リ ー ダ ー シ ッ プ 能 力 と人 間 主 義 マ ネ ジ メ ン ト

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リ ー ダ ー シ ッ プ 能 力 と人 間 主 義 マ ネ ジ メ ン ト

犬 塚 正 智

1.は じ め に

トッ プ ・リ ー ダ ー シ ッ プ に つ い て の 研 究 は,近 年 競 争 激 化 に伴 い 組 織 変 革 の 必 要 性 に 迫 ら れ て, そ の 役 割 の 大 き さ や 経 営 そ の もの の 大 転 換 が 日本 経 済 の 成 長 に 不 可 欠 と い う観 点 か ら重 要 性 が 大

き く な っ て い る 。 リ ー ダ ー シ ッ プ と は,組 織 の 目的 を 達 成 す る た め に,フ オ ロ ア に 対 し て 行 使 さ れ る対 人 影 響 力 の こ と で あ る 。 リー ダ ー シ ッ プ ・ス タ イ ル は,環 境 と の 関 わ りか ら状 況 に よ っ て 変 化 す る も の と考 え ら れ,リ ー ダ ー シ ッ プ に 求 め ら れ る べ き能 力 も変 わ る も の で あ る 。 リ ー ダ ー シ ッ プ 能 力 と は,一 般 に 企 業 家 精 神 と管 理 者 精 神 と に 分 け ら れ る が,現 在 の よ う な 変 革 期 に は, 企 業 家 精 神 的 な リー ダ ー シ ッ プ 能 力 が 強 く求 め ら れ る 。 具 体 的 に そ れ ら は,ビ ジ ョ ン,洞 察 力, 構 想 力,実 行 力 とい う 能 力 で あ る 。

そ して,経 営 者 職 能 か ら そ の 要 求 さ れ る リ ー ダ ー シ ッ プ 能 力 は,企 業 の 将 来 を 構 想 す る た め に は,ビ ジ ョ ン,ミ ッ シ ョ ン,直 感 力 な どが あ げ ら れ る 。 戦 略 的 意 思 決 定 に は,長 期 的 な 観 点 か ら の 意 思 決 定 力,所 与 の 目 的 を達 成 す る た め の 目標/手 段 的 な 考 察,物 事 の 重 要 性 を 判 断 す る 力, ま た 管 理 的 ・業 務 的 意 思 決 定 に は,人 間 的 な 魅 力 や 利 他 的 な態 度 が 不 可 欠 で あ る 。 い ず れ に せ よ, リ ー ダ ー が もつ 人 間 主 義 的 な 魅 力 が フ ォ ロ ア の モ チ ベ ー シ ョ ン を高 め て,組 織 的 な 目標 の 達 成 や 成 果 を収 め る 重 要 な フ ァ ク タ ー に な っ て い る 。

本 研 究 の 目的 は,日 本 で 求 め られ て い る 企 業 に お け る経 営 リ ー ダ ー シ ッ プ の 内 容 を 明 ら か に す る こ と で あ る 。 創 価 大 学 経 営 学 部 に お け る 名 物 講 義 と も な っ て い る 「ト ッ プ が 語 る 現 代 経 営 」1) は10年 を超 え て 開 講iされ,日 本 の 代 表 的 経 営 者,延 べ148名 に 登 壇 い た だ い た 。 業 種 や 業 界 を 問 わ ず,日 本 の 大 手 企 業 の 経 営 ト ッ プ を招 き,90分 の 講 義 を お 願 い し て い る 。 筆 者 は,過 去10年 に さ か の ぼ り,本 学 で 講 演 を い た だ い た 経 営 者 の 先 生 方 の 日本 型 リ ー ダ ー シ ッ プ の 特 徴 を 講 義 資 料2)で 考 察 し,明 らか に して お き た い と考 え て い る 。 そ こ で 本 稿 で は 転 換 期 に あ る 日 本 企 業 の 経 営 者 に ス ポ ッ トを 当 て,そ の リー ダ ー シ ッ プ の あ り方 に つ い て 考 察 す る 。 こ こ で は,単 に 日本 の

1)企 業 名 ・講 演 者 ・役 職(当 時)は 巻 末 に あ げ て い る の で 参 照 して い た だ きた い 。

2)講 義 の 内容 に つ い て は,創 価 大 学 出 版 会 『トッ プが 語 る 現 代 経 営』 シ リー ズ 本 と して 発 刊 さ れ て い る 。

経 営 ト ッ プ の リー ダ ー シ ッ プ 能 力 を 分 類 して そ の 特 徴 を 明 らか にす る の で は な く,有 能 な 経 営 者 に 共 通 す る 精 神 的 な バ ッ ク ボ ー ン と な っ て い る 哲 学 ・経 営 理 念 に つ い て 考 察 を加 え た い 。 現 代 企 業 社 会 に お い て は,一 企 業 の み で の 存 在 は あ り得 な い し,経 営 トッ プ は 人 類 や 地 球 環 境 に 対 し て も多 くの 責 任 を 負 っ て い る 。 した が っ て,人 類 の 持 続 可 能 な発 展 を可 能 とす る平 和 な 社 会,人 々 の 幸 福 を 実 現 す る た め の 企 業 に お け る 社 会 的 正 義 を確 立 して い く こ と こ そ 急 務 で あ る と考 え る 。

こ の よ う な 観 点 か ら今 後,人 間 主 義 経 営 を 検 討 す る こ と を 念 頭 に 本 研 究 を進 め て い く。

1990年 か ら 日本 企 業 を取 り巻 く環 境 は 大 き く変 わ り,バ ブ ル 経 済 の 崩 壊 と と も に企 業 業 績 が 極 端 に 悪 化 した 。 金 融 ビ ッ ク バ ー ン に 伴 う銀 行 ・証 券 ・保 険 業 務 の 自 由 化 で 競 争 激 化 や 業 界 再 編 が 発 生 し,そ の 内 容 や 評 価 が 大 き く変 化 し た 。 個 別 企 業 で 見 る な らば,求 め られ る 経 営 者 の 資 質, 経 営 戦 略,生 産 計 画 な ど,高 度 成 長 時 代 と は 明 ら か に 異 な る 現 象 が 見 ら れ る 。 日本 企 業 の 経 営 本 質 に 関 わ る 「日 本 的 経 営 」3)の慣 行 も大 き く後 退 し て,む し ろ 独 自 路 線 を い く個 別 企 業 の 特 徴 が 鮮 明 に な りつ つ あ る 。 「トッ プ が 語 る 現 代 経 営 」 は,ち ょ う ど 日本 の 企 業 経 営 の 転 換 期 に あ た り, 今 ど の よ う に 変 わ ろ う と して い る の か,ま た,ど の よ う な リー ダ ー シ ッ プ が 求 め ら れ,企 業 自 体 の 変 革 が ど の よ う に 進 め られ よ う と して い る の か,そ れ ら を 知 る た め に は とて も示 唆 的 な 内 容 で あ っ た 。

さ ら に,経 営 学 に お け る リー ダ ー シ ッ プ 研 究 の 大 部 分 を 占 め る企 業 トッ プ ・リー ダ ー シ ッ プ の 考 察 を,規 範 的 な 特 性 論 の 視 点 か らす す め,わ が 国 企 業 の ト ッ プ リ ー ダ の 機 能 と能 力 に つ い て 考 究 す る 。 分 析 の フ レ ー ム ワ ー ク と して は,理 念 と 実 践 を 中 心 に 「トッ プが 語 る 現 代 経 営 」 の 講 義 録 よ り,リ ー ダ ー シ ッ プ 能 力 に 関 す る 特 性 や 資 質 に つ い て 抽 出 す る 。 こ の 際 の 問 題 点 と して,講 義 内 容 と企 業 の 実 体 の 乖 離 例 え ば ① 経 営 者 の 意 思 決 定 が 業 績 に結 び つ か な か っ た,② 啓 示 的 内 容 で あ っ て 経 営 学 的 な 内 容 が 見 あ た ら な い,③ 時 の 経 過 か ら 当 時 の 考 え や 企 業 方 針 が 大 き く変 化 し,講 義 内 容 と現 在 の 企 業 の 業 務 内 容 の 整 合 性 が 無 くな っ て い る,と い う よ う な事 柄 が 考 え ら れ よ う 。 筆 者 の 経 験 や 省 察 か ら,客 観 的 事 実 に基 づ き,よ り適 切 な 内 容 に ま と め て い く。 本 稿 は 研 究 考 察 の た め フ レ ー ム ワ ー ク に つ い て 明 らか に す る こ と を 目 的 と し,次 稿 で 日本 型 経 営 に お け

