デジタルコンテンツその他 10,750 2 アダルト情報サイト 7,407 2 デジタルコンテンツその他 5,780 3 アダルト情報サイト 9,693 3 デジタルコンテンツその他 4,956 3 商品一般 ...

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スライドのみ　全体版「デジタル消費生活へのスタートライン」

... しかしデジタル化により、消費者が様々な取引で不利な状況に置かれることが報告されています。便利な機能も正しく活用しなければトラブルにつながるおそれがあります。本教材は、若年者を中心とする消費者が、デジタル社会における消費者トラブルから自身を守るための心構えや知識を身に付けることを目的としました。実践的な教材として、高等学校の授業ほか消 ...

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平成24年度の消費者行政消費生活センターのしごと｜武蔵野市公式ホームページ

... また、市民団体が消費者生活に関連した活動や日頃の研究成果を発表する「消費生活展」、市民による実行委員会が主催し、環境やくらしの安全を考える市民交流イベントとして永く市民に定着している「むさしの青空市」について事務局として開催を支援しています。 ...

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｢インターネット取引｣の消費生活相談の概要

... 代を払った後で、数回メールのやり取りをしたところで、相手から、「これからもアドバイスに乗ってほしい。相談に乗ってもらえるなら、月15万円から20万円を謝礼として払う」と申し出があった。すると、サイトから、「これ以上のやり取りを続けるなら個人情報保護のオプションのレベルを上げないと続けられない。あと3万円を支払うように」とメールが来た。当初は「サイト登録 ...

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「若者」の消費生活相談の概要

... 若者の相談は、減少傾向ではあるが、依然として多くの相談が寄せられている。相談の内容で、インターネットのコンテンツに関するものが多く、アダルト情報サイトに関する相談件数は減少しているが、身に覚えのない有料サイト利用料などの架空請求は多く寄せられている。また、美しくなりたいという願望に付け込まれたエステティックサービスや美容医療の ...

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平成27年度の消費者行政消費生活センターのしごと｜武蔵野市公式ホームページ

... 商品・役務大分類別にみた相談件数の第１位運輸・通信サービス（ 336 件）とは、インターネット関連、引越し、電話関連サービス等の相談で、 10 年以上連続で第１位となっている。「身に覚えのないサイト料金の請求メールがきた。」「無料とうたったアダルトサイトで年齢確認ボタンを押したら登録完了になり料金請求画面になった。」などの架空・不当請求が ...

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平成26年度の消費者行政消費生活センターのしごと｜武蔵野市公式ホームページ

... ４処理結果及び救済金額等表８相談処理結果別件数処理結果件数％相談に応じた処理結果を示したものが表８である。もともと消費生活センターの業務範囲ではない相談のため、本来の相談機関を紹介したものが「他機関照会」であり 3.4 ％、自主解決する可能性がある相談に対し、交渉の方法をアドバイスしたものが「助言（自主交渉）」で ...

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資料1 オンラインでのなりすましに関する消費生活相談の傾向インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁

... 「正規サイト」か「なりすましECサイト」なのかを区別できずに、申し込みや契約をしている。  トラブルになってから、再度サイトにアクセスし、サイト内の日本語がおかしいことや、特商法の表記がないことに気付く。サイトを見つけられないなど、再現できないケースも見られる。 ...

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参考 24 消費生活相談に関する 3 つの資格について消費生活専門相談員消費生活アドバイザー消費生活コンサルタント目的国民生活センター及び各地の消費生活センターで消費者相談に携わる相談員の能力資質の向上等を図る独立行政法人国民生活センター理事長認定事業消費者と企業の架け橋として消費者相談

... 独立行政法人国民生活センター理事長認定事業。消費者と企業の架け橋として消費者相談業務において適切なアドバイスを行い、消費者の意向を企業経営に反映あるいは行政への提供ができる人材の養成を目的とする。内閣総理大臣及び経済産業大臣認定事業。 ...

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資料2 SNSに関連する消費生活相談の動向インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁

消費生活のスタイ

テーマ分析　｢インターネット取引｣の消費生活相談の概要　2601掲載

「高齢者」の消費生活相談の概要

消費生活年報2011

消費生活年報2010

スライドのみ　全体版「デジタル消費生活へのスタートライン」

平成24年度の消費者行政消費生活センターのしごと｜武蔵野市公式ホームページ

｢インターネット取引｣の消費生活相談の概要

「若者」の消費生活相談の概要

平成27年度の消費者行政消費生活センターのしごと｜武蔵野市公式ホームページ

平成26年度の消費者行政消費生活センターのしごと｜武蔵野市公式ホームページ

資料1 オンラインでのなりすましに関する消費生活相談の傾向インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁

資料2 SNSに関連する消費生活相談の動向インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁

消費生活年報2011

事例集消費生活相談の事例集 | 立川市

（２）消費生活相談

◆消費者行政の推進について（市長からのメッセージ）消費生活センタートップページ｜岡山市｜くらし・手続き｜住まい・生活

消費生活第117号季刊誌「消費生活」バックナンバー｜成田市

消費生活第116号季刊誌「消費生活」バックナンバー｜成田市

資料2 オンラインゲームに関する消費生活相談インターネット消費者取引連絡会｜消費者庁

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