る リー ダ ー シ ッ プ ・ス タ イ ル や 内 容 に つ い て 明 らか に した い 。

2.リ ー ダ ー シ ップ 論 の 系 譜

ま ず,リ ー ダ ー シ ッ プ 論 の 系 譜 は,ダ フ トDaft,R.L.(1999)の 分 類 に よ る と,概 ね 図 表1‑

1の よ う に 縦 軸 に 対 象 範 囲,横 軸 に環 境 を と っ て 説 明 さ れ る 。 こ の 分 類 は,体 系 的 で あ る が 正 し く時 系 列 的 な 説 明 が な さ れ て い な い の で,そ れ を 補 足 しな が ら リ ー ダ ー シ ッ プ 論 の 進 展 に つ い て 整 理 して お きた い 。

ダ フ トDaft,RL(1999)は,縦 軸 に リ ー ダ0シ ッ プ 論 の 対 象 と な る 範 囲(ミ ク ロ とマ ク ロ),

3)日 本 的 経 営 の 三 種 の 神 器 と い わ れ る もの に,終 身雇 用,年 功 序 列,企 業 別 組 合 が あ げ ら れ る 。 そ の ほ か に も合 議 に よ る意 思 決 定,稟 議 制 度,提 案 制 度 な どの 慣 行 が あ げ られ る 。

リ ー ダー シ ップ能 力 と入 間 主 義 マ ネ ジ メ ン ト ヱ7 横 軸 に 環 境 の 次 元(安 定 的 か カ オ ス か)と い う分 類 を して い る 。 ミ ク ロ 範 囲 は,主 に 個 人 の リ ー

ダ ー シ ッ プ に 関 す る もの で あ り,す な わ ち,特 定 の 状 況,タ ス ク,個 人 の 資 質,個 人 に 関 わ る リ ー ダ ー シ ッ プ で あ る 。 リー ダ ー シ ッ プ が 特 定 の 職 場 で 発 揮 さ れ る よ う な 個 別 的 ・限 定 的 な リ ー ダ ー と メ ンバ ー と の 関 係 に 焦 点 を 当 て て い る 。 マ ク ロ 的 範 囲 と は,大 規 模 な 組 織 や 企 業 な ど大 き な 組 織 か らの リ ー ダ ー シ ッ プ の あ り方 や 特 性 に 焦 点 を 当 て た も の で あ る 。 今 日的 な企 業 変 革 を 考 察 す る レベ ル は,マ ク ロ 的 な 考 察 に特 徴 が あ る 。 企 業 の 理 念 経 営 者 の ビ ジ ョ ン な ど,大 き な 組 織 の 舵 取 り は,巨 視 的 な 判 断 と 戦 略 的 思 考 が 不 可 欠 で あ る 。 横 軸 の 次 元 で あ る 環 境 は,安 定 的 か, 否 か に 関 して の 議 論 で あ る 。 近 年,世 界 的 な 同 時 経 済 現 象(経 済 の グ ロ ー バ ル 化),情 報 技 術 の

進 展 企 業 経 営 を取 り巻 く不 確 実 性 の 増 大 な ど,19世 紀 に は 考 え ら れ な か っ た よ う な 現 象 が 台 頭 して き て い る 。 米 国 に お い て は,1970年 代 ま で の 全 盛 期,そ れ 以 降,冷 戦 終 結 後 と,内 容 は 変 化 した が,確 実 に不 確 実 性 と複 雑 性 の 同 居 す る 時 期 に 当 た っ て い る 。

リ ー ダ ー シ ッ プ論 の 研 究 は,概 ね,① り 一 ダ ー の も つ 固 有 の 資 質 の(traits)特 性 を 明 ら か に し よ う とす る 資 質 理 論 と,② 安 定 的 な 環 境 に あ り,リ ー ダ ー の 行 動 を類 型 化 し,最 適 リ ー ダ ー シ ッ プ ・ス タ イ ル を 明 らか に し よ う とす る 行 動 理 論 ③ ミ ク ロ 的 な 分 析 を 主 体 と す る リ ー ダ ー 行 動 と他 の 要 因 と の 条 件 的 適 合 に 特 化 す る 条 件 理 論(contingency)理 論 こ の 理 論 は 不 安 定 な 環 境 に あ り,ハ イ ア ラ キ ー の 構 造 か ら フ ラ ッ トな 組 織 に移 行 し,積 極 的 な 権 限 委 譲 が 行 わ れ,い ま ま で の 常 識 が 大 き く崩 れ る よ う な 次 期 に 登 場 して い る 。 競 争 と い う観 点 か ら個 別 企 業 と い う ミ ク ロ レ ベ ル の 経 営 の あ り方 が 問 わ れ た 内 容 で あ る 。 ④ カ オ ス 的 な 環 境 で 議 論 の 対 象 が ミ ク ロ か らマ ク ロ の 対 象 に 移 っ た 時 期 で あ る 。 コ ッ タ ー(1991),デ ィ シ ー&デ ィバ ナ(1988),バ ダ ラ ッ コ (Badaracco,2002),バ ス(1990)な ど,経 営 リ ー ダ ー シ ッ プ を対 象 に,J.ウ ェ ル チ の 例 に 見 ら れ る変 革 型 リー ダ ー シ ッ プ の 台 頭 で あ る 。

す な わ ち,主 要 な リ ー ダ ー シ ッ プ論 の 研 究 は,リ ー ダ ー の もつ 固 有 な 資 質 の 特 性 を 明 ら か に し よ う とす る 資 質 理 論 と,リ ー ダ ー の 行 動 を 類 型 化 し,最 適 り 一 ダ ー シ ッ プ ・ス タ イ ル を 明 らか に し よ う とす る行 動 理 論 リー ダ ー 行 動 と他 の 要 因 と の 条 件 的 適 合 を 特 化 す る 条 件 理 論 組 織 トッ プ の リ ー ダ0シ ッ プ に 関 心 を も つ 変 革 型 リ0ダ..̲̲シ ッ プ 理 論 と に 大 別 で き る 。 近 年,ポ リ エ ー ジ ェ ン ト理 論 や 変 革 型 リ ー ダ ー シ ッ プ が 有 効 で あ る と い う観 点 か ら企 業 変 革 や 環 境 の 激 変(グ ロ ー バ リゼ ー シ ョ ン ・IT革 命)の も と で 議 論 さ れ て い る 。

ダ フ トDaft,RL(1999)に よ る 図 表1‑1に よ っ て 整 理 す る と,第 一 時 代 の 第 二 次 世 界 大 戦 終 結 頃 ま で の リ ー ダ ー シ ッ プ の 研 究 は,資 質 理 論 の 時 代 と し て 特 徴 づ け る こ と が で き よ う 。 こ の 頃 ま で の 資 質 理 論 が 明 らか に した こ と は,リ ー ダ ー の 地 位 に あ る 個 人 が,① 知 能 ② 学 業,③ 責 任 感 ④ 活 動 性 と社 交 性 ⑤ 社 会 経 済 的 地 位 で,他 の 集 団 メ ンバ ー に 勝 っ て い た こ と で あ る 。 同 時 に,リ ー ダ ー に 必 要 な 資 質 ・特 性 ・技 能 は,リ ー ダ ー が 役 割 を 果 た す 状 況 の 要 請 に よ り決 定 さ れ る と い う 。 しか し な が ら,当 時 の 資 質 論 は,リ ー ダ ー の ど う い う資 質 が ど の よ う な 理 由 で リ ー ダ ー シ ッ プ の 有 効 性 と結 び つ い て い る の か 説 明 が な さ れ て い な い 。 ま た,リ ー ダ ー の 資 質 が 先 天 的 だ とす る と教 育 ・訓 練 に よ る リ ー ダ ー シ ッ プ の 向 上 が 無 意 味 に な る で あ ろ う 。 す な わ ち,資 質

理 論 は,特 性 論 ア プ ロ ー チ で あ り,偉 人 説 と して 知 ら れ て い る 。 現 代 に お い て は,こ れ ら の ア プ ロ ー チ の 見 直 しが な さ れ て き て お り,リ ー ダ ー シ ッ プ の 本 質 に は 人 間 主 義 的 な パ ー ソ ナ リ テ ィ, 魅 力 が 不 可 欠 で あ る こ と が わ か っ て きた 。 現 代 企 業 を発 展 させ る に は,ど う し て も人 々 の 心 に 働

き か け る 魅 力,組 織 の ベ ク トル を リ ー ダ ー シ ッ プ の ビ ジ ョ ン に 向 か わ しめ る 求 心 力 は 重 要 で あ る 。 こ の 種 の 力 は,一 種 の カ リ ス マ と呼 ぶ こ とが 出 来 る 。

例 え ば,企 業 が 社 会 に与 え る 影 響 を 重 視 し,企 業 の 発 展 と環 境 の 調 和 を 求 め た りで き る柔 軟 な 思 考 が 重 要 で あ る 。 企 業 経 営 の 目 的 を単 な る 収 益 を挙 げ る こ とか ら,人 間 の 尊 厳 を 守 り なが ら 同 時 に社 会 的 正 義 を 実 現 し よ う と す る 不 断 の 努 力 が 必 要 で あ る 。 こ こ で 述 べ る カ リス マ 性 と は,人 間 精 神 の 善 と い う観 点 か ら,そ の 能 力 を 開 発 した パ ー ソ ナ リ テ ィ を 指 す 概 念 で あ る 。 企 業 は,社 会 に お い て 活 動 し,価 値 創 造 を行 う 主 体 で あ る が,そ れ だ け に と ど ま らず 国 際 社 会 に 対 す る責 任, 環 境 問 題 に対 す る 責 任 な ど,人 類 の 平 和 と安 定 に つ い て も 多 くの 責 任 を 有 して い る,と 考 え ら れ る 。 そ の 組 織 の ト ッ プ ・リ ー ダ ー に お い て は,こ れ ら の 価 値 を 体 現 す る 人 間 的 ・人 格 的 な 精 神 性 ・卓 越 性 が 求 め ら れ る で あ ろ う 。 現 代 社 会 は も は や 一 企 業 や 一 国 の み の 「部 分 益 」 に 執 着 す る こ と な く,地 球 人 類 と い う 「全 体 益 」 に立 脚 し た 発 想 を持 ち,自 らの 利 害 を超 え た 自己 犠 牲 さ え も厭 わ な い 「公 正 」 の 原 理4)に よ る理 念 と行 動 が 求 め ら れ て い る 。 こ の よ う に,こ れ ま で の リ ー ダ ー シ ッ プ の 資 質 論 を深 耕 し て,新 た な形 と し て 経 営 リー ダ ー シ ッ プ の 重 要 性 が 叫 ば れ て い る 。 第 二 時 代 は,安 定 的 な ミ ク ロ リ ー ダ ー シ ッ プ 論 の 展 開 で あ る。 リ ー ダ ー シ ッ プ を リ ー ダ ー の も

範

囲

ミクロマクロ

安 定

環 境

カ オ ス 的

第 二 時 代1939一 第 三 時 代1968一

合 理 的 リ ー ダ ー シ ッ プ チ ー ム リ ー ダ ー シ ッ プ

・コ ン テ ィ ン ジ ェ ン シ ー 理 論 ・経 済 目標 理 論

・行 動 理 論 ・ コ ー チ ィ ン グ

環境 環境

・ハ イ ア ラ キ ー ,官 僚 制 ・水 平 的 組 織

・5つ の 経 営 機 能(計 画,組 織 化, ・機 能横 断 的 チ ー ム 命 令,調 整 統 制)

第 一 時 代1935一 第 四 時 代1980一

偉 人 リ ー ダ ー シ ッ プ 支 援 的 リ ー ダ ー シ ッ プ

・資 質 理 論 ・ポ リ エ ー ジ ェ ン ト理 論

・特 性 論 ・変 革 型 リ ー ダ ー シ ッ プ 論

環境 環 境

・官 僚 組 織 以 前 ・学 習 す る組 織

・ネ ッ ト ワ ー ク 組 織

Daft,R.L.(1999)よ り参 照 し修 正 図 表1リ ー ダ ー シ ッ プ 論 の 系 譜

4)創 価 大 学 創 立 者,池 田 大 作(1991)「 平 和 と ビ ジ ネ ス 」 『池 田 大 作 全 集 』 第2巻 を参 照 され た い 。 この 公 正 の 原 理 に基 づ き,企 業 経 営 の 精 神 的 な バ ッ ク ボ ー ン と して 人 間 主 義 経 営 の 重 要 性 を 語 って い る 。

リー ダー シ ッ プ能 力 と人 間主 義 マ ネ ジ メ ン ト ヱ9 つ 個 人 特 性 で は な く,リ ー ダ ー と フ ォ ロ ワ ー と の 影 響 過 程 と して 考 え,リ ー ダ ー シ ッ プ ・ス タ イ

ル に 着 目 した 研 究 が 出 現 す る 。 そ れ ら は,オ ハ イ オ 州 立 研 究,ミ シ ガ ン研 究PM論 な ど の 行 動 論 研 究 で あ る 。1960年 代 に入 る と,い か な る場 合 に も最 適 な リー ダ ー シ ッ プ行 動 は 存 在 し な い と

い う実 証 結 果 を ふ ま え,ど の 条 件 の も とで リ ー ダ ー 行 動 が 有 効 か を 明 らか に す る 条 件 理 論 が 展 開 さ れ て きた 。 状 況 好 意 性 と リ ー ダ ー 行 動 と の 対 応 を 主 張 す る,フ ィ ドラ ー の 状 況 理 論 モ チ ベ ー シ ョ ンの 期 待 理 論 に 基 づ く経 路 目標(path‑goal)理 論 で あ る 。

さ て,大 規 模 化 し た 階 層 型 の 企 業 組 織 が 登 場 す る 時 期 に あ た り,計 画,組 織,調 整,統 制 と い っ た 管 理 機 能 が 発 揮 さ れ る リ ー ダ ー シ ッ プ 論 が 研 究 の 対 象 と さ れ る 。 行 動 理 論 に お け る ア プ ロ ー チ は 資 質 で は な く,状 況 の 変 化 に よ っ て リ ー ダ ー シ ッ プ ・ス タ イ ル が 変 わ る と い う ス タ ン ス で あ り,二 次 元 モ デ ル と して 知 ら れ る 。 オ ハ イ オ 州 立 研 究 で は,配 慮 と体 制 づ く り,ミ シ ガ ン研 究 で は 従 業 員 志 向,生 産 志 向 の そ れ ぞ れ2つ の 変 数 に よ っ て リー ダ ー シ ッ プ論 が 議 論 さ れ 展 開 さ

れ た 。 しか しな が ら,こ れ ら に二 元 論 的 ア プ ロ ー チ で は た して リー ダ ー シ ッ プ が 発 揮 で き る の か, そ れ ぞ れ の パ ラ ドキ シ カ ル な 状 況 を ど の よ う に 克 服 す る の か とい う 疑 問 が 出 さ れ る 。 フ ィ ド ラ ー は,リ ー ダ ー と メ ンバ ー との 関 係 や 課 題 が 特 定 さ れ る 状 況 で は,適 切 な リ0ダ ー シ ッ プ ・ス タ イ ル が 異 な る 点 を 発 見 して,状 況 が 好 意 的 な 場 合 と非 好 意 的 な 場 合 は タ ス ク 志 向 的,そ う で な い 場 合 は 人 間 志 向 的 な ス タ イ ル が 高 パ フ ォ ー マ ン ス が 達 成 で き る と主 張 す る 。 要 す る に,フ ィ ド ラ ー は,リ ー ダ ー シ ッ プ の 有 効 性 が,リ ー ダ ー シ ッ プ ・ス タ イ ル と状 況 好 意 性 と の 条 件 適 合 に よ る と 主 張 す る 。

具 体 的 に は,リ ー ダ ー シ ッ プ 能 力 は,リ ー ダ ー が メ ンバ ー とあ る 一 定 の リ ー ダ ー シ ッ プ ・ス タ イ ル の と で の 知 覚 得 点(LPC:leastpreferredco‑worker)に よ り決 め ら れ る 。LPC得 点 の 高 い リ ー ダ ー は,彼 が も っ と も好 ま し くな い と思 う も の に つ い て も好 意 的 に 見 る もの で,関 係 指 向 型 リ ー ダ ー シ ッ プ ・ス タ イ ル を と る 。 逆 に,LPC得 点 が 低 い リ ー ダ ー は,タ ス ク 指 向 型 の リ ー ダ ー シ ッ プ を と る 。 状 況 好 意 性 は,状 況 が リ ー ダ ー の 集 団 行 動 に 対 す る潜 在 的 パ ワ ー と影 響 力 を 与 え る 程 度 を意 味 し,① リ ー ダ ー と メ ンバ ー と の 関 係,② タ ス ク 環 境 ③ フ オ ー マ ル な 権 威 か ら 得 た リ ー ダ ー の 地 位 の パ ワ ー の3つ の 次 元 で 決 定 さ れ る 。 タ ス ク 指 向 リ ー ダ ー シ ッ プ ・ス タ イ ル は,リ ー ダ ー に と っ て き わ め て 有 利 か,き わ め て 不 利 な 集 団 状 況 で 有 効 で あ り,関 係 指 向 の リ ー ダ ー シ ッ プ ・ス タ イ ル は,中 程 度 に 有 利 か 不 利 か の 状 況 で 有 効 と さ れ る 。 フ ィ ドラ ー の 理 論 は, 実 証 研 究 に 基 づ い て お り,実 践 指 向 の 強 い も の で あ る が,LPC得 点 の 意 味 が 明 確 で は な く, リ ー ダ ー シ ッ プ の 有 効 性 の 理 論 的 説 明 に 欠 け て い る 。 有 効 性 の 理 論 的 説 明 の 欠 如 は,オ ハ イ オ 州 立 研 究 や ミシ ガ ン研 究 に もあ て は ま る 。 こ れ に対 し て,リ ー ダ ー シ ッ プ の 有 効 性 を メ ンバ ー に対 す る モ チ ベ ー シ ョ ン効 果 の 視 点 か ら説 く経 路 目標 理 論 は,期 待 理 論 に依 拠 す る こ と で 理 論 的 説 明 の 道 を 開 く も の と考 え る こ とが で き る 。 彼 の 主 張 は,ミ ク ロ 環 境 の 議 論 で あ り,大 規 模 組 織 で あ る 現 代 企 業 に 当 て は め る こ と は あ ま り に も単 純 で あ り無 理 が あ る 。 不 確 実 性,限 定 さ れ た 合 理 性 の 中 で は 自ず と 限 界 が あ る と い わ な け れ ば な ら な い 。 暗 黙 の 前 提 と す る リ ー ダ ー 万 能 説 へ の 疑 問, 特 定 状 況 に な る よ う な 場 合 が どれ ほ どあ る か,リ ー ダ ー へ の 信 頼 は ど の 程 度 期 待 で き る の か に 関

す る 議 論 に こ た え られ な い 。 む し ろ,状 況 か ら学 習 す る 人 間 に対 す る 主 体 性 が 重 要 で あ り,逆 に, メ ン バ ー の 知 識 経 験 を活 か し,自 ら リー ダ ー シ ッ プ を 発 揮 で き る視 点 が 欠 落 して い る の で あ る 。

第 三 時 代 は 米 国 企 業 の 困 難 な 時 期 に登 場 した リ ー ダ ー シ ッ プ論 で あ る 。1970年 代,日 本 企 業 に よ っ て 研 究 開 発 さ れ た 製 品 群 は,日 本 型 経 営 の や り方 を 多 くの 点 で 米 国 企 業 に 学 習 させ る 機 会 を あ た え る 契 機 に な っ た 。 日本 企 業 の 台 頭 に よ っ て,米 国 企 業 が こ れ ら の 変 化 に 対 応 で き な か っ た と い う点 で 大 き な 問 題 で あ っ た 。 この 時 期 に は 組 織 上 の 大 き な 変 化 が 起 き た 。 す な わ ち,伝 統 的 な ハ イ ア ラ キ ー な 組 織 か ら フ ラ ッ トな 組 織 へ の 改 革,ト ッ プ か ら メ ンバ ー へ の 権 限 委 譲,チ ー ム コ ン シ ェ プ ト,集 団 的 活 動 で あ る 。TQC(全 社 的 品 質 管 理)は,生 産 性 と 品 質 の パ ラ ドキ シ カ ル な 関 係 を う ち 破 り,も の づ く りの 考 え 方 を根 本 的 に 変 化 させ た 。 日本 企 業 が 得 意 とす る集 団 作 業,チ ー ム リ ー ダ ー シ ッ プ に 焦 点 が 集 ま る 。 しか し,こ の 議 論 も工 場 現 場 と い う ミ ク ロ 環 境 で あ り,経 営 リ ー ダ ー シ ッ プ に 拡 張 さ れ る ま で に は 多 くの 修 正 が 必 要 と さ れ る の で あ る 。 こ の 頃 の リ ー ダ ー シ ッ プ 研 究 は,一 定 の もの の 見 方 を も っ て い た 。 ど の よ う な リ ー ダ ー シ ッ プ ・ス タ イ ル が あ る と(独 立 変 数),ど の 程 度 の メ ンバ ー の モ チ ベ ー シ ョ ン や 期 待 が 高 め られ(仲 介 変 数),そ の 結 果,業 務 行 動 の 成 果 や メ ン バ ー の 満 足 を 達 成 で き る か(従 属 変 数),と い う枠 組 み で あ る 。 組 織 の い ず れ に も 共 通 す る もの の 見 方 は,ど の よ う な リ ー ダ ー シ ッ プ ・パ タ ー ン とい う 原 因 が あ

る 時,求 め るべ き メ ンバ ー 行 動 に よ る成 果 が 出 て く る の か,と い う 「直 線 的 な 因 果 律 」 で あ っ た 。 こ れ こ そ オ ー プ ン シ ス テ ム 原 理 の 基 本 発 想 で あ る 。 つ ま り,オ ー プ ン シ ス テ ム は,あ る 変 化 を外 部 か ら入 力 し,そ の 変 換 プ ロ セ ス が 働 い た 結 果 ア ウ トプ ッ トが 出 力 さ れ る と い う もの の 見 方 で あ る 。

第 四 時 代 は,カ オ ス 的 状 況 で あ る が 議 論 の 対 象 が ミ ク ロ か ら マ ク ロ に 移 行 した1980年 代 以 降 に あ た る 。 コ ッ タ ー(Kotter,1991)の 変 革 型 リ ー ダ ー シ ッ プ,テ ィ シ ー&デ ィ バ ナ(1988)の 循 環 型 認 知 シ ス テ ム の 発 見,バ ス の 組 織 変 革 の リ ー ダ ー シ ッ プ な ど,経 営 者 の リ ー ダ ー シ ッ プ を対 象 と した 議 論 が 展 開 さ れ る 。 例 え ば,デ ィ シ ー と デ ィ バ ナ の 研 究 に よ る と,組 織 メ ンバ ー の も っ て い た 組 織 に つ い て の 認 知 の 仕 方 が,次 の3つ の ス テ ッ プ で 変 革 され て い た こ と を発 見 した 。 第 1ス テ ッ プ は,組 織 変 革 が 必 要 で あ る と い う必 要 性 の 認 知 を メ ンバ ー 間 に 形 成 して い っ た 。 第2 ス テ ッ プ は,各 メ ン バ ー が 現 状 組 織 を 分 析 す る こ とで,変 革 の 必 要 性 を 具 現 化 で き る 新 し い ビ ジ ョ ン を 彼 らが 形 成 で き る よ う に 働 きか け る こ と で あ っ た 。 そ の 意 欲 は,メ ン バ ー の 主 体 性 を 支 援 し,同 じ方 向 へ 向 か っ て い る 仲 間 で あ る とい う意 識 の 形 成 を結 果 と し て 生 じ さ せ た 。 第3ス テ ッ プ は,新 しい ビ ジ ョ ン に よ る 組 織 の 構 造 づ く り,活 動 方 針 を導 入 し,そ れ を 制 度 化 す る こ と で あ っ た 。 新 しい 組 織 の あ り方 を メ ンバ ー が 相 互 に 認 識 す る こ と を 目指 し た の で あ る 。 こ の 研 究 は,こ れ ま で あ ま り扱 わ れ な か っ た 人 間 の 認 知 の メ カ ニ ズ ム を 明 ら か に し,リ ー ダ ー シ ッ プ 研 究 の 新 分 野 を 切 り開 く もの で あ っ た 。 こ の よ う な 新 し い 研 究 の 方 向 性 は,リ ー ダ ー シ ッ プ 研 究 に お け る も の の 見 方 の 大 き な 変 更 を意 味 す る 。 そ の 変 更 と は,リ ー ダ0と メ ンバ ー 問 に お け る 原 因 と 結 果 の 循 環 を 認 め る も の で あ る 。 こ の 「循 環 的 因 果 律 」 の フ レ ー ム ワ ー ク は,リ ー ダ ー も メ ン バ ー もお 互 い に 他 が ど う で あ る か を認 知 す る 主 体 で あ る とす る こ と か ら生 じ る 。 両 者 が 主 体 的 に

リー ダー シ ップ能 力 と人 間主 義 マ ネ ジ メ ン ト21

相 手 が ど う で あ る か を 考 え,判 断 して 行 動 す る こ と に 認 知 の 循 環 が 起 き る 。 これ は ポ リエ ー ジ ェ ン ト理 論 の 基 本 的 な 考 え 方 で あ る 。1980年 代 に 入 っ て か ら の リ ー ダ ー シ ッ プ研 究 は,す で に 人 間 の もつ 主 体 的 な 認 知 の 機 構 を 取 り入 れ る 方 向 へ と進 ん で い る 。

ま た,リ ー ダ ー シ ッ プ の 研 究 で 暗 黙 の 前 提 と して い た 直 線 的 因 果 律 に 対 し疑 問 が 投 げ か け られ る よ う に な っ た 。 リ ー ダ ー の 行 動 パ タ ー ンが メ ンバ ー の 行 動 パ タ ー ン に 影 響 を及 ぼ す こ と は よい と して も,他 方,そ の メ ンバ ー 行 動 を見 て い る リ ー ダ ー 自 身 も翻 っ て 影 響 を受 け る は ず で あ り, そ の 後 の リー ダ ー シ ッ プ 行 動 は,以 前 と は 少 し は 異 な る行 動 と な る も の だ,と い う考 え 方 で あ る 。 す な わ ち,リ ー ダ ー の 認 知 と して,フ オ ロ ワ ー の と っ た行 動 を ど の よ う な 原 因 に 帰 属 さ せ る か と い う 「帰 属 理 論 的 ア プ ロ ー チ 」,リ ー ダ ー と メ ンバ ー は 相 互 交 渉 関 係 に あ る とす る 「交 換 理 論 的

ア プ ロ ー チ 」 の 研 究 が な さ れ る よ う に な っ た 。 前 者 の 代 表 的 研 究 者 は ワ ー ナ ー(Weiner,1978) の 帰 属 過 程 理 論 で あ り,後 者 の 代 表 は グ レ イ ン等(GraenandSchiemann,1978)の 垂 直 的 二 者 関 連 モ デ ル 理 論 で あ る 。

3.経 験 を重 視 した 「リー ダ ー シ ップ 開 発 論 」

リ ー ダ ー は,経 営 活 動 に お け る 意 思 決 定 を適 切 に 実 施 す る と 同 時 に 後 継 者 の 育 成 を は か ら な け れ ば な ら な い 。 そ こ に こ そ,次 世 代 へ と継 承 さ れ る 企 業 価 値 の 永 続 性 が 確 保 さ れ る か らで あ る 。 上 述 の リ ー ダ ー シ ッ プ 論 は ど ち らか と い う と,「 ど の よ う な リ ー ダ ー シ ッ プ 行 動 が ど の よ う な 成 果 を生 む か の研 究 」 で あ り,リ ー ダ ー シ ッ プ 開 発 論 は 「効 果 を生 む リ ー ダ ー シ ッ プ 行 動 を ど の よ

う に して 身 に つ け た か の 研 究 」 を 中 心 とす る 。 どの よ う に して 身 に つ け た か で,最 も重 視 し て い る の は"経 験"で あ る 。 マ ッ コ ー ル(McCall,1998)は,「 リ ー ダ ー シ ッ プ 開 発 は"経 験"か ら 始 ま り,戦 略 事 業 ニ ー ズ に よ っ て 推 進 さ れ る もの で あ る 」 と 述 べ て い る 。 特 に"成 長 を 促 す 経 験"は 重 要 と説 き,次 の4つ の カ テ ゴ リ ー に 分 類 して い る 。(pp.107‑138)

・新 し い 課 題 が 人 を成 長 させ る

初 期 の 仕 事 経 験 最 初 の 管 理 経 験 ゼ ロ か らの ス タ ー ト,建 て 直 し,視 野 の 変 化,ス ペ シ ャ ル プ ロ ジ ェ ク ト,タ ス ク フ ォー ス ・ア サ イ ン メ ン ト,ラ イ ン か ら ス タ ッ フへ の 異 動 等 が あ る 。

・他 の 人 と の つ な が り

課 題 と い う よ り,仕 事 に 付 随 して 人 を成 長 させ る こ と が あ る 。 リ ー ダ ー か ら の 学 習 に は 主 に 2つ の 経 験 が あ る 。1つ は,リ ー ダ ー シ ッ プ ・ス タ イ ル を 自分 の も の に し た り,あ る い は 自分 と違 う ス タ イ ル と う ま く対 応 す る こ と を 学 ぶ こ とで あ る 。 も う1つ は,非 凡 な リ ー ダ ー が 持 っ て い る ス キ ル を学 ぶ こ と で あ る 。

・修 羅 場 を く ぐ らせ る

成 功 し た り 一 ダ ー に 聞 く と,結 果 的 に 「成 長 を促 進 させ た 」 修 羅 場 に は,ビ ジ ネ ス の 失 敗 や ミ ス,降 格 や 昇 進 を 逃 す こ と,惨 め な 仕 事 をす る こ と,キ ャ リ ア の 方 向 を変 更 す る とい う リス ク を 冒 す こ と,部 下 の 業 績 の 問 題 に 直 面 す る こ と,そ して 個 人 的 な トラ ウ マ 等 が あ る 。

・社 会 活 動 に参 加 させ る

経 験 の 代 替 物 と して,既 に 経 験 して い る 人 々 が よ り多 くの こ と を 学 ぶ 手 助 け の 原 動 力 と して の 研 修,成 長 を促 す 仕 事 以 外 の 仕 事(例:子 育 て,運 動 競 技,政 治 活 動,ボ ラ ン テ ィ ア 組 織 の 運 営 な ど)で あ る 。 経 験 を 積 ま せ る こ と が ベ ー ス で あ る 。 経 験 に よ る 学 習 の 重 要 性 は,厳 しい 試 練 を 経 験 し,意 味 づ け を お こ な う こ と で リ ー ダ ー シ ッ プ 能 力 を 学 習 す る こ と が で き る 。 厳 しい 試 練 を 乗 り越 え る こ とが 出 来 た の は,① 適 応 力(壁 を乗 り越 え る 意 志 と そ の 方 法 を 見 出 せ る 能 力,必 要 な 意 味 を 見 出 す 能 力),② 他 者 に ビ ジ ョ ン を 理 解 さ せ て 意 味 を 共 有 す る 力(意 見 の 相 違 を 奨 励,共 感 す る,情 報 の 共 有 化),③ 明 快 で 心 を動 か す 力(目 的 が 明 確,自 己 認 識 と 自 信,EQが 高 い),④ 信 頼 感 を 与 え る 高 潔 さ(野 心,コ ン ピ タ ン ス,倫 理 性)が あ る か ら と い う。

興 味 深 い 視 点 と し て は,リ ー ダ ー が 何 十 年 もた っ た 今 で も リ ー ダ ー と し て 発 揮 で き る の は ネ オ テ ニ ー5)の 能 力 を 持 っ て い る こ と だ っ た 。4歳 か ら7歳 の 感 覚 ・感 性 を そ の ま ま 持 っ て い る とい う 共 通 項 が あ る 。 失 敗 や 社 会 か ら の 影 響 人 間 関 係 の 悩 み と い っ た も の に 引 きず られ な い と い う特 徴 が あ る 。 そ れ ゆ え い つ ま で も チ ャ レ ン ジ シ ッ プ が あ り,学 習 す る姿 勢 が 維 持 さ れ て い る と さ れ

る 。

今 日 の 日本 企 業 に お い て は,変 革 や 創 造 ニ ー ズ に 対 応 し た 変 革 型 リ ー ダ ー シ ッ プ論,ま た 人 を 巻 き 込 む 共 鳴 者 を増 や す た め 有 効 なEQリ ー ダ ー シ ッ プ 論,こ の2つ の 考 え 方 に リ ー ダ ー シ ッ プ

開 発 論 を 結 び つ け る 視 点 が 必 要 で あ る 。 今 日 的 な テ ー マ に 置 き換 え る な ら ば,「 企 業(組 織)に 変 革 を起 こ し,新 し い ビ ジ ョ ン を創 造 す る た め に必 要 な リ ー ダ ー シ ッ プ 能 力 を どの よ う に 定 義 し,

そ の 開 発 を ど の よ う に お こ な う か 」 で あ る 。 必 要 な リ ー ダ ー シ ッ プ の 開 発 は(戦 略 的 思 考)・(人 に 対 す る マ イ ン ド)・(行 動)・(人 間 関 係)・(能 力 ・知 識 ・技 術)・(価 値 観)の6つ の 視 点 が 必 要 で あ り,こ の6つ の 開 発 の 視 点 を先 行 す る リ ー ダ ー シ ッ プ 論 と統 合 して 新 た に 展 開 す る 必 要 が あ る 。

変 革 型 リ ー ダ ー シ ッ プ 論 に お い て は,例 え ば,ジ ョ ン ・P・ コ ッ タ ー は,企 業 変 革 の 必 要 性 と 抵 抗 を 克 服 し,ど の よ う に 克 服 す る か の プ ロ セ ス は 明 快 に 述 べ て い る も の の,こ の よ う な リ ー ダ ー シ ッ プ を ど の よ う に 開 発 し て い くか は ほ と ん ど触 れ ら れ て い な い 。EQリ ー ダ ー シ ッ プ 論6) に お い て は,人 を 動 か す た め にEQに 注 目 し,脳 の メ カ ニ ズ ム に 関 連 づ け て 理 論 展 開 して お り, 注 目 に 値 す る 。 こ のEQ理 論 は 人 を 動 か し,共 感 を 呼 ぶ な どの 人 間 関 係 や 動 機 づ け 管 理 の た め に

は 有 効 と 認 知 さ れ て い る 。 しか し,企 業 変 革 と創 造 に 結 び つ け た 内 容 に つ い て は わ ず か に リ ー ダ ー シ ッ プ ・ス タ イ ル に お い て ビ ジ ョ ン型 リ ー ダ ー シ ッ プ の と こ ろ で 触 れ られ て い る に 過 ぎ な い 。 リ ー ダ ー シ ッ プ 開 発 論 は こ こ 数 年 に 台 頭 して き た 理 論 で リ ー ダ0シ ッ プ 開 発 を どの よ う に し て い

5)生 物 用 語 で 「幼 い 時 期 の 特 徴 を 失 わ ず に 成 熟 す る こ と」,単 に幼 児 期 の 特 徴 を維 持 す る こ と だ け で な く, 幼 児 期 か ら連 想 され る 素 晴 ら しい 性 質,す な わ ち 好 奇 心,遊 び心,熱 心 さ,怖 い もの 知 らず,温 か さ,エ ネ ル ギ ー な ど を保 持 す る 。

6)日 本 で は 自 立 や 自 己責 任 ば か りが 問 題 に さ れ,旧 来 の相 互 依 存 的 な や り方 が 「前 時 代 の 遺 物 」 と切 り捨 て られ て い るが,ア メ リ カで は む しろ,さ ま ざ ま な 共 感 能 力 の重 要 性 が 強 調 され る よ う に な っ て きた 。 ア メ リ カ で も ビ ジ ネ ス の 成 功 に はEQが 必 要 とさ れ,ビ ジ ネ ス ・ス ク ー ル で も他 者 を通 じて の 成 功 が 強調 され る よ

う に な った 。

リー ダー シ ッ プ能 力 と人 間主 義 マ ネ ジ メ ン ト23

くか を 述 べ て い る 。 か な り意 図 的 に 経 験 を 重 視 す る こ とが 意 識 さ れ て い る 。 事 業 戦 略 や 配 置 転 換 に リ ン ク した 形 で の 育 成 計 画 な ど新 しい 仕 事 の 経 験 を意 図 的 に つ ま せ る メ カ ニ ズ ム,さ ら に は 触 媒 機 能 と して の 様 々 な フ ィ ー ドバ ッ ク な どが リ ー ダ ー シ ッ プ を 開 発 す る こ と に つ な が る と さ れ て い る 。 しか し な が ら,個 人 が ど の よ う な リ ー ダ ー シ ッ プ 能 力 を 磨 くべ きか の 個 々 の 次 元 に つ い て は 明 確 に示 さ れ て い な い の で,意 識 的 に 開 発 す る マ イ ン ドが 持 ち に くい と い う こ と が 考 え られ る 。 そ の 後,自 己 実 現 と い う抽 象 的 な 概 念 で は な く,よ り具 体 的 に 能 力 発 揮 とい う側 面 か らそ れ を 規 定 した 「内 発 的 動 機 づ け理 論 」7)がデ ィ シ ー と ラ イ ア ン(DeciandRyan)に よ っ て 提 唱 さ れ た 。 彼 らが 焦 点 を 当 て た 欲 求 は,自 分 の 能 力 を 実 感 し,社 会 の 中 で 自 分 が 必 要 で あ る こ と を 認 知 した い 欲 求,す な わ ち,効 力 感(effectance)を 求 め る 欲 求 で あ る 。 こ の 理 論 は,そ の 概 念 構 成 に お い て,単 に 内 部 の 欲 求 だ け を扱 うの で は な くて,組 織 の メ ンバ ー の 行 動 が 外 部 環 境 に 与 え た 結 果, 戻 っ て く る フ ィー ドバ ッ ク の 成 果 に も注 目 して い る 。 す な わ ち,外 部 か らの 評 価 を どの よ う に 認 知 す る か が 本 人 の 感 じ る効 力 感 を 左 右 す る と い う も の で あ る8)。

「カ リ ス マ 的 リ ー ダ ー シ ッ プ 理 論 」 に つ い て は,マ ッ ク ス ・ウ ェ バ ー 以 来,カ リス マ 性 の 中 身 が 議 論 の 的 と な りい ま だ に論 争 が 続 い て い る 。 次 に 述 べ る 変 革 型 の リー ダ ー は,一 定 の 価 値 観 に 基 づ く ビ ジ ョ ン と内 発 的 な エ ネ ル ギ ー を待 っ て い る と い う点 か ら,カ リ ス マ 型 リー ダ ー と類 似 し て い る と こ ろ が 多 い 。 経 営 学 に お い て は,ビ ジ ョ ン の 提 示 と実 行 を リー ダ ー シ ッ プ の 要 素 と す る

「変 革 型 リ ー ダ ー シ ッ プ 理 論 」 が あ る 。 ま た,今 日 の よ う な 変 革 の 時 代 に は,カ リス マ 性 を持 っ た リー ダ ー と フ ォ ロ ア の 関 係 を 重 視 す べ き で あ る と主 張 す る 「交 換 ・交 流 理 論 」 が あ る 。 変 革 型 リー ダ ー シ ッ プ 理 論 は,ビ ジ ョ ン を 形 成 維 持,リ ー ダ ー の 役 割 を重 視 す る 理 論 で あ る 。 よ い ビ ジ ョ ン と は,① 現 状 よ り望 ま しい 状 況 を め ざ して い る,② 取 る べ き 方 法 を 明 確 に 指 示 して い る,

③ わ か りや す い,の3つ の 条 件 を 備 え て い る こ と で あ る 。 コ ッ タ ー は,さ ら に リ ー ダ ー の 特 性 や ス キ ル に 焦 点 を あ て て い る 。 彼 は,リ ー ダ ー に 必 須 の 能 力 と して,「 対 人 へ の 思 い や り」 と 「高 い エ ネ ル ギ ー レベ ル 」 を あ げ る 。 変 革 を起 こす た め に は,組 織 の 内 外 の 多 くの 人 と しか る べ き 関 係 を維 持 しな け れ ば な らず,そ の 意 味 で は,内 向 的 性 格 な 人 は リ ー ダ ー に な れ な い 。 ま た,変 革 を 起 こ そ う とい う強 烈 なエ ネ ル ギ ー が な い と組 織 を 率 い て ビ ジ ョ ン を達 成 す る こ と は で き な い 。 リー ダ0と し て の 能 力 は,子 ど も時 代,仕 事 の 経 験 身 を 置 い た 組 織 の 文 化 な ど に 大 き く影 響 さ れ る と い う。 デ ィ シ ー と ラ イ ア ン(2000)は,日 常 の 反 復 業 務 や ル ー ル 通 りの 管 理 に 長 け た マ ネ ジ ャ ー で は な く,企 業 組 織 の 大 き な 変 革 を 遂 行 す る 真 の 意 味 で の リ ー ダ ー の 条 件 と し て,① 変 革 7)彼 らの 業 績 と特 徴 につ い て は 以 下 の 文 献 に詳 しい 。 そ の 内 容 は,医 学 ・ス ポ ー ッ科 学 ・社 会 心 理 学 お よ び

教 育 心 理 学 の 分 野 にわ た っ て お り,動 機 づ け 理 論 に つ い て の 研 究 は,彼 らの 研 究 の1つ の 適 用 分 野 にす ぎ な い と もい え よ う。

8)内 発 的 動機 づ け 理 論 が 重 要 に な る の に は,効 力 感 を感 じた り,感 じな か っ た りす る こ とが,人 間 の 脳 内 の 神 経 物 質(特 に エ ン ドル フ ィ ン)の 分 泌 の 多 寡 と関 係 が あ る こ と が 発 見 さ れ て い る か らで あ る。 エ ン ドル フ ィ ン は,覚 せ い剤 や モ ル ヒ ネ に似 た 化 学 構 造 を持 つ 神 経 伝 達 物 質 で あ り,脳 内 で そ れ が 分 泌 され る と爽 快 感 や 昂 揚 感 を もた らす 。 こ の 場 合,メ ンバ ー が 能 力 を発 揮 し,組 織 に貢 献 して い る こ とが 実 感 で きれ ば,そ の こ とが 脳 内 にエ ン ドル フ ィ ン を分 泌 させ,そ の 結 果 と して気 分 の 昂 揚 を ます ま す 感 じる と い う好 循 環 を も た らす 。

へ の 推 進 者 を 自 ら任 じて い る ,② 勇気 が あ る,③ 人 を本気 で信 じられ る,④ 価 値 に よって 動 く,

⑤ 学 び 続 け る 能 力 が あ る,⑥ 複 雑 さ や 曖 昧 さ に 対 処 で き る,⑦ ビ ジ ョ ン を 追 い 求 め る の7つ を あ げ て い る 。 も う1つ の リ ー ダ ー シ ッ プ 学 説 と し て,デ ヴ ィ ッ ド ・ウ ル リ ッチ の 理 論 を あ げ て お き た い 。 彼 は,1992年,「 大 切 な の は ビ ジ ョ ン で も 資 質 で も な く,成 果 で あ る 」 と して,① 従 業 員 ② 組 織 ③ 顧 客 ④ 投 資 家 に と っ て の 合 計4つ の 成 果 か ら リー ダ ー シ ッ プ を 定 義 す る 「成 果 主 義 的 リ ー ダ ー シ ッ プ 論 」 を 主 張 して い る 。 マ ッ コ ー ル の リ ー ダ ー 開 発 論(1998年)は,リ ー ダ ー と し て の 特 性 や 行 動 を 明 らか に し て い く演 繹 思 考 で は な く,「 リ ー ダ ー シ ッ プ は 地 位 で は な く プ ロ セ ス で あ る 」 と い う 考 え の も と で,実 際 の リ ー ダ ー は ど ん な 経 験 を積 ん だ か ら リ ー ダ ー に な っ た の か を探 る 帰 納 思 考 で 貫 か れ て い る 。 仕 事 を 通 じた リ ー ダ ー 育 成 が 可 能 で あ る こ と を 唱 え,成 功 して い る リ ー ダ ー に 必 要 な もの は,「 チ ャ レ ン ジ ン グ な仕 事 に 携 わ る こ と」 「き わ め て よ い,あ る い は 悪 い 上 司 が 模 範 と な る こ と」 「困 難 を 乗 り越 え る こ と」 の3つ の 体 験 で あ る こ と を 明 らか に した 。 「特 性 重 視 」 か ら 「行 動 重 視 」,さ ら に 「状 況 重 視 」,そ して 「成 果 重 視 」 「経 験 重 視 」 と, 非 常 に 大 ま か な 形 で リー ダ ー シ ッ プ 学 説 の 移 り変 わ りを 見 て きた わ け だ が,一 言 で リ ー ダ ー シ ッ プ と い っ て も,非 常 に 多 面 的 で あ る こ とが お わ か りい た だ け た だ ろ う か 。 リ ー ダ ー に は,問 題 の 設 定 や 解 決 部 下 の 評 価 や 鼓 舞 組 織 の 活 性 化 な ど,さ ま ざ ま な役 割 が 要 求 さ れ る 。 こ う した 状 況 で,リ ー ダ ー シ ッ プ を ひ とつ の 視 点 か ら分 析 す る な ど と い う こ と は と て も不 可 能 な の だ 。 し か し,「 ど ん な 経 験 が リ ー ダ ー を 育 て る の か を 実 証 的 に 明 ら か に し,同 じ経 験 を 意 識 的 に 積 ま せ る こ と で,次 世 代 リ ー ダ ー を確 実 に 育 て 上 げ る 」 マ ッ コ ー ル の 理 論 に は納 得 で き る 点 が 多 い 。

4.日 本 企 業 の リー ダ ー育 成 事 例

さ て,こ こ で 次 世 代 型 経 営 者 や ビ ジ ネ ス リ ー ダ ー の 育 成 に 取 り組 ん で い る 日本 企 業 の 事 例 を考 察 した い 。

(1)ソ ニ ー

ソ ニ ー を 巡 る 経 営 環 境 も,従 来 の エ レ ク トロ ニ ク ス か ら プ ロ0ド バ ン ドへ と変 化 し,6つ の ネ ッ トワ ー ク ・カ ンパ ニ ー と約32の デ ィ ビ ジ ョ ン ・カ ン パ ニ ー(ビ ジ ネ ス ・ユ ニ ッ ト〉 か ら な る 組 織 に ま で 発 展 して い る 。 カ ンパ ニ ー 制 の 導 入 に 見 られ る よ う に,従 来 の 人 材 育 成 の 仕 組 み が も は や 限 界 に 達 して い た こ と は 既 に 認 識 さ れ て い た 。

創 業 の 時 代 か ら海 外 事 業 へ の 進 出 や 新 規 事 業 の 立 ち 上 げ な ど の 際 に,難 しい ポ ジ シ ョ ンへ 有 力 社 員 を 抜 擢 す る 人 事 は 半 ば 慣 行 的 に行 わ れ て い た が,組 織 的 ・シ ス テ マ テ ィ ッ ク に な さ れ て い た も の で は な か っ た 。2000年11月 に 創 設 さ れ た 「ソ ニ ー ・ユ ニ バ ー シ テ ィ」 は,こ れ まで バ ラ バ ラ だ っ た 人 材 育 成 に 関 す る 機 能 を,意 識 的 ・有 機 的 に 結 び つ け 統 合 し た もの で あ る 。 そ の 役 割 は, 事 業 環 境 に 合 わ せ た ス ピ ー デ ィ な 経 営 判 断 を行 う た め,会 社 が 早 期 に 選 抜 した 人 材 を徹 底 的 に鍛 え る こ と。 経 営 ト ッ プ の 目 の 届 き に くい 各 部 門 の 優 秀 な 社 員 を 経 営 ト ッ プ に 知 らせ る こ と 。 ソ ニ ー ・ス ピ リ ッ トや ソ ニ ー ・フ ィ ロ ソ フ ィ ー を理 解 し,や る気 の あ る 社 員 が 自力 で 這 い 上 が っ て

リー ダー シ ップ 能 力 と人 間主 義 マ ネ ジ メ ン ト25 く る の を援 助 す る こ と を 目 的 に し て い る 。

ソ ニ ー ・ユ ニ バ ー シ テ ィ の 受 講 者 に対 して は,現 場 に お け る"変 革 の エ ン ジ ン"と して の リ ー ド役 を期 待 し,受 講 を 目 指 す 社 員 に 対 して は,す べ て の 社 員 が 研 修 受 講 を 目指 す こ と を期 待 す る 。

次 世 代 経 営 者 の 育 成 プ ロ グ ラ ム と し て 実 施 し て い る も の に 「ソ ニ ー ・グ ロ ー バ ル ・リ ー ダ ー シ ッ プ ・セ ミ ナ ー 」 が あ る 。 こ れ は,1回 に つ き20名,年2回 の 実 施 。 社 内 外 の 識 者 と の セ ッ シ ョ ンや 経 営 ト ッ プ との 接 触 の 機 会 を 持 つ 。 こ の 中 で 交 わ さ れ た デ ィ ス カ ッシ ョ ン に 基 づ き,最 終 的 に は 参 加 者 が グ ル ー プ で 経 営 ト ッ プ に提 言 す る と い う プ ロ グ ラ ム 構 成 と な っ て い る 。 ソ ニ ー に お け る 人 材 の 選 抜 方 法 は,目 指 す べ き リ ー ダ ー 像 を 明 示 す る とい う や り方 で は な く,サ ク セ ッ シ ョ ン ・プ ラ ンの 意 味 合 い も兼 ね,主 要 ポ ジ シ ヨ ン に い る 上 司 が 自 分 の 後 継 者 に据 え た い 人 材 に つ い て 推 薦 し て も ら う形 を採 っ て い る 。 こ れ は,リ ー ダ ー に 求 め られ る 資 質 は 時 代 に よ っ て も変 わ り,ま た 部 門 に よ っ て も異 な る と考 え ら れ る か ら で あ る 。 現 在,海 外 も含 め 約130程 度 の 主 要 ポ ジ シ ョ ン が あ り,そ の ポ ジ シ ョ ン に い る 上 司 が 候 補 者 を ノ ミ ネ0ト す る 方 式 で あ る 。 ソ ニ ー で は,経 営 トッ プ の 継 承 や トッ プ へ の 人 材 紹 介 に 主 眼 を 置 い て い る た め,ト ッ プ が 研 修 に 立 ち 会 う の が 特 徴 で あ る 。 研 修 に 派 遣 す る 現 場 サ イ ドも,ト ッ プ の コ ミ ッ トメ ン トの 度 合 い が 強 く研 修 に 真 剣 に 取 り組 む 姿 勢 を 伺 う こ と で,よ り レベ ル の 高 い 人 材 を 研 修 に 派 遣 し よ う と す る 意 識 が 働 く

こ と と な る 。

(2)ア サ ヒ ビ ー ル

ア サ ヒ ビ ー ル で は,中 期 経 営 計 画 の ス ロ ー ガ ン 「世 界 に 挑 戦 す る 革 新 創 造 企 業 を め ざ す 」 を 旗 印 に 中期 人 材 開 発 計 画 が 策 定 さ れ た 。

ア サ ヒ ビ ー ル が 掲 げ る 「経 営 ミ ドル を 強 く」 を実 現 す べ く,創 造 的 挑 戦 の で き る 人 材 の 育 成 の た め に,「 経 営 課 題 形 成 と達 成 へ の 寄 与 」 と 「社 員 の エ ン プ ロ イ ヤ ビ リ テ ィ(市 場 価 値)の 向 上 」

を2つ の 切 り口 と して,育 成 プ ロ グ ラ ム が 考 案 さ れ た 。 基 本 方 針 と して は,次 の 項 目 が 掲 げ ら れ た 。

① 経 営 リ ー ダ ー の 育 成

② プ ロ フ ェ ッ シ ョナ ル 人 材 の 育 成 と創 出

③ 組 織 力 の 向 上 と組 織 風 土 改 革

特 に① に つ い て 同社 は,経 営 リ ー ダ0を 「将 来 の 経 営 を 担 い,リ ー ド して い く戦 略 構 築 能 力 を 持 ち,そ の 戦 略 を 具 体 的 に 実 践 し実 現 す る こ と の で き る 人 材 」 と定 義 して,そ の 育 成 の た め に 早 期 選 抜 型(キ ャ リ ア ・デ ィ ベ ロ ッ プ メ ン ト ・プ ロ グ ラ ム)研 修 と して,2000年,ア サ ヒ ス ー パ ー 塾 を創 設 した の で あ る 。

ア サ ヒ ス ー パ ー 塾 は,キ ー と な る 年 代 ・階 層 ご と に,次 代 の 部 門経 営 リ ー ダ ー を計 画 的 か つ 効 果 的 に 現 出 さ せ る こ と を 目的 ・使 命 と し,42歳 以 下 の プ ロ デ ュ ー サ ー お よ び チ ー フ プ ロ デ ュ ー サ ー を対 象 と し た ス ー パ ー 塾 皿 と,35歳 以 下 の 主 任 〜 課 長 補 佐 ま で を対 象 と した ス ー パ ー 塾1で 構 成 さ れ て い る 。 こ の う ち,中 ・長 期 的 視 点 で 経 営 リ ー ダ ー や ビ ジ ネ ス リ ー ダ ー の 育 成 を 目 的 と

し て い る ス ー パ ー 塾 ■ は,次 の こ と を 目標 と して い る 。

① ア サ ヒ ビ ー ル グ ル ー プ の 「流 れ を変 え る 」 新 しい ビ ジ ネ ス モ デ ル を 経 営 に 提 案 す る 。

② 他 社 の ビ ジ ネ ス リ ー ダ ー 予 備 軍 と伍 して 戦 い う る エ ン プ ロ イ ヤ ビ リ テ ィ を獲 得 す る 。

③ ビ ジ ネ ス リ ー ダ ー と して 組 織 を リ ー ドす る こ と を 自 ら の ミ ッ シ ョ ン と認 識 す る 。

選 抜 方 法 は 指 名 選 抜 で あ り,選 抜 基 準 と し て は,直 近 の 成 果 お よ び コ ン ピ テ ン シ ー 評 価 上 司 ・同 僚 ほ か 関 係 者 へ の イ ン タ ビ ュ ー に 基 づ く周 辺 情 報,上 司 ・周 辺 の 推 薦 な ど に よ っ て 決 め る 。

研 修 カ リ キ ュ ラ ム の 概 要 に つ い て は,第1回 目で ビ ジ ネ ス モ デ ル 構 築 の た め の 基 礎 知 識 研 修, 第2〜4回 目で 他 社 ベ ス トプ ラ ク テ ィ ス の 研 究 や 経 営 層 と の デ ィス カ ッ シ ョ ン な ど を 通 じて ビ ジ ネ ス モ デ ル の 検 討 を行 い,最 終 回 とな る5回 目で 経 営 層 に対 し て 「流 れ を変 え る 」 ビ ジ ネ ス モ デ ル を 提 案 し,評 価 を 受 け る 。 ス ー パ ー 塾 は,経 営 トッ プ層 が 深 く関 わ る こ と で そ の ス テ イ タ ス を 高 め て い る 。 研 修 の 冒 頭 と最 後 に は 必 ず 社 長 も し く は会 長 か ら の 挨 拶 が あ り,ス ー パ ー 塾 ■ で は, 社 長,会 長 を 始 め 取 締 役 や 執 行 役 員 全 員 が 集 ま り,最 終 プ レ ゼ ン を 公 聴 す る 。 ス ー パ ー 塾 で は, 研 修 を9月 の 定 期 異 動 と密 接 に 連 動 させ て い る の が 特 徴 で あ り,研 修 成 果 で 高 い 評 価 を 受 け た 受 講 者 は,「 優 先 配 置 」 を 受 け る 可 能 性 が あ る 。 さ ら に 配 置 さ れ た 職 位 や 役 割 で 一 定 の モ ニ タ リ ン グ 期 間 を 経 た 後 さ ら に 優 れ た 評 価 が 得 ら れ れ ば 「選 抜 配 置 」,「抜 擢 配 置 」 と い っ た よ りハ イ ・

レベ ル な 処 遇 を 受 け ら れ る 仕 組 み と な っ て い る 。

こ れ ら の 事 例 で 見 た よ う に,リ ー ダ ー の 開 発 へ の 日本 企 業 の 取 り組 み は,や っ と そ の 緒 に つ い た ば か りで あ る 。 しか し,こ れ か らの 経 営 リ ー ダ ー の 育 成 は,中 ・長 期 的 な 経 営 戦 略 との 一 貫 性 を確 保 し な が ら,キ ャ リ ア ・ス テ ー ジ の で き る だ け 早 い 段 階 か ら選 抜 し,上 位 職 位 や 関 連 会 社 で の 事 業 経 験 を積 む こ と で 経 営 セ ンス を磨 か せ る 。 個 別 企 業 に お け る ビ ジ ネ ス リ0ダ ー の 戦 略 的 ・ 組 織 的 育 成 が 本 流 と な る 時 代 は,も う す ぐそ こ ま で 来 て い る の で あ る 。

5.「 ビ ジ ネ ス と リー ダ ー を 語 る」 の 人 間像

a.ま ず トッ プ の 自 己 変 革 か ら

これ ま で リー ダ ー シ ッ プ 論 に つ い て,リ ー ダ ー の 資 質 そ の も の に つ い て 考 察 す る 立 場 と教 育 と 経 験 を 積 ま せ て 有 能 な リ ー ダ ー を 育 成 して い く方 法 に つ い て 述 べ て きた 。 リ ー ダ ー シ ッ プ の理 論 的 説 明 や 展 開 は,難 解 な 専 門 用 語 や 概 念 が 多 くて 解 りづ らい い と こ ろ が 多 い 。 ビ ジ ネ ス パ ー ソ ン を 対 象 に し て よ り深 く理 解 し て い た だ くた め に は,日 常 的 な エ ピ ソ ー ドや 題 材 を も と に 話 を 進 め な け れ ば,リ ー ダ ー シ ッ プ の 重 要 性 は 人 ロ に膳 表 さ れ る こ とは な い で あ ろ う 。

上 述 し た よ う に,い ま 求 め ら れ る 日本 企 業 の ト ッ プ ・リー ダ ー シ ッ プ の 内 容 につ い て 明 らか に す る こ とが 本 稿 の 目的 で あ る が,リ ー ダ ー の あ る べ き姿 に つ い て の フ レー ム ワ ー ク を 人 間 主 義 経 営 に 準 拠 し て 進 め て 行 き た い 。 そ こで 本 学 創 立 者 で あ る 池 田 大 作 博 士9)の ビ ジ ネ ス 論 に つ い て 考

9)昭 和3年1月2日 東 京 生 ま れ 。 創 価 学 会 名 誉 会 長,創 価 学 会 イ ン タ ー ナ シ ョナ ル(SGI)会 長 。本 学 の ほ か,創 価 学 園,(財)民 主 音 楽 協 会,(財)東 京 富 士 美 術 館,(財)東 洋 哲 学 研 究 所,戸 田 記 念 国 際 平 和 研 究 所 な ど を創 立 。平和,文 化 、教 育 の 推 進 に尽 力 。 世 界 各 国の 指 導 者 、知 識 人 と対 話 を続 け て い る 。 国 連 平和 賞 は